Encomenda internacional "presa" na alfandega...

[Baiones]

Boas.

Comprei uma coisa no ebay vindo de israel, mas já fiz o tracking nos CTT, e já chegou a Portugal no dia 15, dando entrada na alfandega no dia 16, e ai parece que permaneceu...

Data Hora Estado Motivo Local Receptor
2010/11/16 09:14 NA ALFANDEGA PARA VERIFICAÇÃO ADUANEIRA LISBOA
2010/11/15 09:15 RECEPÇÃO INTERNACIONAL LISBOA

Sabem quanto tempo é que as coisas permanecem na alfandega?

Será que tenho de ir lá para levantar isto?


Alguêm já passou pelo mesmo que me possa aconselhar?

[Baiones]

O objecto é um farolim usado.

[NunoMF]

Eles enviam-te um aviso para a morada de entrega, caso tenhas de ir lá pagar taxas.

Quanto tempo demora depende. São funcionários públicos, fazem o que lhes apetece e não têm de providenciar um bom serviço ou de garantir que fiques satisfeito, pois têm o monopólio. É à conveniência deles.

Ah, e as taxas, podem até ser mais do que o valor da encomenda, como já me aconteceu.

[eblase]

Eles enviam-te um aviso para a morada de entrega, caso tenhas de ir lá pagar taxas.

Quanto tempo demora depende. São funcionários públicos, fazem o que lhes apetece e não têm de providenciar um bom serviço ou de garantir que fiques satisfeito, pois têm o monopólio. É à conveniência deles.

Ah, e as taxas, podem até ser mais do que o valor da encomenda, como já me aconteceu.

Espera que enviem um aviso por correio e deverás pagar 21% IVA + taxas deles (<5€).

[NunoMF]

Espera que enviem um aviso por correio e deverás pagar 21% IVA + taxas deles (<5€).

Eu já paguei 12.5€ por uma encomenda que custou no total, incluindo portes 15USD. E tinha lá dentro o recibo e tudo com o valor.

[Cahib]

Eu já paguei 12.5€ por uma encomenda que custou no total, incluindo portes 15USD. E tinha lá dentro o recibo e tudo com o valor.

Por esse valor não deves pagar nada. Podes é ter de provar quanto pagaste.

[NunoMF]

Por esse valor não deves pagar nada. Podes é ter de provar quanto pagaste.

Pois, não sei.

Isto já foi há uns bons anos. Tentei reclamar mas foi mandado de balcão em balcão até ter percorrido todos, e quando me mandaram de volta para o primeiro perguntei se estavam a gozar com a minha cara e fui-me embora.

Agora já não tenho esse problema felizmente

[elise]

Enviaram-me uma encomenda dos EUA, comprada no ebay (55USD), dia 19 de outubro. Recebi-a há dois dias. Embora pensasse que iria à alfandega pagar taxas, tal não aconteceu. Mas pela demora, deve lá ter ficado sentada durante muito tempo!

[VitorPatricio]

Por esse valor não pagas nada, mas tens de enviar o comprovativo do pagamento(PayPal ou outro) com referência do ebay, senão o fizeres ao fim de 30 dias é devolvido ao remetente.

Nem tentem matraquilhar o valor do PayPal que é devolvida a mercadoria sem vos avisar. Eles confirmam os valores. Ultimamente até taxam livros a 21% quando na lei têm até final do ano taxa reduzida!

[Baiones]

Muito obrigado a todos pela ajuda.


Vou imprimir o anuncio, os recibos do paypal, tudo mesmo, e levar lá, já vi que é aquele posto grande dos correios ao pé da antiga Independente...


Eu não dei indicação nenhuma para a pessoa enviar recibos, ou comprovativos, deve ser então por isso que está retida...


Espero que se resolva rapidamente...

[Obtuso]

Eles enviam-te um aviso para a morada de entrega, caso tenhas de ir lá pagar taxas.

Quanto tempo demora depende. São funcionários públicos, fazem o que lhes apetece e não têm de providenciar um bom serviço ou de garantir que fiques satisfeito, pois têm o monopólio. É à conveniência deles.

Ah, e as taxas, podem até ser mais do que o valor da encomenda, como já me aconteceu.

Explica lá isso, que não me parece ser possível.

As taxas são sempre em percentagem do valor da encomenda e só a partir de determinados valores para IVA/taxas alfandegárias.

[NunoMF]

Explica lá isso, que não me parece ser possível.

As taxas são sempre em percentagem do valor da encomenda e só a partir de determinados valores para IVA/taxas alfandegárias.

Não, não são sempre uma percentagem. Se eles não souberem o preço aplicam o valor que está na tabela deles, e tu se queres a encomenda pagas e pronto.

Foi o que me aconteceu e até tinha lá dentro o recibo com o preço.

[VitorPatricio]

Explica lá isso, que não me parece ser possível.

As taxas são sempre em percentagem do valor da encomenda e só a partir de determinados valores para IVA/taxas alfandegárias.

Já me aconteceu o vendedor na descrição para os correios Americanos colocar 100$ e eles não estiveram de modas, aplicaram os calculos sobre o valor de 100+envio, quando a mercadoria tinha custado ligeiramente menos de 50$. Mas nesses casos a culpa é dos vendedores que declaram um valor muito superior para efeitos de seguro postal.

[Obtuso]

Não, não são sempre uma percentagem. Se eles não souberem o preço aplicam o valor que está na tabela deles, e tu se queres a encomenda pagas e pronto.

Foi o que me aconteceu e até tinha lá dentro o recibo com o preço.

Eles aplicam um valor da tabela deles para estimar o valor do bem e aí aplicam uma taxa sobre esse valor.

Não é possível pagares 100€ por algo que custou 50€ e os comprovaste.

[NunoMF]

Eles aplicam um valor da tabela deles para estimar o valor do bem e aí aplicam uma taxa sobre esse valor.

Não é possível pagares 100€ por algo que custou 50€ e os comprovaste.

Não é possível? Não é correcto queres dizer, provavelmente nem é legal, possível claro que é. Tudo é possível na função pública Portuguesa.

Eu paguei mais que o valor da encomenda e tinha lá dentro o recibo, e quem abriu a encomenda para inspeccionar obviamente que o viu.

Como já disse, tentei reclamar e ao fim de falar com todos os que estavam nos balcões de atendimento e ser recambiado de volta para a primeira pessoa que falei fui-me embora, porque provavelmente ia-me chatear a sério, e pelo dinheiro que era não valia a pena.

É como digo, é um alívio já não ter de aturar essas coisas.

[miguel2017]

Eu a semana passada comprei um relogio por 87€ e tive de pagar mais 92€ em taxas.

[edias]

Eu a semana passada comprei um relogio por 87€ e tive de pagar mais 92€ em taxas.

Como é?! Comprei um de 106€ com portes e paguei 30 e qualquer coisa!
Alguma coisa está mal explicada aí... só se foi 287€ aí faz sentido.

[rogerAjacto]

Eu a uns anos comprei um cartão de memória da Sony em Hong Kong e demorou uma semana a chegar a Lisboa. Depois esteve 1 mês na Alfandega.

Mandar vir coisas de fora da UE no Ebay é uma sorte.

[miguel2017]

Como é?! Comprei um de 106€ com portes e paguei 30 e qualquer coisa!
Alguma coisa está mal explicada aí... só se foi 287€ aí faz sentido.

Não, foi mesmo 87€. Comprei pela amazon.com.

[VitorPatricio]

Eu a uns anos comprei um cartão de memória da Sony em Hong Kong e demorou uma semana a chegar a Lisboa. Depois esteve 1 mês na Alfandega.

Mandar vir coisas de fora da UE no Ebay é uma sorte.

À uns anos atrás era uma sorte, por exemplo quando andei a restaurar um carro, mandei vir um roquete, peça relativamente pequena e de pouco valor e fizeram questão de me taxar forte, baseado não sei em quê!

Logo de seguida comprei o "macaco" de levantar o carro peça volumosa e pesada que veio da Australia e não me taxaram nada!

Fiquei com a sensação que era conforme a disposição dos funcionários, mas umas davam para as outras.

Ultimamente, praticamente tudo é taxado, só se for nitidamente de baixo valor, e são taxadas sempre pelo valor mais alto que a Alfandega tiver. Se o valor na descrição dos USPS for maior que a factura é esse que é utilizado! Se o valor da factura for maior, utilizam o valor da factura, se for uma prenda(gift), atribuem um valor e taxam. Actualmente até livros taxam a 21%!!!


A lei não diz nada disso, mas se quiser a encomenda tem de pagar e reclamar depois, como nas reclamações nunca devolvem o excesso está visto o resultado!