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A nossa (in)satisfação

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    A nossa (in)satisfação

    Sem mais demoras (e devido á proliferação de tópicos acerca deste assunto) avaliemos o estado da assistência das marcas quando necessitámos delas para resolução de problemas, manutenção ou compra.

    Espero que esta poll sirva de barómetro para a nossa satisfação/insatisfação para com o serviço prestado pelas marcas automóveis em Portugal e também como forma de algumas marcas passarem por aqui para verem como estão em termos de performance na venda e no pós-venda.


    #2
    considero que o serviço seja satisfatorio
    Sempre me resolveram todos os problemas e rapidamente
    Sempre foram simpaticos
    Sempre foram caros como a porra(razao pela quel votei em satisfeito)
    no meu caso estou a falar da oficina opel em evora

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      #3
      Relativamente à Peugeot, já achei pior. A oficina onde levo os meus carros tem melhorado imenso tanto o atendimento como a intervenção aos carros.

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        #4
        na experiência que tenho com a Honda e a Nissan, penso que o trabalho destas seja satisfatório.
        Os empregados são simpáticos quanto baste. O trabalho é em condições, daí que não vejo nada de mal.

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          #5
          Não respondo à Poll porque depende das marcas.
          Há marcas que não satisfazem e há marcas que satisfazem. Seria injusto por causa de algumas marcas ajuizar todas.
          Acho que se deveria identificar a marca que não satisfaz. E mais, o problema até pode ser de um concessionário em particular (embora em minha opinião o importador deveria defender o cliente e não o concessionário como normalmente me parece que faz).

          Comentário


            #6
            Raramente levo os meus carros à marca, por isso não posso votar...

            Comentário


              #7
              citação:Originalmente colocada por Two

              Não respondo à Poll porque depende das marcas.
              Há marcas que não satisfazem e há marcas que satisfazem. Seria injusto por causa de algumas marcas ajuizar todas.
              Acho que se deveria identificar a marca que não satisfaz. E mais, o problema até pode ser de um concessionário em particular (embora em minha opinião o importador deveria defender o cliente e não o concessionário como normalmente me parece que faz).
              Não concordo.
              A pergunta é dirigida a cada pessoa do fórum que tem carro e que porventura vai á marca para todas as intervenções.
              Não adianta referir marcas senão o tópico dá molho e é bloqueado em 3 tempos!;)

              O que se pretende saber é se o user X/Y/Z/W está satisfeito e não que marca A ou concessionário B são mais insatisfatórios.;)

              Comentário


                #8
                Actualmente estou muito satisfeito com o "meu" serviço de assistência... Aquele abraço Telmão!!

                Comentário


                  #9
                  citação:Originalmente colocada por DêCêIi

                  Actualmente estou muito satisfeito com o "meu" serviço de assistência... Aquele abraço Telmão!!
                  Da próxima vez vou a Elvas...;)

                  Comentário


                    #10
                    As raras vezes que precisei do Grande Centro em Alfragide, oficina e peças apenas, fiquei muitíssimo satisfeito!

                    Comentário


                      #11
                      citação:Originalmente colocada por Bruno Grilo

                      citação:Originalmente colocada por Two

                      Não respondo à Poll porque depende das marcas.
                      Há marcas que não satisfazem e há marcas que satisfazem. Seria injusto por causa de algumas marcas ajuizar todas.
                      Acho que se deveria identificar a marca que não satisfaz. E mais, o problema até pode ser de um concessionário em particular (embora em minha opinião o importador deveria defender o cliente e não o concessionário como normalmente me parece que faz).
                      Não concordo.
                      A pergunta é dirigida a cada pessoa do fórum que tem carro e que porventura vai á marca para todas as intervenções.
                      Não adianta referir marcas senão o tópico dá molho e é bloqueado em 3 tempos!;)

                      O que se pretende saber é se o user X/Y/Z/W está satisfeito e não que marca A ou concessionário B são mais insatisfatórios.;)
                      OK percebi a filosofia da pergunta e vou responder, mas de qualquer forma acho que as conclusões serão difíceis de analisar.
                      Outro efeito é que quem não está satisfeito terá mais apetência por responder.
                      Fez-me rir a questão do molho!!!

                      Comentário


                        #12
                        Bastante satisfeito.

                        Na compra portaram-se bastante bem comparativamente a outras marcas (inclusivé na retoma de outro veiculo), e na manutenção não posso dizer muito. O carro ainda só foi objecto da primeira revisão, apesar dos quase 50.000kms, e aí também se portaram bem, tal como nas vezes que lá fui para reatestos de óleo (por conta deles). Faltam as revisões seguintes ...

                        Vamos ver se esta minha opinião se mantém por muitos anos :D

                        Comentário


                          #13
                          citação:Originalmente colocada por Two

                          citação:Originalmente colocada por Bruno Grilo

                          citação:Originalmente colocada por Two

                          Não respondo à Poll porque depende das marcas.
                          Há marcas que não satisfazem e há marcas que satisfazem. Seria injusto por causa de algumas marcas ajuizar todas.
                          Acho que se deveria identificar a marca que não satisfaz. E mais, o problema até pode ser de um concessionário em particular (embora em minha opinião o importador deveria defender o cliente e não o concessionário como normalmente me parece que faz).
                          Não concordo.
                          A pergunta é dirigida a cada pessoa do fórum que tem carro e que porventura vai á marca para todas as intervenções.
                          Não adianta referir marcas senão o tópico dá molho e é bloqueado em 3 tempos!;)

                          O que se pretende saber é se o user X/Y/Z/W está satisfeito e não que marca A ou concessionário B são mais insatisfatórios.;)
                          OK percebi a filosofia da pergunta e vou responder, mas de qualquer forma acho que as conclusões serão difíceis de analisar.
                          Outro efeito é que quem não está satisfeito terá mais apetência por responder.Fez-me rir a questão do molho!!!
                          Aqui concordo!;)

                          Comentário


                            #14
                            Tanto Citroen como FIAT que são os carros lá de casa, estou muito satisfeito! Mais com a Citroen mas mantenho os dois no mesmo patamar

                            Comentário


                              #15
                              Eu estou bastante satisfeito ate agora.

                              Os carros ca de casa nao tem tido grandes problemas, e os poucos que tiveram foram prontamente resolvidos.

                              Comentário


                                #16
                                Não me digam que esta tudo satisfeito afinal :D

                                Comentário


                                  #17
                                  citação:Originalmente colocada por Bruno Grilo

                                  citação:Originalmente colocada por DêCêIi

                                  Actualmente estou muito satisfeito com o "meu" serviço de assistência... Aquele abraço Telmão!!
                                  Da próxima vez vou a Elvas...;)
                                  Bruno só tu vou quebrar a promessa mas não resisti.
                                  :D:D[}][}][}][}][}][}][}][}][}][}][}]

                                  Comentário


                                    #18
                                    O da Toyota tem sido exemplar (embora não faça muita falta:D). O da Opel depende: na de Chelas tem sido bom, mas na Opel ao pé do IST eles são malcriados, arrogantes e já me fizeram uma "reparação" bastante mal feita.[8]

                                    Comentário


                                      #19
                                      Fiat (da Maria): sou bem atendido e o preço é normal. bastante satisfeito

                                      VW (do cota): muito bem atendido, são eficientes e é caro como o crlh. satisfeito

                                      Opel (carro de serviço): bem atendido e o preço é mais caro que a fiat e mais barato que a VW. bastante satisfeito

                                      Toyota (carro de serviço): muito bem atendido, são rápidos e eficientes e o preço é o mais barato das marcas que conheço. muito satisfeito

                                      Comentário


                                        #20
                                        Estou pouco satisfeito. Os preços são muito caros, especialmente mão de obra, o trabalho de chapa é muito caro, as oficinas de esquina não são transparentes, as oficinas da marca para arranjar problemas "simples" substituem quase o carro todo! Portanto quando é altura de reparar o carro das duas uma, ou sofre a cabeça ou sofre a carteira. Infelizmente o mercado por cá, e por lá, é mesmo assim. Por isso é que muitas vezes um gajo tem uma serie de coisas que gostaria de ver arranjadas e acaba por desistir, so de pensar nas chatices que se vai ter, nos € que se vai gastar e no resultado final que na maioria das vezes é decepcionante.

                                        Comentário


                                          #21
                                          infelizmente no geral estou insatisfeito. Coisas normais de revisoes tudo corre as maravilhas, se ha algum problema inesperado é q a porca torce o rabo. as vezes ate pequenas coisas se tornam num martirio.
                                          actualmente numa casa da VW estou mto satisfeito tb á custa de algumas chatisses, ainda por cima por coisas sem significado ainda se fosse por grandes avarias...
                                          Agora atendem me como axo q mereço, ate ja me ofereceram uns tapetes e duas antenas "roubadas" dos carros q la teem a venda.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Toyota - Excelente

                                            Nissan - Mais ou menos

                                            Comentário


                                              #23
                                              Qq das marcas que tivemos deram smp um ou outro problema que a marca n soube resolver.
                                              So agora k tenho um mecanico "de vao de escada" é que tenho tudo direito nos carros.

                                              Vergonha!

                                              Qd se tem algo mais complicado que revisoes normais da smp probs...ou no meu caso vim a saber mais tarde k levou peças k n era preciso.

                                              Cumps

                                              Comentário


                                                #24
                                                No geral considero-me satisfeito... Pois recorro à autoMafra, Ja a auto industrial, é péssima no atendimento, e tentam fugir ao maxímo...

                                                Edit: Falo da opel...

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  citação:Originalmente colocada por Automobilista

                                                  Toyota - Excelente

                                                  Nissan - Mais ou menos
                                                  Mas a toyota têm, oficinas? pensei que não avariassem....;)

                                                  Desculpem o off-topic mas não resisti...

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    citação:Originalmente colocada por samuel18

                                                    citação:Originalmente colocada por Automobilista

                                                    Toyota - Excelente

                                                    Nissan - Mais ou menos
                                                    Mas a toyota tê, oficinas? pensei que não avariassem....;)

                                                    Desculpem o off-topic mas não resisti...

                                                    É para lavarem, aspirarem, por agua no mija e trocar o oleo e filtros!!!!

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      citação:Originalmente colocada por Automobilista

                                                      citação:Originalmente colocada por samuel18

                                                      citação:Originalmente colocada por Automobilista

                                                      Toyota - Excelente

                                                      Nissan - Mais ou menos
                                                      Mas a toyota tê, oficinas? pensei que não avariassem....;)

                                                      Desculpem o off-topic mas não resisti...

                                                      É para lavarem, aspirarem, por agua no mija e trocar o oleo e filtros!!!!
                                                      Por um momento li "mijam na água e trocam o óleo..."[8)]

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Renault, atraso de vida por isso e por outras não vai mais a renault o meu mecanico fazme o serviço numa tarde que a renault faz numa semana...

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          citação:Originalmente colocada por Bruno Grilo

                                                          citação:Originalmente colocada por Automobilista

                                                          citação:Originalmente colocada por samuel18

                                                          citação:Originalmente colocada por Automobilista

                                                          Toyota - Excelente

                                                          Nissan - Mais ou menos
                                                          Mas a toyota tê, oficinas? pensei que não avariassem....;)

                                                          Desculpem o off-topic mas não resisti...

                                                          É para lavarem, aspirarem, por agua no mija e trocar o oleo e filtros!!!!
                                                          Por um momento li "mijam na água e trocam o óleo..."[8)]

                                                          Se calhar....nunca se sabe!!!! :D

                                                          Comentário


                                                            #30
                                                            citação:Originalmente colocada por Luís Dias

                                                            Renault, atraso de vida por isso e por outras não vai mais a renault o meu mecanico fazme o serviço numa tarde que a renault faz numa semana...
                                                            x2

                                                            Comentário

                                                            AD fim dos posts Desktop

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