[Mercado] BOAS experiências de vendas

[AVSF]

Não sei se é contra alguma regra...mas resolvi criar um topico onde se possam relatar BOAS experiências ao comprar/negociar um carro. Já há alguns topicos a "malhar" nos vendedores...mas nem tudo corre mal.
ATENÇÃO que tenho a ideia de que a boa experiência depende mais do VENDEDOR do que do STAND...mas opto por não colocar o nome/contacto do vendedor, se alguem quiser que mande PM que eu respondo.

No meu caso...comprei um Peugeot 5008 no stand Europauto em Avintes. As coisas positivas foram:

- Disponibilidade e trato geral...fiz 2 test drives sem problemas, em carros com mudanças manuais e automaticas e num dia em que foi preciso ajustar as escalas de serviço
- Informação...foi o UNICO vendedor da Peugeot que me informou das campanhas em vigor, os seus prazos e inclusive da versão especial que estava para sair (TechMotion) ANTES da informação estar no site...
- Transparência...foram-me dados os preços e niveis de equipamento de todas as versões
- Preço...o preço INICIAL sem negociação (a tal "feira" de que se fala por aqui) foi 1000EUR ABAIXO do "melhor" preço de outros stands na mesma SEMANA (obviamente, depois os outros ja igualavam o preço...)...e ainda desceu um bocado sem problemas...não foi preciso chatices, nem chamar o chefe
- Interesse pelo cliente...e esta foi a que me surpreendeu...quando o negocio estava ja quase certo (e o vendedor devia prever isso) perguntei se seria possivel encomendar de modo a ter a cor que queira e o alarme de fabrica, mantendo o preço promocional..."estranhamente"...no dia seguinte foi-me confirmado que seria possivel!!!
- Prazos...ah...e o carro chegou ANTES do prazo previsto!!! Sensivelmente 2 meses e meio para um carro encomendado...(sei que não depende do vendedor...mas o prazo foi correctamente estimado)

NÃO CONHECIA o vendedor de lado nenhum...e em outros concessionarios a minha experiencia foi nitidamente MÁ...
http://forum.autohoje.com/forum-gera...ovo-dicas.html
...mas havendo excepções, julgo que devem também ser mencionadas.

E do ponto de vista da concessão...conseguiram uma venda muito perto do meu orçamento maximo, suponho que a margem ainda fosse aceitavel pois entre o preço inicial e o final oscilaram apenas uns 500EUR e o vendedor não teve de pedir autorização para o preço que me deu (que eu saiba).
E o preço que me deram foi decisivo...permitiu chegar ao nivel de equipamento Sport que comparava muito melhor com a concorrência (Verso, Touran, Picasso)...coisa que seria mais dificil com uma Executive...

E uma curiosidade...só coloco o topico agora, porque honestamente tive duvidas até ao fim sobre o que iria acontecer...se o preço final iria ser diferente...ou se o carro viria a tempo, etc...

Se o vendedor me "aldrabou" de alguma forma...então fê-lo muito bem...

[Bartholi]

Já me falaram muito bom dos vendedores Peugeot da Maia e de Avintes,aonde espero ter um bom desconto no RCZ.

[Rafa84]

Eu comprei uma megane na Rotor Santa Maria da Feira, e posso dizer que o vendedor foi muito prestável, também fiz dois test drive, ao mesmo carro um deles fora da hora de trabalho do vendedor

Fez-me um desconto excelente, já mencionei noutros tópico.

O único problema foi eu e o vendedor não me lembrou do Xenon, que só depois de estar encomendado é que me lembrei, apesar de ter na folha dos extras.

Por isso quem for da mesma zona que eu, se quiser saber quem foi o vendedor que pergunte por PM

[paulo1985]

atenção que a europauto de avintes tem um péssimo serviço de pintura.
simplesmente nao sabem polir, e deixam o carro cheio de marcas, e ainda tiveram a lata que em carros pretos é normal...

quando é sabido que se quem prepara o carro tiver um pouco de gosto no que faz, o carro vem sem qualquer marca.

Eu não volto a comprar la nenhum carro. Mesmo que o desconto fosse grande, visto que fiquei com uma pintura nova toda maltratada.

[AVSF]

atenção que a europauto de avintes tem um péssimo serviço de pintura.
simplesmente nao sabem polir, e deixam o carro cheio de marcas, e ainda tiveram a lata que em carros pretos é normal...

O carro novo é suposto ser polido antes de ser entregue? O meu é azul escuro e não tenho nada a apontar...estava impecável...

De qq forma é sempre bom saber...e mais preocupante é esse "ser normal"...é a coisa que mais me irrita...um serviço estar nitidamente mal feito MAS terem a lata de o negar!

(De qq forma...em Avintes EU ainda não tive razão de queixa)

[AJBispo]

Eu encomendei o meu 3008 em azeitão.

Muito atenciosos, foi o unico vendedor que me afirmou com convicção que o 3008 com grip control só com jll16, todos os outros me diziam que era possível encomendar com 17, inclusivé com 18.

O processo de negociação foi muito rápido, eu disse o q queria e ele fez com que o que queria, fosse possível.

um Stand/vendedor assim, faz-me ter vontade de comprar mais peugeots no futuro e de lá fazer as revisões do 3008.

Recomendo muito, e como o vendedor diz, é um stand de aldeia.

Por acaso estava lá um RCZ branco...

[kaprikorn]

Bem, quando comprei o meu Mégane III Coupé no inicio de 2009, fui a vários stands e acabei por comprar aquele onde me desloquei 1º.

O vendedor que me atendeu disse que me ia fazer um preço que não ia conseguir em mais nenhum stand e a verdade é que assim aconteceu! (Apesar de ter ideia de ter visto melhores preço por aqui mas na altura foi o que se arranjou).

Ainda me ofereceu os sensores atrás e um vale de 75€ para usar na 1ª revisão, caso a fizesse lá no stand. Escolhi o dia do test drive, e ele, meio hesitante disse que ia entrar de férias mas que vinha ter comigo (verdade ou não, na semana seguinte ele estava mesmo de férias) e quando era para deixar o sinal deixou-me escolher o valor que queria dar e como não tinha tempo durante a semana para ir ao stand, perguntei se podia vir ter comigo ao trabalho para tratarmos disso e ele acedeu, sempre amigável.

Enfim, não sei se podia ou não ter puxado mais o preço mas fui bem tratado e não tive dúvidas em fazer o negócio lá.

[Edge]

Depende muitíssimo dos vendedores em si e não do stand como casa comercial. Da Peugeot de Castelo Branco tenho boas e péssimas experiências, no dia em q levantei um dos meus carros tive vontade de não o trazer e mandar todos a um sítio q eu cá sei. Já o vendedor q me vendeu o 308 (noutro stand da marca) foi correctíssimo e tenho noção q me fez o melhor atendimento e preço q podia fazer.

Sem compra, na altura em q procurava carro, fui extremamente bem atendido na AutoSueco de Castelo Branco, por duas vezes, uma há 6 anos e outra no ano passado, com vendedores diferentes. De ambas as vezes fiquei com muito boa imagem do vendedor, ainda por cima o q me aturou cerca de duas horas, desta última vez, foi sempre de uma atenção e simpatia sem mácula. Já o preço dado não me agradou, mas o modelo em questão tinha acabado de sair, portanto é compreensível. Só q foi um daqueles atendimentos q quase dão vontade de trazer o carro à mesma

Na Citroen da Covilhã fui igualmente bem atendido, por um vendedor q adoptou uma postura curiosa: nos primeiros momentos não me prestou grande atenção e pareceu q me estava a "sondar" para saber se estava ali com interesse ou apenas para descolar um test drive. Depois de chegar à conclusão de q o meu interesse era genuíno, também foi muito prestável e atencioso, mas neste caso podia ter-lhe saído o tiro pela culatra e eu simplesmente ter saído do stand à primeira impressão negativa. Valeu-lhe o facto de eu ser paciente

Na Toyota de Coimbra também fiquei agradado com o atendimento, e lá disse logo mal entrei q só vinha ver os carros pois um familiar é q estava interessado. Ainda assim o vendedor fez questão de me apresentar o carro e responder a qualquer dúvida, sempre sem ser chato e ainda por cima já era quase hora de fechar portas.

Tive de fazer um esforço para me lembrar das boas experiências nos stands, realmente são as más experiências q mais ficam na memória, e essas infelizmente são em muito maior número.

[paulo1985]

O carro novo é suposto ser polido antes de ser entregue? O meu é azul escuro e não tenho nada a apontar...estava impecável...

De qq forma é sempre bom saber...e mais preocupante é esse "ser normal"...é a coisa que mais me irrita...um serviço estar nitidamente mal feito MAS terem a lata de o negar!

(De qq forma...em Avintes EU ainda não tive razão de queixa)

o pior é que o carro tinha um pequeno risco mas um pouco fundo no para choques.
eles pedirão imensa desculpa, e ofereceram se logo para resolver a situação.
deixei la o carro, e quando o fui buscar o risco tinha desaparecido, e em vez disso, tinha a tinta nesse local um pouco baça e com os famosos escorridos. Fiquei doente...

mas pior do que isso, quando fui buscar o carro inicialmente, eles foram tao profissionais, que deixaram massa de polir, ou polis nos espaços entre as peças.
por ex, entre o capot e o para choques, a massa era tanta, que foi preciso mais de 20 minutos para retirar...

enfim.
sinceramente EU não aconselho ninguém a comprar la carro, mesmo que tenham um bom preço, como foi o meu caso.

[Marco99]

tenho a minha familia com imensos peugeot da europauto e ate agora estão todos satisfeitos.

[marques73]

Comprei o meu Opel Meriva ao Sr. Andrade da Auto Industrial no Rato e tive um tratamento excelente.

De referir que assinei uma declaração com os quilómetros exactos do carro que entreguei.

[Jakob]

Bem eu sou de Santarém, e comprei o meu 3008 no Stand da Peugeot de Santarém.

Foram excelentes, só tenho boas referencias a apontar, desde o preço à disponibilidade.

Fui um comprador que quando fiz o test drive, fiz por descargo de consciência pois estava virado para outro veiculo, mas naquele test drive mudei logo de opinião, e o vendedor conseguiu me um preço excelente nem consegui recusar.

Também fiz um bom negócio na Citroen, comprei um Citroen Nemo, em Junho e consultei vários Stands, mas o de Santarém foi de longe o melhor, tanto em preço como disponibilidade do vendedor. Mas teve um senão, disse que queria um cinzento escuro, parecido com um C4 que lá estava e registou a compra com cinzento graphito, QUE É PRETO!!! Como gosto da cor, menos mal.....

[sergiom]

Eu ando a ver se troco de carro, os melhores sitios onde estive e me senti dem acolhido e com vendedores impecáveis em todo o processo foi na Melisauto de Benfica (parte usados) e na Consilcar de Massamá, a sério em ambos os locais 5 estrelas, o pior de longe foi na Fulcar de Carnide junto ao colégio militar um atendimento do piorio por um tipo que se pensa o Mourinho dos vendedores e faz conjunto com um colega que pensa que consegue vender carros sem falar com os clientes (deve andar a experimentar telepatia) a minha mulher deu-lhes a alcunha do tangas fala-barato e do morto, muito mau mesmo o atendimento parece um stand de esquina com informações vagas sem precisão e para corroborar isto quando lá entrei minutos depois entra um casal com vontade de esmurrar o vendedor a dizer "se vocês pensam que eu andei convosco na escola estão enganados" e a ostentar um papel na mão que seria um mail enviado pela Fulcar, entratanto sai de lá fui à estrada da Paiã em Odivelas ver o carro que queria (e fui enganado porque chovia a potes e fiz questão de perguntar várias vezes se o carro estava ao tempo ou em garagem pois queria ver com calma e foi-me sempre dito qur sim o carro estava no stand) e quando voltei esse mesmo casal estava a acabar de escvrever a 4ª folha do livro de reclamações.

depois vieram as promessas de contactos e que teria uma super retoma do meu carro, ate hoje nada já vai mais de um mês, mandei mail............ nada, e ele continua lá e o carro também, e eu se ele me tivesse ligado tinha mesmo comprado o carro, agora nem banhado a ouro.