Yaris verso d4d
Boas a todos.
Sou proprietário de um yaris verso d4d de agosto de 2003 e passo a descrever o historial do carro até à data:
O carro foi adquirido, com cerca de 15 mil quilometros e um ano, era carro de serviço da Toyota Viseu.
Sempre foi um carro com baixos consumos e sem dar problemas.
Os problemas começaram a surgir por volta dos 150 mil quilometros, o carro começou a aquecer e foi reparada ao abrigo da garantia extracare da Toyota em Viseu, onde foi garantido que o problema estava resolvido. Esta reparação teve lugar em Novembro de 2007. Nesta reparação foi mudada a junta da cabeça.
Passados 25 mil quilometros, em Abril de 2008, voltou-se a manifestar o mesmo problema, o carro começou a aquecer e imediatamente foi enviado para a Toyota em Viseu.
Os problemas começaram aqui, a Toyota dá um ano de garantia sobre as reparações efectuadas, facto comprovado pela Salvador Caetano através de um mail. Mas neste caso a toyota Viseu não assumiu as suas responsabilidades, depois de muita conversa e muita confusão com o responsável pelas oficinas foi proposto pela toyota um pacto de satisfação para o cliente:
O orçamento para a reparação rondava os 2000 euros, onde a Toyota suportava 500 euros e o cliente o restante, mais, caso ao desmontar fosse estragada alguma peça acidentalmente esta seria paga pelo cliente. A reparação segundo eles consistia em mudar a cabeça do motor e a junta da cabeça.
A carrinha foi retirada da oficina da Toyota Viseu, e foi enviada para outra oficina porque a confiança nestes senhores já não é nenhuma.
O motor da carrinha foi desmontado e afinal o problema de aquecimento não é da junta de cabeça mas sim do bloco.
Este foi o meu primeiro carro desta marca e será o último, foram duas grandes decepções, uma com o carro de uma marca que todos me diziam não dar problemas a outra foi com os serviços prestados pelas oficinas e pela irresponsabilidade com que trataram este problema desde o início.
Sempre foi um carro com baixos consumos e sem dar problemas.
Os problemas começaram a surgir por volta dos 150 mil quilometros, o carro começou a aquecer e foi reparada ao abrigo da garantia extracare da Toyota em Viseu, onde foi garantido que o problema estava resolvido. Esta reparação teve lugar em Novembro de 2007. Nesta reparação foi mudada a junta da cabeça.
Passados 25 mil quilometros, em Abril de 2008, voltou-se a manifestar o mesmo problema, o carro começou a aquecer e imediatamente foi enviado para a Toyota em Viseu.
Os problemas começaram aqui, a Toyota dá um ano de garantia sobre as reparações efectuadas, facto comprovado pela Salvador Caetano através de um mail. Mas neste caso a toyota Viseu não assumiu as suas responsabilidades, depois de muita conversa e muita confusão com o responsável pelas oficinas foi proposto pela toyota um pacto de satisfação para o cliente:
O orçamento para a reparação rondava os 2000 euros, onde a Toyota suportava 500 euros e o cliente o restante, mais, caso ao desmontar fosse estragada alguma peça acidentalmente esta seria paga pelo cliente. A reparação segundo eles consistia em mudar a cabeça do motor e a junta da cabeça.
A carrinha foi retirada da oficina da Toyota Viseu, e foi enviada para outra oficina porque a confiança nestes senhores já não é nenhuma.
O motor da carrinha foi desmontado e afinal o problema de aquecimento não é da junta de cabeça mas sim do bloco.
Este foi o meu primeiro carro desta marca e será o último, foram duas grandes decepções, uma com o carro de uma marca que todos me diziam não dar problemas a outra foi com os serviços prestados pelas oficinas e pela irresponsabilidade com que trataram este problema desde o início.
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