Um colega meu falou-me deste forum, para tentar obter informações de como efectuar uma reclamação à Opel.
A situação em concreto prende-se com um problema que tenho num dos faróis. Mete água, após algum tempo, condensa e escorre para o "balastro". Este queima e está feito o estrago.
Já aconteceu também no outro farol, mas neste caso eu comprei um novo e o problema ficou resolvido. No entanto, devido à re-ocorrência do problema parece-me claramente um problema de fiabilidade dos mesmos, ainda que o carro em causa já não esteja dentro do prazo de garantia.
Já agora, estou a falar de um Opel Insignia de 2009. Tem faróis bi-xenon direcionais.
Procurei nos posts do forum mas não encontrei nenhum caso semelhante, pelo que resolvi explicar mais concretamente o meu caso.
Já ouviram falar de algum caso destes?
Podem-me ajudar a elaborar uma reclamação à marca?
Como posso fazer chegar a reclamação e direccionado a quem?
Obrigado desde já pela ajuda que me possam dar.
A situação em concreto prende-se com um problema que tenho num dos faróis. Mete água, após algum tempo, condensa e escorre para o "balastro". Este queima e está feito o estrago.
Já aconteceu também no outro farol, mas neste caso eu comprei um novo e o problema ficou resolvido. No entanto, devido à re-ocorrência do problema parece-me claramente um problema de fiabilidade dos mesmos, ainda que o carro em causa já não esteja dentro do prazo de garantia.
Já agora, estou a falar de um Opel Insignia de 2009. Tem faróis bi-xenon direcionais.
Procurei nos posts do forum mas não encontrei nenhum caso semelhante, pelo que resolvi explicar mais concretamente o meu caso.
Já ouviram falar de algum caso destes?
Podem-me ajudar a elaborar uma reclamação à marca?
Como posso fazer chegar a reclamação e direccionado a quem?
Obrigado desde já pela ajuda que me possam dar.
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