Concessionários seat / audi / vw - alerta

[tigas]

Boa tarde, hoje aconteceu algo muito estranho, à cerca de um mês recebi uma carta de um concessionário seat, que dizia que ia mudar de instalações.
Até aqui tudo bem, liguei para o nº que vinha na carta e marquei a revisão para o carro, quando foi buscar o carro disseram-me que tinha a válvura Egr avariada e não podia fazer a substituição pois a seat ainda não tinha dado autorização para eles substituirem componentes em garantia. Fiquei um pouco apreensivo, mas lá vi embora e disseram-me para ir ligando para saber que a se a situação estava reguralizada.
Ao chegar ao trabalho liguei para a Seat Portugal e disse-me que o concessionário "x" não era concessionário oficial seat, 1º não foi avisado de tal, 2º como é que eles assinaram o livro de revisões,
enfim lá enviei uma reclamação à seat e espero que essa oficina nunca consiga ser uma concessão seat.
Um abraço,

[MGomes]

O que é que isso tem a ver com a Audi e VW ?

São representações distintas da Seat.

[lsalvador]

citação:Originalmente colocada por tigas

Boa tarde, hoje aconteceu algo muito estranho, à cerca de um mês recebi uma carta de um concessionário seat, que dizia que ia mudar de instalações.
Até aqui tudo bem, liguei para o nº que vinha na carta e marquei a revisão para o carro, quando foi buscar o carro disseram-me que tinha a válvura Egr avariada e não podia fazer a substituição pois a seat ainda não tinha dado autorização para eles substituirem componentes em garantia. Fiquei um pouco apreensivo, mas lá vi embora e disseram-me para ir ligando para saber que a se a situação estava reguralizada.
Ao chegar ao trabalho liguei para a Seat Portugal e disse-me que o concessionário "x" não era concessionário oficial seat, 1º não foi avisado de tal, 2º como é que eles assinaram o livro de revisões,
enfim lá enviei uma reclamação à seat e espero que essa oficina nunca consiga ser uma concessão seat.
Um abraço,

Oi por acaso foi a Garagem Berna que te mandou a outro lado, para os lados do Cais do Sdoré?

[tigas]

citação:Originalmente colocada por MGomes

O que é que isso tem a ver com a Audi e VW ?

São representações distintas da Seat.

Pois são mas essa empresa da Seat pertencem tb a Audi VW, ou seja a Audi/Vw assistiu um Seat e não era representante da marca e eu não sabia.

[tigas]

citação:Originalmente colocada por lsalvador

citação:Originalmente colocada por tigas

Boa tarde, hoje aconteceu algo muito estranho, à cerca de um mês recebi uma carta de um concessionário seat, que dizia que ia mudar de instalações.
Até aqui tudo bem, liguei para o nº que vinha na carta e marquei a revisão para o carro, quando foi buscar o carro disseram-me que tinha a válvura Egr avariada e não podia fazer a substituição pois a seat ainda não tinha dado autorização para eles substituirem componentes em garantia. Fiquei um pouco apreensivo, mas lá vi embora e disseram-me para ir ligando para saber que a se a situação estava reguralizada.
Ao chegar ao trabalho liguei para a Seat Portugal e disse-me que o concessionário "x" não era concessionário oficial seat, 1º não foi avisado de tal, 2º como é que eles assinaram o livro de revisões,
enfim lá enviei uma reclamação à seat e espero que essa oficina nunca consiga ser uma concessão seat.
Um abraço,

Oi por acaso foi a Garagem Berna que te mandou a outro lado, para os lados do Cais do Sdoré?

Não queira mencionar nomes...mas acho que te respondi, sabes alguma coisa?

[lsalvador]

citação:Originalmente colocada por tigas

citação:Originalmente colocada por lsalvador

citação:Originalmente colocada por tigas

Boa tarde, hoje aconteceu algo muito estranho, à cerca de um mês recebi uma carta de um concessionário seat, que dizia que ia mudar de instalações.
Até aqui tudo bem, liguei para o nº que vinha na carta e marquei a revisão para o carro, quando foi buscar o carro disseram-me que tinha a válvura Egr avariada e não podia fazer a substituição pois a seat ainda não tinha dado autorização para eles substituirem componentes em garantia. Fiquei um pouco apreensivo, mas lá vi embora e disseram-me para ir ligando para saber que a se a situação estava reguralizada.
Ao chegar ao trabalho liguei para a Seat Portugal e disse-me que o concessionário "x" não era concessionário oficial seat, 1º não foi avisado de tal, 2º como é que eles assinaram o livro de revisões,
enfim lá enviei uma reclamação à seat e espero que essa oficina nunca consiga ser uma concessão seat.
Um abraço,

Oi por acaso foi a Garagem Berna que te mandou a outro lado, para os lados do Cais do Sdoré?

Não queira mencionar nomes...mas acho que te respondi, sabes alguma coisa?

Para mim foram 3 semanas a tentar marcar a revisão por telefone, so depois de uma deslocação pessoal as instalações é que foi marcada e 2 dias antes da revisao telefonema para casa a dizer que ja não era ali e era noutro lado. Telefonei para la e ninguem sabia de nada que ja me ligavam, passado 1 hora recebo uma telefonema a dizer que sim, que se fazia la. Entretanto a garantia acabavada 2 dias depois e foi ao mecanico la da rua e fez o mesmo servico muito mais barato.

[AM]

citação:Originalmente colocada por tigas

citação:Originalmente colocada por lsalvador

citação:Originalmente colocada por tigas

Boa tarde, hoje aconteceu algo muito estranho, à cerca de um mês recebi uma carta de um concessionário seat, que dizia que ia mudar de instalações.
Até aqui tudo bem, liguei para o nº que vinha na carta e marquei a revisão para o carro, quando foi buscar o carro disseram-me que tinha a válvura Egr avariada e não podia fazer a substituição pois a seat ainda não tinha dado autorização para eles substituirem componentes em garantia. Fiquei um pouco apreensivo, mas lá vi embora e disseram-me para ir ligando para saber que a se a situação estava reguralizada.
Ao chegar ao trabalho liguei para a Seat Portugal e disse-me que o concessionário "x" não era concessionário oficial seat, 1º não foi avisado de tal, 2º como é que eles assinaram o livro de revisões,
enfim lá enviei uma reclamação à seat e espero que essa oficina nunca consiga ser uma concessão seat.
Um abraço,

Oi por acaso foi a Garagem Berna que te mandou a outro lado, para os lados do Cais do Sdoré?

Não queira mencionar nomes...mas acho que te respondi, sabes alguma coisa?

Mas qual é o problema de mencionar os nomes? Não percebo... ninguém pode saber?

A Garagem Berna enviou uma carta a todos os clientes a dizer que tinha mudado de instalações e indicou dois novos locais para efectuar a assistência.

Um deles é perto de Telheiras e é a Melvar que é um concessionário VW/Audi. Mas que também tem lá um stand da Seat.

O outro perto do Cais do Sodré pertence a quem?

A Melvar é uma oficina oficial seat?

É que se não for a única oficina oficial seat em Lisboa é o Entreposto...

[tigas]

citação:Originalmente colocada por AM

citação:Originalmente colocada por tigas

citação:Originalmente colocada por lsalvador

citação:Originalmente colocada por tigas

Boa tarde, hoje aconteceu algo muito estranho, à cerca de um mês recebi uma carta de um concessionário seat, que dizia que ia mudar de instalações.
Até aqui tudo bem, liguei para o nº que vinha na carta e marquei a revisão para o carro, quando foi buscar o carro disseram-me que tinha a válvura Egr avariada e não podia fazer a substituição pois a seat ainda não tinha dado autorização para eles substituirem componentes em garantia. Fiquei um pouco apreensivo, mas lá vi embora e disseram-me para ir ligando para saber que a se a situação estava reguralizada.
Ao chegar ao trabalho liguei para a Seat Portugal e disse-me que o concessionário "x" não era concessionário oficial seat, 1º não foi avisado de tal, 2º como é que eles assinaram o livro de revisões,
enfim lá enviei uma reclamação à seat e espero que essa oficina nunca consiga ser uma concessão seat.
Um abraço,

Oi por acaso foi a Garagem Berna que te mandou a outro lado, para os lados do Cais do Sdoré?

Não queira mencionar nomes...mas acho que te respondi, sabes alguma coisa?

Mas qual é o problema de mencionar os nomes? Não percebo... ninguém pode saber?

A Garagem Berna enviou uma carta a todos os clientes a dizer que tinha mudado de instalações e indicou dois novos locais para efectuar a assistência.

Um deles é perto de Telheiras e é a Melvar que é um concessionário VW/Audi. Mas que também tem lá um stand da Seat.

O outro perto do Cais do Sodré pertence a quem?

A Melvar é uma oficina oficial seat?

É que se não for a única oficina oficial seat em Lisboa é o
Entreposto...

A do Cais é a Carnova, mas achas bem que a Garagem Berna envie clientes para a carnova que não é um concessionário oficial seat e não informe os clientes?

[AM]

citação:Originalmente colocada por tigas

citação:Originalmente colocada por AM

citação:Originalmente colocada por tigas

citação:Originalmente colocada por lsalvador

citação:Originalmente colocada por tigas

Boa tarde, hoje aconteceu algo muito estranho, à cerca de um mês recebi uma carta de um concessionário seat, que dizia que ia mudar de instalações.
Até aqui tudo bem, liguei para o nº que vinha na carta e marquei a revisão para o carro, quando foi buscar o carro disseram-me que tinha a válvura Egr avariada e não podia fazer a substituição pois a seat ainda não tinha dado autorização para eles substituirem componentes em garantia. Fiquei um pouco apreensivo, mas lá vi embora e disseram-me para ir ligando para saber que a se a situação estava reguralizada.
Ao chegar ao trabalho liguei para a Seat Portugal e disse-me que o concessionário "x" não era concessionário oficial seat, 1º não foi avisado de tal, 2º como é que eles assinaram o livro de revisões,
enfim lá enviei uma reclamação à seat e espero que essa oficina nunca consiga ser uma concessão seat.
Um abraço,

Oi por acaso foi a Garagem Berna que te mandou a outro lado, para os lados do Cais do Sdoré?

Não queira mencionar nomes...mas acho que te respondi, sabes alguma coisa?

Mas qual é o problema de mencionar os nomes? Não percebo... ninguém pode saber?

A Garagem Berna enviou uma carta a todos os clientes a dizer que tinha mudado de instalações e indicou dois novos locais para efectuar a assistência.

Um deles é perto de Telheiras e é a Melvar que é um concessionário VW/Audi. Mas que também tem lá um stand da Seat.

O outro perto do Cais do Sodré pertence a quem?

A Melvar é uma oficina oficial seat?

É que se não for a única oficina oficial seat em Lisboa é o
Entreposto...

A do Cais é a Carnova, mas achas bem que a Garagem Berna envie clientes para a carnova que não é um concessionário oficial seat e não informe os clientes?

Não, não acho bem. Exactamente por isso é que se deve dizer quais os nomes das oficinas.

Acho inacreditável que a garagem berna tenha feito isso.

[tigas]

Acabo de falar com os senhores da Melvar que me disseram para ir ao Entreposto, tb lhes disse que cobraram a mais a remoção de uma peça e o estranho é que o tipo me perguntou se o carro era a gasóleo, resultado vai-me dar um litro de óleo....

[AM]

citação:Originalmente colocada por tigas

Acabo de falar com os senhores da Melvar que me disseram para ir ao Entreposto, tb lhes disse que cobraram a mais a remoção de uma peça e o estranho é que o tipo me perguntou se o carro era a gasóleo, resultado vai-me dar um litro de óleo....

Mas a Melvar é ou vai ser oficina oficial Seat? É que eles têm um stand de venda da Seat ao ao lado da oficina...

[tigas]

Se fosse tinham arranjado a Válvula Egr na garantia.... Vai ser um dia se a Seat permitir, até lá a Seat Portugal aconselha a Entreposto.

[Max]

O Tigas alertou-me para este tópico à uns minutos e como troquei um mail com a Seat Portugal vou colocar aqui a resposta deles em relação à Garagem Berna e aos concessionários Oficiais:

__________________________________________________ ________________________________________
Exmo. Sr. Max,
Acusamos a recepção do seu e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.
Na sequência do mesmo, informamos que embora esteja a decorrer um processo de candidatura a um contrato SEAT Service, de facto as oficinas mencionadas não têm qualquer vinculo à SEAT.
Podemos garantir que a nossa pagina da Internet WWW.SEAT.PT contém sempre a lista mais actualizada da rede de assistência em Portugal.
Estamos a trabalhar para que na região de Lisboa, os nossos clientes possam contar com mais pontos de assistência e com uma maior estabilidade na localização dos mesmos.
Esperamos que a nossa resposta tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Atenciosamente,
Rute Rodrigues
Marketing
SEAT Portugal
Edifício Expo 98
Av. D. João II, Lote 1.07.2.1 - R/C
1998-014 Lisboa
__________________________________________________ ________________________________________

Ou seja, neste momento já nem a Garagem Berna, nem a Iberpeças são Seat Service.
Dentro de Lisboa, resta apenas o Entreposto.

Porque não fazem como fizeram em Santarém onde deram a "pasta" da Seat à Siva (VW), quando a SportMarques fechou as portas?

[caditonuno]

andaste 3 semanas a marcar 1 revisao? era eu, era...