Anúncio

Collapse
No announcement yet.

Mais secreto que os serviços secretos de Portugal

Collapse

Ads nos topicos Mobile

Collapse

Ads Nos topicos Desktop

Collapse
X
Collapse
Primeira Anterior Próxima Última
 
  • Filtrar
  • Tempo
  • Show
Clear All
new posts

    Mais secreto que os serviços secretos de Portugal

    Viva,
    Gostaria de saber a vosso opinião do seguinte. O porquê de tanto secretismo das oficinas de marca e de algumas outras. "Sim Senhor, a viatura entra mas o Sr. não, tem que esperar lá fora".
    Quando comprei o meu 1º carro novo (Renault), fiz um acordo, só o comprava, se eu fosse autorizado a assistir a todas as intervenções (manutênções e possiveis avarias) na minha viatura. Sempre foi assim que eu funcionei até hoje, garanto que com esta minha atitude poupei muitos €€€ e dores de cabeça.
    Ultimamente, tinha como oficina, L' auto do E'Leclerq, ia mudar escape ou amortecedores e outras, é relativamente barato e sempre assisti às reparações. Na semana passada, qual foi o meu espanto "O SR. TEM QUE IR LÁ PARA FORA". Imediatamente mandei colocar tudo no sitio como tal como estava e não os mandei para... por educação.
    Acabaram de perder um cliente, prefiro transparência acima de tudo.
    Digam lá de vossa justiça.
    Depois conto mais umas, ai se eu não estivesse a ver...

    #2
    Por cá, podes ficar a ver.

    Comentário


      #3
      Obrigado, pela sua participação tão inteligente.

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por Azarado Ver Post
        Obrigado, pela sua participação tão inteligente.
        A tua participação neste post em concreto é que não foi NADA inteligente!

        O GTS_M5 é Brasileiro, e o que me parece que ele quiz dizer foi:

        Por cá (No Brasil), podes ficar a ver.

        Comentário


          #5
          no perfil do GTS_M5 diz que ele mora no Steel Valley, ninguém adivinha que é brasileiro :P

          Comentário


            #6
            E mais nada! Querem mexer e depois acontece de partir uam peça e vêm com treta de que já estva partido e tal... Eu tive um Almera e na primeira revisão em V.N. Gaia o Eng. responsavel pela oficina quis que ficasse "lá fora"!!!! Espera que eu já te conto!!! Peguei no carro e fui-me embora! Nos meus só mexem se eu estiver presente!

            Comentário


              #7
              Infelizmente não sou tão inteligente como o rpalma, qualquer pessoa deve saber que Steel Valley é no Brasil. Essa resposta como está escrita pode ter várias conotações, mas de quaquer maneira se a intenção foi "nós por cá no Brasil... " eu peço desculpa ao GTS_M5

              Comentário


                #8
                não ligo a isso... não tou para tar uma tarde toda na oficina a olhar para o pessoal a trabalhar!

                Comentário


                  #9
                  Nas revisões não fico a ver, pois o meu pai vai lá dexar o carro e só o trás no dia seguinte.

                  Uma coisa que ele opta é por colocar o óleo fora da marca, para evitar que lhe metam outro tipo de óleo.

                  Vai com os carros ao Station Marché e fica a vê-los mudarem e nunca levantaram qualquer tipo de problemas.

                  Comentário


                    #10
                    Eu vou lá, deixo o carro e quando estiver pronto eles que telefonem....

                    Quando lá chego analiso a factura, pago, pego no carro e venho embora ....

                    Sempre na marca. Até hoje não tenho razão de queixa ...

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por Azarado Ver Post
                      Obrigado, pela sua participação tão inteligente.
                      Bem.... com respostas destas também não vai ter grandes diálogos com o pessoal ....

                      Comentário


                        #12
                        O porquê de tanto secretismo das oficinas de marca e de algumas outras
                        O secretismo em alguns casos é obvio, cobram peças que não metem para além de serviços que não fazem...

                        Experimentem marcar secretamente algumas peças a serem mudadas na revisão e depois digam-me qualquer coisa.

                        Comentário


                          #13
                          Para não falar em certas oficinas que cobram 1 hora por uma intervenção que demorou 15mn. Quando perguntei o porque responderam "É uma tabela que temos... Embora o mecânico só tenha demorado 15mn, na tabela está que por essa intervenção se cobra 1 hora de mão-de-obra."!
                          Obviamente que só paguei quando alteraram a factura, e depois de algum barulho (claro que nunca mais lá pus os pés), mas fiquei a pensar... Se lá tivessem retido o carro mais 45mn (eu não estava na oficina, estava numa sala de espera), tinha comido e calado... A partir daí, intervenções no carro só comigo presente.

                          Comentário


                            #14
                            Originalmente Colocado por Diamondplus Ver Post
                            O secretismo em alguns casos é obvio, cobram peças que não metem para além de serviços que não fazem...

                            Experimentem marcar secretamente algumas peças a serem mudadas na revisão e depois digam-me qualquer coisa.
                            Isso é tao simples de resolver!

                            Eu nunca tive razoes de queixa, Apenas tive um pequeno mal entendido no entreposto da porsche a pouco tempo mas que prontamente foi resolvido

                            De resto, até tenho serviço de cortesia, veem me buscar os carros a casa ou ao escritorio e deixam-me sempre carro equivalente de substituiçao.

                            Quanto as peças eu peço sempre para devolverem as velhas, alias exijo sempre as peças antigas e até a data em todos os carros que tive e ja foram muitos e de diversas marcas sempre fizeram o que pedi!

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por Savage_PT Ver Post
                              Para não falar em certas oficinas que cobram 1 hora por uma intervenção que demorou 15mn. Quando perguntei o porque responderam "É uma tabela que temos... Embora o mecânico só tenha demorado 15mn, na tabela está que por essa intervenção se cobra 1 hora de mão-de-obra."!
                              Obviamente que só paguei quando alteraram a factura, e depois de algum barulho (claro que nunca mais lá pus os pés), mas fiquei a pensar... Se lá tivessem retido o carro mais 45mn (eu não estava na oficina, estava numa sala de espera), tinha comido e calado... A partir daí, intervenções no carro só comigo presente.
                              Nesse caso é mesmo verdade o que te disseram, em quase todas as situações (menos chapa) existe uma tabela de tempo para cada execução de determinado serviço, caso levem mais ou menos tempo tempo que o necessário pagas sempre o mesmo, isto teoricamente é claro.

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por Lostfan Ver Post
                                Isso é tao simples de resolver!

                                Eu nunca tive razoes de queixa, Apenas tive um pequeno mal entendido no entreposto da porsche a pouco tempo mas que prontamente foi resolvido

                                De resto, até tenho serviço de cortesia, veem me buscar os carros a casa ou ao escritorio e deixam-me sempre carro equivalente de substituiçao.

                                Quanto as peças eu peço sempre para devolverem as velhas, alias exijo sempre as peças antigas e até a data em todos os carros que tive e ja foram muitos e de diversas marcas sempre fizeram o que pedi!
                                Mas eles são obrigados por lei a devolver as peças (caso o cleiente assim o queira)? Já ouvi casos em não podem devolver as peças, até foi numa oficina da ford que ouvi isso...
                                Gostava mesmo de saber pormenores acerca disto, interessa-me bastante.

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por Diamondplus Ver Post
                                  Mas eles são obrigados por lei a devolver as peças (caso o cleiente assim o queira)? Já ouvi casos em não podem devolver as peças, até foi numa oficina da ford que ouvi isso...
                                  Gostava mesmo de saber pormenores acerca disto, interessa-me bastante.

                                  Ora legalmente nao faço a minima ideia, mas seguindo esta ordem de ideias:

                                  Comprei um carro num todo o que engloba todas as peças nele presente, o que significa que sao minha Propriedade

                                  Ora se vou pagar a peça Y nova a existente na viatura continua a ser minha e a meu ver tenho toda a legitimidade para a exigir

                                  Muitas vezes as marcas recusam-se a entregar as peças velhas para que possam mandar recondicionar e voltar a vender como sendo "reconstruidas" até porque certas marcas ofereçem um desconto caso deixes a velha



                                  No entanto penso que caso o cliente exija sao OBRIGADOS a devolver as peças velhas

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por Diamondplus Ver Post
                                    Nesse caso é mesmo verdade o que te disseram, em quase todas as situações (menos chapa) existe uma tabela de tempo para cada execução de determinado serviço, caso levem mais ou menos tempo tempo que o necessário pagas sempre o mesmo, isto teoricamente é claro.
                                    Pois... Eu sei que algumas têm. Nunca mais pus pés nessa oficina, e em todas as outras cobram sempre o tempo que efectivamente levaram (com um pequeno e compreensível arredondamento por vezes). Mas terem uma tabela em que o tempo cobrado é 4x superior ao efectivamente gasto para mim é inadmissível!

                                    Comentário


                                      #19
                                      Mas... os vossos carros avariam, é?

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por Lostfan Ver Post
                                        Ora legalmente nao faço a minima ideia, mas seguindo esta ordem de ideias:

                                        Comprei um carro num todo o que engloba todas as peças nele presente, o que significa que sao minha Propriedade

                                        Ora se vou pagar a peça Y nova a existente na viatura continua a ser minha e a meu ver tenho toda a legitimidade para a exigir

                                        Muitas vezes as marcas recusam-se a entregar as peças velhas para que possam mandar recondicionar e voltar a vender como sendo "reconstruidas" até porque certas marcas ofereçem um desconto caso deixes a velha



                                        No entanto penso que caso o cliente exija sao OBRIGADOS a devolver as peças velhas
                                        Relativamente às peças reconstruídas é um facto que existem essas opções nas oficinas, apesar do preço também não ser tão mais em conta em relação a uma peça nova.

                                        Na parte da devolução do que mudam numa revisão (filtros, velas, líquidos, calços de travão, etc..) alguns deles é impossível dar ao cliente e outros (pelo que ouvi na ford) são considerados "lixo"(a palavra certa não me recordo) em que eles não podem dar ao cliente... a ser mentira ou não é que gostava de saber.

                                        Mas ainda mantenho a minha ideia de que a melhor coisa é mesmo marcar as peças (dá trabalho e é necessário algum conhecimento) mas aí temos 100 % de certezas se foi mudado ou não. Claro que em relação aos líquidos de travagem e refrigeração já é algo dificil de ter certezas se foram mudados ou não.

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por Savage_PT Ver Post
                                          Pois... Eu sei que algumas têm. Nunca mais pus pés nessa oficina, e em todas as outras cobram sempre o tempo que efectivamente levaram (com um pequeno e compreensível arredondamento por vezes). Mas terem uma tabela em que o tempo cobrado é 4x superior ao efectivamente gasto para mim é inadmissível!
                                          É por isso que em algumas oficinas o preço é excessivamente alto para o que na realidade fazem, a mão de obra é paga a peso de ouro para além de só "usarem" cerca de 25% do tempo que está na factura mas que nós pagamos na totalidade.

                                          Comentário

                                          AD fim dos posts Desktop

                                          Collapse

                                          Ad Fim dos Posts Mobile

                                          Collapse
                                          Working...
                                          X