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Carta registada chega-me a casa aberta(para a roubarem).RESOLVIDO!!!

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    Carta registada chega-me a casa aberta(para a roubarem).RESOLVIDO!!!

    Só vi hoje.... e o que aconteceu foi o seguinte:

    há dias estive no a tratar da documentação de uma viatura e eles ficaram-me de enviar uma carta registada.

    Ontem tinha uma carta registada na caixa do correio mas ABERTA, ou melhor rasgada de lado embora com o documento lá dentro....


    isto é normal? não é suposto uma carta registada se ter de assinar para a receber ou ir busca-la aos CTT?

    vem aberta/rasgada porquê? será que o carteiro pensou que trazia dinheiro ou um cheque e me tentou roubar?


    O que fazer num caso destes e onde fazer queixa? o que fazer a nivel futuro? dar um "apertão" no carteiro? eu tinha falado com ele hoje a sorte foi ter ido trabalho mto antes de ele ter chegado...senão tinha tido um encontro imediato do 3ºgrau...

    Quem será o responsavel por esta tentativa de roubo?
    Editado pela última vez por Nephilim; 15 February 2008, 16:44.

    #2
    Apresenta reclamação junto do posto dos Correios mais proximo.

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por Alpiger Ver Post
      Apresenta reclamação junto do posto dos Correios mais proximo.

      vou telefonar para lá agora...

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
        vou telefonar para lá agora...
        Telefonar provavelmente não irá servir de muito. Apresentar queixa presencialmente ou então envia um email para reclamacoes@ctt.pt. Demoram algum tempo a responder mas normalmente é muito eficaz!

        Comentário


          #5
          alguém assinou a entrega dessa carta...

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por carneiromalmorto Ver Post
            alguém assinou a entrega dessa carta...
            Admitindo essa hipótese, o Nephilim deve expor que a carta foi aberta, sem acusar à partida nenhum funcionário dos correios, e pedir que lhe mostrem essa assinatura.

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
              Só vi hoje.... e o que aconteceu foi o seguinte:

              há dias estive no a tratar da documentação de uma viatura e eles ficaram-me de enviar uma carta registada.

              Ontem tinha uma carta registada na caixa do correio mas ABERTA, ou melhor rasgada de lado embora com o documento lá dentro....


              isto é normal? não é suposto uma carta registada se ter de assinar para a receber ou ir busca-la aos CTT?

              vem aberta/rasgada porquê? será que o carteiro pensou que trazia dinheiro ou um cheque e me tentou roubar?


              O que fazer num caso destes e onde fazer queixa? o que fazer a nivel futuro? dar um "apertão" no carteiro? eu tinha falado com ele hoje a sorte foi ter ido trabalho mto antes de ele ter chegado...senão tinha tido um encontro imediato do 3ºgrau...

              Quem será o responsavel por esta tentativa de roubo?
              Vai imediatamente ao Piquete da PJ e apresenta queixa, sem manuseares a carta!

              Comentário


                #8
                Vai aos correios, apresenta a reclamação e depois pede a quem te enviou a carta para ver o recibo a ver se alguém assinou...

                Das duas, três:

                - ou foi o carteiro

                - ou foi alguém que assinou (e se assinou um nome diferente a culpa é do carteiro)

                - ou foi alguém que se fez passar por ti e assinou, e depois viu que não interessava e meteu a carta no sítio

                Os carteiros nunca conferem a identidade, pelo menos as cartas registadas que recebi nunca tive de mostrar identificação... bastou-me dizer que era eu, assinar e ficar com a carta...

                Comentário


                  #9
                  Bem , acabei de telefonar para lá agora...

                  Pelo que me explicaram é uma carta registada simples ou seja não precisa de assinatura é colocada na caixa postal normalmente pelo carteiro...


                  (agora pergunto eu: se é para nao ser assinada o que tem esta carta registada de diferente de uma carta normal de correio azul? )


                  Lá disseram que é estranho e que pode o carteiro ter colocado a carta na caixa de um vizinho por engano e o vizinho ter rasgado e colocado na minha caixa.... mto estranho até pk n tou a ver vizinho nenhum rasgar isso.


                  ficaram com o numero do meu tlm pois ficaram de falar com o carteiro...

                  Comentário


                    #10
                    Parece que o caso já está esclarecido...

                    Ligaram-me dos correios e disseram-me que já falaram com o carteiro...

                    o que o carteiro disse que ao tirar a carta do saco puxou-a e ela rasgou-se e ele colocou a carta na caixa do correio rasgada.

                    Portanto segundo eles foi um acidente o facto de a carta ter sido rasgada na ponta(em toda altura , como tivesse sido aberta)


                    Agradeci ao senhor pelo telefonema e consideração e ele pediu-me desculpa pela situação...

                    Acreditei na história...

                    Comentário


                      #11
                      Faz sentido a história. Eles andam com um molho de cartas presas por elásticos e a carta pode bem ter ficado presa no elástico a retirar, por causa do autocolante do registo.

                      Comentário


                        #12
                        O unico "mistério" que se mantem agora é este:


                        se este tipo de carta registada é para nao ser assinada o que tem esta carta registada de diferente de uma carta normal de correio azul?


                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
                          O unico "mistério" que se mantem agora é este:


                          se este tipo de carta registada é para nao ser assinada o que tem esta carta registada de diferente de uma carta normal de correio azul?


                          tens um código de barras no impresso que te permite ver no site dos ctt por onde é que a carta com esse registo andou

                          http://www2.ctt.pt/feapl/jsp/pesqobj...jectosform.jsf

                          Comentário


                            #14
                            Está aqui explicado:

                            http://www.prof2000.pt/users/lenas/CTT.htm#registo

                            Registo Simples A razão que nos leva a registar uma carta estão ligadas:
                            - à importância do seu conteúdo;
                            - ao material que com ela é inserido;
                            - à necessidade de comprovar que foi expedida ou quando se preveja essa necessidade.
                            Talão de aceitação - Registo Simples é o impresso que os C.T.T. põem à disposição do utente para que este quando ocorrer alguma das situações acima referidas, possa proceder ao registo da carta, mediante o pagamento de uma taxa.
                            O extravio de correspondência registada dá lugar ao pagamento de uma indemnização ao utente de acordo com as tabelas existentes nos correios.

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
                              Parece que o caso já está esclarecido...

                              Ligaram-me dos correios e disseram-me que já falaram com o carteiro...

                              o que o carteiro disse que ao tirar a carta do saco puxou-a e ela rasgou-se e ele colocou a carta na caixa do correio rasgada.

                              Portanto segundo eles foi um acidente o facto de a carta ter sido rasgada na ponta(em toda altura , como tivesse sido aberta)



                              Agradeci ao senhor pelo telefonema e consideração e ele pediu-me desculpa pela situação...

                              Acreditei na história...
                              Acidente? OK...

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
                                O unico "mistério" que se mantem agora é este:


                                se este tipo de carta registada é para nao ser assinada o que tem esta carta registada de diferente de uma carta normal de correio azul?


                                Uma coisa é um registo que permite seguir o "percurso" da carta e saber quando foi entregue, outra é um registo com aviso de recepção e ainda existe o aviso de recepção pessoal em que só o destinatário é que pode assinar.

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
                                  O unico "mistério" que se mantem agora é este:


                                  se este tipo de carta registada é para nao ser assinada o que tem esta carta registada de diferente de uma carta normal de correio azul?


                                  tas a confundir carta registada com carta registada com Aviso de recepção,

                                  A carta registada serve só para quem envia ter um comprovativo que a carta foi posta no correio, casa haja algum extravio a responsabilidade passa a ser do correio

                                  A carta com aviso de recepção é que necessita de assinatura de quem vai endereçada, logo so pode ser entregue em mão.

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
                                    O unico "mistério" que se mantem agora é este:


                                    se este tipo de carta registada é para nao ser assinada o que tem esta carta registada de diferente de uma carta normal de correio azul?



                                    As cartas registadas simples têem um tratamento diferente do correio azul, nos registos existe um codigo de barras que permite identificar e seguir a correspondencia até ao destinatario (caso este seja em Portugal). O)s registos são sempre transpostados pelos CTT em recipientes fechados e lacrados para que não exista extravio, caso aconteça os CTT reponsalizam-se pela perda da correspondencia.
                                    O correio azul e qualquer outro não registado e transportado entre estações dos CTT em recipientes abertos e o manuseamento não é tão cuidado porque se se perder alguma coisa no CTT não se reponsabilizam pelo facto.

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por Pé Leve Ver Post
                                      Acidente? OK...
                                      Tens que ser menos desconfiado das instituições nacionais.

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por Zylmhuin VII Ver Post
                                        Vai aos correios, apresenta a reclamação e depois pede a quem te enviou a carta para ver o recibo a ver se alguém assinou...

                                        Das duas, três:

                                        - ou foi o carteiro

                                        - ou foi alguém que assinou (e se assinou um nome diferente a culpa é do carteiro)

                                        - ou foi alguém que se fez passar por ti e assinou, e depois viu que não interessava e meteu a carta no sítio

                                        Os carteiros nunca conferem a identidade, pelo menos as cartas registadas que recebi nunca tive de mostrar identificação... bastou-me dizer que era eu, assinar e ficar com a carta...
                                        Nada mais falso, ou então o carteiro é maluco, pk para te entregar uma carta com aviso de recepção tem que colocar o nr B.I. no modelo ARCN 07

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
                                          Parece que o caso já está esclarecido...

                                          Ligaram-me dos correios e disseram-me que já falaram com o carteiro...

                                          o que o carteiro disse que ao tirar a carta do saco puxou-a e ela rasgou-se e ele colocou a carta na caixa do correio rasgada.

                                          Portanto segundo eles foi um acidente o facto de a carta ter sido rasgada na ponta(em toda altura , como tivesse sido aberta)


                                          Agradeci ao senhor pelo telefonema e consideração e ele pediu-me desculpa pela situação...

                                          Acreditei na história...
                                          Se o CDP da zona (Centro de distribuição postal) tiver implementada a Certificação do Serviço, segundo um referial específico (uma especificação técnica), o carteiro nesse caso deveria colocar a carta dentro de um saco plástico. Essa situação aplica-se a toda a correspondência danificada. Se assim não foi, ou falhou ou o CDP não tem implementadas as regras que já existem num grande número de CDPs do país.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por Nephilim Ver Post
                                            Bem , acabei de telefonar para lá agora...

                                            Pelo que me explicaram é uma carta registada simples ou seja não precisa de assinatura é colocada na caixa postal normalmente pelo carteiro...


                                            (agora pergunto eu: se é para nao ser assinada o que tem esta carta registada de diferente de uma carta normal de correio azul? )


                                            Lá disseram que é estranho e que pode o carteiro ter colocado a carta na caixa de um vizinho por engano e o vizinho ter rasgado e colocado na minha caixa.... mto estranho até pk n tou a ver vizinho nenhum rasgar isso.


                                            ficaram com o numero do meu tlm pois ficaram de falar com o carteiro...

                                            Se é registo simples tens que assinar a folha de registos que o carteiro trás com ele, aliás se não estiveres em casa tens que ir aos ctt ao outro dia levantar a carta e assinas lá

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por Aconduzir® Ver Post
                                              tas a confundir carta registada com carta registada com Aviso de recepção,

                                              A carta registada serve só para quem envia ter um comprovativo que a carta foi posta no correio, casa haja algum extravio a responsabilidade passa a ser do correio

                                              A carta com aviso de recepção é que necessita de assinatura de quem vai endereçada, logo so pode ser entregue em mão.
                                              Não é verdade quando a carta têem que ser entregue em mão a uma pessoa especifica existe um registo especial para isso, o aviso de recepção e só para o remetente ter uma prova que a carta chegou a morada do destinatario, o que não significa que tenha sido entregue a pessoalmente, porque caso venha uma carta dirigida a ti e tu não estiveres em casa, mas estiver lá outra pessoa qualquer o carteiro entrega a carta a quem abrir a porta e está feito, porque os CTT assume se está alguém sozinho em tua casa é porque é alguém da tua confiança logo não te vai roubar a correspondencia. Caso não esteja ninguém em casa fica o aviso na caixa do correio e depois a correspondencia é levantada na estação de correio da area de residencia e aí sim tem que ser o proprio, caso não seja o aviso terá que ser assindo pelo proprio e pela pessoa que vai levantar a correspondencia e terá que apresentar os dois BI's ( BI, carta de condução ou passaporte, são os unicos documentos aceites pelos CTT) na estação, o de quem lenvanta e o da pessoa a quem é dirigida a correspondencia.
                                              Editado pela última vez por ManuelBarbosa; 15 February 2008, 19:35.

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por Manuel Barbosa Ver Post
                                                Não é verdade quando a carta têem que ser entregue em mão a uma pessoa especifica existe um registo especial para isso, o aviso de recepção e só para o remetente ter uma prova que a carta chegou a morada do destinatario, o que não significa que tenha sido entregue a pessoalmente, porque caso venha uma carta dirigida a ti e tu não estiveres em casa, mas estiver lá outra pessoa qualquer o carteiro entrega a carta a quem abrir a porta e está feito, porque os CTT assume se está alguém sozinho em tua casa é porque é alguém da tua confiança logo não te vai roubar a correspondencia. Caso não esteja ninguém em casa fica o aviso na caixa do correio e depois a correspondencia é levantada na estação de correio da area de residencia e aí sim tem que ser o proprio, caso não seja o aviso terá que ser assindo pelo proprio e pela pessoa que vai levantar a correspondencia e terá que apresentar os dois BI's ( BI, carta de condução ou passaporte, são os unicos documentos aceites pelos CTT) na estação o de quem lenvanta e o da pessoa a quem é dirigida a correspondencia.

                                                Registo Pessoal, ou seja, só mesmo o destinatário é que pode levantar a carta, e tem namesma o modelo ARCN07

                                                Comentário

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