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Recusa de eliminação de dados da base de dados

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    Recusa de eliminação de dados da base de dados

    Boas,

    é legal uma empresa recusar a eliminaçao dos vossos dados do sistema informático.

    A situação é a seguinte;

    O meu Pai pediu um cartão Santander Consumer.
    Utilizou uma vez e pagou o crédito.

    Chegou à conclusão que não lhe interessava ficar com o cartão e mandou cancelar o mesmo, solicitando a eliminação dos dados do sistema.

    Resposta:

    "O cartão encontra-se cancelado, relativamente a solicitação de eliminação de dados do nosso sistema
    informático, lamentamos mas não é possível satisfazer o seu pedido."

    Se alguém me puder ajudar agradeço,

    Cumprimentos

    #2
    Isso é completamente ilegal em Portugal.

    Talvez não seja em espanha... Como o banco é espanhol nunca se sabe...

    Comentário


      #3
      Eu já pedi para me cancelarem os dados na DGCI, mas o parecer foi sempre negativo.

      Comentário


        #4
        Os bancos são obrigados a guardar alguns dados sobre transacções e clientes durante algum tempo, essa recusa pode ter a ver directamente com isso.

        De qualquer maneira se tens dúvidas envia um e-mail para a CNPD a pedir esclarecimentos.

        http://www.cnpd.pt/

        Comentário


          #5


          MCunha

          Comentário


            #6
            Uma coisa é a eliminação dos dados da base de dados para efeito de marketing.

            Neste caso, o cliente deixou de ter algum tipo de ligação com o banco, mas essa informação tem que ficar pelo menos no histórico do banco.

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por ClioII Ver Post
              Eu já pedi para me cancelarem os dados na DGCI, mas o parecer foi sempre negativo.
              LOL. Se conseguires, avisa como...

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por marcunha Ver Post


                MCunha

                Comentário

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