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Cartão Multibanco retido na máquina

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    Cartão Multibanco retido na máquina

    Boas

    Pois é tal como diz o tópico fui à pouco a uma caixa multibanco do totta e acontece que o cartão ficou la por ter errado o código 3 vezes, o que pergunto é como o cartão e da caixa geral (cartao estudante), onde me devo dirigir ao totta ao à caixa pra ir levantar o cartao, ou como se processa mediante um caso destes.

    P.S - no cartao tá inscrito o curso, escola, numero de aluno e fotografia, sera que eles tambem poderam mandar o cartao pra escola?

    Cumprimentos

    #2
    Originalmente Colocado por Johnn_t Ver Post
    Boas

    Pois é tal como diz o tópico fui à pouco a uma caixa multibanco do totta e acontece que o cartão ficou la por ter errado o código 3 vezes, o que pergunto é como o cartão e da caixa geral (cartao estudante), onde me devo dirigir ao totta ao à caixa pra ir levantar o cartao, ou como se processa mediante um caso destes.

    P.S - no cartao tá inscrito o curso, escola, numero de aluno e fotografia, sera que eles tambem poderam mandar o cartao pra escola?

    Cumprimentos
    Se o cartão ficou retido no totta, tens que ir ao totta pedir o nº de fax e depois tens que ir a uma agencia da cgd para eles enviarem o fax a autorizarem a entrega do cartão, caso contrario o cartão será destruido (custumam preserva-lo durante 1 semana e depois...picadora).
    Por isso é bom tratares disso o quanto antes.

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por PSL Ver Post
      Se o cartão ficou retido no totta, tens que ir ao totta pedir o nº de fax e depois tens que ir a uma agencia da cgd para eles enviarem o fax a autorizarem a entrega do cartão, caso contrario o cartão será destruido (custumam preserva-lo durante 1 semana e depois...picadora).
      Por isso é bom tratares disso o quanto antes.

      Tudo certo até o que esta a bold!

      Ninguém destroi nada, o cartão demora algum tempo , mas acaba sempre por voltar a ti!

      Pode é não ser a ti literalmente, ou seja, vai dar ao Balcão onde a tua conta esta domiciliada

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por REDLINER_ Ver Post
        Tudo certo até o que esta a bold!

        Ninguém destroi nada, o cartão demora algum tempo , mas acaba sempre por voltar a ti!

        Pode é não ser a ti literalmente, ou seja, vai dar ao Balcão onde a tua conta esta domiciliada
        Como o balcao é de lisboa porque foi de lisboa que vieram a escola pra abrir as contas aos estudantes, e como tudo isto se passou em castelo branco, o melhor é ir ao totta ca em castelo branco, e depois a caixa geral ca em castelo branco a pedir pra o mandarem vir pra a agencia de castelo branco certo?

        Então o cartao nao é destruido, nem fica bloqueado, posso continuar a utilizar o cartao, é que tem validade até 2010.

        cumprimentos

        Comentário


          #5
          Por norma entregam o cartão no balcão onde ficou no próprio dia. Como a esta hora já está fechado ao público experimenta amanhã de manhã. Caso o cartão não seja requisitado é enviado para o balcão onde tens a conta domiciliada.

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por Johnn_t Ver Post
            Como o balcao é de lisboa porque foi de lisboa que vieram a escola pra abrir as contas aos estudantes, e como tudo isto se passou em castelo branco, o melhor é ir ao totta ca em castelo branco, e depois a caixa geral ca em castelo branco a pedir pra o mandarem vir pra a agencia de castelo branco certo?

            Então o cartao nao é destruido, nem fica bloqueado, posso continuar a utilizar o cartao, é que tem validade até 2010.

            cumprimentos

            quando o cartão e retido na ATM, depois de entregue ao cliente so passadas 48 horas se pode usar, pelo menos era assim

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por Xanoca68 Ver Post
              Por norma entregam o cartão no balcão onde ficou no próprio dia. Como a esta hora já está fechado ao público experimenta amanhã de manhã. Caso o cartão não seja requisitado é enviado para o balcão onde tens a conta domiciliada.

              E o totta e a caixa tão abertos ao sabado de manha? tinha ideia que era so de semana até as 15h

              Comentário


                #8
                (esqueci-me que amanhã era sábado, até parece impossível)

                Terça-feira de manhã é melhor ;)
                Pelo menos na CGD que eu saiba as agências que estão abertas sábado de manhã são apenas na zona de Lisboa.

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por REDLINER_ Ver Post
                  Tudo certo até o que esta a bold!

                  Ninguém destroi nada, o cartão demora algum tempo , mas acaba sempre por voltar a ti!

                  Pode é não ser a ti literalmente, ou seja, vai dar ao Balcão onde a tua conta esta domiciliada
                  Depende. Na agência da CGD onde trabalho, os cartoes capturados nas nossas máquinas só la ficam 1 semana e depois são mandados para "cima".
                  Isto porque os novos cartões com chip são substituidos automaticamente pela SIBS quando são capturados em ATM's de OIC's.(pelo menos os da cgd).

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por rosinha2000 Ver Post
                    quando o cartão e retido na ATM, depois de entregue ao cliente so passadas 48 horas se pode usar, pelo menos era assim
                    Sem ter a certeza, mas ou ficam activos para as ATS(maquinas da CGD) e so no dia seguinte na SIBS, ou é ao contrario.

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por Johnn_t Ver Post
                      Como o balcao é de lisboa porque foi de lisboa que vieram a escola pra abrir as contas aos estudantes, e como tudo isto se passou em castelo branco, o melhor é ir ao totta ca em castelo branco, e depois a caixa geral ca em castelo branco a pedir pra o mandarem vir pra a agencia de castelo branco certo?

                      Então o cartao nao é destruido, nem fica bloqueado, posso continuar a utilizar o cartao, é que tem validade até 2010.

                      cumprimentos
                      Faz isso em castelo branco.

                      O processo é o seguinte: ir ao totta pedir nº fax; ir a cgd dizer que cartao foi capturado e dar nº fax; cgd manda fax para o totta; cliente vai ao totta buscar o cartao.

                      Comentário


                        #12
                        Se a maquina estava dentro de um balcão Totta é ir a um balcão da caixa pedir que enviem um fax directamente para o balcão da máquina onde o cartão ficou preso a pedir que te entreguem o cartão lá no balcão do totta, e rezar que o fax não chegue depois do totta selar o saco do transporte de valores.
                        Se a máquina é uma daquelas que não está em nenhum balcão está "solta por ai num sítio qualquer" com um placard do totta, ou se o fax chegar depois de o balcão selar o saco do transporte de valores onde está o teu cartão é muito mais rápido anular o cartão e pedir um novo.

                        Comentário


                          #13
                          Errar o código 3 vezes estavas à espera de quê?


                          Que a máquina te desse uma vida extra

                          Comentário


                            #14
                            Não sabia que se destruiam assim os cartões mas não como ligar ;)

                            Contactos Agência Universitária Central (AUC)
                            Para registar sugestões ou colocar questões, contacte-nos: Agência Universitária Central (AUC)


                            A AUC pode ainda ser contactada pela Linha de Apoio ao Cliente 808 212 213 ou pelo telefone 21 792 75 24

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por Xanoca68 Ver Post
                              Não sabia que se destruiam assim os cartões mas não como ligar ;)

                              Contactos Agência Universitária Central (AUC)
                              Para registar sugestões ou colocar questões, contacte-nos: Agência Universitária Central (AUC)


                              A AUC pode ainda ser contactada pela Linha de Apoio ao Cliente 808 212 213 ou pelo telefone 21 792 75 24

                              liguei para o apoio a cliente mas como seria de esperar pouco ou nada conseguem explicar sobre este tipo de assunto, o que vou fazer e terça feira de manha ir ao totta ca em castelo branco com o tique te e mediante o que eles disserem logo vejo o que fazer.

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por PSL Ver Post
                                Depende. Na agência da CGD onde trabalho, os cartoes capturados nas nossas máquinas só la ficam 1 semana e depois são mandados para "cima".
                                Isto porque os novos cartões com chip são substituidos automaticamente pela SIBS quando são capturados em ATM's de OIC's.(pelo menos os da cgd).
                                Pois algo entretanto pode e deve ter mudado, pois já não trabalho na Banca á uns anos

                                Antigamente eram mandados para cima e depois distribuidos pelos Balcões mas se calhar agora são logo emitidos pela SIBS mal o sistema detecta a captura!

                                Comentário


                                  #17
                                  Posso dar aqui o meu exemplo, dia 27 de Novembro (Quinta-Feira) o meu cartão ficou numa máquina em Alfragide, também devido a código errado.
                                  Dia 2 de Dezembro (Terça-Feira) ligaram-me da CGD a confirmar o que tinha acontecido e a perguntar para onde queria que o enviassem para eu puder levantar, disseram-me que no próprio dia ou no seguinte estaria na agência escolhida por mim. Dia 3 de Dezembro (Quarta-Feira) levantei o cartão e o novo código na agência do ISEL (Lisboa) que foi aquela que escolhi por ser fácil lá ir.

                                  Ou seja, eu nem fiz nada, eles é que fizeram tudo por mim. Só tive de ir buscar o novo cartão! E foi muito rápido, porque ao fim de 4 dias úteis, tinha um cartão novo comigo pronto a usar!

                                  Comentário


                                    #18
                                    Achei curioso falarem disso, aconteceu-me algo muito mais estranho na quinta à noite. Ia levantar dinheiro num MB e no final, ao retirar o cartão, ele não saiu... A máquina entregou-me um recibo em como tinha havido uma avaria na entrega, ok...

                                    No dia seguinte fui lá para ir buscar o cartão à agência, e surpresa das surpresas, a máquina tinha engolido 7 nas mesmas condições!

                                    Comentário


                                      #19
                                      Já me aconteceu o mesmo. E passado algum tempo, a CGD enviou-me o cartão para casa sem eu ter feito alguma coisa nesse sentido. Por isso se não tens pressa...

                                      Comentário


                                        #20
                                        Fui hoje à caixa geral aqui em castelo branco e tal como já aqui tinha sido dito, perguntaram-me se queria desactivar aquele cartão e fazer um novo, ou se preferia aguardar o contacto da agência universitária uma vez que não tenho urgencia e escolher um dependência para a qual pretendo que eles enviem o cartão para depois o ir levantar, como se tarta de um cartao estudante/debito e como tenho outro, irei aguradar o contacto da agencia e depois ir levantar o mesmo.


                                        Cumprimentos

                                        Comentário


                                          #21
                                          Cartão retido

                                          Boa tarde pessoal,

                                          Ontem ao fim do dia passei na sucursal do BCP de Telheiras para levantar cheques...tudo bem feito,até ao ponto em que a máquina me deu os cheques e eu vim-me embora...esqueci-me do cartão la :S...visto que ontem tinha dinheiro na carteira nunca mais precisei de utilizar o cartão...que estupidez...sou mesmo distraido!
                                          Amanhã de manhã quando o balcão abrir acham que é possivel darem-me o meu cartão?
                                          Agradecido pela ajuda.

                                          Cumps,

                                          JP.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Tranquilo

                                            Originalmente Colocado por jpenetra Ver Post
                                            Boa tarde pessoal,

                                            Ontem ao fim do dia passei na sucursal do BCP de Telheiras para levantar cheques...tudo bem feito,até ao ponto em que a máquina me deu os cheques e eu vim-me embora...esqueci-me do cartão la :S...visto que ontem tinha dinheiro na carteira nunca mais precisei de utilizar o cartão...que estupidez...sou mesmo distraido!
                                            Amanhã de manhã quando o balcão abrir acham que é possivel darem-me o meu cartão?
                                            Agradecido pela ajuda.

                                            Cumps,

                                            JP.

                                            Sem espinhas. Já me aconteceu exactamente o mesmo na PAREDE, fui lá no dia a seguir, identifiquei-me e devolveram-me o cartão.

                                            Comentário


                                              #23
                                              Se a tua conta também era do BCP, é possivel que te deem e cartão.
                                              Se não for tenho algumas dúvidas.

                                              Comentário

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