Olá,
Precisava da vossa ajuda sobre uma situação que aconteceu comigo.
Em Agosto eu fiz a manutenção ao meu carro numa oficina em que para além dos filtros/óleos habituais, teve que levar uma ponteira de direcção na roda direita e um cardan na roda esquerda.
Na semana passada ao fazer a inspecção, o senhor da inspecção disse-me que o carro ia ter uma anotação porque as rodas não estavam alinhadas, e perguntou-me se o carro teve algum acidente ou algo do género, porque a direcção estava muito desalinhada e que era perigoso eu andar assim! Eu disse que não e a única coisa que fiz foi a manutenção, e mostrei-lhe as faturas que tinha no carro! Ele disse-me que achava impossível uma oficina colocar um cardan e não ter mandado alinhar a direcção! Esteve me a mostrar os pneus, e para meu espanto, o pneu do lado direito estava mesmo mais rompido do que o outro.
Para terem uma ideia, o senhor aconselhou-me a trocar de pneus à frente, pois o pneu do lado direito já tem uma parte do pneu que está bastante desgastada em comparação ao do lado esquerdo, e os pneus não devem de ter 5000kms!
De facto eu já tinha notado que o carro fugia um bocado para a direita, mas sempre pensei que fosse da estrada que fazia pois é em paralelo e está cheia de buracos.
Hoje, dirigi-me à oficina em questão e expliquei a situação ao dono, ao qual ele simplesmente ignorou-me e virou-me as costas dizendo que não é preciso alinhamento e se eu quiser para deixar lá o carro que eles mandam fazer e depois eu vou lá e pago.
Eu sou uma pessoa pacata e não gosto de confusões, mas também não gosto que se aproveitem das pessoas, e portanto o meu pedido de ajuda era no sentido em saber:
- Se realmente houve negligência por parte da oficina ao não alinhar a direcção?
- Do ponto de vista legal, para além de escrever no livro de reclamações e no centro de arbitragem há mais alguma coisa que possa fazer?
- O que é que vocês fariam na minha situação?
Obrigado desde já!
Precisava da vossa ajuda sobre uma situação que aconteceu comigo.
Em Agosto eu fiz a manutenção ao meu carro numa oficina em que para além dos filtros/óleos habituais, teve que levar uma ponteira de direcção na roda direita e um cardan na roda esquerda.
Na semana passada ao fazer a inspecção, o senhor da inspecção disse-me que o carro ia ter uma anotação porque as rodas não estavam alinhadas, e perguntou-me se o carro teve algum acidente ou algo do género, porque a direcção estava muito desalinhada e que era perigoso eu andar assim! Eu disse que não e a única coisa que fiz foi a manutenção, e mostrei-lhe as faturas que tinha no carro! Ele disse-me que achava impossível uma oficina colocar um cardan e não ter mandado alinhar a direcção! Esteve me a mostrar os pneus, e para meu espanto, o pneu do lado direito estava mesmo mais rompido do que o outro.
Para terem uma ideia, o senhor aconselhou-me a trocar de pneus à frente, pois o pneu do lado direito já tem uma parte do pneu que está bastante desgastada em comparação ao do lado esquerdo, e os pneus não devem de ter 5000kms!
De facto eu já tinha notado que o carro fugia um bocado para a direita, mas sempre pensei que fosse da estrada que fazia pois é em paralelo e está cheia de buracos.
Hoje, dirigi-me à oficina em questão e expliquei a situação ao dono, ao qual ele simplesmente ignorou-me e virou-me as costas dizendo que não é preciso alinhamento e se eu quiser para deixar lá o carro que eles mandam fazer e depois eu vou lá e pago.
Eu sou uma pessoa pacata e não gosto de confusões, mas também não gosto que se aproveitem das pessoas, e portanto o meu pedido de ajuda era no sentido em saber:
- Se realmente houve negligência por parte da oficina ao não alinhar a direcção?
- Do ponto de vista legal, para além de escrever no livro de reclamações e no centro de arbitragem há mais alguma coisa que possa fazer?
- O que é que vocês fariam na minha situação?
Obrigado desde já!
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