"Cliente Mistério" em part-time

[ADF]

Um amigo perguntou-me se eu não estou disposto a fazer uns biscates como "Cliente Mistério".

Parece que é ir a lugares que tenham atendimento ao público e depois preencher um formulário sobre a forma como se é atendido.
Estou tentado a embarcar... embora ainda não sabia exactamente o que é, nem quanto pagam.
Alguém aqui tem experiência desta actividade ?

[lamborghini]

Isso é trabalho?

Esse teu amigo é do FBI?

[TiagoLeal]

Um amigo perguntou-me se eu não estou disposto a fazer uns biscates como "Cliente Mistério".

Parece que é ir a lugares que tenham atendimento ao público e depois preencher um formulário sobre a forma como se é atendido.
Estou tentado a embarcar... embora ainda não sabia exactamente o que é, nem quanto pagam.
Alguém aqui tem experiência desta actividade ?

Depende do tipo de estabelecimento... E podes não ter conhecimentos suficientes para saber avaliar, com precisão, o serviço.

Eu gostava de fazer isso, mas em restaurantes XPTO

[Fraga]

Depende do tipo de estabelecimento... E podes não ter conhecimentos suficientes para saber avaliar, com precisão, o serviço.

Eu gostava de fazer isso, mas em restaurantes XPTO

ou clubes nocturnos!

[LCandido]

Por certo terá alguma formação para poder fazer de cliente mistério!

[Alpiger]

ou clubes nocturnos!

Era melhor mandares fazer logo um carimbo a dizer "Reprovado", para não gastares a caneta

[MrsX]

Um amigo perguntou-me se eu não estou disposto a fazer uns biscates como "Cliente Mistério".

Parece que é ir a lugares que tenham atendimento ao público e depois preencher um formulário sobre a forma como se é atendido.
Estou tentado a embarcar... embora ainda não sabia exactamente o que é, nem quanto pagam.
Alguém aqui tem experiência desta actividade ?

Já fui "Cliente Mistério" há uns anos atrás. Não foi precisa qualquer formação para tal. Apenas me enviaram uma espécie de briefing onde explicavam o que teria que fazer, as situações que teria que criar e aquilo a que teria que estar atenta para depois fazer o relatório.

Podes ser cliente mistério nas mais variadas áreas. Tanto em gasolineiras, como cadeias de fast food, cadeias de roupa, fotografia, etc etc etc.

Habitualmente reembolsam-te as despesas que tens mediante apresentação de comprovativos mas em alguns casos há um plafond que não podes ultrapassar (chama-lhes burros!). Quanto ao pagamento, a mim era feito no final de cada trabalho. Não se ganahava por aí além mas como na altura tinha bastante tempo disponível era uma forma de entrar mais algum no bolso!

[Alpiger]

As entidades a fiscalizar podem ser escolhidas por nós ou são eles que indicam?

Por exemplo, não me estou a ver fazer de Cliente-misterio em cadeias de fast-food, que detesto.

[MrsX]

As entidades a fiscalizar podem ser escolhidas por nós ou são eles que indicam?

Por exemplo, não me estou a ver fazer de Cliente-misterio em cadeias de fast-food, que detesto.

Eles contactam-te a dizer que trabalhos é que têm. Tu aceitas consoante a tua disponibilidade.

Estou agora a recordar-me que quando me inscrevi preenchi um questionário +/- exaustivo. Através desse questionário foi-me atribuído um determinado perfil e com base nesse perfil eram-me feitas as propostas.

[pensante]

Eu só tenho experiência é em aturar esses "clientes"...

[GJP]

isso é fixe... conheço alguem que foi despedido à pala de 1 cliente desses!

[Peacelove]

E onde nos podemos inscrever nisso?

[Vanquish]

Eu estou é inscrito em 2 empresas de estudos de mercado e sou chamado para participar numas reuniões sobre determinado produto. As que mais gostei até agora foi sobre cerveja e sobre automóveis.

[XicoZe]

E onde nos podemos inscrever nisso?

x's 2.... parece porreiro

[ClioII]

isso é fixe... conheço alguem que foi despedido à pala de 1 cliente desses!

O teu conceito de fixe é surpreendente.

Anyway, eu já tenho pouca paciência para ir às compras, então ter que ir às compras "a fingir"...

[pensante]

isso é fixe... conheço alguem que foi despedido à pala de 1 cliente desses!

a mim não fazem isso, tenho uma paciência...

[NunoMCCII]

Eu estou é inscrito em 2 empresas de estudos de mercado e sou chamado para participar numas reuniões sobre determinado produto. As que mais gostei até agora foi sobre cerveja e sobre automóveis.

Também estou inscrito em 2 empresas dessas, mas já não vou a uma reunião à muito tempo.

Abraço

[pmct]

Um amigo perguntou-me se eu não estou disposto a fazer uns biscates como "Cliente Mistério".

Parece que é ir a lugares que tenham atendimento ao público e depois preencher um formulário sobre a forma como se é atendido.
Estou tentado a embarcar... embora ainda não sabia exactamente o que é, nem quanto pagam.
Alguém aqui tem experiência desta actividade ?

deve ser na banca.
é o sector que utiliza este metodo mais extensivamente

[baratowsky]

O teu conceito de fixe é surpreendente.

Anyway, eu já tenho pouca paciência para ir às compras, então ter que ir às compras "a fingir"...

O GJP estava a ser irónico

[ClioII]

O GJP estava a ser irónico

Sim, acredito que sim!

[Neruson]

Eu estou é inscrito em 2 empresas de estudos de mercado e sou chamado para participar numas reuniões sobre determinado produto. As que mais gostei até agora foi sobre cerveja e sobre automóveis.

Sortudo... a mim calhou-me um de musica e rádios...

[PauloFVF]

já fiz isso imensas vezes!

recebes razoavelmente, não é nada do outro mundo o trabalho, e até acaba por ser engraçado.

[Neruson]

deve ser na banca.
é o sector que utiliza este metodo mais extensivamente

Supermercados, etc tmb usam ...

http://www.cliente-misterio.com/main.asp

[main]

Pagar a uma pessoa para se fazer passar por cliente e obter relatórios sobre os funcionários é considerado ilegal. Ou pelo menos era aqui há uns anos.

[Motora]

Nas marcas automóveis fazem-se e muito.

Principalmente em oficinas...

[GJP]

Sim, acredito que sim!

não estava não!


o cliente mistério foi à loja, foi atendido, não deve ter sido atendido nas melhores condições e o que estava ao balcão foi despedido com justa causa

[330i]

Pagar a uma pessoa para se fazer passar por cliente e obter relatórios sobre os funcionários é considerado ilegal. Ou pelo menos era aqui há uns anos.

Não tem nada de ilegal, e muitas das organizaçoes de comercio praticam-no com regularidade, nomeadamente em negocios que "vivem" da satisfaçao constante do cliente.
eu pratico-o na minha organizaçao há 8 anos!!!

[330i]

não estava não!


o cliente mistério foi à loja, foi atendido, não deve ter sido atendido nas melhores condições e o que estava ao balcão foi despedido com justa causa

se foi despedido, nao foi pelo relatorio do cliente misterio (!!!)
deve ter sido sim pelos repetidos..............relatorios!

[snow]

Eu trabalhei num hipermercado, jumbo, o semestre passado e durante a formação e ao longo do tempo de trabalho as responsaveis lembravam-nos muitas vezes do cliente mistério, nunca saberiamos quem seria, por isso tinhamos de atender todos os clientes com simpatia e profissionalismo, eu nunca vou saber se durante o tempo que la estive me passou algum pela frente ou não... mas depois eles enviam relatorios e la pra novembro tinhamos um placar grande numa sala onde tinha la os resultados dos vários jumbos e comparavam com a prestação do ano anterior e em 2 vagas diferentes durante o ano, e eram avaliados montes de critérios...

Para alem do cliente misterio eramso avaliadas uma x por mes pelas respectivas responsaveis a varios niveis, simpatia, produtividade, nº de carregamentos telemovel que faziamos, nº sacos verdes que vendiamos, postura, etc..

[ADF]

Pagar a uma pessoa para se fazer passar por cliente e obter relatórios sobre os funcionários é considerado ilegal. Ou pelo menos era aqui há uns anos.

Tenho que tirar isso a limpo, antes de tudo; mas há empresas que publicitam abertamente esses serviços, pelo que não deve ser ilegal.

PauloFVF, como e quanto te pagavam ?
Por acção + kilómetros + ... ?