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Tentativa de compra: Toyota

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    Tentativa de compra: Toyota

    Como estou a pensar comprar o novo Toyota Corolla Sedan D4D começei hoje a fazer uma prospecção de mercado.
    A primeira tentativa foi no concessionário SC em Coimbra (Eiras) e a experiência não foi nada animadora, estacionei dei uma volta pelos modelos que estavam expostos na rua, entro no stand e acho que me tornei invisivel, o pessoal engravatado passava por mim e nada, ninguem perguntava se desejava algo ou parecido.
    Começo a olhar para dentro dos carros, abro um desdobravel sobre o carro, vou andando pelo stand....continuei invisivel....depois de 20 minutos fartei-me e virei as costas...ainda com esperança que alguem se metesse comigo...nada....bem estes não devem querer vender ou não gostaram do meu aspecto....
    Entendo que não tenho que estar a andar atrás de vendedores, se me viram entrar só deviam ter perguntado se queria algo...amanhã vou tentar em Pombal a ver se corre melhor.....

    #2
    de facto
    nem um boa tarde ou um bom dia ?

    parece que não querem vender, eu a esse já não ia comprar.

    Comentário


      #3
      Infelizmente já estes casos são poucos, no entanto acontece... aconteceu-me na Honda uma vez. Se eu em vez de aparecer lá de t-shirt e calções se fosse lá de fatinho até me ofereciam café se fosse preciso... infelizmente parece que para certas pessoas o "look" também conta na hora de atender...

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        #4
        Isso é o pão nosso de cada dia ... Se fosse ao contrario o pessoal vinha-se cá queixar :

        - Fogo , entrei na Toyota nem consegui olhar para os carros , veio logo em vendedor de sorriso amarelo ver o que eu queria ...

        Pessoalmente gosto de entrar num Stand ou Loja e que ninguem me venha chatear ... Se precisar de ajuda eu tenho boca e dou um berro ou uma apitadela num carro.

        Comentário


          #5
          concordo com o fresh_fruit! nao gosto nada qdo entro num stand e tenho o gajo a chatear me.

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            #6
            Ora vamos lé ver uma coisa :


            No caso de ninguém te dizer, Bom dia, ou Boa tarde, é uma questão de boa educação, que não se aplicará SÓ a Vendedores de Automóveis, mas a toda a sociedade, aí : condeno.

            Que alguém até te dissesse : " Boa tarde, se precisar de algo, estou aqui..." - até era desejável e o mais correcto.

            Agora e como não sou apologista de "Melgas", tambbém entendo que tu como interessado em algo, deverias demonstrá-lo também, dirigindo-te (a ser possível), a alguém dando-lhe a conhecer as tuas intenções.

            O facto de existir muita gente que se limita a ir dar uma vista de olhos aos carros, por vezes provocará esse distanciamento, sei lá, é apenas a minha opinião...

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              #7
              Acho que qualquer vendedor por mais mediocre, mal preparado, pouco motivado sei lá que mais, quando vê alguem a entrar num stand, está lá dentro perto de 20 minutos, olha para dentro dos carros , vai buscar um desdobravel e começa a ler...percebe que essa pessoa não foi lá passar o tempo, ver os carros ou ver se o chão está bem limpo...foi lá para ser atendido...e essa é a função deles.....
              Mas cada vez me convenço mais que não devia ter ido de calças e casaco de ganga..... é que destoava no meio de tanto fato e gravata que por lá andava a passear....

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                #8
                Em Pombal pergunta pelo Carpalhoso 5* (não sou eu) ;-)

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                  #9
                  Originalmente Colocado por combozip Ver Post
                  Acho que qualquer vendedor por mais mediocre, mal preparado, pouco motivado sei lá que mais, quando vê alguem a entrar num stand, está lá dentro perto de 20 minutos, olha para dentro dos carros , vai buscar um desdobravel e começa a ler...percebe que essa pessoa não foi lá passar o tempo, ver os carros ou ver se o chão está bem limpo...foi lá para ser atendido...e essa é a função deles.....
                  Mas cada vez me convenço mais que não devia ter ido de calças e casaco de ganga..... é que destoava no meio de tanto fato e gravata que por lá andava a passear....
                  foste mto bem, a nossa sociedade é q infelizmente ainda liga a aparencias....e cm se diz, as aparencias iludem

                  Comentário


                    #10
                    Ou foi um sinal divino para nao comprares toyota

                    Comentário


                      #11
                      Vou experimentar em mais uns concessionários a ver como corre...espero não ter que ir buscar ao armário o fato do casamento..... eu reconheço que podia ter perguntado,é uma questão de feitio ou defeito da minha parte, mas queria ver a reacção deles perante um possivel cliente.....

                      Comentário


                        #12
                        Infelizmente é a atitude dominante nos nossos stands, como me aconteceu na maioria que visitei aqui há uns tempos.

                        Não sei se foi por eu ser novo e vestir-me informalment, mas tb não entrei em marcas de grande status e fui olhando + pros utilitários!

                        Mesmo quando me dirigia aos vendedores, eles ficavam sempre um bocado à defesa, não percebo...

                        Os mais simpáticos ainda foram o da citroen e o da suzuki, mas deviam ser os mais desesperados por vender...

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por combozip Ver Post
                          Vou experimentar em mais uns concessionários a ver como corre...espero não ter que ir buscar ao armário o fato do casamento..... eu reconheço que podia ter perguntado,é uma questão de feitio ou defeito da minha parte, mas queria ver a reacção deles perante um possivel cliente.....
                          Aproveita mes é a semana verde na Honda e vai de ganga e sandálias e experimentas o Civic hybrid verás que é uma muito boa opção...

                          Comentário


                            #14
                            apesar de tb n ter mto boa experiencia com pessoal de stands, as vezes ate pode ser uma politica da casa de n querer xatear o pessoal. A pessoa q vai comprar sente se mais á vontade para ver o q quiser e quem esta a trabalhar permite ter disponivel uma certa "triagem" q separa quem vai ver as vistas do possivel comprador. é uma ideia

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por lclsa Ver Post
                              concordo com o fresh_fruit! nao gosto nada qdo entro num stand e tenho o gajo a chatear me.
                              Respeito a tua opinião mas discordo a 100%.

                              Não me parece que se alguém te perguntar dentro de um stand se precisas de ajuda ou precisas de algo estará a ser assim tão chato!

                              Além do mais, em certos stands isso é regra imperial. Eu no meu caso de ex-vendedor da VW se tivesse um cliente dentro do stand 20 minutos e eu de serviço sem dizer nada, ERA ENFORCADO pelo meu chefe!

                              Tratam-se de regras simples de boa educação que por vezes acabam com vendas e outras não, mas nesse caso, isso nem importa.

                              Importa sim o fazer passar uma imagem de profissionalismo e segurança a quem eventualmente nos entregará milhares de euros por um produto ( ou não...), e esses sim, devem ser verdadeiramente acompanhados e respeitados do primeiro até ao último minuto.

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por Fresh_Fruit Ver Post
                                Isso é o pão nosso de cada dia ... Se fosse ao contrario o pessoal vinha-se cá queixar :

                                - Fogo , entrei na Toyota nem consegui olhar para os carros , veio logo em vendedor de sorriso amarelo ver o que eu queria ...

                                Pessoalmente gosto de entrar num Stand ou Loja e que ninguem me venha chatear ... Se precisar de ajuda eu tenho boca e dou um berro ou uma apitadela num carro.
                                O mesmo por aqui, só acrescentando que talvez o vendedor pudesse cumprimentar e dizer o clássico: "vá vendo à sua vontade e se precisar de ajuda diga-me alguma coisa".

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por combozip Ver Post
                                  Como estou a pensar comprar o novo Toyota Corolla Sedan D4D comecei hoje a fazer uma prospecção de mercado.
                                  A primeira tentativa foi no concessionário SC em Coimbra (Eiras)...
                                  esperaste 20 minutos???

                                  eu nao esperaria tanto tempo. ia-me embora. pura e simplesmente!

                                  Comentário


                                    #18
                                    O vendedor não deve ignorar os clientes que entram no stand.

                                    Comentário


                                      #19
                                      A toyota é uma boa marca e ñ é por isso k vais seixar de ir ver automoveis dessa marca noutro stand, agora k é muito xato estrar á espera é, eu na renault chelas xeguei la de calções cabelo escangalhado ar de maltrapilho (talvez por culpa minha ñ m kizeram atender) mas tive lá bem + k vinte minutos e nada fui á salvador caetano no prior velho perguntaram_me logo se precisava de ajuda e disseram k se precisa-se fosse apenas ter com ele pois ajudar-m ia no k for preciso e pronto foi-se embora fika sempre bem ao vendedor perguntar pois tem todo o intere-se em vender agora ñ pode é ser xato e tar em cada 5 min a perguntar se precisa-mos de ajuda agora de resto se ñ forem ter logo com o cliente é por k ñ estão interessados em vender, mas isso é na minha opinião.

                                      Comentário


                                        #20
                                        Por aqui, o meu pai foi ver o carro à Renault com a roupa do trabalho (construção civil), cabelo e roupa cheios de pó , foi bem atendido e foi nesse mesmo dia fazer test-drive. Acabámos por comprar o Clio lá.

                                        Comentário


                                          #21
                                          nao é por um funcionario do atendimento (nem é das reparaçoes / pagamento / negociaçoes) ter sido rude q alguem vai deixar de comprar 1 carro la... digo eu!

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por maybach_exelero Ver Post
                                            nao é por um funcionario do atendimento (nem é das reparaçoes / pagamento / negociaçoes) ter sido rude q alguem vai deixar de comprar 1 carro la... digo eu!
                                            Claro que é. Fui a um concessionário Citroen perto da minha casa, não gostei da forma como fui atendido e deixei de equacionar esse stand para uma possível transacção. Todos os pormenores contam.

                                            Comentário


                                              #23
                                              já me aconteceu isso na Toyota em Leiria

                                              Prefiro assim. Vejo à vontade sem melgas atrás de mim. Se precisar de algo, é só dirigir-me a qq vendedor.

                                              O contrário disto aconteceu-me na Auto Júlio na mesma localidade (são representantes da Mitsubishi, Nissan e Hyundai). Antes de entrar no stand, fui abordado p/ um vendedor que me melgou o tempo todo. Tive a infelicidade de lhe dar nome, morada, contactos, e aí é que foi o pior. Não me largava a porta. Várias vezes foi a minha casa. Chegou a ir 2xdia. apareceu-me lá c/ o Accent, depois c/ o Getz e mais tarde c/ o Quasqai. Pelo telefone foram carradas de chamadas. Disse-lhe que não valia a pena andar-me a melgar e que esta actuação p/ mim até tinha resultados contrários, mas nada. Tive de lhe dizer que já tinha encomendado um carro de outra marca, e aí parou.

                                              Comentário


                                                #24
                                                No ano passado fui muito bem atendido na Salvador Caetano de Coimbra, foram muito atenciosos. Provavelmente o staff será outro...

                                                Já na Land-Rover / Auto-Sueco a situação é a mesma, sempre muito atenciosos e disponíveis, sem serem chatos.

                                                A má experiência é mesmo com a Castro & Castanheira. Cheguei ao ponto de lá entrar, ver os carros todos (praticamente só modelos Grande Punto ), estar lá mais de 15 minutos e nenhum senhor vendedor se dignou em levantar o rabo da secretária. Depreendo que vão longe, assim...

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Tb me aconteceu isso no stand da Seat em Santarém à uns aninhos, entrei e comecei a ver os carros, entretanto apareceu um vendedor que me perguntou se precisava de algo e eu comecei a tirar dúvidas, o gajo disse-me que era preferível falar com o colega dele que era quem tratava das dúvidas técnicas. Acontece que o colega estava sentado a ler o jornal e qd o outro o foi chamar olhou para mim e simplesmente continuou a ler, nem se levantou. O outro pediu-me para esperar um pouco que ele estava ocupado, perguntei-lhe logo se ele achava que eu era parvo e que o que não faltava em Santarém era concessionários e bazei. Ironia ou não esse stand fechou 1 ano depois.

                                                  Um tempo depois fui com um amigo meu que queria comprar um carro e na zona industrial de Santarém estava lá a Seat, qd entramos dou de caras com o trambolho e disse logo baixinho ao meu amigo: - Vais ser mal atendido!
                                                  Bem dito bem feito, de acordo com o gajo o Seat Toledo que o meu amigo estava interessado era "talvez" um bocado caro e que se calhar era melhor ir para o Ibiza, o meu amigo passou-se e perguntou-lhe se o conhecia de algum lado para estar a fazer juízos de valor. Levantámo-nos e fomos embora, o gajo veio atrás de nós e qd viu o carro que ele tinha (Ford Maverick, nada de outro mundo, mas era um jipe) veio até à porta do carro e disse-nos que podia fazer uma atenção bem boa no toledo e tal...
                                                  Esse gajo está desempregado.

                                                  p.s.- de acordo com o gajo um dos extras do toledo era o conta rotações
                                                  Editado pela última vez por rufial; 11 May 2007, 11:14.

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Originalmente Colocado por rufial Ver Post

                                                    p.s.-de acordo com o gajo um dos extras do toledo era o conta rotações

                                                    Das melhores do ano

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      obviamente k um vendedor ñ pode ser melga isso xateia de mais ñ sei como aguentas-te mas se eles ñ se levantam nem perguntam nada ao comprador o comprador diz k ninguem se dignou a levantar para o atender mas se se levantar e perguntar se pode ajudar o vendedor é melga temos k ser honestos a melhor maneira é o vendedor abordar o cliente em se precisa de ajuda se ñ precisar-mos ele volta para o lugar e prontos se precisar-mos xamamos o vendedor. Mas isto é a minha opinião

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Anteontem fui à Ford (Motortejo) e aconteceu-me o mesmo, mas como ja tinha ido depois da hora anunciada de fecho (apesar das portas ainda estarem abertas ) nao levei a mal, voltei la no dia a seguir e o vendedor foi simpático mas o pessoal que la trabalha deve ser muito importante para nao falar a ninguem lol, a seguir fui à Honda e tambem nao me posso queixar

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          A segunda tentativa em Pombal não teve nada a ver ....muito prestaveis, simpáticos e apenas estive 6 minutos até se chegarem a mim e perguntar se estava a ser atendido....bom nivel de profissionalismo.....

                                                          Comentário


                                                            #30
                                                            Originalmente Colocado por carrega-lhe Ver Post
                                                            Por aqui, o meu pai foi ver o carro à Renault com a roupa do trabalho (construção civil), cabelo e roupa cheios de pó , foi bem atendido e foi nesse mesmo dia fazer test-drive. Acabámos por comprar o Clio lá.
                                                            Grande homem!

                                                            Por aqui, um vendedor da Auto Real não veio falar comigo e nesse dia, curiosamente, tinha roupa cara no lombo!!

                                                            Seria a barba por fazer e o meu ar infantil de apenas 18 anos?

                                                            Certo é, que quando se apercebeu de um possível negócio levantou-se logo! Nesse instante virei as costas.

                                                            Comentário

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