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FIAT Stilo -[Julgamento começa em Novembro 2008] http://omeufiat.blogspot.com

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    FIAT Stilo -[Julgamento começa em Novembro 2008] http://omeufiat.blogspot.com

    [foto do CB com erro -> página 2/3 ]
    [Resumo dos problemas -> página 3 ]
    [Resumo do processo -> página 4 ]
    [Novidades + vídeo + teste banco de potência -> página 5 ]

    --------------------------------------------------------
    Oi,

    como alguns(poucos) sabem, tenho um processo em tribunal
    contra um concessionário da FIAT por não conseguírem arranjar os
    defeitos/problemas que o meu carro apresentou desde o 1º dia em que
    o fui buscar ao stand.

    O carro é um Fiat Stilo SportVan comprado NOVO em 12/2003.

    O principal problema do carro, está no "mal funcionamento" do motor,
    exemplos:

    > falhas na subida de rotação (como se fossemos a brincar
    com o acelerador, acelera, trava, acelera , trava, etc.)
    isto entre as 2000 e as 3000 rpm

    > o motor "desliga-se" (entra em modo de segurança)
    é sempre interessante efectuar uma ultrapassagem e a meio
    o motor calar-se !!!

    a 1ª vez que me aconteceu "borrei-me todo", ia a ultrapassar
    um camião e quando o motor falhou apareceu-me outro camião,
    fiquei de tal maneira assustado que só tive reacção para me
    desviar para a berma e travar a fundo

    > às vezes lembra-se e vai aos soluços ( como se fosse
    engasgado )

    Estes problemas no motor começaram logo no 1º dia em que fui buscar
    o carro ao stand e até agora NUNCA FORAM RESOLVIDOS!!

    Outros problemas que tive com o carro até à data:
    > amortecedores dianteiros [ruídos/comportamentos estranho]
    (substituídos em garantia)

    > casquilhos de suspensão [triângulos de suspensão e torres]
    (substituídos em garantia)

    > óptica esquerda [motor eléctrico encravado]
    (substituída em garantia)

    > óptica direita [motor eléctrico encravado]
    (substituída em garantia)

    > Vidro da Mala [vinha mal colado e descentrado]
    (substituído em garantia)

    > Infiltrações na Mala [entrava agua pela pega da mala e pelo vidro ]
    (arranjado em garantia> "ficou uma bela *****")

    > Barulhos Vários [vindos do interior do tablier]
    (tiveram de desmontar por completo o tablier por 2x)

    > Espelhos exteriores [não vinham pintados]
    (reparado em garantia)

    > Interiores das portas [barulhos vários]
    (reparado em garantia)

    > Ferrugem na Mala [Presumo que tenha sido causado pela bela reparação do vidro]
    (POR REPARAR)

    > Elevador do Vidro do Condutor [rebentou a semana passada]
    ( 170€ + Mão de Obra + IVA )


    Além disto, e voltando ao problema no motor, o carro levou ainda,
    sensores vários, "mafs", válvula EGR, foi reprogramado,
    etc e nunca resolveram nada.

    Passados 6 meses de idas constantes à oficina, e após mt ter aguentado
    (um Eng. da Fiat Auto PT chegou a chamar-me de mentiroso pq o carro
    não tinha qualquer problema -> era eu que os inventava), e por acordo,
    achou-se por bem levar o carro a uma entidade independente para que
    fosse efectuada uma peritagem ao carro.

    Essa peritagem foi realizada e como esperado, o relatório disse
    que o carro tinha problemas, o que não agradou nada ao concessionário
    que achou por bem considerar a peritagem como inválida.

    Após isto tudo, decidi avançar com um processo em tribunal
    pedindo a substituição do carro e uma indemnização por todos os danos
    causados, tendo o processo entrado em tribunal, salvo erro, em Junho de 2004.

    Assim que o caso deu entrada, o juiz nomeou, com o acordo de ambas as
    partes, uma entidade para efectuar uma peritagem ao carro.

    O que me leva a escrever este post, é o facto de hj ter recebido
    mais um telefonema do meu advogado a dizer que o perito pediu ao
    tribunal mais um adiamento por 30 dias, justificando-se com o excesso
    de trabalho, sendo que esta situação, pedidos de adiamento, já dura à
    mais de 1 Ano e meio.


    Nota a peritagem ao carro já foi feita à meses, só falta mesmo é o
    perito entregar o relatório em tribunal!!!!!

    E assim vai a nossa justiça....

    eu tinha feito as contas a 10 Anos para resolver a questão em
    tribunal, já só faltam 8!! [xx(] [xx(] [8] [8]

    desculpem o testamento [8)]
    Editado pela última vez por tfigueira; 10 November 2008, 09:37. Razão: Alterações ao título

    #2
    Ah pois esperavas o que no país que temos?
    Epá só te posso desejar boa sorte na resolução de tudo.

    Comentário


      #3
      thanks ;)

      mas não é nada fácil ter de aguentar isto...
      e o meu caso "não é nada de especial", imagino qd são casos, que envolvem dis**** de filhos, acidentes, seguros etc

      Comentário


        #4
        Ja agora qual e o stand em questão.
        Boa sorte e que ganhes a causa.;)

        Comentário


          #5
          Boas pois devias era dizer o nome do Stand e dos Engº que te disse isso! Se fosse comigo dava-lhe logo ali um bico nas bolas que o quilhava!

          Anda um gajo a sonhar em compar um carro fixe, tem azar e aparece um concessionário estupido que em vez de ajudar ainda nos quilha mais?
          Filh@os de uma egua era a FIAT que devia de acabar com essa raça desses camelos!

          Já agora fizeste queixa a casa mãe?

          Comentário


            #6
            Relativamente ao stand não tenho qq problema em dizer, é o
            concessionário de coimbra/figfoz Castro & Castanheira e o
            "artista" que me chamou mentiroso chama-se Miguel Santos
            da Fiat Auto Portugal.

            Sobre o concessionário gostava apenas de dizer que houve duas pessoas
            que [u]tudo fizeram para que o meu caso se resolvesse a bem</u>, são elas o
            [u]chefe da oficina</u> e o [u]responsável pelo apoio ao cliente</u>, pessoas pelas quais tenho uma grande estima ;).

            Comentário


              #7
              citação:Originalmente colocada por MLK
              Já agora fizeste queixa a casa mãe?
              Só não fiz queixa a Itália, pq sempre tive a esperança que eles (concessionário e Fiat Auto PT) abrissem os olhos com os resultados das peritagens, o que até agora nao aconteceu

              Comentário


                #8
                Tb tive um problema mas foi com a F3Auto em que eles ao mudarem-me um tensor em vez de colocar um novo colocaram um usado, mas não foi preciso ir com eles para tribunal, bastou vir um Engº da Fiat Portuguesa para que eles trocassem por um novo e me devolvesem o dinheiro.
                ;)

                Comentário


                  #9
                  Estou espantado com o porradão de problemas do teu carro.
                  Tenho um 1.2 e realmente também me aconteceu isto:

                  -&gt; óptica esquerda [motor eléctrico encravado](resolvido)
                  -&gt; Ruido suspensão traseira (por resolver)
                  -&gt; Base da antena a desfazer-se
                  -&gt; computador Bordo (Novo, substituido 3dias depois da garantia acabar pagando apenas a mão de obra)
                  -&gt; Avaria de Aib-Bag (resovido)

                  O meu é de Maio 2003.
                  A ti desejo-te muito boa sorte na resolução do teu problema.
                  Eu no entanto, no geral estou muito satisfeito com o meu...

                  Cumprimentos,

                  Comentário


                    #10
                    30 dias!?! 1 ano e meio!?!
                    Quantos pedidos de adiamento já existiram no total por parte do perito?

                    Comentário


                      #11
                      citação:Originalmente colocada por RTC

                      30 dias!?! 1 ano e meio!?!
                      Quantos pedidos de adiamento já existiram no total por parte do perito?
                      No total não te sei dizer agora, pq nao tenho os dados comigo,
                      mas já foram muitos
                      como disse no post inicial, estou à espera do relatório dos peritos à +/- 1 Ano e Meio

                      Comentário


                        #12
                        Boa sorte com isso.. Estás entregue a duas instituições que eu não desejo a ninguém, a Fiat e a Justiça Portuguesa...

                        Comentário


                          #13
                          citação:Originalmente colocada por tfigueira

                          citação:Originalmente colocada por RTC

                          30 dias!?! 1 ano e meio!?!
                          Quantos pedidos de adiamento já existiram no total por parte do perito?
                          No total não te sei dizer agora, pq nao tenho os dados comigo,
                          mas já foram muitos
                          como disse no post inicial, estou à espera do relatório dos peritos à +/- 1 Ano e Meio

                          Há aí qualquer coisa que não está bem...

                          Comentário


                            #14
                            citação:Originalmente colocada por RTC

                            citação:Originalmente colocada por tfigueira

                            citação:Originalmente colocada por RTC

                            30 dias!?! 1 ano e meio!?!
                            Quantos pedidos de adiamento já existiram no total por parte do perito?
                            No total não te sei dizer agora, pq nao tenho os dados comigo,
                            mas já foram muitos
                            como disse no post inicial, estou à espera do relatório dos peritos à +/- 1 Ano e Meio

                            Há aí qualquer coisa que não está bem...
                            tens razão, mas o quê nao sei...

                            mas sei que não devia ter comprado um FIAT [8)] nem devia ter comprado na Castro&Castanheira [8)]... nunca mais me apanham noutra

                            Amanha já vou falar com o meu advogado para saber quais as possibilidades de pedir ao juiz para nomear outro perito e avançar com um processo em tribunal contra este por danos morais e patromoniais... às vezes penso que o gajo foi... como dizer... está... vcs percebem, nao percebem....

                            mundano e PT82 gracias pelos votos ;)

                            Comentário


                              #15
                              Mas olha... Se saires da Fiat não te metas na Opel.. Igualmente problematicos e se na Fiat ainda encontraste duas pessoas simpaticas na Opel nem isso encontras..

                              Comentário


                                #16
                                Força e não desistas!

                                Comentário


                                  #17
                                  Bolas esse carro tá muito mau mesmo.
                                  Aperta com eles, fala com o teu advogado e pede uma valente indeminização e reporta o caso á Fiat Italia pode ser que assim a fiat Portugal abra os olhos.
                                  É lametavel isso estar-se a passar com uma das minhas marcas favoritas e por estas e por outras é que a Fiat fica com mau nome.

                                  Comentário


                                    #18
                                    citação:Originalmente colocada por zerorpm

                                    Força e não desistas!
                                    exacto, não o deixes vençer assim tao facilmente

                                    Comentário


                                      #19
                                      citação:Originalmente colocada por Neruson

                                      Bolas esse carro tá muito mau mesmo.
                                      Aperta com eles, fala com o teu advogado e pede uma valente indeminização e reporta o caso á Fiat Italia pode ser que assim a fiat Portugal abra os olhos.
                                      É lametavel isso estar-se a passar com uma das minhas marcas favoritas e por estas e por outras é que a Fiat fica com mau nome.
                                      Não percebo essa separação entre Fiat Italia e Fiat Portugal.. Quem te ouvir até pode ficar a pensar que é a Fiat Portugal que fabricou os carros, ou que é a Fiat Portugal que determina os standards de qualidade no atendimento aos clientes que vão seguir..

                                      Comentário


                                        #20
                                        A Fiat Portugal, como importador, devia ser a responsavel pela resolução do caso.
                                        Como isso não aconteceu, nada melhor que informar a casa-mãe de todo o processo.

                                        Comentário


                                          #21
                                          Eu tive um caso semelhante com um Punto GT mas não chegou sequer a ir a tribunal porque o meu advogado achou que era importante esgotar primeiro todas as hipóteses de negociação bipartida sem envolvimento de um tribunal.

                                          O truque recompensou ao ter-se conseguido envolver na história o manda chuva de Alfragide, um Eng, do qual agora não me lembro o nome. O senhor que parecia intransigente, com muita negociação, acabou por ceder e a partir daí foi incansável a resolver o problema.

                                          Ele fez algumas exigências a que nós acedemos e nós fizemos algumas exigências a que ele acedeu. Essencialmente ele quis o carro em Alfragide durante o tempo que fosse preciso para resolver os problemas (entre 1 e 2 meses) e nós exigimos um carro de substituição enquanto o GT lá estivesse. Embora a garantia entretanto já tivesse terminado acabamos por chegar a acordo e ao fim de um mês o meu carro foi devolvido devidamente reparado e sem custos para mim.

                                          Moral da história, não desistas! ;)

                                          Comentário


                                            #22
                                            Acho que escolheste mal o forum para vir falar mal da FIAT

                                            Comentário


                                              #23
                                              citação:Originalmente colocada por tfigueira

                                              Relativamente ao stand não tenho qq problema em dizer, é o
                                              concessionário de coimbra/figfoz Castro & Castanheira e o
                                              "artista" que me chamou mentiroso chama-se Miguel Santos
                                              da Fiat Auto Portugal.

                                              Sobre o concessionário gostava apenas de dizer que houve duas pessoas
                                              que [u]tudo fizeram para que o meu caso se resolvesse a bem</u>, são elas o
                                              [u]chefe da oficina</u> e o [u]responsável pelo apoio ao cliente</u>, pessoas pelas quais tenho uma grande estima ;).
                                              eia eu nao fiz te chamei isso;)
                                              força e nao desistas

                                              Comentário


                                                #24
                                                E eu que fiquei chateado quando a buzina do magoo avariou...[xx(]

                                                Dasse![8)]

                                                Boa sorte!;)

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  citação:Originalmente colocada por TDI_sport

                                                  Acho que escolheste mal o forum para vir falar mal da FIAT
                                                  Eles andam caladinhos.. [}][}]

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Pelos vistos, varia de stands p stands.
                                                    O meu irmão comprou um peugeot 206, novinho, há uns anos.
                                                    E o carro começou a dar probemas parecidos com os do teu.
                                                    perdia potência, numa subida mais acentuada não se aguentva, ia a baixo, etc...
                                                    O problema não foi detectado, seguiu varias vezes à marca, mas não davam com o gato.
                                                    Depois de várias tentativas em trocar isto e aquilo, a marca resolveu trocar toda a cabelagem do carro e seus componentes.
                                                    PROBLEMA RESOLVIDO. Nunca mais deu raia.

                                                    Por vezes depende pas marcas e também da disposição.
                                                    Se fosse um mercedes tinhas direito a um novo e esse era recolhido para análises e testes.

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      citação:Originalmente colocada por mundano

                                                      citação:Originalmente colocada por Neruson

                                                      Bolas esse carro tá muito mau mesmo.
                                                      Aperta com eles, fala com o teu advogado e pede uma valente indeminização e reporta o caso á Fiat Italia pode ser que assim a fiat Portugal abra os olhos.
                                                      É lametavel isso estar-se a passar com uma das minhas marcas favoritas e por estas e por outras é que a Fiat fica com mau nome.
                                                      Não percebo essa separação entre Fiat Italia e Fiat Portugal.. Quem te ouvir até pode ficar a pensar que é a Fiat Portugal que fabricou os carros, ou que é a Fiat Portugal que determina os standards de qualidade no atendimento aos clientes que vão seguir..

                                                      Porque normalmente é o procedimento que se faz, se o importador nada faz passa-se ao proximo degrau da hierarquia, seja Fiat,audi, mercedes ou rolls royce.
                                                      Mas isto sou eu, se calhar se fosse outra pessoa faria de forma diferente.

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Pareceu-me que estavas de certa forma a tentar separar as aguas.. Do tipo, a Fiat é boa, o importador é que é mau..

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          O problema é também do importador, mas se eles não o conseguem resolver passa-se ao degrau seguinte, simples.
                                                          Agora se acontece como o caso Nasamotor... Aí acho que só com tribunal mesmo.

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                                                            #30
                                                            citação:Originalmente colocada por miguel santos

                                                            citação:Originalmente colocada por tfigueira

                                                            Relativamente ao stand não tenho qq problema em dizer, é o
                                                            concessionário de coimbra/figfoz Castro & Castanheira e o
                                                            "artista" que me chamou mentiroso chama-se Miguel Santos
                                                            da Fiat Auto Portugal.

                                                            Sobre o concessionário gostava apenas de dizer que houve duas pessoas
                                                            que [u]tudo fizeram para que o meu caso se resolvesse a bem</u>, são elas o
                                                            [u]chefe da oficina</u> e o [u]responsável pelo apoio ao cliente</u>, pessoas pelas quais tenho uma grande estima ;).
                                                            eia eu nao fiz te chamei isso;)
                                                            força e nao desistas
                                                            desistir é palavra que não faz parte do meu vocabulário ;)
                                                            para o bom e para o mau o processo é para ir até ao fim!!!

                                                            Relativamente ao importador nacional, não vou comentar porque sinceramente... [xx(][xx(]

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