Anúncio

Collapse
No announcement yet.

Tenho razões para ficar chateado? Assinatura AutoHoje - Resolvido!!!

Collapse

Ads nos topicos Mobile

Collapse

Ads Nos topicos Desktop

Collapse
X
Collapse
Primeira Anterior Próxima Última
 
  • Filtrar
  • Tempo
  • Show
Clear All
new posts

    Tenho razões para ficar chateado? Assinatura AutoHoje - Resolvido!!!

    Digam-me lá se tenho razões para ficar chateado ou nem por isso....

    Desde à cerca de 1 ano que sou assinante da revista, como o período da assinatura deve estar para acabar decidi enviar um mail para o endereço que a motorpress disponibiliza para o efeito e perguntar quais as opções para renovar a minha assinatura é que estavam disponíveis. Envei o primeiro mail a pedir informações na 2ª feira (dia 5), foi tudo muito rápido e na 3ª feira (dia 6) já tinha as referências multibanco para efectuar o pagamento, que fiz na 5ª feira (dia 8). Até aqui tudo bem, paguei os 48,62€ e assunto arrumado! Até... à pouco, quando vi isto: http://www.autohoje.com/promos/1000b/promocao_1000.html

    Eu não sei quando é que esta promoção começou, mas não tinha sido "simpático" da parte do departamento de assinaturas terem-me falado nela quando me quis informar sobre as hipóteses? É que não foi à 15 dias ou 1 mês, foi à 2 dias....


    Confesso que me sinto um bocado enganado.... Tenho razões para isso ou não?



    EDIT:

    Podem ir directamente aqui: http://forum.autohoje.com/showthread...=1#post2731808

    O assunto ficou resolvido da melhor forma.

    Cumps.
    Editado pela última vez por fapoc; 14 January 2009, 14:07.

    #2
    ya meu

    Comentário


      #3
      De facto é uma tremenda falta de consideração...

      Comentário


        #4
        Sem duvida que agiram de má fé para apanhar os mais desprevenidos.

        Eu mandava um email a falar sobre o desagrado da situação, pelo menos ficam a saber que podem perder um cliente.

        Comentário


          #5
          Já me aconteceu o mesmo mas com roupa.

          Comprei num dia e num dia a seguir fizeram uma campanha especial de redução de 50%, mas a situação foi mais fácil de resolver!

          Escreve para lá um mail para ver o que te respondem..

          Comentário


            #6
            Cancela a assinatura que acabaste de fazer, a Autohoje devolve-te o dinheiro das edições que não recebeste ainda, ou seja, todo e depois voltas a fazer uma assinatura já com direito ao desconto. Para sacana, sacana e meio diz o povo.

            Comentário


              #7
              vou já assinar isso !!!!!!

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por citroen_c5_2 Ver Post
                Cancela a assinatura que acabaste de fazer, a Autohoje devolve-te o dinheiro das edições que não recebeste ainda, ou seja, todo e depois voltas a fazer uma assinatura já com direito ao desconto. Para sacana, sacana e meio diz o povo.
                6 caracteres

                Comentário


                  #9
                  Concerteza que se expuseres a situação a alguém da Motorpress alguém te dará alguma resposta, seja ela qual for ....
                  Não vejo grande necessidade de vires aqui perguntar se tens razões para estares chateado ou não .....

                  Estas coisas concerteza aqui e noutros locais do dia-a-dia não se resolvem pela "provocação" (mesmo que minima), mas sim pelo diálogo e bom senso ....

                  Portanto, como já expuseste o teu problema e como vais concerteza expô-lo a outro nivel, este tópico deixa de fazer sentido continuar aberto....
                  Editado pela última vez por Omega; 10 January 2009, 11:43.

                  Comentário


                    #10
                    tópico reaberto.

                    Comentário


                      #11
                      Negócio é negócio, a tua assinatura já estava garantida, tu não pediste nenhum desconto ou renegociação do contrato, para quê que te iriam fazer o desconto?

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por rjtd Ver Post
                        Negócio é negócio, a tua assinatura já estava garantida, tu não pediste nenhum desconto ou renegociação do contrato, para quê que te iriam fazer o desconto?
                        fidelização...
                        é melhor ganhar 750 hoje e 750 amanha que só 1000 hoje...

                        Comentário


                          #13
                          Bem, em primeiro lugar quero agradecer ao Omega por ter reaberto o tópico a meu pedido.

                          Depois, quero explicar a razão que me levou a pedir isso. Como expliquei aqui anteriormente eu não fiquei agradado com a situação da assinatura, e expus isso mesmo à Motorpress através de mail para a pessoa que tinha tratado do assunto comigo. A minha posição foi compreendida, e apesar de me ter sido dito que não tinham conhecimento da promoção aquando do meu pedido de assinatura, houve também um erro com essa promoção, na forma como foi divulgada e por isso foi-me oferecido 1 ano extra de assinatura. Ou seja, ganhei 1 ano a juntar aquele que paguei, que no fim acaba por ficar quase ao mesmo preço da promoção. Foi uma prenda de anos adiantada.

                          Por este facto e porque isto não serve só para dizer mal, venho aqui elogiar o comportamento da Motorpress no meu caso, é assim que se deixam clientes felizes.


                          Cumps.

                          Comentário


                            #14
                            Vou assinar!

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por Nuno MCC II Ver Post
                              Vou assinar!
                              Se calhar tambem queres um ano de revistas gratis

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por fapoc Ver Post
                                Bem, em primeiro lugar quero agradecer ao Omega por ter reaberto o tópico a meu pedido.
                                Sim sr.! Foi uma boa atitude!

                                Originalmente Colocado por fapoc Ver Post
                                Ou seja, ganhei 1 ano a juntar aquele que paguei, que no fim acaba por ficar quase ao mesmo preço da promoção. Foi uma prenda de anos adiantada.

                                ...é assim que se deixam clientes felizes.
                                Ah, espera lá! A ver se percebi... foi reaberto para o elogio! Ah...

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por fapoc Ver Post
                                  (...)Por este facto e porque isto não serve só para dizer mal, venho aqui elogiar o comportamento da Motorpress no meu caso, é assim que se deixam clientes felizes.

                                  Cumps.
                                  Pois eu estou indignadíssima com o comportamento da Motorpress... Ainda no início deste ano, eu e o meu marido, ao chegar a casa, fomos presenteados com uma edição da revista AutoHoje para cada um, na caixa do correio... Todos lampeiros a pensar "oba oba, revista à borliú" , mas afinal foi sol de pouca dura... era a edição de Outubro, salvo erro!

                                  Ou seja, nem para cativar clientes se deram ao trabalho de enviar o último número!! Refugo, foi o que foi! Servimos de reciclagem para o papel que lá tinham a mais! Forretas! Sumíticos! Agarrados! (quem tiver mais adjectivos de significado idêntico que acrescente)

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por erocha Ver Post
                                    fidelização...
                                    é melhor ganhar 750 hoje e 750 amanha que só 1000 hoje...
                                    Nem mais!

                                    Originalmente Colocado por MS Ver Post
                                    Sim sr.! Foi uma boa atitude!

                                    Ah, espera lá! A ver se percebi... foi reaberto para o elogio! Ah...

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por MS Ver Post

                                      Ah, espera lá! A ver se percebi... foi reaberto para o elogio! Ah...
                                      Onde é que isso está escrito?

                                      O fapoc pediu para o tópico ser reaberto e foi isso que fizemos, apenas.
                                      Ele é que decidiu agradecer, não fomos nós.

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por Mrs X Ver Post
                                        Pois eu estou indignadíssima com o comportamento da Motorpress... Ainda no início deste ano, eu e o meu marido, ao chegar a casa, fomos presenteados com uma edição da revista AutoHoje para cada um, na caixa do correio... Todos lampeiros a pensar "oba oba, revista à borliú" , mas afinal foi sol de pouca dura... era a edição de Outubro, salvo erro!

                                        Ou seja, nem para cativar clientes se deram ao trabalho de enviar o último número!! Refugo, foi o que foi! Servimos de reciclagem para o papel que lá tinham a mais! Forretas! Sumíticos! Agarrados! (quem tiver mais adjectivos de significado idêntico que acrescente)
                                        Penso que isso foi por causa do salão automóvel e da parceria com a Ford. Por acaso não sei qual foi o critério para a escolha dessa revista e/ou se tinha ficado alguma coisa combinada ainda da promoção anterior.

                                        Cá em casa recebi 5 revistas! Heheheh

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por Mrs X Ver Post
                                          Pois eu estou indignadíssima com o comportamento da Motorpress... Ainda no início deste ano, eu e o meu marido, ao chegar a casa, fomos presenteados com uma edição da revista AutoHoje para cada um, na caixa do correio... Todos lampeiros a pensar "oba oba, revista à borliú" , mas afinal foi sol de pouca dura... era a edição de Outubro, salvo erro!

                                          Ou seja, nem para cativar clientes se deram ao trabalho de enviar o último número!! Refugo, foi o que foi! Servimos de reciclagem para o papel que lá tinham a mais! Forretas! Sumíticos! Agarrados! (quem tiver mais adjectivos de significado idêntico que acrescente)
                                          Também recebi essa revista!

                                          Mas a cavalo dado não se torce o nariz ehehe!

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por JGTB Ver Post
                                            Onde é que isso está escrito?

                                            O fapoc pediu para o tópico ser reaberto e foi isso que fizemos, apenas.
                                            Ele é que decidiu agradecer, não fomos nós.


                                            o que ficou mal, não foi ter sido aberto para o elogio ou para explicar a resolução, o que ficou mal foi ter sido fechado na reclamação da forma que foi...


                                            Tantos tópicos de reclamações a empresas neste fórum e nenhum fecha


                                            Mas tudo pacífico!

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por SilverArrow Ver Post
                                              Penso que isso foi por causa do salão automóvel e da parceria com a Ford. Por acaso não sei qual foi o critério para a escolha dessa revista e/ou se tinha ficado alguma coisa combinada ainda da promoção anterior.

                                              Cá em casa recebi 5 revistas! Heheheh
                                              Deve ter sido mesmo isso. Não me lembro de dar os meus dados em nenhuma outra iniciativa da AH.

                                              Também andei a distribuir AH's!

                                              Ah e deve ter sido essa edição porque tem um ranhô (Laguna Coupé) na capa! Se fosse um VW já se sabe que era o carmo e a trindade!

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por Rasec Ver Post
                                                o que ficou mal, não foi ter sido aberto para o elogio ou para explicar a resolução, o que ficou mal foi ter sido fechado na reclamação da forma que foi...


                                                Tantos tópicos de reclamações a empresas neste fórum e nenhum fecha


                                                Mas tudo pacífico!
                                                Ora... ora... pensei que fosse só eu...

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Isto é só boa gente, como tenho dito.

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Originalmente Colocado por Rasec Ver Post
                                                    o que ficou mal, não foi ter sido aberto para o elogio ou para explicar a resolução, o que ficou mal foi ter sido fechado na reclamação da forma que foi...


                                                    Tantos tópicos de reclamações a empresas neste fórum e nenhum fecha


                                                    Mas tudo pacífico!
                                                    Se os utilizadores não sabem se houve alguma conversa entre a Moderação e o utilizador que abriu o tópico, só podem especular.

                                                    A situação foi resolvida com o criador do tópico e o tópico foi encerrado. Mais tarde e já bem depois das coisas terem sido resolvidas, o criador do tópico pediu a moderação se poderia abrir o tópico. E assim foi feito.

                                                    Não vejo onde está a dúvida!

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Originalmente Colocado por SilverArrow Ver Post
                                                      Se os utilizadores não sabem se houve alguma conversa entre a Moderação e o utilizador que abriu o tópico, só podem especular.

                                                      A situação foi resolvida com o criador do tópico e o tópico foi encerrado. Mais tarde e já bem depois das coisas terem sido resolvidas, o criador do tópico pediu a moderação se poderia abrir o tópico. E assim foi feito.

                                                      Não vejo onde está a dúvida!
                                                      Oh Silver, lê lá a explicação dada e é bastante claro que não houve um acordo prévio para o encerramento do tópico.

                                                      Foi exposta um situação, essa situação dizia respeito à empresa que gere este fórum e o tópico foi encerrado.

                                                      Foram estes os factos, cada um que tire as suas conclusões!

                                                      Mas não vou bater mais na mesma tecla!

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Neste ponto tenho que concordar com o MS e o Rasec...

                                                        Não percebi porque fecharam o tópico. Até porque nem sequer tinha nenhuma ofensa ou coisa parecida. E até alguém daqui poderia ter ajudado à resolução. Mas é apenas a minha opinião.

                                                        Se bem que por outro lado o rjtd também tem razão, negócio é negócio e o cliente é que tem que estar atento. Neste caso estava, reclamou e valeu a pena.
                                                        Editado pela última vez por lz200; 14 January 2009, 16:29.

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          Originalmente Colocado por MS Ver Post
                                                          Oh Silver, lê lá a explicação dada e é bastante claro que não houve um acordo prévio para o encerramento do tópico.

                                                          Foi exposta um situação, essa situação dizia respeito à empresa que gere este fórum e o tópico foi encerrado.

                                                          Foram estes os factos, cada um que tire as suas conclusões!

                                                          Mas não vou bater mais na mesma tecla!
                                                          Se preferes continuar a especular nada posso fazer!

                                                          Bons dias.

                                                          Comentário


                                                            #30
                                                            E por este andar, o tópico vai ser fechado outra vez

                                                            Comentário

                                                            AD fim dos posts Desktop

                                                            Collapse

                                                            Ad Fim dos Posts Mobile

                                                            Collapse
                                                            Working...
                                                            X