Power Disc da ATE

[DPower]

Caros amigos
Muitas pessoas pensam que uns discos de travão têm que durar alguns anos, mas não contam com o tratamento que lhes dão.

Hoje de manhã apareceu-me aqui um cliente a reclamar uns powerdisc.
Até veio com o carro para eu ver melhor.
O cliente comprou os discos á dois anos desde essa altura só o oiço dizer que aquilo é que é bom e que vai a 200 ( Audi A4) e quando é preciso a travagem está sempre lá e coiso e tal.

Mas neste momento é só dizer mal dos discos, que já está liso, nem se vêm os rasgos, parecem uns discos normais.
Esquecem-se que todos os discos têm desgaste e os melhores acabam por serem mais macios.
Nos discos normais não se nota o desgaste, só no calo que fica nas pontas do disco, enquanto neste tipo de discos nota-se logo o desaparecer das ranhuras.

Deixo só aqui uma nota para quem abusa um pouco da travagem, nestas situações tenham em conta o desgaste e não digam que foram enganados ou que o material não presta, pois da maneira que o cliente abusou só podia dar nisto.

Após ter ligado para o representante ( fornecedor) liguei para o cliente a explicar o que se passou, e aí a conversa foi outra, " pois, eu estico-me um bocado e coiso e tal..."

[neoxic]

Aproveita e vende-lhe uns novos!

[michaelreznor]

ah!o belo do cliente tuga!

ld

[FilipeDiass]

então mas tas a te queixar???

ao menos voltou aí, o que quer dizer que o mais certo é serem voçês a lhe vender alguma solução, ou igual ou melhor!

;)

[DPower]

esse não é o problema porque comprar compra.
É só uma questão de que de início é tudo muito bom e depois já não vale nada.
Ou então pensava um pouco.

Tenho um outro exemplo.
Um cliente que comprou em Janeiro deste ano umas escovas Bosch, daquelas novas que vêm nos Mercedes.
Ligou-me a perguntar se era normal essas escovas fazerem barulho ao limpar o vidro.
Mandei-o lá ir para ver o que se passava.
Ou seja, o barulho que fazia era quando a escova do lado do condutor chegava á ponta do pára brisas e voltava, era nessa parte que a borracha quando virava para o outro lado fazia um " TRUC".
Mas limpar limpava na mesma bem.
O cliente esquece-se que já fez o verão e que normalmente as borrachas ficam mais macias e poderão fazer esses barulhos.

Enfim, são estas pessoas que por vezes estragam algumas marcas.

[Zell]

Em todas as áreas há ignorantes. Depois há os que não gostam de ser ignorantes e informam-se e só depois reclamam se chegarem à conclusão que têm razão e outros que reclamam sem perder tempo sem razão nenhuma.

[Max]

citação:Originalmente colocada por neoxic

Aproveita e vende-lhe uns novos!

Mai Nada!!!

Eu só chorei discos na marca dentro da garantia.
Apartir daí aguenta e não chora...
Sei bem a condução que faço...

As pessoas muitas vezes ouvem por aí pessoal a dizer que certos discos e pastilhas duraram sei lá quantos anos e quantos kms...
Mas esquecem-se do tipo de condução...



Devias perguntar a esse "toninho" se a água no depósito do mija mija dura para sempre ou se vai gastando à medida que ele vai empurrando a manete para limpar o vidro...

[DPower]

citação:Originalmente colocada por Max

citação:Originalmente colocada por neoxic

Aproveita e vende-lhe uns novos!

Mai Nada!!!

Eu só chorei discos na marca dentro da garantia.
Apartir daí aguenta e não chora...
Sei bem a condução que faço...

As pessoas muitas vezes ouvem por aí pessoal a dizer que certos discos e pastilhas duraram sei lá quantos anos e quantos kms...
Mas esquecem-se do tipo de condução...



Devias perguntar a esse "toninho" se a água no depósito do mija mija dura para sempre ou se vai gastando à medida que ele vai empurrando a manete para limpar o vidro...

[}][}]
;)

[DITADOR]

A borracha das escovas ficam mais macias com o Verão ?
Que escovas são essas, as minhas ficam sempre menos «elásticas».

[DPower]

citação:Originalmente colocada por DITADOR

A borracha das escovas ficam mais macias com o Verão ?
Que escovas são essas, as minhas ficam sempre menos «elásticas».

Não foi isso que eu quis dizer, expliquei-me mal, a borracha na ponta fica mais menos elástica, e daí ao inverter a sentido o resalto é maior.

[eduardomaio]

citação:Originalmente colocada por DPower

citação:Originalmente colocada por DITADOR

A borracha das escovas ficam mais macias com o Verão ?
Que escovas são essas, as minhas ficam sempre menos «elásticas».

Não foi isso que eu quis dizer, expliquei-me mal, a borracha na ponta fica mais menos elástica, e daí ao inverter a sentido o resalto é maior.

Tens que dizer aos teus clientes para lavarem a borracha e condicionarem com 1Z Gummy, ficam como novas e conseguem fazer 2 invernos a limpar bem e sem ruídos.

[xicos]

Não é por ser portugues ou espanhol ou japones, é apenas por ser uma pessoa mal informada.

Ele ao comprar aqueles discos e ao preço que foi, pensava que iriam durar muito tempo. Sem saber que:
Neste tipo de material para termos uma boa eficacia é necessário que haja um maior atrito, para que o atrito seja maior e constante é necessário que o material seja menos duro e consequentemente dura menos. Pois para que o material tenha essas qualidades e não "arda" é necessário que haja desenvolvimento e investigação para obter tais resultados, o que faz com que os custos aumentem.

Ele e qualquer pessoa, independente do país onde se encontre ou tenha nascido, não é obrigado a saber isso. O vendedor é que é obrigado a saber e a explicar ao cliente o que vai encontrar para que mais tarde não lhe venham reclamar a suposta "má" qualidade.

O problema não é do "tuga" e da mentalidade do cliente "tuga" como tanto aqui se insiste, ou será que voces não são tambem clientes portugueses?

O problema é da falta de formação que é dada aos vendedores e comerciais, mas para chegar ao fundo da questão e sabermos de onde vem o problema dava conversa até a noite, para alem de cairmos num off topic.

[WildChild]

citação:Originalmente colocada por xicos perto

Não é por ser portugues ou espanhol ou japones, é apenas por ser uma pessoa mal informada.

Ele ao comprar aqueles discos e ao preço que foi, pensava que iriam durar muito tempo. Sem saber que:
Neste tipo de material para termos uma boa eficacia é necessário que haja um maior atrito, para que o atrito seja maior e constante é necessário que o material seja menos duro e consequentemente dura menos. Pois para que o material tenha essas qualidades e não "arda" é necessário que haja desenvolvimento e investigação para obter tais resultados, o que faz com que os custos aumentem.

Ele e qualquer pessoa, independente do país onde se encontre ou tenha nascido, não é obrigado a saber isso. O vendedor é que é obrigado a saber e a explicar ao cliente o que vai encontrar para que mais tarde não lhe venham reclamar a suposta "má" qualidade.

O problema não é do "tuga" e da mentalidade do cliente "tuga" como tanto aqui se insiste, ou será que voces não são tambem clientes portugueses?

O problema é da falta de formação que é dada aos vendedores e comerciais, mas para chegar ao fundo da questão e sabermos de onde vem o problema dava conversa até a noite, para alem de cairmos num off topic.

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[Max]

He he.. é verdade.. Mas o pessoal pode sempre mexer-se um bocado e perguntar...

Eu quando precisei de mudar o meu primeiro jogo de discos/pastilhas fora da marca perguntei a montes de pessoal conhecido e mesmo aqui no forum perguntei a vários colegas...

Eu ouvi falar nos Power da ATE e ouve quem os tivesse apelidado de barras de manteiga eficazes em travagem...
Não foi preciso mais pra mim... Actualmente tenho brembo atrás e à frente...

Uma coisa é certa, nem sempre os vendedores/comercias sabem tudo sobre as peças para poderem aconselhar bem os clientes, mas julgo que ninguém sabe tudo de tudo no seu emprego né?

[Vehicle]

E esse modelo da ATE vale alguma coisa ou os brembo normais são melhores?