Meo vs Cabovisão

[100do]

Tenho o Meo à pouco mais de um ano.
Quando aderi as condições eram as seguintes:
- Tv, net até 8 mb e telefone com chamadas grátis para a rede pt (apenas pt)
Preço: 49,90€ + custo de chamadas para outros operadores fixos (nunca liguei para telemóveis ou internacionais). Incluía desconto de aluguer da box.

A net foi sempre apenas de cerca de 2 mb de velocidade. Por vezes lá ia ate aos 4 mas por vezes até menos de 1 mb. Cheguei a instalar um medidor de velocidade da deco mas desinstalei porque aquilo até assustava. Os 8 mb ficavam a km de distância Nunca me chateie muito porque para mim a velocidade é suficiente.

À dias recebi uma factura de mais de 60€. Liguei para o apoio a perguntar porquê.
Depois de 45 min ao telefone disseram-me que agora teria que pagar o aluguer da box. Queixei-me de ter que pagar as chamadas e disseram-me que desde setembro de 2008 que podia ter mudado isso e ter chamadas gratuitas para a rede fixa
Fiquei danado. Quer dizer: os clientes têm que se queixar
Disse que todos os clientes foram informados disso, mas eu nunca recebi nada a dizer isso

Resultado: mudaram o tarifário e ofereceram-me o meo total por 12 meses. Fiquei com as seguintes condições:

- Telefone com chamadas grátis para rede fixa
- Tv com 95 canais
- Net até 16 mb (parece que já tenho net16 à uns meses, mas como nunca tive mais de 2 ou 3 mb nem notei )
Como me queixei da net, disseram que iam cá mandar um técnico (já ouvi isto antes, mas nunca vieram).

Perante isto, estou a pensar mudar para a cabovisão. Aqui são os únicos operadores com o triplo.
Na cabovisão consigo:
- Net 3 mb (10 Gb de trafego)
- Tv com 48 canais
- Tlf sem assinatura
Preço: 29,99 + 5€ pela box digital

O que me dizem? Faço bem mudar? Vou perder alguma coisa?

Serviços triplos só tive o meo. Nunca usei o clube de video. O que usava era as gravações, daí pensar no serviço digital da cabovisão. Funciona da mesma forma?

[100do]

Não há por aqui clientes cabovisão??

[MiguelIbizaTDI]

eu tenho tvtel satélite. pago 14.90eur de 2 em 2 meses. não à melhor.

net não preciso tenho no trabalho

pagar 30..40 eur /mês

[nelito]

Perdes em qualidade no serviço de televisão. Pelo que ouço dizer a qualidade do serviço digital da Cabovisão é inferior ao da Meo e isto agrava-se caso tenhas uma televisão grande.

Outra coisa em que a Cabovisão tambem fica a perder no caso que apresentaste é no tráfego que é pouco, um mês em que passes um bocado de tempo no youtube por exemplo e o tráfego pode ficar algo curto.

Já agora e só por curiosidade, quando fazias os testes à velocidade tinhas a televisão ligada? Se for o caso as velocidades que apresentas são normais visto a Meo utilizar largura de banda da internet para transmitir o sinal de televisão.

Se quiseres experimentar vai a http://speedtest.net e faz o teste com a TV ligada e depois desligada.

[Romao]

Tenho o Meo à pouco mais de um ano.
Quando aderi as condições eram as seguintes:
- Tv, net até 8 mb e telefone com chamadas grátis para a rede pt (apenas pt)
Preço: 49,90€ + custo de chamadas para outros operadores fixos (nunca liguei para telemóveis ou internacionais). Incluía desconto de aluguer da box.

A net foi sempre apenas de cerca de 2 mb de velocidade. Por vezes lá ia ate aos 4 mas por vezes até menos de 1 mb. Cheguei a instalar um medidor de velocidade da deco mas desinstalei porque aquilo até assustava. Os 8 mb ficavam a km de distância Nunca me chateie muito porque para mim a velocidade é suficiente.

À dias recebi uma factura de mais de 60€. Liguei para o apoio a perguntar porquê.
Depois de 45 min ao telefone disseram-me que agora teria que pagar o aluguer da box. Queixei-me de ter que pagar as chamadas e disseram-me que desde setembro de 2008 que podia ter mudado isso e ter chamadas gratuitas para a rede fixa
Fiquei danado. Quer dizer: os clientes têm que se queixar
Disse que todos os clientes foram informados disso, mas eu nunca recebi nada a dizer isso

Resultado: mudaram o tarifário e ofereceram-me o meo total por 12 meses. Fiquei com as seguintes condições:

- Telefone com chamadas grátis para rede fixa
- Tv com 95 canais
- Net até 16 mb (parece que já tenho net16 à uns meses, mas como nunca tive mais de 2 ou 3 mb nem notei )
Como me queixei da net, disseram que iam cá mandar um técnico (já ouvi isto antes, mas nunca vieram).

Perante isto, estou a pensar mudar para a cabovisão. Aqui são os únicos operadores com o triplo.
Na cabovisão consigo:
- Net 3 mb (10 Gb de trafego)
- Tv com 48 canais
- Tlf sem assinatura
Preço: 29,99 + 5€ pela box digital

O que me dizem? Faço bem mudar? Vou perder alguma coisa?

Serviços triplos só tive o meo. Nunca usei o clube de video. O que usava era as gravações, daí pensar no serviço digital da cabovisão. Funciona da mesma forma?

Nem de proposito esta situação: a minha Maria tambem recebeu uma factura com valor absurdo (cerca de 80euros ) mas ainda não teve oportunidade de esclarecer o que se passa.. mas ela só tem MEO há uns 4 meses...

Que situação inadmissível... acho que vou querer ir com ela quando se for queixar para lhes dizer na cara que se vai desistir...

Pessoalmente e como escrevi no topico ZON vs MEO, estou bastante satisfeito com o serviço da Zon

[100do]

Aqui não há Zon. Apenas Meo e Cabovisão.

Fiz testes com a tv ligada e desligada. A diferença era de cerca de 1 mb e com a tv ligada cheguei a obter valores na ordem dos 500 kbps.

Como disse, net a 2 ou 3 mb para mim é suficiente. O que não aceito é pagar por uma coisa que não tenho. A PT diz net até 16 mb, quando eu continuo a ter 2 ou 3. Até podiam dizer até 100 mb...

A 2ª factura que recebi do meo vinha com um pack temático que não tive. Liguei para lá, fizeram o acerto e naté agora não voltei a ter problemas.

É claro que a Pt tem alguma razão, pois o aluguer da box estava prevista no contrato. Não os culpo por isso. Mas se a concorrência faz mais barato, então mudo.

Em relação à cabovisão:
A minha tv é crt de 70 cm. Será que vou notar alguma coisa?

Em termos de tráfego julgo que nunca gasto mais de 10 gb por mês.

[MiguelIbizaTDI]

os melhores a nível de qualidade de imagem e velocidade de NET é sem duvida ZON e MEO. a partir daí escolhe a melhor promoção deles

[nelito]

Tenta descobrir se tens algum vizinho ou conhecido com Cabovisão. Assim vês tu mesmo se a qualidade é suficiente.

As queixas que aparecem é de pessoal com plasmas e LCD's dos grandalhões.

[Ronin]

http://www.speedtest.net/result/462605986.png

MEO em Aveiro a 2 kms da fonte

[Nitrofurano]

Já agora e só por curiosidade, quando fazias os testes à velocidade tinhas a televisão ligada? Se for o caso as velocidades que apresentas são normais visto a Meo utilizar largura de banda da internet para transmitir o sinal de televisão.

O cliente não quer saber se é normal acontecer isso por limitação do canal, cuja largura de banda é partilhada com a TV, quer é alcançar a velocidade pela qual paga!

Eu acho que os gajos do MEO gastaram o dinheiro todo na publicidade, e ficaram sem cheta para ter um serviço decente.

[100do]

O cliente não quer saber se é normal acontecer isso por limitação do canal, cuja largura de banda é partilhada com a TV, quer é alcançar a velocidade pela qual paga!

Eu acho que os gajos do MEO gastaram o dinheiro todo na publicidade, e ficaram sem cheta para ter um serviço decente.

Tenho que concordar a 100% com esta opinião

Já falei com a cabovisão. Em princípio para a semana devo saber quais as condições (vai sair a campanha de maio).

Em relação à Pt, que disse que ia mandar um técnico, já passaram 2 dias e nada. Tenho quase a certeza que mais uma vez vai cair no esquecimento Já é típico.

O Meo tem quase tudo para ser um bom serviço. Acredito que a fibra óptica venha resolver estes problemas. Até lá, não estou para pagar 55€/mês por produtos a que não tenho acesso.

[Anab]

Não aconselho a cabovisão por nada desde mundo! Tenho cá em casa à 4 anos e só não mudo pq não há outras alternativas por cabo

[100do]

Não aconselho a cabovisão por nada desde mundo! Tenho cá em casa à 4 anos e só não mudo pq não há outras alternativas por cabo

Podias dizer as razões de tanto descontentamento??

Agora vou contar-vos a melhor.
Ontem fui ver a velocidade da internet e, como nunca, obtive valores de 6,6 mb e 9 mb

Não foi lá nenhum técnico nem me contactaram. Pela conversa que tive ao telefone com o apoio a clientes percebi que disse que iam fazer qualquer coisa antes de virem lá a casa.
Ao que parece, mais uma vez, as coisas só se resolvem depois de reclamarmos

Não conheço bem a realidade de muitos países. mas tenho família na Suiça. Lá têm internet muito mais barata do que nós e a velocidade é a velocidade contratada. Aqui gostam de usar o Até

[pacxito]

Não conheço bem a realidade de muitos países. mas tenho família na Suiça. Lá têm internet muito mais barata do que nós e a velocidade é a velocidade contratada. Aqui gostam de usar o Até

Olha que o "value for money" dos acessos à Internet em Portugal está equiparado ao dos países "mais desenvolvidos", e mesmo na tecnologia utilizada e velocidades de acesso competimos directamente com Alemanha, usa, França, Inglaterra, etc...

Quanto à velocidade contratada tudo depende da zona em questão (interior "rural" é fortemente penalizado) e de algumas aldrabices comerciais...

Eu com a zon não me posso queixar, tenho 2 acessos em pontos diferentes do país (Lisboa e Viseu) e nos 2 tenho a velocidade contratada (18/1). Com o sapo não tinha, mas eu sabia perfeitamente que a 2,5km da central nunca ia ter os 16Mb que os comerciais insistiam em me impingir...

[100do]

pacxito, tens razão numa coisa: temos tecnologia avançada (a Meo é um bom exemplo disso) e temos velocidades avançadas.
O problema é que se analisam as velocidades anunciadas e não as reais.

Achei muito interessante uma ferramenta que a Deco disponibilizou. Como já disse tive-a instalada durante algum tempo, durante a qual deu para ver que a minha net, supostamente até 8 mb, tinha uma velocidade real até 2 mb.

Depois disso queixei-me por 3 vezes. Disseram sempre que entrariam em contacto comigo (até me davam o código da avaria). Nunca disseram nada mas a net melhorou um pouco. Parece que agora se repetiu.

Podem ver a notícia com os resultados dessa ferramenta da Deco.
Mostra o que eu disse. Net com velocidades reais muito inferiores ao anunciado. E não é só no Meo que isso acontece.

[Anab]

Podias dizer as razões de tanto descontentamento??

- Não cumprimento com os valores certos do pacote cá de casa (pago mais e não conseguem explicar porquê)
- Cortes de internet e telefone já depois de efectuado o pagamento (já aconteceu mais que uma vez e ainda por cima tive que ligar para pedir a activação, e esta demorar 2 dias. E os pagamentos foram realizados antes da data limite)
- Incompetência da resolução de problemas.

....

[KiriL]

Realmente é pena não teres a possibilidade em aderir á Zon, pois é o futuro e sempre foi o melhor ISP de Portugal mesmo quando era a tvcabo.

As velocidades para além de serem sempre melhores, agora estão a instalar ligações por fibra óptica já disponibilizadas nalgumas cidades e a navegar a 50 e 100 Mb... Para além do facto de que por fibra óptica a perda por distância é muito menor.
O atendimento da Meo e Cabovisão.. ahahahah do pior que pode haver. Minutos e minutos á espera, incompetência e falta de conhecimento e para não falar que durante 2 anos que tive cabovisão, tive um serviço agreste, muito pouco estável.

Quanto ao serviço que tenho contratado,estou extremamente contente com o mesmo. A qualidade da imagem está perfeita, a internet é de 18Mb e as velocidades oscilam entre os 17 e 18. Por isso tudo perfeito. O telefone tem funcionada com exactidão e sem problemas, mas tem pouco uso.

Quanto à assistência técnica, ainda não passei por problemas para poder avaliar...mas há pequenas coisas que me fazem achar bem. Há uns tempos recebi um sms para agendar a visita de um técnico por causa do VOD (como não uso nem mais me lembrei para a agendar). Esta semana até me ligaram para dizer que haviam uns vizinhos meus com problemas no sinal de TV, e que eu podia ter o mesmo...estava a trabalhar, nem cheguei a perceber
Cumps