Fnac...prazo de reparação legal? 30dias ou 45dias?

[GTJTD]

Boas, alguem me pode dizer se esta situação é legal? Comprei um artigo na fnac, ao fim de 3meses avariou, legalmente sempre me disseram que teriam 30dias para reparar o produto, so que fui la hoje e na folha que prova como deixei la o artigo para reparação diz que devido a altura do ano...e como os prestadores de serviços de reparações, muitos se encontram de ferias, que o prazo de reparação passaria para 45 dias, apenas a contar a partir do dia 7 de janeiro de 2007! Sera isto possivel e legal de se fazer?

Cumps

[SilverArrow]

Se só conta apartir de dia 7, já não se devia meter em causa o fim do ano e tal...

Eu uma vez meti um video a reparar na fnac e demorou exactamente 30 dias uteis...

[GTJTD]

citação:Originalmente colocada por SilverArrow

Se só conta apartir de dia 7, já não se devia meter em causa o fim do ano e tal...

Eu uma vez meti um video a reparar na fnac e demorou exactamente 30 dias uteis...

Pois mas eu ja deixei o artigo la hoje dia 28...para dia 7 são 9dias...+45...54dias possivelmente para prazo maximo de reparação?
É que se legalmente n for possivel isto, vou la e exigo troca por outra coisa qualquer, ou devolução do dinheiro...mas so por serem a "FNAC" ja podem manobrar este tipo de prazos?Bah...se n têm condições para prestar os serviços q vendem, que fechem em dezembro...;) (ou so o q interessa é o lucro? responsabilidades zero..)

[PeugeotSales]

Este mês esta tudo a meio gas...nem olhes para a Fnac como raro exemplo...

A malta precisa de ferias, tens de ser mais compreensivo ;)

Eu tenho mecanicos de ferias, electricistas de ferias, malta da financeira de ferias, ate a malta da DGV se atrasa que se farta este mes com as matriculas ;)

[GTJTD]

citação:Originalmente colocada por Peugeot_Sales

Este mês esta tudo a meio gas...nem olhes para a Fnac como raro exemplo...

A malta precisa de ferias, tens de ser mais compreensivo ;)

Eu tenho mecanicos de ferias, electricistas de ferias, malta da financeira de ferias, ate a malta da DGV se atrasa que se farta este mes com as matriculas ;)

Uma coisa é quando o dinheiro esta do lado de cá, e é so uma questão de marcar, e aguardar pela prestação de um serviço...outra é quando o dinheiro ja esta do lado de la, e tamos sem poder usar um bem...

Se efectuarem um serviço nas tuas oficinas e o cliente quiser passar um cheque para daqui a 45 dias voces aceitam, devido a epoca natalicia?
Sera que a financeira sera flexivel para com quem devido a epoca...se podera atrasar com as prestações?
hmmmm i dont think so...

Pah 30dias chega e sobra...agora dizerem que ainda por cima so começa a contar a partir do dia 7 de janeiro...é um insulto.;)

[0005]

qual foi a fnac?

pode ser que dê uma ajudinha.
tipicamete tuga, cunhapower!!!!!!!!!!!


varias marcas têm os reparadores em Espanha e na Holanda.

[Erbium]

Já lá fui há uns tempos por um leitor de dvd's e já na altura a folha dizia 45 dias. Dizerem que só começa a contar dia 7 é que acho incorrecto...

[SilverArrow]

citação:Originalmente colocada por Peugeot_Sales

Este mês esta tudo a meio gas...nem olhes para a Fnac como raro exemplo...

A malta precisa de ferias, tens de ser mais compreensivo ;)

Eu tenho mecanicos de ferias, electricistas de ferias, malta da financeira de ferias, ate a malta da DGV se atrasa que se farta este mes com as matriculas ;)

Isso por vezes é um grande problema das marcas. Encaram um reparação na garantia como uma reparação normal!

O meu CZT com 1 semana tinha de ir arranjar umas coisas Era Agosto liguei para marcar a reparação e disseram-me que não tinham tempo e para ir lá 1 mês depois...
Eu não queria fazer uma revisão, queria reparar um carro que custou 23.000€ e que estava avariado ao fim de uma semana!

Cheguei ao cumulo de o fecho central e o alarme não funcionar, o carro não fechar as portas, e dizerem-me venha cá daqui a 2 dias... E deixava o carro aberto na rua não?

As marcas quando vendem uma coisa têm de oferecer a garantia e há prazos limites para reparações, quer seja natal, quer seja ano novo, quer seja verão. Ou têm pessoal ou então não vendem!

[GTJTD]

citação:Originalmente colocada por SilverArrow

citação:Originalmente colocada por Peugeot_Sales

Este mês esta tudo a meio gas...nem olhes para a Fnac como raro exemplo...

A malta precisa de ferias, tens de ser mais compreensivo ;)

Eu tenho mecanicos de ferias, electricistas de ferias, malta da financeira de ferias, ate a malta da DGV se atrasa que se farta este mes com as matriculas ;)

Isso por vezes é um grande problema das marcas. Encaram um reparação na garantia como uma reparação normal!

O meu CZT com 1 semana tinha de ir arranjar umas coisas Era Agosto liguei para marcar a reparação e disseram-me que não tinham tempo e para ir lá 1 mês depois...
Eu não queria fazer uma revisão, queria reparar um carro que custou 23.000€ e que estava avariado ao fim de uma semana!

Cheguei ao cumulo de o fecho central e o alarme não funcionar, o carro não fechar as portas, e dizerem-me venha cá daqui a 2 dias... E deixava o carro aberto na rua não?

As marcas quando vendem uma coisa têm de oferecer a garantia e há prazos limites para reparações, quer seja natal, quer seja ano novo, quer seja verão. Ou têm pessoal ou então não vendem!

Pois...Silverarrow...se o cliente tem obrigações...como pagar totalmente o que compra...ou pagar no prazo devido etc etc...sem "xus" nem "mus" como se costuma dizer...
Portanto quando algo corre mal ou tem q haver reparação do produto q se comprou, este tem q ser igualmente cumprido conforme os prazos legais, e no teu caso mais do que isso...face a um "bom senso" por parte das pessoas, deviam ter logo aceite reparar de imediato o carro...quer fosse Natal, ou Pascoa...ou mesmo se a floribella tivesse a dar uma sessão de autografos no centro comercial em frente ao concessionario...:D;)