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o que fazer quando as oficinas...abusam?!

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    o que fazer quando as oficinas...abusam?!

    e é isto....

    o que fazer quando as oficinas abusam dos clientes?

    o meu caso envolve não um carro mas sim uma moto, está lá há 4 meses para mudar a distribuição, fazer revisão geral, mudar pneus etc etc, o facto é que há falta de peças (que eu é que as arranjo) .....não percebo o que é que está a demorar tanto, entre " a oficina está de férias" e "morreu um familiar do chefe da oficina" ....já estou mais que farto de desculpas!



    Vou lá, e dizem-me sempre, para a semana, lá para quarta está decididamente pronta......., e lá vou eu de férias não sei para onde, e quando volto......NADA!




    Não faço ideia que vinculos legais se sobrepôem nestes casos, nomeadamente no que diz respeito ao tempo de reparação dos veiculos......., nem sei o que é que legalmente se pode fazer, apetece-me tirar a moto de lá e meter noutro sitio, mas a minha experiência com outras oficinas de motos em lx é terrivel (principalmente motos italianas).....

    apetece-me igualmente chegar lá puxar pela sigla DECO, mas por outro lado não gostava nada de criar um mau estar entre eles e eu , estando a minha menina lá dentro



    ...Vou lá daqui a meia hora, insurgir-me em relação a isto.........,mas já lá fui algumas vezes e
    e sempre a mesma coisa



    o que é que acham que devemos fazer em situações deste género?

    #2
    traz a mota ctg e arma a p*ta!

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por Darth Vader Ver Post
      traz a mota ctg e arma a p*ta!
      Ora nem mais! E obriga-os a por a mota como estava quando foi para lá! Senão chama a polícia!

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por Darth Vader Ver Post
        traz a mota ctg e arma a p*ta!

        não é assim tão simples, a moto está na oficina da IBA, a loja é na columbano em frente á minha casa e a oficina é na margem sul!

        depois há o problema de já ter 90% das peças montadas supostamente.....

        e ainda o problema da falta de oficinas de motos em lx(centro)......, coisa que não consigo compreender!

        Comentário


          #5
          Más experiências ou não, eu tirava de lá a mota...4 meses??? possa...

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por sleepl Ver Post
            Ora nem mais! E obriga-os a por a mota como estava quando foi para lá! Senão chama a polícia!

            pois, isso é que eu já tinha pensado..........mas , qual a obrigação deles em fazê-lo? onde é que isso está escrito na lei? eu gostava de saber......porque se isso estiver na lei, é já daqui a meia hora que o faço!!!!

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por PauloFVF Ver Post
              não é assim tão simples, a moto está na oficina da IBA, a loja é na columbano em frente á minha casa e a oficina é na margem sul!

              depois há o problema de já ter 90% das peças montadas supostamente.....

              e ainda o problema da falta de oficinas de motos em lx(centro)......, coisa que não consigo compreender!
              Bom, se é assim, tens de te aguentar...Mas se passar muito mais tempo, eu ameaçava com o livro de reclamações, mas antes expondo o assunto com firmeza!

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por REDLINER_ Ver Post
                Más experiências ou não, eu tirava de lá a mota...4 meses??? possa...

                um perfeito exagero, mas daqui a nada quando lá for, não saio de lá na boa de certeza.......

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por PauloFVF Ver Post
                  pois, isso é que eu já tinha pensado..........mas , qual a obrigação deles em fazê-lo? onde é que isso está escrito na lei? eu gostava de saber......porque se isso estiver na lei, é já daqui a meia hora que o faço!!!!
                  Estás a ser mal servido, é um dever que te assiste!Agora, podes é levar com uma sobretaxa de ocupação da mota em oficina que até andas de roda...

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por REDLINER_ Ver Post
                    Bom, se é assim, tens de te aguentar...Mas se passar muito mais tempo, eu ameaçava com o livro de reclamações, mas antes expondo o assunto com firmeza!

                    mmm.....já tinha pensado no livro de reclamações......, mas como já disse não gostava de criar mau ambiente nesta oficina, contudo existe claramente uma linha que já foi ultrapassada da parte deles, eu vou experimentar exigir a rápida reparação da moto, e depois um desconto no preço que fizerem ............., caso contrário faço a reclamação!

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por Darth Vader Ver Post
                      traz a mota ctg e arma a p*ta!
                      x2

                      4 meses....jasus!!!!

                      se demorares 4 meses a pagar eles não devem achar tanta piada!

                      se tens boas relações com a oficina..esquece-as porque 4 meses!!!!

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por REDLINER_ Ver Post
                        Estás a ser mal servido, é um dever que te assiste!Agora, podes é levar com uma sobretaxa de ocupação da mota em oficina que até andas de roda...

                        pá mas isso pode ser assim?

                        é porque isto é um serviço que de facto não demora 4 meses, eles podem ficar com a moto 4 meses e ainda depois cobrar essa taxa á toa?

                        fonix.....estas cenas fazem-me passar dos carretos mesmo, não há bom senso nenhum

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por PauloFVF Ver Post
                          pá mas isso pode ser assim?

                          é porque isto é um serviço que de facto não demora 4 meses, eles podem ficar com a moto 4 meses e ainda depois cobrar essa taxa á toa?

                          fonix.....estas cenas fazem-me passar dos carretos mesmo, não há bom senso nenhum
                          Ai é é! Ainda á pouco reparei numa dessa taxa num Concessionário oficial Yamaha!

                          7,5€ a partir do 5 dia que não vais levantar a mota!

                          Comentário


                            #14
                            Isso trás a mota, tenta arranjar outro sitio.

                            Ja tive um caso semelhante mas foi para fazer uma revisaõ. Fui falar com o gajo e ele disse que me fazia isso e pra ir lá levála quando quisesse. Fui lá no dia seguinte e ele diz que em 2 dias tava pronta. Fui la passado esses 2 dias e ainda tava no mesmo sitio de onde a deixei. Ainda nas calmas falei com ele e ele prometeu que no prazo de 1 semana tava pronta, que tinha muito trabalho e tal... Mas com boa vontade lá aceitei..
                            Fui lá quando ele me disse....e surpreza minha apenas a tinha tirado do sitio!! Então aí passei-me com o gajo e armei e p**a e ele disse:
                            -Pronto pronto arranjo te isso e levo te a mota a casa e tudo logo á noite (isto passou -se de manha).
                            Resultado: Era mais ou menos meia noite quando cá veio a casa (tive de me levantar pra ir atender a sua excelencia!). Disse lhe se eram horas de aparecer em casa das pessoas e já não a fui experimentar nesse dia. No outro dia fui experimentar e a mota tava uma ca**da!!!!!!!
                            Afinação nem vê la e pos la coisas que nem sequer estavam estragadas e sem consentimento meu! Fui novamente lá e disse lhe que se quisesse o dinheiro que esperasse que eu a fosse arranjar noutro sitio, pois o dinheiro que era pra ti vou dar ao outro mecanico e então no fim de arranjar dinheiro pagava-lhe! Isto porque ainda tive um pouco de bom senso, senão ele não via a cor do meu dinheiro.

                            Até hoje não pus la mais nada meu e ainda bem pra mim

                            Agora o melhor mesmo é arranja res outro sitio.
                            Boa sorte

                            Comentário


                              #15
                              Porra mas ele n levanta a moto pk n está pronta!!!!

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por REDLINER_ Ver Post
                                Ai é é! Ainda á pouco reparei numa dessa taxa num Concessionário oficial Yamaha!

                                7,5€ a partir do 5 dia que não vais levantar a mota!
                                Originalmente Colocado por warmthboy Ver Post
                                Porra mas ele n levanta a moto pk n está pronta!!!!

                                exacto!!!!


                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por PauloFVF Ver Post
                                  não é assim tão simples, a moto está na oficina da IBA, a loja é na columbano em frente á minha casa e a oficina é na margem sul!

                                  depois há o problema de já ter 90% das peças montadas supostamente.....

                                  e ainda o problema da falta de oficinas de motos em lx(centro)......, coisa que não consigo compreender!
                                  Já podias ter dito!

                                  Acho que vou mudar-me para Lisboa e vender e reparar motas!


                                  Boa sorte com isso.

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por PauloFVF Ver Post
                                    exacto!!!!



                                    Eu sei que não está pronta,mas eles ás vezes usam essa taxa como "arma de arremesso"!!Cuidado!
                                    Editado pela última vez por REDLINER; 13 August 2007, 15:02.

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por VTEC Ver Post
                                      Já podias ter dito!

                                      Acho que vou mudar-me para Lisboa e vender e reparar motas!


                                      Boa sorte com isso.

                                      mas olha que estou a falar a sério!! dentro de Lisboa não há oficinas de motos que se prezem.....

                                      ou são da marca (yamaha etc) .....ou então só mesmo fora de Lisboa!





                                      esta é a IBA , que fica mesmo em frente á minha casa........mas já estou cada vez mais tentado a ir mais longe meter a moto na oficina!

                                      Comentário


                                        #20
                                        "Arma de arremesso" nessa altura era o PauloFVF armar a barraca!!!! Vai tudo ABAIXO!!!!

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por REDLINER_ Ver Post
                                          Eu sei que não está pronta,as eles ás vezes usam essa taxa como "arma de arremesso"!!Cuidado!
                                          pá mas se diz que é taxa paga após a moto estar pronta , não pago porque de facto não está pronta!!!


                                          Originalmente Colocado por warmthboy Ver Post
                                          "Arma de arremesso" nessa altura era o PauloFVF armar a barraca!!!! Vai tudo ABAIXO!!!!

                                          penso que eles não me vêm com isso, porque eu até já estou a ser demasiado paciente.........demasiado mesmo! hoje vou chamar o rapaz a fora do balcão e vou ter uma conversa mais séria com ele......a ver se resolvemos isto sem chegar a reclamações ou coisas mais sérias!

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por PauloFVF Ver Post
                                            pá mas se diz que é taxa paga após a moto estar pronta , não pago porque de facto não está pronta!!!
                                            Certo, mas já sabes como as coisas são...É como nos parques pagos e lavagens automáticas...Dizem que não se responsabilizam e isso é ILEGAL!...

                                            Comentário


                                              #23
                                              Paulo assinaste algum papel quando deixaste lá a mota? Se não assinaste fala com eles com jeitinho e diz-lhes que a vais vender mesmo assim ou uma desculpa do género. Fala-lhes que vais voltar lá com outra mota nova depois e tenta fazer tudo na boa! Às vezes até são gajos fixes... depois nunca mais lá apareces!

                                              Comentário


                                                #24
                                                Se fosse comigo ia lá e apertava com o mecanico e dava.lhe um ultimato para a acabar...

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Abre uma oficina por tua ocnta, pelos vistos há falta de concorrencia e eles fazem o que querem

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Fala com o dono/gerente. Diz que queres levar a moto. Se ele não deixar, chama a polícia.
                                                    Cá para mim, eles não sabem mexer na moto

                                                    Comentário

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