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Preciso de ajuda!!!!!!!//Nova questao sobre o "Selo"

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    Preciso de ajuda!!!!!!!//Nova questao sobre o "Selo"

    Bom Dia,

    Adquiri no dia 21 de Maio do ano corrente Swift novo, fiz um ALD com o BPI e decidi-me também com o Seguro de danos próprios, vulgo seguro contra todos os riscos, através do próprio banco que por sua vez é feito na Allianz. Na altura da compra fui-me dado um certificado provisório com uma validade de 60 dias, ou seja terminou no dia 21 deste mes. Contactei a Allianz por duas vezes hoje de manha, a primeira vez o que me foi dito é que teria de ser o Stand onde adquirir a viatura que me teria de passar um novo certificado de seguro... (????) achei estranho dado que a Allianz é que é a seguradora....liguei para o Stand e confirmou-se...eles não o podem fazer, por diversas razoes, entre as quais o facto de não ter autorização da companhia, os devidos impressos e tudo o mais. Voltei a contactar a Allianz e surpresa....ao que parece o meu certificado provisório não existe no sistema deles.... (??????????) e eu com o certificado a minha frente...e tendo em conta que o seguro e pago mensalmente com a prestação da viatura...ou seja já paguei 2 meses de seguro e ao que parece não tenho seguro....isto só visto...ficaram de me contactar, dado que eles afirmam que o BPI não envio qualquer informação da viatura a seguradora....e eu pergunto-me como é possível se eu tenho o certificado comigo?!
    Entrei em contacto com o BPI e pedi explicações, o que me fui dito é que no sistema informático do BPI tem a aceitação da Allianz da apólice de seguro...e então ficaram de me contactar ainda hoje para enviar uma copia de um novo certificado por fax....ora como é normal, acho eu, a maioria dos particulares não tem fax em casa....ao que parece o banco não pensa assim...pedi para me ser enviado por mail....pedido posto de parte....LOL...resultado vai ser enviado por fax para o um balcão do BPI aqui da minha zona. Isto tudo para vos perguntar o seguinte, sendo o carro adquirido em ALD o proprietário é o BPI, pelo menos é o nome que vem no documento único...sendo que se for fiscalizado pelos agentes de transito e estes verificarem que o certificado expirou, que vai ser multado, o condutor ou o proprietário?! Coloquei a questão ao BPI, resposta "...não sendo autoridade de transito, não lhe consigo dar resposta a questão"...ora eu julgo que o proprietário da viatura é que é o responsável por esta situação, tal como pela falta de selo, falta de inspecção periódica, falta de documentação da viatura...

    Será que alguém me pode ajudar?! Agradecia ajuda rapidamente...

    Desde já obrigado.
    Editado pela última vez por Eduardo1983; 26 July 2007, 20:55.

    #2
    Circulação de viatura sem seguro:
    -Sofre o condutor uma pesada coima por colocar em circulação uma viatura sem seguro
    -Sofre o proprietário da viatura por lhe ser apreendida a viatura


    O Stand não tem qualquer obrigação de fazer seguro automóvel a viaturas vendidas. Essa obrigação é imputada ao comprador. Neste caso, acho que deve de ter existido algum erro no pedido do seguro por parte do BPI à Allianz. Por experiência própria de 1 ano, já me deu para perceber que ambas as partes funcionam mal.

    Comentário


      #3
      Vai lá ao BPI em que fizeste a cena e aperta com eles, para te resolverem a situação ainda hoje.
      Porque precisas do carro e se fizeste tudo pelo banco, foi para ñ teres problemas e por aí fora...

      Dá-lhes o chá!

      Comentário


        #4
        Eu passei por uma situação parecida, e quem foi multado fui eu, claro que depois mandei a multa para a companhia e ele pagaram ...

        Oq ue se passou comigo foi que quando troquei de carro pedia a alteração do seguro do velho para o novo, e eles mandaram o certificado provisório, mas como o seguro é pago por debito em conta e só vencia em Novembro( o carro foi trocado em Agosto) eles não mandaram a carta verde por que eu ainda não tinha pago, e tambem não se preocuparam em mandar novo certificado provisório.... resultado, operação stop 30 € de multa ...

        no teu caso pagas-te exige o certificado...

        Comentário


          #5
          Tens algum contrato assinado ou algum documento que confirme que o seguro é pago conjuntamente com a prestação?

          Comentário


            #6
            Antes mais muito obrigado pelas vossas opnioes.

            Originalmente Colocado por koluirty Ver Post
            Eu passei por uma situação parecida, e quem foi multado fui eu, claro que depois mandei a multa para a companhia e ele pagaram ...

            Oq ue se passou comigo foi que quando troquei de carro pedia a alteração do seguro do velho para o novo, e eles mandaram o certificado provisório, mas como o seguro é pago por debito em conta e só vencia em Novembro( o carro foi trocado em Agosto) eles não mandaram a carta verde por que eu ainda não tinha pago, e tambem não se preocuparam em mandar novo certificado provisório.... resultado, operação stop 30 € de multa ...

            no teu caso pagas-te exige o certificado...
            Pois eu ja pedi o certificado....mas eu preciso do carro para hoje e o cetificado dificilmente me chega ca hoje....

            Originalmente Colocado por Titanio Ver Post
            Tens algum contrato assinado ou algum documento que confirme que o seguro é pago conjuntamente com a prestação?
            Tenho os recibos/facturas que sao enviados mensalmente com isso descriminado.

            Originalmente Colocado por Dano Ver Post
            Vai lá ao BPI em que fizeste a cena e aperta com eles, para te resolverem a situação ainda hoje.
            Porque precisas do carro e se fizeste tudo pelo banco, foi para ñ teres problemas e por aí fora...

            Dá-lhes o chá!
            Foi tudo feito no stand...facelitaram um pouco mais que no balcão...

            Originalmente Colocado por 407 Coupe Ver Post
            Circulação de viatura sem seguro:
            -Sofre o condutor uma pesada coima por colocar em circulação uma viatura sem seguro
            -Sofre o proprietário da viatura por lhe ser apreendida a viatura


            O Stand não tem qualquer obrigação de fazer seguro automóvel a viaturas vendidas. Essa obrigação é imputada ao comprador. Neste caso, acho que deve de ter existido algum erro no pedido do seguro por parte do BPI à Allianz. Por experiência própria de 1 ano, já me deu para perceber que ambas as partes funcionam mal.
            Ou seja acabo sempre por sair prejudicado....pois pago multa por circular com carro sem certificado valido do seguro, apesar do mesmo esta pago, e ainda me posso ficar sem o carro e ter que continuar a paga-lo....

            E engraçado...eu sou cliente do BPI e ate a data sem problemas...e antes deste carro ja tinha seguro, do outro carro, com a Allianz e para elem deste seguro ainda tenho outro de outra viatura na Allianz tambem e sem problemas....

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por Eduardo1983 Ver Post
              Tenho os recibos/facturas que sao enviados mensalmente com isso descriminado.
              Caso se passasse isso comigo, escreveria uma carta registada ao banco, avisando-os que iria alugar uma viatura de substituição enquanto não tivesses os documentos válidos, ameaçando-os de descontar esse custo nas prestações seguintes.

              Comentário


                #8
                Parece-me mais que evidente que a culpa é do Banco, e portanto a vontade que me dava era aconselhar-te a andar com o carro à vontade, porque se fores multado, só tens que reclamar junto do Banco a resitituição do dinheiro da multa, e já agora uma pequena indemnização por danos morais ou coisa parecida.
                Mas independentemente disto, ao teres conhecimento de não ter certificado de seguro em dia, e insistires em andar de carro, da multa que impende sobre o condutor nunca te livravas e o Banco era capaz de tentar esquivar-se a pagar essa (juridicamente era capaz de conseguir).

                Portanto, se calhar o melhor é exigir do Banco uma declaração em que eles se responsabilizem pela falta do certificado. Partindo do princípio, quase certo, de que não te emitem a dita declaração, só tens que alugar um carro, usá-lo à vontade, e depois quando chegar o seguro, mandas a conta do aluguer ao bpi. Desde que faças uma exposição direitinha, vais ver que o Banco reconhece a responsabilidade. A área de financiamento automóvel do bpi não está a funcionar muito bem (sei de fonte segura que passaram por uma reestruturação e a máquina ainda não está bem oleada), mas é um banco sério, que não deixará de assumir as suas responsabilidades. Pelo menos a julgar pela minha experiência.

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por Axxantis Ver Post
                  Parece-me mais que evidente que a culpa é do Banco, e portanto a vontade que me dava era aconselhar-te a andar com o carro à vontade, porque se fores multado, só tens que reclamar junto do Banco a resitituição do dinheiro da multa, e já agora uma pequena indemnização por danos morais ou coisa parecida.
                  Mas independentemente disto, ao teres conhecimento de não ter certificado de seguro em dia, e insistires em andar de carro, da multa que impende sobre o condutor nunca te livravas e o Banco era capaz de tentar esquivar-se a pagar essa (juridicamente era capaz de conseguir).

                  Portanto, se calhar o melhor é exigir do Banco uma declaração em que eles se responsabilizem pela falta do certificado. Partindo do princípio, quase certo, de que não te emitem a dita declaração, só tens que alugar um carro, usá-lo à vontade, e depois quando chegar o seguro, mandas a conta do aluguer ao bpi. Desde que faças uma exposição direitinha, vais ver que o Banco reconhece a responsabilidade. A área de financiamento automóvel do bpi não está a funcionar muito bem (sei de fonte segura que passaram por uma reestruturação e a máquina ainda não está bem oleada), mas é um banco sério, que não deixará de assumir as suas responsabilidades. Pelo menos a julgar pela minha experiência.
                  Moralmente tens razão, mas não concordo com essa solução. O condutor é o responsável pela utilização da viatura. Se sabe que não tem os documentos em ordem, terá de conseguir outra solução.

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por Titanio Ver Post
                    Moralmente tens razão, mas não concordo com essa solução. O condutor é o responsável pela utilização da viatura. Se sabe que não tem os documentos em ordem, terá de conseguir outra solução.
                    Não deves ter lido o 2º parágrafo do meu post.

                    Comentário


                      #11
                      Boa tarde,

                      Quero agradecer novamente a ajuda. O problema ficou, temporariamente, resolvido. Ora depois de contactar diversas vezes o banco e a companhia de seguros....em que a companhia de seguros dizia que a apólice não existia...e o banco a dizer que esta tudo entregue a Allianz e que já tinham pedido o certificado para se enviado para a agencia por mim indicada, mas que não sabia se já tinham enviado....fui directamente a agencia e lá estava ele a minha espera desde as 11 da manha....entretanto pela linha de apoio que contactei diversas vezes em que coloquei a mesma questão a vários empregados...todos me ficaram de ligar a confirmar a entrega da copia do documento provisório na agencia...e ate agora ninguém me disse nada......... Depois de levantar a copia do certificado reparei em mais uma prova da incompetência.....o certificado tem uma data de inicio e uma data de termo....pois bem...a data de iónico do meu certificado era de 26/07/2007 ate aqui tudo bem...a data de termo era de 25/07/2007.... enfim....o que safou o dito certificado foi lá ter um carimbo em que diz que tem uma validade de 60 dias.....e que se ate receber o original, devidamente corrigido, a policia passar multa o BPI assume a culpa...pois é um erro deles...

                      Perante tanta incompetência foi de louvar uma empregada da Allianz que foi a terceira contacta, sempre é verdade a terceira e de vez, que assumiu aquilo a que se comprometeu e ligou-me duas vezes a dar conhecimento do andamento do processo....Resultado desta confusão toda...erro do BPI, pois este não enviou qualquer documentação para a seguradora e como o BPI tem autoridade para passar os certificados provisórios da Allianz da nestas coisas....agora só falta vir a carta verde e o original do certificado de seguro...e falta saber como é em relação aos 2 meses pagos de seguro por mim...se a apólice vier só com a data deste mes...vamos ter confusão novamente....

                      Uma outra questão....como é em relação ao vulgo "Selo"?! Como é um ALD o BPI faz a aquisição do mesmo...apesar de descontar o respectivo valor na minha conta bancária...e ainda comprar € 1 + IVA para a aquisição do dito cujo.... já que eles só compram o selo e que o envia são as finanças....mas ainda não recebi nada...resposta do Banco a colocação do Selo no vidro da viatura só e obrigatória a partir de Outubro, a data de compra é que termina este mês.... Será verdade?!

                      Comentário


                        #12
                        Quando comprei o 206 isso tb aconteceu, e foi a allianz a seguradora, comprei o carro em junho o selo so veio em novembro

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por Eduardo1983 Ver Post
                          resposta do Banco a colocação do Selo no vidro da viatura só e obrigatória a partir de Outubro, a data de compra é que termina este mês.... Será verdade?!
                          É verdade.

                          Comentário


                            #14
                            Ok, obrigado!

                            Comentário

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