Período de Fidelização - Zon

[SilverArrow]

Boa noite pessoal

Tinha aqui que resolver uma situação.

Estava a morar numa casa alugada onde fiz um contrato com a ZON em Março de 2009.

Eu Outubro de 2009 alterei algumas características do contrato. Passei do modelo NET20 para FIBRA50.

Na altura numa loja ZON informei-me de custos da alteração e período de fidelização. O qual me foi informado que a alteração era a custo 0 e não haveria período de fidelização.

Na altura de instalação assinei um papel qualquer e confesso que não sei se referia ou não o período de fidelização.

Agora em Abril de 2010 queria acabar o contrato e dizem-me que tenho de manter o pacote FIBRA50 até Outubro de 2010.

É mesmo obrigatório?
Como posso confirmar tal situação?
Há alguma maneira de não ter de se manter esta fidelização?

Obrigado a todos.

[MarceloN]

Estou na mesma situação.. Alguém ja terminou o contracto antecipadamente sem qualquer sanção?

[Silvers]

Há aí um fórum onde são exímios na arte de terminar contratos no período de fidelização.

[VTEC]

O que assinaste foi o registo que o serviço x foi efectuado pelo técnico.

Sim, tipicamente quando se fazem alterações de serviço, o período de fidelização é alterado.
Por exemplo, tinha triple play e ao fim de um ano e qq coisa, mudei para um pacote mais barato. Perguntei sobre fidelização e disseram-me logo que isso implicava mais 12 meses de fidelização.

O mais seguro é pedires para te transferirem o serviço para uma nova morada. Se é seguro ou não cancelar... no meu caso não arrisco

[caditonuno]

é só para avisar que essa treta da fidelização é ilegal, ou pelo menos era até há uns tempos atrás. trabalhei na clix e utilizavam essa história também, simplesmente para lhes render mais uns cobres.

[RDSBorges]

Boa noite pessoal

Tinha aqui que resolver uma situação.

Estava a morar numa casa alugada onde fiz um contrato com a ZON em Março de 2009.

Eu Outubro de 2009 alterei algumas características do contrato. Passei do modelo NET20 para FIBRA50.

Na altura numa loja ZON informei-me de custos da alteração e período de fidelização. O qual me foi informado que a alteração era a custo 0 e não haveria período de fidelização.

Na altura de instalação assinei um papel qualquer e confesso que não sei se referia ou não o período de fidelização.

Agora em Abril de 2010 queria acabar o contrato e dizem-me que tenho de manter o pacote FIBRA50 até Outubro de 2010.

É mesmo obrigatório?
Como posso confirmar tal situação?
Há alguma maneira de não ter de se manter esta fidelização?

Obrigado a todos.

Mas tu queres cancelar o contrato ou queres que eles te metam a ZON na morada para onde te mudaste?

[VTEC]

é só para avisar que essa treta da fidelização é ilegal, ou pelo menos era até há uns tempos atrás. trabalhei na clix e utilizavam essa história também, simplesmente para lhes render mais uns cobres.

Está nas linhas do contrato.

Cancela e passado uns dias (ou meses) recebes uma factura com o valor que te falta cumprir.