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Problema com Toyota - Caixa de velocidades

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    Problema com Toyota - Caixa de velocidades

    Olá a todos

    É raro postar por aqui, mas venho-vos apresentar um problema pelo qual estou a passar, e achei que aqui era o melhor sitio para obter alguns conselhos.

    Eu tenho um Toyota Yaris de 2003, com caixa semi-automática. Sou obrigada a te-la, uma vez que conduzo um carro adaptado por me deslocar em cadeira de rodas.
    Há umas semanas atrás, ia a entrar na autoestrada, ainda na faixa de aceleração e o carro começa a travar sozinho até que parou completamente. Fiquei parada a meio da faixa, não metia as mudanças, ficava o símbolo do neutral a piscar. Desliguei o carro, chamei a concessionária para me irem sinalizar o carro (uma vez que eu não o podia fazer), chamei o reboque, tinha tudo tratado, e uma das vezes que tentei por o carro a trabalhar consegui, metia as mudanças e decidi trazer o carro para casa, cancelando tudo.

    Tendo isto acontecido num sábado à noite, 2ª de manhã fui à Toyota (Salvador Caetano) onde falei com o mecânico. Conforme eu ia contando a história, ele ia completando as minhas frases, porque é um problema conhecido dos carros com mudanças semi-automáticas que saíram no ano do meu.
    Que precisava de levar uma centralina nova e um update do software do computador, uma reparação caríssima. Mas para não me preocupar, que a Toyota estava a arcar com as despesas de reparação destes casos, senão totalmente, quase. Que iam fazer o pedido à Toyota e quando chegasse a autorização que me chamavam.
    Este problema irá voltar a acontecer, não há nada que o possa prever ou fazer para prevenir, a única coisa que posso fazer, assim que sentir que volta a acontecer, é encostar, e desligar o carro durante um bocadinho. Depois seguir viagem...

    Qual foi a minha surpresa (um belo balde de água fria) quando me ligaram a dizer que a Toyota recusou o pedido de reparação do meu carro alegando a idade...

    Agora estou sem saber muito bem o que fazer. Estou a preparar uma reclamação para entregar na Toyota, uma vez que se é um problema de origem conhecido deles, penso que deveriam assumir a responsabilidade, se não total, pelo menos parcial. Isto é um problema de segurança rodoviária também, naquela noite se tivesse chegado a entrar na autoestrada podia ter provocado um acidente grave.

    Não sei bem se existe mais alguma coisa que poderei fazer, ou sequer deverei fazer.

    Por isso, se alguém me poder dar algumas luzes de como proceder, agradeço!!!

    Paula

    #2
    Nada?... Nem uma sugestão, uma ideia, um comentário?...

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por paulafernandes Ver Post
      Olá a todos

      É raro postar por aqui, mas venho-vos apresentar um problema pelo qual estou a passar, e achei que aqui era o melhor sitio para obter alguns conselhos.

      Eu tenho um Toyota Yaris de 2003, com caixa semi-automática. Sou obrigada a te-la, uma vez que conduzo um carro adaptado por me deslocar em cadeira de rodas.
      Há umas semanas atrás, ia a entrar na autoestrada, ainda na faixa de aceleração e o carro começa a travar sozinho até que parou completamente. Fiquei parada a meio da faixa, não metia as mudanças, ficava o símbolo do neutral a piscar. Desliguei o carro, chamei a concessionária para me irem sinalizar o carro (uma vez que eu não o podia fazer), chamei o reboque, tinha tudo tratado, e uma das vezes que tentei por o carro a trabalhar consegui, metia as mudanças e decidi trazer o carro para casa, cancelando tudo.

      Tendo isto acontecido num sábado à noite, 2ª de manhã fui à Toyota (Salvador Caetano) onde falei com o mecânico. Conforme eu ia contando a história, ele ia completando as minhas frases, porque é um problema conhecido dos carros com mudanças semi-automáticas que saíram no ano do meu.
      Que precisava de levar uma centralina nova e um update do software do computador, uma reparação caríssima. Mas para não me preocupar, que a Toyota estava a arcar com as despesas de reparação destes casos, senão totalmente, quase. Que iam fazer o pedido à Toyota e quando chegasse a autorização que me chamavam.
      Este problema irá voltar a acontecer, não há nada que o possa prever ou fazer para prevenir, a única coisa que posso fazer, assim que sentir que volta a acontecer, é encostar, e desligar o carro durante um bocadinho. Depois seguir viagem...

      Qual foi a minha surpresa (um belo balde de água fria) quando me ligaram a dizer que a Toyota recusou o pedido de reparação do meu carro alegando a idade...

      Agora estou sem saber muito bem o que fazer. Estou a preparar uma reclamação para entregar na Toyota, uma vez que se é um problema de origem conhecido deles, penso que deveriam assumir a responsabilidade, se não total, pelo menos parcial. Isto é um problema de segurança rodoviária também, naquela noite se tivesse chegado a entrar na autoestrada podia ter provocado um acidente grave.

      Não sei bem se existe mais alguma coisa que poderei fazer, ou sequer deverei fazer.

      Por isso, se alguém me poder dar algumas luzes de como proceder, agradeço!!!

      Paula
      Qual foi a oficina Toyota? Tenho boas referências(bom e barato) da Toyota em Setúbal. Desconhecia problema crónicos nessas caixas.

      A carta a expor a situação pode ser mais um caminho à resolução desse problema. Outro é arcar com os custos.. nem que seja em sucatas

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por paulafernandes Ver Post
        Nada?... Nem uma sugestão, uma ideia, um comentário?...
        Ninguém acredita numa história de um Toyota avariado!

        Comentário


          #5
          Pouco posso ajudar neste caso a não ser dar a opinião que a Paula deve insistir o máximo possível para que lhe resolvam o problema. Em termos legais não sei se haverá base para um processo judicial porque não sou advogado, mas se fosse comigo iam cansar-se de me ouvir e ler e fazia questão de comunicar o caso a todos os jornais e televisões de que me lembrasse. E fazia também notar que Toyota nunca mais.

          Comentário


            #6
            TEnho conhecimento q as caixas robotizadas q equiparam os 1ºs yaris deram problemas (aconteceu comigo e c muita gente). A marca tinha noção disso (em Viseu, apontaram p o outro yaris "desmontado" q lá estava - o único! - e o problema era o mesmo. era recorrente, conforme tb "experimentei". Aliás, se a coisa dava asneira, já sabiam q carros seriam e do q se trataria.
            Qd finalmente trocaram de sistema qd fizeram o restyling (creio q o teu pertencerá a essa geração), uma das razões foi anecessidade de acbar c a raia; a outra foi, é claro, a troca por um sistema mais evoluído.
            Daquilo q sei, os problemas pararam por ali e a caixa é genéricamente ainda mais fiável do q a manual, além de prolongar a vida da embraiagem, por exemplo... No entanto, pode muito bem haver um problema q se manifeste de forma recorrente, ainda q em poucos carros. N seria a primeira nem a última vez, pode ter a ver c a série de fabrico e pode ter sido corrigido na série imediatamente a seguir.
            Dito isto, passando-se as coisas conforme se passaram contigo, n enchesse os senhores da toyota de aborrecimentos, n me contentando c as 1ºs respostas negativas e/ou evasivas.Seria importante recolheres outros casos semelhantes ao teu.

            Comentário


              #7
              Mais uma vez e se já está referênciado na marca, é de lamentar que esta não assuma pelo menos parcialmente o defeito.

              O melhor será tentares arranjar ver pessoas que possam ter tido o mesmo problema, para tal, dá um salto ao tópico dos TOYOTISTAS, podem ser que encontram lá pessoas com problema identico.

              Aqui fica o link: Toyotistas®


              Se for preciso, nem que escrevas para a SIC para o NÓS POR CÁ (por vezes só assim).

              Sinceramente custa-me a perceber esta atitude. Tenho uma preferência em determinadas marcas, em detrimento de outras, mas sinceramente e quando toca a existirem problemas referênciados, nem que fosse o Rei.

              Surgindo os problemas, por muito que goste do modelo ou marca, passa a ser como se não gostasse.

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por eblase Ver Post
                Qual foi a oficina Toyota? Tenho boas referências(bom e barato) da Toyota em Setúbal. Desconhecia problema crónicos nessas caixas.

                A carta a expor a situação pode ser mais um caminho à resolução desse problema. Outro é arcar com os custos.. nem que seja em sucatas
                Foi na Salvador Caetano em Faro. Eu também desconhecia até ficar parada... É isso que me irrita mais. Se é um problema conhecido deveriam contactar os donos dos carros problemáticos e avisar. Sim, sim, eu sei que isto é utópico, mas quando penso no acidente que podia ter provocado se tivesse chegado a entrar na autoestrada até me embrulha o estômago.

                Originalmente Colocado por nto Ver Post
                Mais uma vez e se já está referênciado na marca, é de lamentar que esta não assuma pelo menos parcialmente o defeito.

                O melhor será tentares arranjar ver pessoas que possam ter tido o mesmo problema, para tal, dá um salto ao tópico dos TOYOTISTAS, podem ser que encontram lá pessoas com problema identico.

                Aqui fica o link: Toyotistas®


                Se for preciso, nem que escrevas para a SIC para o NÓS POR CÁ (por vezes só assim).

                Sinceramente custa-me a perceber esta atitude. Tenho uma preferência em determinadas marcas, em detrimento de outras, mas sinceramente e quando toca a existirem problemas referênciados, nem que fosse o Rei.

                Surgindo os problemas, por muito que goste do modelo ou marca, passa a ser como se não gostasse.
                Obrigadão, desconhecia este fórum. Vou a seguir fazer uma pesquisa por lá, se não encontrar nada, abro um post.

                Originalmente Colocado por hifi Ver Post
                TEnho conhecimento q as caixas robotizadas q equiparam os 1ºs yaris deram problemas (aconteceu comigo e c muita gente). A marca tinha noção disso (em Viseu, apontaram p o outro yaris "desmontado" q lá estava - o único! - e o problema era o mesmo. era recorrente, conforme tb "experimentei". Aliás, se a coisa dava asneira, já sabiam q carros seriam e do q se trataria.
                Qd finalmente trocaram de sistema qd fizeram o restyling (creio q o teu pertencerá a essa geração), uma das razões foi anecessidade de acbar c a raia; a outra foi, é claro, a troca por um sistema mais evoluído.
                Daquilo q sei, os problemas pararam por ali e a caixa é genéricamente ainda mais fiável do q a manual, além de prolongar a vida da embraiagem, por exemplo... No entanto, pode muito bem haver um problema q se manifeste de forma recorrente, ainda q em poucos carros. N seria a primeira nem a última vez, pode ter a ver c a série de fabrico e pode ter sido corrigido na série imediatamente a seguir.
                Dito isto, passando-se as coisas conforme se passaram contigo, n enchesse os senhores da toyota de aborrecimentos, n me contentando c as 1ºs respostas negativas e/ou evasivas.Seria importante recolheres outros casos semelhantes ao teu.
                Originalmente Colocado por Torres Ver Post
                Pouco posso ajudar neste caso a não ser dar a opinião que a Paula deve insistir o máximo possível para que lhe resolvam o problema. Em termos legais não sei se haverá base para um processo judicial porque não sou advogado, mas se fosse comigo iam cansar-se de me ouvir e ler e fazia questão de comunicar o caso a todos os jornais e televisões de que me lembrasse. E fazia também notar que Toyota nunca mais.
                É isso mesmo que tenciono fazer, valer algo que julgo estar mal e deverá ser reparado. Não se trata de algo que foi provocado por mim ou qualquer tipo de mau uso ao carro. Faço realmente intenção de continuar a insistir até que me seja dada uma resposta mais convincente do que "a idade".

                E é verdade, sempre fui uma fã da Toyota, sempre disse que quando trocasse de carro seria por outro de certeza, mas depois disto acabaram de perder uma cliente...

                Obrigada a todos

                Paula

                Comentário


                  #9
                  atenção que a minha mãe teve uma reacção igual á sua e 2 dias depois o carro acelerou sózinho p dentro da garagem qd estava a estacionar.o travão de pé não funcionou e o carro ficou destruido.estamos a entrar com um processo judicial pq o carro era um Corolla com mudanças automáticas.se isso ocorrer consigo coloque o carro em neutro sempre usando o travão

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por Danniboyfish Ver Post
                    atenção que a minha mãe teve uma reacção igual á sua e 2 dias depois o carro acelerou sózinho p dentro da garagem qd estava a estacionar.o travão de pé não funcionou e o carro ficou destruido.estamos a entrar com um processo judicial pq o carro era um Corolla com mudanças automáticas.se isso ocorrer consigo coloque o carro em neutro sempre usando o travão
                    Inacreditável Acabou por ser sorte haver 1 obstáculo à frente e ter acontecido a velocidade reduzida. Se fosse em estrada aberta tinha acontecido como nos casos da falha de acelerador dos USA.

                    Pode contar mais pormenores sobre a actuação da Toyota sobre o caso? Se falou em processo judicial, é porque descartaram-se não?

                    Comentário


                      #11
                      Soube hoje que a Toyota via recolher mais de 400.000 carros por problemas graves na direcção!!!
                      Ultimamente a Toyota só tem dado raia!!!
                      Já tive um problema de caixa tb com um Yaris mas de dezembro de 2002, o carro tinha 35.000kms e garantia, a Toyota do Barreiro resolveu o problema, foi vendido com 95.000kms, depois disso não sei se voltou a avariar!

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por Joaobernardo Ver Post
                        Soube hoje que a Toyota via recolher mais de 400.000 carros por problemas graves na direcção!!!
                        Ultimamente a Toyota só tem dado raia!!!
                        Já tive um problema de caixa tb com um Yaris mas de dezembro de 2002, o carro tinha 35.000kms e garantia, a Toyota do Barreiro resolveu o problema, foi vendido com 95.000kms, depois disso não sei se voltou a avariar!

                        queres ver que o meu tb vai ser recolhido por probs na direcçaao ... a garntia acabou em março


                        anyway... aperta com eles que eles resolvem

                        Comentário


                          #13
                          Boa sorte para a resolução do problema.

                          Para a proxima tenta comprar um carro de uma marca que avarie menos. Toyotas já se sabe como e´...

                          Comentário


                            #14
                            Originalmente Colocado por Cahib Ver Post
                            Boa sorte para a resolução do problema.

                            Para a proxima tenta comprar um carro de uma marca que avarie menos. Toyotas já se sabe como e´...

                            LOL esta e' a parte ironica

                            Comentário

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