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Citroen e a arte de levar o dinheiro

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    Citroen e a arte de levar o dinheiro

    Pois é,

    Fui hoje buscar o C4 1.6 HDI de serviço à S-Car para a revisão dos 40.000 kms, onde foram substituidos em garantia os discos dianteiros (estavem empenados) e os amortecedores traseiros (um estava babado).

    Inicialmente, a Citroen dizia que os discos só tinham garantia até aos 40.000 kms (!) e como o carro tinha 40.499 kms tentaram fugir com o dito à seringa, mas lá acabaram por meter discos novos em garantia.

    Fora a revisão, levou apenas pastilhas e escovas de limpa-vidros.

    Resultado da factura: 479 euros.

    É por estas e por outras que eu nunca levo os meus carros aos concessionários e aprendi a fazer a maior parte das operações de revisão, porque convenhamos que 479 euros para a revisão dos 40.000 kms de um C4 é perfeitamente absurdo.

    Não deve voltar a meter as rodas na citroen...

    #2
    Originalmente Colocado por rca33 Ver Post
    Pois é,

    Fui hoje buscar o C4 1.6 HDI de serviço à S-Car para a revisão dos 40.000 kms, onde foram substituidos em garantia os discos dianteiros (estavem empenados) e os amortecedores traseiros (um estava babado).

    Inicialmente, a Citroen dizia que os discos só tinham garantia até aos 40.000 kms (!) e como o carro tinha 40.499 kms tentaram fugir com o dito à seringa, mas lá acabaram por meter discos novos em garantia.

    Fora a revisão, levou apenas pastilhas e escovas de limpa-vidros.

    Resultado da factura: 479 euros.

    É por estas e por outras que eu nunca levo os meus carros aos concessionários e aprendi a fazer a maior parte das operações de revisão, porque convenhamos que 479 euros para a revisão dos 40.000 kms de um C4 é perfeitamente absurdo.

    Não deve voltar a meter as rodas na citroen...
    mas esses 480€ então foram de quê?

    Comentário


      #3
      Dasse! imagino senao n tivessem coberto os amortecedores e discos com a garantia.

      Comentário


        #4
        Eles ainda não tinham a factura pronta e eu estava com pressa, mas dado que não fez nenhuma operação especial nem levou peças anormais fora de garantia, é o óleo, filtro oleo, ar, habitáculo, pastilhas e escovas de limpa vidros.

        Comentário


          #5
          A minha revisão dos 40000 no C4 ficou por 232€ com veiculo de substituição e filtro de ar incluidos. Sem estes items, ou seja apenas o preconizado pela marca, ficaria sensivelmente por 175€. Tendo em conta que as pastilhas e escovas ficariam no máximo por 180€, teria ficado por 355€.

          Em resumo, não foi a Citroen, foi a S-Car que te roubou descaradamente.

          PS: Se colocares aqui o preço exacto das escovas e das pastilhas pode-se fazer a conta mais precisa.

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por rca33 Ver Post
            Eles ainda não tinham a factura pronta e eu estava com pressa, mas dado que não fez nenhuma operação especial nem levou peças anormais fora de garantia, é o óleo, filtro oleo, ar, habitáculo, pastilhas e escovas de limpa vidros.
            O filtro de ar só leva aos 60000, o que acho um exagero pelo que pedi para mudarem o meu aos 40000.

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por rca33 Ver Post
              Eles ainda não tinham a factura pronta e eu estava com pressa, mas dado que não fez nenhuma operação especial nem levou peças anormais fora de garantia, é o óleo, filtro oleo, ar, habitáculo, pastilhas e escovas de limpa vidros.

              Tens de te pôr fino com esses gajos.
              Em tempos na Fiat, fui trocar os discos ao abrigo da garantia por estarem empenados. Como os calços já estavam do meio para o fim ligaram-me a dizer que seria melhor troca-los mas que tinha de os pagar. Até aqui tudo bem. Quando fui levantar o carro olho para a factura e vejo: Calços - X, mão de obra - Y. Chamo o responsável e digo: Se fosse só para trocar discos vocês tinham de desmontar tudo não é? E ele diz que sim. Então eu digo: Não pago a mão de obra porque independentemente de levar calços novos, tudo é desmontado. Perante este argumento retiraram a mão de obra!

              Às tantas pagaste mão de obra na montagem dos calços. Se sim reclama.

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por rca33 Ver Post
                Pois é,

                Fui hoje buscar o C4 1.6 HDI de serviço à S-Car para a revisão dos 40.000 kms, onde foram substituidos em garantia os discos dianteiros (estavem empenados) e os amortecedores traseiros (um estava babado).

                Inicialmente, a Citroen dizia que os discos só tinham garantia até aos 40.000 kms (!) e como o carro tinha 40.499 kms tentaram fugir com o dito à seringa, mas lá acabaram por meter discos novos em garantia.

                Fora a revisão, levou apenas pastilhas e escovas de limpa-vidros.

                Resultado da factura: 479 euros.

                É por estas e por outras que eu nunca levo os meus carros aos concessionários e aprendi a fazer a maior parte das operações de revisão, porque convenhamos que 479 euros para a revisão dos 40.000 kms de um C4 é perfeitamente absurdo.

                Não deve voltar a meter as rodas na citroen...
                só digo uma coisa....LOLOL....

                Dá mm vontade de rir...devem ter sido uns calços de ouro, e haste das escovas em platina...só pode

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por rca33 Ver Post
                  Pois é,

                  Fui hoje buscar o C4 1.6 HDI de serviço à S-Car para a revisão dos 40.000 kms, onde foram substituidos em garantia os discos dianteiros (estavem empenados) e os amortecedores traseiros (um estava babado).

                  Inicialmente, a Citroen dizia que os discos só tinham garantia até aos 40.000 kms (!) e como o carro tinha 40.499 kms tentaram fugir com o dito à seringa, mas lá acabaram por meter discos novos em garantia.

                  Fora a revisão, levou apenas pastilhas e escovas de limpa-vidros.

                  Resultado da factura: 479 euros.

                  É por estas e por outras que eu nunca levo os meus carros aos concessionários e aprendi a fazer a maior parte das operações de revisão, porque convenhamos que 479 euros para a revisão dos 40.000 kms de um C4 é perfeitamente absurdo.

                  Não deve voltar a meter as rodas na citroen...
                  e eu ainda dizia mal de fazer a revisao dos 60000 por 210€ na seat!!!

                  Comentário


                    #10
                    Então mas não pediste factura? Não reclamaste na altura?

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por rca33 Ver Post
                      Pois é,

                      Fui hoje buscar o C4 1.6 HDI de serviço à S-Car para a revisão dos 40.000 kms, onde foram substituidos em garantia os discos dianteiros (estavem empenados) e os amortecedores traseiros (um estava babado).

                      Inicialmente, a Citroen dizia que os discos só tinham garantia até aos 40.000 kms (!) e como o carro tinha 40.499 kms tentaram fugir com o dito à seringa, mas lá acabaram por meter discos novos em garantia.

                      Fora a revisão, levou apenas pastilhas e escovas de limpa-vidros.

                      Resultado da factura: 479 euros.

                      É por estas e por outras que eu nunca levo os meus carros aos concessionários e aprendi a fazer a maior parte das operações de revisão, porque convenhamos que 479 euros para a revisão dos 40.000 kms de um C4 é perfeitamente absurdo.

                      Não deve voltar a meter as rodas na citroen...

                      No mínimo pagaste os discos.

                      Essa da garantia acabar aos 40000 Km era logo para o livro de reclamações.

                      E com jeitinho... Pagaste os amortecedores também!
                      Editado pela última vez por monicamelo; 13 July 2007, 19:08.

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por monicamelo Ver Post
                        No mínimo pagaste os discos.

                        Essa da garantia acabar aos 40000 Km era logo para o livro de reclamações.

                        E com jeitinho... Pagaste os amortecedores também!
                        Deviam era ter vergonha de dizer que os discos só têm garantia de 40 mil. è no minimo ridiculo

                        Comentário


                          #13
                          O truque das garantias

                          Já não é a primeira vez que se vê descontentamento no preço/serviço das marcas! Alegam perda de garantia para obrigar a ida à marca para as revisões e o resultado é este! Devias ter pedido a factura que provavelmente "lembravam-se" que afinal não era tão caro e que afinal por "lapso" tinham acrescentado o preço dos discos!

                          Comentário


                            #14
                            Tambem tens um accord ?! Certo ?!

                            Diz aí, so pra animar a malta, quantos kms te duram os discos nesse samurai

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por jorge1gomes1 Ver Post
                              Deviam era ter vergonha de dizer que os discos só têm garantia de 40 mil. è no minimo ridiculo

                              Sinceramente eu acho que eles disseram 40000 Km depois de verem que o carro tinha 40xxx.

                              Se tivesse 30xxx, eles diziam que tinha acabado aos 30000 Km.
                              E por aí fora....

                              E a situação da factura que não lhe entregaram...

                              Comentário


                                #16
                                Agora já sabem onde é que a Citroen vai buscar os valores dos descontos que voces tanto gostam...

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por Peugeot_Sales Ver Post
                                  Agora já sabem onde é que a Citroen vai buscar os valores dos descontos que voces tanto gostam...
                                  Leste o meu post?

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por jorge1gomes1 Ver Post
                                    Tambem tens um accord ?! Certo ?!

                                    Diz aí, so pra animar a malta, quantos kms te duram os discos nesse samurai
                                    No samurai dele não sei, mas no meu 307 duraram 120000 e foram trocados por opção.

                                    Comentário


                                      #19
                                      Foste bem roubado. A situação é clara, eles concordaram em trocar os discos mas depois foram buscar o dinheiro na mesma. Devias ter reclamado!

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por Vanquish Ver Post
                                        Leste o meu post?
                                        Não podes colocar as coisas nesses parametros...as revisoes sao parametrizadas...!! Eventualmente o custo da mão de obra varia, mas nao para os valores tão diferentes...se eles lhe apresentaram esse orçamento, por algum motivo certamente será...

                                        Até prova em contrário, acredito na honestidade das pessoas. Muito mais num concessionario autorizado

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por Peugeot_Sales Ver Post
                                          Não podes colocar as coisas nesses parametros...as revisoes sao parametrizadas...!! Eventualmente o custo da mão de obra varia, mas nao para os valores tão diferentes...se eles lhe apresentaram esse orçamento, por algum motivo certamente será...

                                          Até prova em contrário, acredito na honestidade das pessoas. Muito mais num concessionario autorizado
                                          PS o meu fez a revisão parametrizada, á qual acrescentei o filtro de ar e o veiculo de substituição. A MO foi 65€ + IVA, o que não é barato, e mesmo assim a factura foi 232€ (está digitalizada no tópico dos C4).

                                          As pastilhas da frente vi-as antes de lá ir e estão a meio pelo que disse logo para não substituirem. Sinceramente para mim o colega rca33 foi "enganado" pelo concessionário pois o valor é um exagero e quem sabe se as pastilhas não foram colocadas "á força".



                                          EDIT: E foi feita naturalmente num concessionário autorizado.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por Vanquish Ver Post
                                            PS o meu fez a revisão parametrizada, á qual acrescentei o filtro de ar e o veiculo de substituição. A MO foi 65€ + IVA, o que não é barato, e mesmo assim a factura foi 232€ (está digitalizada no tópico dos C4).

                                            As pastilhas da frente vi-as antes de lá ir e estão a meio pelo que disse logo para não substituirem. Sinceramente para mim o colega rca33 foi "enganado" pelo concessionário pois o valor é um exagero e quem sabe se as pastilhas não foram colocadas "á força".



                                            EDIT: E foi feita naturalmente num concessionário autorizado.

                                            65+ IVA Irra....

                                            Não admira que façam grandes descontos

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por Peugeot_Sales Ver Post
                                              65+ IVA Irra....

                                              Não admira que façam grandes descontos
                                              Tão grandes como a Peugeot!

                                              EDIT: Gostava de ver uma factura de uma revisõa dos 40000kms de um 1.6 Hdi na Pug. Deve ter cá uma diferença, ui, ui.

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por Vanquish Ver Post
                                                Tão grandes como a Peugeot!
                                                ? ?

                                                Queres me explicar isso melhor...? É que eu ando com muita dificuldade em conseguir sequer aproximar me dos preços das Berlingo's, Jumpy's, Jumper's, C4's e respectivos comerciais...

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Originalmente Colocado por Peugeot_Sales Ver Post
                                                  ? ?

                                                  Queres me explicar isso melhor...? É que eu ando com muita dificuldade em conseguir sequer aproximar me dos preços das Berlingo's, Jumpy's, Jumper's, C4's e respectivos comerciais...
                                                  É fácil, á data da compra:

                                                  - Peugeot 307 1.6 Hdi - 18.980,00€
                                                  - Citroen C4 1.6 Hdi --- 18.600,00€

                                                  Não foi pelos 380,00€ que deixei de comprar o 307.

                                                  EDIT: E não foi a esmifrar como julgas, foi apenas a pedir o melhor preço, nada mais.

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Originalmente Colocado por Vanquish Ver Post
                                                    É fácil, á data da compra:

                                                    - Peugeot 307 1.6 Hdi - 18.980,00€
                                                    - Citroen C4 1.6 Hdi --- 18.600,00€

                                                    Não foi pelos 380,00€ que deixei de comprar o 307.
                                                    Um 307 de 110cv por esse preço, só com uma campanha especial...isso é pontual...agora regra, não é...

                                                    Eu é muito raro conseguir aproximar me dos valores da Citroen.

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Originalmente Colocado por Peugeot_Sales Ver Post
                                                      Não podes colocar as coisas nesses parametros...as revisoes sao parametrizadas...!! Eventualmente o custo da mão de obra varia, mas nao para os valores tão diferentes...se eles lhe apresentaram esse orçamento, por algum motivo certamente será...

                                                      Até prova em contrário, acredito na honestidade das pessoas. Muito mais num concessionario autorizado
                                                      Não é novidade nenhuma que a Citroën pratica preços superiores à Peugeot em muitas peças, inclusivé as partilhadas.

                                                      De qualquer forma, a história a ser como foi realmente contada, é mais do que obvio que foi roubado à descarada. Serviram-se da manutenção como desculpa para cobrir o custo dos discos novos.

                                                      E desculpa lá, mas se acreditas que em todos os concessionários existe boa fé e honestidade, então estás a ser ingénuo

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Originalmente Colocado por Peugeot_Sales Ver Post
                                                        Um 307 de 110cv por esse preço, só com uma campanha especial...isso é pontual...agora regra, não é...

                                                        Eu é muito raro conseguir aproximar me dos valores da Citroen.
                                                        Até pode ser, foi em Setembro de 2006, podes confirmar se havia alguma coisa na altura. E foi um "Responsável de área de negócio X", pelo que penso que era chefe de vendas, não sei.

                                                        Eu até acredito que não consigas chegar próximo dos valores citroen, mas chegamos sempre a esta discussão. Como sabes tenho Pug há 5 anos e Citroen há 9 e nunca tive diferenças significativas na manutenção. Se virmos bem as coisas, 10 ou 20 euros de diferença, para cima ou para baixo, em 20000kms acabam por ser irrelevantes.

                                                        Aliás, basta vermos o preço do material. O filtro de gasóleo na Citroen custa mais 5€ que na Peugeot. É mais caro, certo, mas será assim tão significativo?

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          Originalmente Colocado por Peugeot_Sales Ver Post
                                                          Agora já sabem onde é que a Citroen vai buscar os valores dos descontos que voces tanto gostam...

                                                          Não tem nada a ver.

                                                          Aqui ele pagou (inconscientemente) os amortecedores e os discos.

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                                                            #30
                                                            Já agora, onde fica a S-Car? Eu tenho um Xantia de 1993 que costumo levar à Filinto Mota a Guimarães. O serviço é cinco estrelas!

                                                            Em Abril deixei-o lá para fazer um check-up, tinha ele 170mil km. Gastei cerca de 90€ mas foi um check-up completo e mais umas coisitas. Fui buscá-lo já passava da hora de fecho e o funcionário esteve a explicar tudo o que foi feito no carro, os problemas que tinha (nada de relevante posso adiantar), fez-me orçamento para a reparaçao desses defeitos e até me agradeceu a gasosa que pus no carro de substituição (mas tb estava sequinho... lol)!!!

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