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Água misturada na gasolina

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    Água misturada na gasolina

    Olá,
    há algum que não escrevia aqui e voltei por um motivo menos bom!

    Na passada 6ª feira a minha mulher abasteceu 20€ de gasolina 95 na GALP da Av. da portela em Setúbal.
    Passado ~1km o carrou foi abaixo e não pegou mais.
    Chamou-se a assistência em viagem e o carrou foi para a oficina.

    O diagnóstico foi de que havia ~50% de água no depósito de combustível.

    Falei com o posto que reconheceu esta situação (teve de fechar durante esse dia) e aparentemente a infiltração deveu-se a uma má selagem do depósito.

    A galp energia diz que assume as despesas da reparação caso se prove a que a causa da avaria foi a dita água.

    A minha apólice não tem esta cobertura, mas como vou ter o carro imobilisado durante vários dias, terei direito a um veículo de substituição através da apólice do posto?

    Obrigado

    #2
    Pensei que só os combustiveis de marca branca é que tinham água misturada, agora a Galp também vende gasolina com 50% de água? Onde é que está a ANAREC agora? Quanto ao carro de substituição, aperta com os gajos, não tens nada a perder.

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por Lagarto Ver Post
      Pensei que só os combustiveis de marca branca é que tinham água misturada, agora a Galp também vende gasolina com 50% de água? Onde é que está a ANAREC agora? Quanto ao carro de substituição, aperta com os gajos, não tens nada a perder.
      Erros existem em todo o lado, a GALP assumiu e vai pagar a reparação... seria mais interessante saber era se as "marcas brancas" teriam a mesma atitude....

      Cumprimentos

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por andantedodia Ver Post
        Erros existem em todo o lado, a GALP assumiu e vai pagar a reparação... seria mais interessante saber era se as "marcas brancas" teriam a mesma atitude....

        Cumprimentos
        As "marcas brancas" têm demonstrado bem mais boa-fé do que a GALP e companhia no que a comercialização de combustíveis diz respeito, pelo que não sei porque não continuariam a ter numa situação destas...

        Comentário


          #5
          Originalmente Colocado por kreisp Ver Post
          Olá,
          há algum que não escrevia aqui e voltei por um motivo menos bom!

          Na passada 6ª feira a minha mulher abasteceu 20€ de gasolina 95 na GALP da Av. da portela em Setúbal.
          Passado ~1km o carrou foi abaixo e não pegou mais.
          Chamou-se a assistência em viagem e o carrou foi para a oficina.

          O diagnóstico foi de que havia ~50% de água no depósito de combustível.

          Falei com o posto que reconheceu esta situação (teve de fechar durante esse dia) e aparentemente a infiltração deveu-se a uma má selagem do depósito.

          A galp energia diz que assume as despesas da reparação caso se prove a que a causa da avaria foi a dita água.

          A minha apólice não tem esta cobertura, mas como vou ter o carro imobilisado durante vários dias, terei direito a um veículo de substituição através da apólice do posto?

          Obrigado
          Bem, a responder, será a apólice de Responsabilidade Civil da Galp que prevejam este tipo (prestação de serviços) de danos.

          Por norma, este tipo de apólice só assume os danos corporais/materiais provocados a 3ºs pelo que gastos com viatura de substituição não estão, regra geral, previstos.

          Terás de falar com a Galp mas não acredito que eles assumam isso rapidamente...

          Comentário


            #6
            Pois... é que a situação é muito chata.
            aparentemente o sistema de injecção foi afectado, pelo que a reparação será mais demorada.

            Comentário


              #7
              Vai-se abastecer o carro a uma bomba GALP, porque tem mais aditivos, porque a qualidade paga-se, porque é melhor, e compensa a diferença de preços, e no fim, é isto

              50% de água...valente! Os níveis de gasolina subiram bem e ninguém deu por nada

              Comentário


                #8
                Eu continuo é sem perceber certos comentarios que vêm por este topico !!!

                Pareciam cães a saltar detrás da moita...prontinhos para atacar porque isto aconteceu na Galp....!!! Se fosse no Jumbo a conversa já era outra

                " Epá é chato....eles têm que assumir, um erro acontece a todos....!!

                Como foi a Galp...

                " Tão a ver ? Eu bem vos dizia, qual qualidade a mais qual qué, é para aprenderem a não colocar lá o gasoil "

                Como se existisse alguma marca que seja isenta de erros ou que o que se paga a mais no produto permita ao consumidor exigir um produto á prova de falhas !!!

                E se for falha humana em algum ponto ? Querem ver que o rapazito da Galp têm mais culpa que se for o do Jumbo ?

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por PeugeotSales Ver Post
                  Eu continuo é sem perceber certos comentarios que vêm por este topico !!!

                  Pareciam cães a saltar detrás da moita...prontinhos para atacar porque isto aconteceu na Galp....!!! Se fosse no Jumbo a conversa já era outra

                  " Epá é chato....eles têm que assumir, um erro acontece a todos....!!

                  Como foi a Galp...

                  " Tão a ver ? Eu bem vos dizia, qual qualidade a mais qual qué, é para aprenderem a não colocar lá o gasoil "

                  Como se existisse alguma marca que seja isenta de erros ou que o que se paga a mais no produto permita ao consumidor exigir um produto á prova de falhas !!!

                  E se for falha humana em algum ponto ? Querem ver que o rapazito da Galp têm mais culpa que se for o do Jumbo ?
                  Quando a própria Galp mexe os cordelinhos para meter a ANAREC a fazer acusações completamente infundadas e descabidas contras as gasolineiras de marca branca e depois acontece isto, não achas irónico? Não se trata tanto de um ódio de estimação contra a Galp, trata-se sim de um caso onde "o peixe morreu pela boca".

                  Comentário


                    #10
                    Isto também já aconteceu antes na BP. Isso foi naquele posto Low-Cost?

                    Se sim então ainda é mais irónico, pois a diminuição de preço fica justificada: a água é mais barata.

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por Lagarto Ver Post
                      Quando a própria Galp mexe os cordelinhos para meter a ANAREC a fazer acusações completamente infundadas e descabidas contras as gasolineiras de marca branca e depois acontece isto, não achas irónico? Não se trata tanto de um ódio de estimação contra a Galp, trata-se sim de um caso onde "o peixe morreu pela boca".
                      Não, o peixe não morreu pela boca. Houve um problema e a Galp assumiu conforme o user disso, e isso é que é importante. O combustivel ser de qualidade superior, não o torna imune a problemas ou a problemas derivados de algum problema nos depositos.

                      Problemas podem surgir em qualquer lado e em qualquer bomba, seja ela da Galp, BP, Jumbo, marca branca, amarela, azul...

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por kreisp Ver Post
                        Pois... é que a situação é muito chata.
                        aparentemente o sistema de injecção foi afectado, pelo que a reparação será mais demorada.
                        Já colocaste a situação por escrito?
                        Já pediste à oficina para espor por escrito as avarias e que o combustivel estava contaminado?
                        Aconselho-te a não tocar mais no carro e muito menos no combustivel, guarda as factuaras das despesas que tens com o transporte e contacta a empresa o mais depressa possível.
                        Se de facto havia um problema, será uma questão de tempo.

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por Vanquish Ver Post
                          As "marcas brancas" têm demonstrado bem mais boa-fé do que a GALP e companhia no que a comercialização de combustíveis diz respeito, pelo que não sei porque não continuariam a ter numa situação destas...
                          Têm? No quê?
                          Espero que nunca te aconteça a ti seres confrontado com uma situação destas, e se acontecer que seja numa das "grandes".

                          Comentário


                            #14
                            Por acaso não foi na galp low-cost

                            A situação foi comunicada por telefone e está registada no apoio a clientes da galp energia, desde 6ª feira.

                            Tenho as facturas e estou a aguardar o relatório da oficina para enviar para eles por email.

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por kreisp Ver Post
                              Por acaso não foi na galp low-cost

                              A situação foi comunicada por telefone e está registada no apoio a clientes da galp energia, desde 6ª feira.

                              Tenho as facturas e estou a aguardar o relatório da oficina para enviar para eles por email.
                              Apontaste com quem falaste no posto? Convém que tenhas apontado, se de facto havia um problema no posto vais ver que rapidamente resolves o problema.

                              Comentário


                                #16
                                Como é com a galp não faço ideia, o caso que conheço foi na bp e não teve direito a carro mas realmente assumiram todos os custos.

                                Comentário

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