Atendimento bancário. As vossas experiências.

[apagdo]

Tenho conta no BCP e crédito habitação num dos balcões de Almada.
Posso dizer que no balcão onde tenho o crédito, a simpatia não é o ponto forte.
Uma vez que trabalho perto da sucursal de Entrecampos (na rotunda de Entrecampos) é com eles que trato de tudo o que tenho a tratar e são um espectáculo!!!
Sempre simpáticos, sempre disponíveis, tratam-me sempre pelo meu nome em vez de Bom Dia apenas.
Pelo que me apercebo, conhecem os clientes pelo nome o que não é fácil!!

Em suma, posso dizer que estou satisfeíto. Como diz o nosso amigo NightlordCTR, "sei que me vão fod** mas ao menos que sejam simpáticos e competentes enquanto o fazem..."

E vós? Quais as vossas opiniões?

[PAKITO]

Acabei de estar num balcão do BES onde fui mt bem atendido...mas por vezes á outros

[pmct]

Eu uso um canal directo muito especial chamado wife-banking, tipo :

- O maria anula ai o CC que não sei onde é que o meti
- Es sempre a mesma coisa .....

[pmct]

Acabei de estar num balcão do BES onde fui mt bem atendido...mas por vezes á outros

qual foi ?
Assim quando a maria tiver de feiras ja saber aonde ir

[PauloAlexandre]

Já tive a infelicidade de trabalhar com 2 balcões do Santander Totta ( ainda pensei que fosse do 1º balcão ), e fiquei escaldado!

O BCP trabalha muito melhor.

[apagdo]

Eu uso um canal directo muito especial chamado wife-banking, tipo :

- O maria anula ai o CC que não sei onde é que o meti
- Es sempre a mesma coisa .....

[Celsius]

Já não entro numa agência bancária há seguramente 2/3 anos.

Utilizo o Home banking e o sister banking!

[PauloAlexandre]

Acabei de estar num balcão do BES onde fui mt bem atendido...mas por vezes á outros

Quanto é que pagaste?

[PAKITO]

Quanto é que pagaste?

Tive a sorte de não estar mais ninguem no banco ...e o tipo tava bem disposto

[Celsius]

Num assunto conexo. Fiz uma transferência do Big para a cgd e os € chegaram de um dia p o outro. Sei de uma transferência para a minha conta da cgd vinda do totta na sexta e ainda não chegou.

Se não chegar amanhã mando uma reclamação ao BP baseada no novo D.L.

[PauloAlexandre]

Tive a sorte de não estar mais ninguem no banco ...e o tipo tava bem disposto

É que no BES, tudo se paga.

[Nephilim]

Detesto conversa de bancários e as politiquices dos bancos em geral...

Mas como tudo há uns mais simpaticos que outros.

[Boxer]

Desde que me conheço que uso o Mãe Banking da CGD
A primeira vez que tive que ir a um banco tratar de coisas minhas foi agora quando mudei de emprego, porque tive que abrir conta no BES
Mas o atendimento foi espectacular, devo dizer.
Eu é que nem sabia o que havia de fazer, quase. A sorte é que sou bom a perguntar

[Silvers]

Eu uso um canal directo muito especial chamado wife-banking, tipo :

- O maria anula ai o CC que não sei onde é que o meti
- Es sempre a mesma coisa .....

Já somos 2!

[Oddie]

Eu uma vez fui a um balcão em sto ovideo a CGD abrir conta, fui mal atendido e pediram-me n documentos e comprovativos disto e daquilo, como são eles que me devem prestar serviço e não o contrario um dia passei no bcp e a senhora até me preencheu a papelada toda... a partir desse dia nk mais quis outro banco, trato quase tudo por e-banking mas quando e preciso sei que sou bem atendido em qualquer balcão independentemente dos € que la tenho, já o meu pai na cgd até lhe beijam o rabo se for preciso para lhe impingirem uma conta a prazo toda cheia de truques

[SilverArrow]

Agora começo a usar o homebanking e quando é para cheques deposito logo na máquina..

Para o gerente de conta é via telefone.

Mas BCP de belém são sempre simpáticos. Se bem que uma vez houve um problema com um ATM e ninguém se dignou a afixar algo de avariado, já que estava a comer cartões, mas dizia que estava em funcionamento.

No BCP de algés só lá vou falar com o gerente de conta, quando usei uma unica vez a Máquina exclusiva do BCP esta comeu-me o cartão que o meu gerente me tinha dado há 5m. Fui queixar-me ao balcão e ainda fui gozado se não tinha a certeza se a máquina tinha devolvido o cartão...

No BCP do Colombo são bastante simpáticos, mas á hora de almoço (quando posso ir) é o pessoal dos restaurantes e lojas todos a depositar guito e sóp um balcão aberto. Por vezes é pessoal com milhares de euros para depositar em diversas contas, o que demora muito.

[jomaso]

Eu trabalhei um ano num banco e nesse mesmo banco passei por 7 agências diferentes. A conclusão a que cheguei é que cada agência é um banco diferente, e não há bancos melhores do que outros, existem é agências com pessoas melhores que outras.

[Zen]

Não passo cartão a bancos.

Banca on-line, e só às vezes.

[pmct]

Não passo cartão a bancos.

Banca on-line, e só às vezes.

é assim mesmo

[DeBeF]

Eu trabalhei um ano num banco e nesse mesmo banco passei por 7 agências diferentes. A conclusão a que cheguei é que cada agência é um banco diferente, e não há bancos melhores do que outros, existem é agências com pessoas melhores que outras.

Exactamente...é como os concessionários...lá por as coisas correrem mal num não quer dizer que a marca no seu todo seja má! É preciso é que a casa mãe / representante saiba das situações

[meiokilo]

Trabalho com o Millennium e só tenho a dizer bem... Mas isto tudo vai das pessoas que tabalham no balcão, e da relação que se tem com as mesmas. De à uns tempos para cá só tenho usado o home banking e as caixas multibanco para pedir/depositar cheques.

Para quem está minimamente familiarizado com as novas tecnologias já não há necessidade de ir a um banco físico (tirando as caixas MB) a não ser para fazer um empréstimo bancário!

[DeBeF]

Só falta fazer depósitos pela net...

[gro]

Uma vez deixei cair o cartão para lá do balcão. Reacção imediata: apanhá-lo. Apareceu logo um senhor vestido à lalique aos berros..... perguntou-me se eu tinha consciência (?)....