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Ajuda procuro Norma NP EN ISO 9001:2008

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    Ajuda procuro Norma NP EN ISO 9001:2008

    Olá, gostava de saber onde posso arranjar esta norma: (NP EN ISO 9001:2008), há alguém que a tenha ou trabalhe com ela? se sim, enviem-me uma mensagem privada...

    #2
    É fácil, tens que a comprar.

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      #3
      até agora nunca comprei uma norma, quando é preciso há fotocopias a rolar. quem trabalhar com ela, pode arranja-la a vontade.

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        #4
        IPQ - Instituto Português da Qualidade

        as cópias das normas são ilegais, FYI...
        mas, compras uma (17eur +/-) e reproduzes dentro da empresa como "cópia de trabalho"...
        é assim que todos fazem... eu não posso dar porque a minha tem o carimbo da ex-entidade empregadora...

        Comentário


          #5
          Mais uma 'cavadela'.

          Não procuro a norma.. mas o assunto está associado a ela.

          Ora bem, preciso de estruturar uma rede de processos e procedimentos numa empresa. Não possuo experiencia quase nenhuma, apenas estou a dar os primeiros passos. Só que isto dos processos, apenas dei uma 'teoria' que na pratica parece que não tem nada a ver.. Sei fazer procedimentos, instruções de trabalho e impressos.

          Alguém, com conhecimento, me pode dar uma ideia de como vou executar ou a melhor forma?

          Obrigado desde já.

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por LiveStrong Ver Post
            Mais uma 'cavadela'.

            Não procuro a norma.. mas o assunto está associado a ela.

            Ora bem, preciso de estruturar uma rede de processos e procedimentos numa empresa. Não possuo experiencia quase nenhuma, apenas estou a dar os primeiros passos. Só que isto dos processos, apenas dei uma 'teoria' que na pratica parece que não tem nada a ver.. Sei fazer procedimentos, instruções de trabalho e impressos.

            Alguém, com conhecimento, me pode dar uma ideia de como vou executar ou a melhor forma?

            Obrigado desde já.
            Digo-te já que a melhor resposta para a tua pergunta é "Depende!".

            Que processos? O que é que a empresa faz, como faz, o que entra, o que sai, quais os processos produtivos, quais os de gestão, quais os de apoio???

            Não é uma coisa simples de se explicar...

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por ZylmhuinVII Ver Post
              Digo-te já que a melhor resposta para a tua pergunta é "Depende!".

              Que processos? O que é que a empresa faz, como faz, o que entra, o que sai, quais os processos produtivos, quais os de gestão, quais os de apoio???

              Não é uma coisa simples de se explicar...
              Nem mais.

              Já agora, bibliografia por excelência sobre o assunto é o Juran's Quality Handbook.

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por RMOS Ver Post
                Nem mais.

                Já agora, bibliografia por excelência sobre o assunto é o Juran's Quality Handbook.
                Nunca li

                Comentário


                  #9
                  Estar a falar de Sistemas de Gestão da Qualidade num fórum pode ser um assunto complicado... Além disso, a fórmula para definição de processos passa muito pela realidade de cada organização, e não por uma receita mágica.

                  Recomendo alguns livros em PT, das Edições Sílabo (atenção que não tenho qualquer relação com eles, estando apenas a tentar ajudar o user):

                  Documentao do Sistema de Gesto da Qualidade para Principiantes

                  Sistemas de Gesto da Qualidade<br> Guia para a sua implementao

                  Qualidade para Principiantes

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por bimmer318tds Ver Post
                    Estar a falar de Sistemas de Gestão da Qualidade num fórum pode ser um assunto complicado... Além disso, a fórmula para definição de processos passa muito pela realidade de cada organização, e não por uma receita mágica.

                    Recomendo alguns livros em PT, das Edições Sílabo (atenção que não tenho qualquer relação com eles, estando apenas a tentar ajudar o user):

                    Documentao do Sistema de Gesto da Qualidade para Principiantes

                    Sistemas de Gesto da Qualidade<br> Guia para a sua implementao

                    Qualidade para Principiantes
                    Então porquê?

                    Comentário


                      #11
                      Porque se fosse fácil não tinha passado os últimos 2 anos a implementar um... tinha vindo aqui ao forum

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por ZylmhuinVII Ver Post
                        Digo-te já que a melhor resposta para a tua pergunta é "Depende!".

                        Que processos? O que é que a empresa faz, como faz, o que entra, o que sai, quais os processos produtivos, quais os de gestão, quais os de apoio???

                        Não é uma coisa simples de se explicar...
                        Obrigado desde já.

                        Isto é para iniciar a implementação de um SGQ. Quanto às perguntas, posso desde já responder a algumas:

                        O que faz: Re-embalamento de peças de vidro
                        Como faz: É retirado toda o 1º embalamento das peças, e depois é de novo embalado com o embalamento apropriado/acordado

                        O que entra: Todo o tipo de peças em vidro (vários formatos de copos, fruteiras, etc). Apenas embalados, de modo a serem transportados até à empresa de re-embalagem.
                        O que sai: As peças de vidro saem re-embaladas em caixa apropriada, ou de outro tipo, consoante pedido do cliente.
                        Processos produtivos: Re-embalamento e Etiquetagem|Re-embalamento

                        Quanto ao resto não te consigo dizer, porque ainda nao tenho o conhecimento para poder falar.
                        Apenas estou a dar os primeiros passos na 'área', e a teoria que dei, foi muito superficial.

                        Editado pela última vez por LiveStrong; 31 March 2012, 23:41.

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por LiveStrong Ver Post
                          Obrigado desde já.

                          Isto é para iniciar a implementação de um SGQ. Quanto às perguntas, posso desde já responder a algumas:

                          O que faz: Re-embalamento de peças de vidro
                          Como faz: É retirado toda o 1º embalamento das peças, e depois é de novo embalado com o embalamento apropriado/acordado

                          O que entra: Todo o tipo de peças em vidro (vários formatos de copos, fruteiras, etc). Apenas embalados, de modo a serem transportados até à empresa de re-embalagem.
                          O que sai: As peças de vidro saem re-embaladas em caixa apropriada, ou de outro tipo, consoante pedido do cliente.
                          Processos produtivos: Re-embalamento e Etiquetagem|Re-embalamento

                          Quanto ao resto não te consigo dizer, porque ainda nao tenho o conhecimento para poder falar.
                          Apenas estou a dar os primeiros passos na 'área', e a teoria que dei, foi muito superficial.

                          Por esta resposta, e sem desprimor nenhum para os teus conhecimentos, a minha sugestão é: procura apoio especializado

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