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    AJUDA - problemas com internet

    Boas, estou com problemas na ligação à net em casa e gostaria que me ajudassem…

    Tenho ligação por modem de cabo da CaboVisão e desde sexta-feira que não funciona. Primeiro, reparei numa mensagem que dizia que a firewall estava desligada (!!) e não conseguia ligar-me à net. Depois, reparei que o icon da ligação desapareceu da pasta “Ligações à rede” e agora o PC não reconhece o modem (ligado através de USB)…

    Alguém tem alguma ideia de qual pode ser o problema e como resolver? Será do modem? Terá sido alguém que entrou no sistema?

    #2
    Vê lá se ninguém se apoderou da ligação.



    Isso parece uma virose qualquer

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por D4Dpower Ver Post
      Boas, estou com problemas na ligação à net em casa e gostaria que me ajudassem…

      Tenho ligação por modem de cabo da CaboVisão e desde sexta-feira que não funciona. Primeiro, reparei numa mensagem que dizia que a firewall estava desligada (!!) e não conseguia ligar-me à net. Depois, reparei que o icon da ligação desapareceu da pasta “Ligações à rede” e agora o PC não reconhece o modem (ligado através de USB)…

      Alguém tem alguma ideia de qual pode ser o problema e como resolver? Será do modem? Terá sido alguém que entrou no sistema?
      Qual é o modem?

      Comentário


        #4
        Já experimentaste fazer reset ao modem e ligá-lo via ethernet?

        Comentário


          #5
          Originalmente Colocado por Excalibur Ver Post
          Vê lá se ninguém se apoderou da ligação.



          tenho que ver isso ... tks

          Isso parece uma virose qualquer

          por acaso têm-me aparecido alguns no AV...
          Editado pela última vez por D4Dpower; 20 August 2007, 12:05.

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por Nthor Ver Post
            Qual é o modem?
            não tenho a certeza e agora não posso ver... sei que é Touchstone qualquer coisa...

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por Pé Leve Ver Post
              Já experimentaste fazer reset ao modem e ligá-lo via ethernet?
              ainda não fiz reset e não tenho entrada ethernet

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por D4Dpower Ver Post
                não tenho a certeza e agora não posso ver... sei que é Touchstone qualquer coisa...
                Quando puderes faz um reset ao modem (vê no manual como se faz), liga para a assistência técnica da cabovisão se não resolver para eles identificarem o problema.

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por D4Dpower Ver Post
                  não tenho a certeza e agora não posso ver... sei que é Touchstone qualquer coisa...
                  é este: Arris Touchstone

                  Comentário


                    #10
                    Problema resolvido:

                    Deve ter sido virus que eliminou a ligação. Com o CD do modem, desinstalei-o e tornei a ligar. O modem já era reconhecido mas não funcionava porque havia problemas com os drivers. Reinstalação do XP e voilá...já funciona...

                    Obrigado pelas respostas...

                    Comentário

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