Manual de Utilizador em Português

[LiveFlesh]

Boas!
Comprei recentemente um produto da Sony na Worten que trouxe manuais de todas as linguais menos a minha. Penso ter ouvido algures que todos os produtos têm de trazer manuais em português. Estou certo? Terei razão quando reclamar?

[MetalKing]

Tens toda a razão, não pode ser vendido sem instruções em português, podes devolver o produto se a situação não for resolvida.
Infelizmente, na Worten/Vobis, não foi, nem uma, nem duas vezes, que isso já me aconteceu.

[rca33]

É obrigatório ter manual em Português.

Aliás, posso garantir-te que perante uma "rusga" da ASAE, todo e qualquer produto sem manual em português fica imediatamente apreendido até que haja manual.

E não estou a falar de cor.

No entanto, normalmente a responsabilidade nem é das lojas, dado que não são eles que fazem os manuais. É dos fabricantes / importadores.

Claro que em teoria, as lojas poderiam verificar se tem ou não as instruções, mas não é realista pensar em abrir todas as caixas para confirmar.

[mimetism]

No entanto, normalmente a responsabilidade nem é das lojas, dado que não são eles que fazem os manuais. É dos fabricantes / importadores.

Essa é que é a realidade. Infelizmente.

[0005]

É obrigatório ter manual em Português.

Aliás, posso garantir-te que perante uma "rusga" da ASAE, todo e qualquer produto sem manual em português fica imediatamente apreendido até que haja manual.

E não estou a falar de cor.

No entanto, normalmente a responsabilidade nem é das lojas, dado que não são eles que fazem os manuais. É dos fabricantes / importadores.

Claro que em teoria, as lojas poderiam verificar se tem ou não as instruções, mas não é realista pensar em abrir todas as caixas para confirmar.

é obrigatório o manual em PT.

em caso de fiscalização, todos os artigos que o não tenham, ficam apreendidos, até o importador/fabricante os forneça. a loja informa a ASAE, e esta, após confirmação, liberta o material.

é impossível ás lojas confirmar todos os artigos, dado que há embalagens que uma vez abertas....

cabe a cada um de nós, quando acontece, fazer uma reclamação. se for no livro interno, à 2ª é pedir o livrinho vermelho...

verdade seja dita, nunca reclamei, acho mais fácil e rápido sacar da net.

[SilverArrow]

É obrigatório ter manual em Português.

Aliás, posso garantir-te que perante uma "rusga" da ASAE, todo e qualquer produto sem manual em português fica imediatamente apreendido até que haja manual.

E não estou a falar de cor.

No entanto, normalmente a responsabilidade nem é das lojas, dado que não são eles que fazem os manuais. É dos fabricantes / importadores.

Claro que em teoria, as lojas poderiam verificar se tem ou não as instruções, mas não é realista pensar em abrir todas as caixas para confirmar.

Neste caso quase de certeza que a culpa é da loja.

A Sony há anos que vende tudo com manual em Português. Se o equipamento não tem, deve ser porque a caixa já foi aberta e se calhar o equipamento já está a ser vendido depois de alguém o ter devolvido!

[KingTDI]

Boas!
Comprei recentemente um produto da Sony na Worten que trouxe manuais de todas as linguais menos a minha. Penso ter ouvido algures que todos os produtos têm de trazer manuais em português. Estou certo? Terei razão quando reclamar?

Duvido que a SONY venda alguma coisa em portugal sem manual de instruções em portugês.
Provavelmente é como disse o "SilverArrow", já alguém devolveu esse artigo e esqueceu-se do manual.

[LiveFlesh]

Duvido que a SONY venda alguma coisa em portugal sem manual de instruções em portugês.
Provavelmente é como disse o "SilverArrow", já alguém devolveu esse artigo e esqueceu-se do manual.

é impossivel que isso tenha acontecido porque é um produto muito recente. Comprei-o quando saiu no mercado. E o manual é um livro com as várias linguagens.
Para confirmar, o produto é este: Sony Walkman NWZ-W202

[0005]

é impossivel que isso tenha acontecido porque é um produto muito recente. Comprei-o quando saiu no mercado. E o manual é um livro com as várias linguagens.
Para confirmar, o produto é este: Sony Walkman NWZ-W202

isso vem em blister(embalagem plástica) daquelas invioláveis?

se vem numa de cartão, tenta perceber se já foi aberta.

casos há em que a embalagem, estando danificada, quer por transporte ou má movimentação ( quedas), perdem parte do seu conteúdo, pilhas, manuais, pequenos acessórios...

vai devolver e pede outro igual, e comparas lá em frente do funcionário.

eu comprei uma secretária em vidro para a minha filha e, só hoje, quando dei o quarto dela por concluído, é que a fui montar. abro a embalagem e bingo!!!!!!!!!!!!!!! o vidro do tampo partido!! já a comprei assim. no transporte feito por mim não houve probs., só que já passou mais de 1 mes, e com sorte tou FDD!!

[GTcl]

é impossivel que isso tenha acontecido porque é um produto muito recente. Comprei-o quando saiu no mercado. E o manual é um livro com as várias linguagens.
Para confirmar, o produto é este: Sony Walkman NWZ-W202

Vai lá e escreve no livrinho vermelho se achas que merece a pena.

Depois recebem a visitinha dos inspectores do costume

Abraço

[LiveFlesh]

Vai lá e escreve no livrinho vermelho se achas que merece a pena.

Depois recebem a visitinha dos inspectores do costume

Abraço

Vou à loja falar com eles. Provavelmente vou pedir para trocar por outro produto. Depois, dependendo da resposta que me derem, faço ou não a reclamação.

[rca33]

Epá...

Em menos de 1 minuto, descarreguei da net o manual de intruções deste aparelho (um pdf de 3 páginas e menos de 1 MB).

Está certo que é obrigatório o manual acompanhar o aparelho, mas fazer uma reclamação escrita por causa disso não será excessivo ?

[pag]

Boas!

Venho desenterrar este tópico, porque comprei uma máquina fotográfica Nikon na Pixmania e não trazia manual de instruções em PT. Mesmo nestas lojas que vendem quase exclusivamente on-line é obrigatório vender com manual em PT?

[rks]

Boas!

Venho desenterrar este tópico, porque comprei uma máquina fotográfica Nikon na Pixmania e não trazia manual de instruções em PT. Mesmo nestas lojas que vendem quase exclusivamente on-line é obrigatório vender com manual em PT?

Não sei se é legal mas sei que quase nada comprado na Pixmania traz manual em Português.

[Agent]

Acho que está disponivel o download do manual em PT no site deles.

[pag]

Pois, o manual em PT já arranjei para download na net, mas são 300 páginas! E como queria ler em papel, vou gastar um tinteiro só para o imprimir. Mas queria ter a certeza que era ilegal para ir lá reclamar.

[pag]

Não sei se é legal mas sei que quase nada comprado na Pixmania traz manual em Português.

Mas já lá comprei uma compacta da Sony e vinha com instruções em PT, por isso, não percebo como é que esta máquina da Nikon só vinha com instruções em francês, nem sequer em inglês trazia.

[rks]

Pois, o manual em PT já arranjei para download na net, mas são 300 páginas! E como queria ler em papel, vou gastar um tinteiro só para o imprimir. Mas queria ter a certeza que era ilegal para ir lá reclamar.

Isso também me aconteceu na compra da minha máquina na Redcoon. Infelizmente duvido que seja ilegal. No meu caso nem manual em inglês (impresso) trazia. Mas também não me posso queixar, poupei mais de 130€.

[Unreal]

A loja não é em Portugal, portanto não é ilegal (pelo menos essa é a minha interpretação).

[Duratorq]

Sim nao é obrigatorio visto que a loja nao se encontra em PT ... no entanto eles fornecem o manual em PDF que vale o mesmo.

[Trek8500]

Pois, o manual em PT já arranjei para download na net, mas são 300 páginas! E como queria ler em papel, vou gastar um tinteiro só para o imprimir. Mas queria ter a certeza que era ilegal para ir lá reclamar.

o mais certo é o manual vir em CD, portanto estás sempre mal ;-(

trek