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Carro novo (c/1 mês) e já com ruídos parasitas: o que devo fazer?

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    Carro novo (c/1 mês) e já com ruídos parasitas: o que devo fazer?

    a minha carrinha tem pouco mais de um mês e meio e já tem alguns ruídos parasitas.
    há um que surgiu quase no início (no tablier do lado do passageiro) e agora apareceu mais outro vindo do portão da mala. para além destes, há mais 1 ou dois que aparecem com menor frequência.

    só eu é que conduzi o carro até agora (6000kms) e sou bastante cuidadoso, pelo que não me parece normal ter já estes ruídos.

    antes deste carro, tinha tido um Ibiza FR durante 4 anos e, apesar de ser mais duro e do segmento abaixo, não tinha nem metade dos ruídos deste novo.

    o que eu preciso de saber é a V/ opinião sobre se devo ir já a um concessionário da marca ou se devo "artesanalmente" remediar estes ruídos.

    o concessionário onde comprei o carro fica um pouco fora de mão para ir tratar deste tipo de coisas. será que se for a outro vou ser mal atendido? podem recusar-me o atendimento por ter comprado o carro noutro lado?

    se o ruído do tablier (que é o mais persistente) resultar de uma má montagem de fábrica, posso exigir que o retirem e voltem a colocar para resolver isto e eliminar o ruído?

    #2
    Ruídos parasitas aparecem em todos ; )

    Podes e deves ir à marca para eles resolverem isso.

    Já agora qual é a carrinha?


    Cump.

    Comentário


      #3
      E estamos a falar de que carrinha ?

      Comentário


        #4
        propositadamente não a referi para evitar que digam coisas do tipo "pois, estava-se mesmo a ver" ou outras do género.
        é uma 308 SW 1.6 HDI.

        Comentário


          #5
          bem-vindo ao clube!

          A "minha" (é de serviço) 520d Touring com 1 semana e menos de 1.000kms tinha barulhos parasítas, entretanto resolvidos pela marca.

          Comentário


            #6
            O problema tem e deve ser resolvido ao abrigo da garantia


            Originalmente Colocado por piruças Ver Post
            o concessionário onde comprei o carro fica um pouco fora de mão para ir tratar deste tipo de coisas. será que se for a outro vou ser mal atendido? podem recusar-me o atendimento por ter comprado o carro noutro lado?
            Visto que a garantia é da marca e não da concessão, penso que a anomalia pode ser resolvida noutra qualquer oficina oficial.
            Penso que essa oficina tem todo o interesse em melhor te servir - desta forma pode ser que te consigam seduzir a fazer lá a manutenção/revisão durante o tempo da garantia.

            De qualquer forma, os telefones servem para alguma coisa

            Comentário


              #7
              convém resolveres no concessionário...

              ou se devo "artesanalmente" remediar estes ruídos.
              porque depois ainda te arriscas a ouvir dizer que fostes tu que os criaste/pioraste.

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por piruças Ver Post
                propositadamente não a referi para evitar que digam coisas do tipo "pois, estava-se mesmo a ver" ou outras do género.
                é uma 308 SW 1.6 HDI.

                Também não é tanto assim, problemas e situações todas as marcas as têm e a Peugeot não é diferente e muito menos pior, ruidos parasitas e outros problemas é o que é mais comum hoje em dia de acontecer, infelizmente.

                Também na minha 308 SW, também fui brindado com um problema logo de inicio, mas o concessionário resolveu a situação e até agora está tudo ok, aliás ruidos parasitas é o que não existe por lá e lá vão mais de 7.000 km.

                Acredito que sejam situações pontuais e de fácil resolução e não acredito que se te dirigires a outro concessionário não o façam, pelos menos eu quando tive o 307, que fiz sempre a assistência noutra concessão que não onde o adquiri, nunca tive problemas nesse aspecto.

                Comentário


                  #9
                  Já agora, se for a concessão de Coimbra que procuras:

                  Automóveis do Mondego
                  Rua da Casa Meada, 12 3040-584
                  Antanhol

                  E-mail: automondego@automondego.pt

                  Tel.:239 801 040
                  Nº Fax:239 801 049


                  P.S.: são meus "visinhos" ehehe

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por piruças Ver Post
                    propositadamente não a referi para evitar que digam coisas do tipo "pois, estava-se mesmo a ver" ou outras do género.
                    é uma 308 SW 1.6 HDI.
                    bold....

                    antes sequer de dizeres, a 1ª marca que me veio á cabeça foi Peugeot...

                    em qualquer concessionário fazem o diagnóstico, no entanto tens uma ressalva para ruidos parasitas no livro de garantias...

                    se for alguma peça defeituosa é substituida em garantia...

                    Comentário


                      #11
                      Ora ainda bem que é uma PUG SW, já que assim eu posso opinar convenientemente.

                      Muitos dos ruidos parasitas podes tentar resolve-los. As Sw (307 e 308) como tem bancos individuais que se podem remover, podem ter os mesmos mal fixos. Ou seja eles estão presos, mas não estão bem presos.

                      Tenta solta-los como se fosses remove-los, e volta a fixa-los.

                      Tem atenção támbèm às fixações dos cintos, especialmente os da 3ª fila de bancos. Vê se estão nos locais certos. Na 307 SW 99% do pessoal anda com os cintos da 3ª fila soltos e depois queixa-se que a carrinha faz barulho "lá atras".

                      Quanto ao ruido do tablier, vê se não tens nada no porta luvas.


                      Podes sempre tentar reclamar.....mas .....

                      Comentário


                        #12
                        Esqueci-me...

                        Do prtão da mala o mais certo é quando fixaram a matricula, alguma coisa ter fixado entra a forra da mala e a chapa (espero que entendam) e ande por lá a chocalhar...

                        Comentário


                          #13
                          Esse ruido do portão da mala, consegues perceber mais ou menos donde vem? Vê lá se não é o problema que eu tive...

                          Comentário


                            #14
                            eu ia a marca. é normal fazerem barulhos mas n é com tao pouco tempo.

                            Comentário


                              #15
                              chamo a atenção que se não for detectada nenhuma anomalia, a marca não paga nada...

                              ruidos parasitas não fazem parte da garantia...alias isso está especificado no livro de garantias...

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por Rui_soad Ver Post
                                chamo a atenção que se não for detectada nenhuma anomalia, a marca não paga nada...

                                ruidos parasitas não fazem parte da garantia...alias isso está especificado no livro de garantias...
                                mas normalmente conseguem corrigir, ou pelo menos deviam tentar, mm que não sejam formalmente obrigados...
                                Pelo menos no meu caso as marcas sempre estiveram disponíveis para resolver e já tive carros de várias marcas.

                                Comentário


                                  #17
                                  Já tive 2 pequenos problemas de ruídos parasitas (1 na PUG e outro na VAG) e ambos foram resolvidos em oficinas da marca no âmbito da garantia !

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por Rui_soad Ver Post
                                    chamo a atenção que se não for detectada nenhuma anomalia, a marca não paga nada...

                                    ruidos parasitas não fazem parte da garantia...alias isso está especificado no livro de garantias...
                                    Se não detectarem nada ..não fazem nenhuma intervenção, não havendo nada a pagar

                                    Comentário


                                      #19
                                      Chegou recentemente à minha casa um Clio III a zazoil e tive que o levar à marca para repor o nível de óleo (qual 2.0 TDi qual quê...). Enquanto esperava pelo carro o vendedor veio ter comigo e perguntou se andava satisfeito com o carro, ao que eu respondi que sim, mas, e nestas coisas há sempre um mas, assim que falei num ruído parasita que o carro tem começou ali uma paródia entre nós os dois que acabou em Test Drive na nova Laguna. Tinha 100kms e os pilares B faziam um barulho no mecanismo dos cintos de segurança em ambos os lados, mas era como o vendedor dizia, este tem solução mas se for nas junções dos plásticos do tablier nada podem fazer, portanto meu amigo pondera que tipo de reclamação vais apresentar sob pena de estares a gastar tempo que te pode fazer falta.

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por Traveller Ver Post
                                        Se não detectarem nada ..não fazem nenhuma intervenção, não havendo nada a pagar
                                        não percebeste...

                                        pagas o diagnóstico...se o ruido lá ficar paciencia...

                                        se o ruido for provocado por peça defeituosa ai sim é pago pela marca...

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por Traveller Ver Post
                                          Se não detectarem nada ..não fazem nenhuma intervenção, não havendo nada a pagar

                                          Pois mas se detectarem e fizerem alguma intervenção também não pagas..

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por JDEM Ver Post
                                            mas normalmente conseguem corrigir, ou pelo menos deviam tentar, mm que não sejam formalmente obrigados...
                                            Pelo menos no meu caso as marcas sempre estiveram disponíveis para resolver e já tive carros de várias marcas.
                                            tentar tentam...

                                            mas, e quantos que reclamam e não se encontra nada ?

                                            disponibilidade há agora tem é de haver defeito para ser pago ou corrigido...

                                            muitos dos ruidos devem-se á folga normal que o material vai ganhando, fruto das estradas que temos, percursos efectuados etc...

                                            é o pão nosso de cada dia...dai estar bem explicito que a garantia não paga nada sobre ruidos parasitas.

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por Rui_soad Ver Post
                                              não percebeste...

                                              pagas o diagnóstico...se o ruido lá ficar paciencia...

                                              se o ruido for provocado por peça defeituosa ai sim é pago pela marca...

                                              Pagas o diagnóstico?? Eu não paguei nada....

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por JARD70 Ver Post
                                                Pagas o diagnóstico?? Eu não paguei nada....
                                                e intervencionaram ou nao ?

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Originalmente Colocado por Rui_soad Ver Post
                                                  e intervencionaram ou nao ?

                                                  Sim. A questão que tinha na SW, é que notava um ruido, mais estilo castalhola, frequente em piso irregular, que vinha sempre do fundo da carrinha, tentei perceber e descobri a origem do problema. Passei no concessionário, dei conta da minha "suspeita" e foi feito um teste de estrada para se confirmar a origem do ruido, situação essa que veio a confirmar o que pensava. Agendou-se um dia para a reparação e foi resolvido não em um dia mas dois dias, e a origem do ruido tinha a ver com a fechadura do óculo traseiro, que abre independente do portão da mala, em que o encaixe do vidro na fechadura não ficava "justo", isto provocava a tal "castalhola". Foi tudo substituido, os linguetes da fechadura, tudo afinado e ficou 5 estrelas, já não tenho qualquer ruido.
                                                  Ainda tinham posto a hipótese de substituir o óculo traseiro, mas lá chegaram à conclusão de não ser necessário.

                                                  Não tive qualquer encargo com esta intervenção ou diagnóstico.
                                                  Editado pela última vez por JARD70; 24 November 2008, 12:00.

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Originalmente Colocado por JARD70 Ver Post
                                                    Sim. A questão que tinha na SW, é que notava um ruido, mais estilo castalhola, frequente em piso irregular, que vinha sempre do fundo da carrinha, tentei perceber e descobri a origem do problema. Passei no concessionário, dei conta da minha "suspeita" e foi feito um teste de estrada para se confirmar a origem do ruido, situação essa que veio a confirmar o que pensava. Agendou-se um dia para a reparação e foi resolvido não em um dia mas dois dias, e a origem do ruido tinha a ver com a fechadura do óculo traseiro, que abre independente do portão da mala, em que o encaixe do vidro na fechadura não ficava "justo", isto provocava a tal "castalhola". Foi tudo substituido, os linguetes da fechadura, tudo afinado e ficou 5 estrelas, já não tenho qualquer ruido.
                                                    Ainda tinham posto a hipótese de substituir o óculo traseiro, mas lá chegaram à conclusão de não ser necessário.

                                                    Não tive qualquer encargo com esta intervenção ou diagnóstico.

                                                    Mas então é o que eu tava a dizer...

                                                    se foi intervencionado fica tudo em garantia...

                                                    se não...paga-se o diagnóstico...

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Originalmente Colocado por Rui_soad Ver Post
                                                      chamo a atenção que se não for detectada nenhuma anomalia, a marca não paga nada...

                                                      ruidos parasitas não fazem parte da garantia...alias isso está especificado no livro de garantias...
                                                      Nem defeitos de montagem?

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Uma 308 sw? Pois, tava-se mesmo a ver .

                                                        EU acho que deves ir a um stand da marca e pedir com toda a simpatia que te vejam a situação. mesmo não sendo obrigados a tratar, eles não gostam de ver um produto seu novo com problemas desses e tenho cá para mim que vão analisar a questão. tenta perceber o que se passa para levares já um ideia de como o resolver.

                                                        Infelizmente a Renault parece ainda pior que a Peugeot e Fiat por exemplo. Tem graves problemas nas junções do tablier dos carros e pelos vistos não é com o novo megane que vão resolver. Não se compreende.

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          o ruído de que falei na zona do tablier é um "estalar" que dá ideia que vem do canto do lado da porta. é o barulho típico de um plástico que não está encaixado mas não consigo saber qual/onde é.
                                                          poderá também ser da própria porta, mas não consigo ao certo descobrir. aparece em qualquer pequena irregularidade e ainda ontem, andei uns 15 ou 20 kms com um amigo que é ainda mais "picuínhas" que eu para ver se descobriamos de onde vinha o barulho e não conseguimos. é "daquele canto"....

                                                          em relação ao ruído que resolveu aparecer este fim de semana, vem da zona inferior do portão da mala e é um chocalhar mais ou menos metálico. dá ideia que deve estar relacionado com uma má afinação do fecho. este barulho, como só aparece em zonas mais degradadas é mais complicado de identificar e acredito que não o consigam detectar num simples teste de estrada.

                                                          eu sei que os ruídos parasitas são "normais" e que são como o material de desgaste, que a garantia não cobre, mas confesso que neste aspecto estou um pouco desiludido porque o carro ainda nem 2 meses tem...

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                                                            Originalmente Colocado por Ice_device Ver Post
                                                            Infelizmente a Renault parece ainda pior que a Peugeot e Fiat por exemplo. Tem graves problemas nas junções do tablier dos carros e pelos vistos não é com o novo megane que vão resolver. Não se compreende.
                                                            Pensei que fosse Toyota lol!!!
                                                            O Toyota Corolla e12 é do pior em termos de ruídos parasitas, então na junção do tablier consegues ver para dentro com folgas que chegam a ter quase 1cm...
                                                            Não faças isso artesalmente, pois estás sujeito a partir algum encaixe...
                                                            Os carros de hoje só têm encaixes e molas...portanto todo o cuidado é pouco!

                                                            Comentário

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