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Quebra Isolada de Vidros: Podemos ir á marca, ou somos obrigados a ir á Carglass ou..

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    Quebra Isolada de Vidros: Podemos ir á marca, ou somos obrigados a ir á Carglass ou..

    Ja googlei, ja pesquisei no forum, e não encontro nada relativo a esta questão.


    Quebra Isolada de Vidros: Podemos ir á marca, ou somos obrigados a ir á Carglass ou outra semelhante?



    Ontem ia eu descansadinho da vida quando de repente oiço o barulho de algo a embater no vidro da frente e quando olho ja tinha o vidro todo estalado no meio, um dano com cerca de palmo e meio de diametro...

    Nem percebi de onde veio a pedra, ou lá o que foi que ali bateu...


    Vai ter de ser substituido o vidro, como tenho QIV não estou muito preocupado...



    A minha duvida é a seguinte: tenho de ir a uma carglass/semelhante, ou posso ir á marca?


    Tenho ideia de ha uns anos ouvir varias discussões sobre isto, e que as seguradoras recusavam que o cliente fosse fazer a mudança á marca, e que tinha de ir a uma carglass/semelhante...


    Isto é verdade, ou posso ir á marca e activar na mesma a QIV?

    #2
    Em alguns seguros (se não a maioria), se escolheres ir à marca, só cobrem a despesa depois de tu pagares o vidro. Já se fores à empresa de troca de vidros, não tens de te preocupar com qualquer pagamento antecipado pois o seguro trata directamente com a empresa.

    Mas se fores deixar o carro à marca, descansa q o vidro não é trocado lá, levam o carro a uma glassdrive, carglass, ou seja lá o q houver mais por perto

    Comentário


      #3
      Tudo depende da apolice e da seguradora.

      Comentário


        #4
        Podes ir á marca......e o vidro é mudado pela Carglass (ou outra).

        Comentário


          #5
          aconteceu-me uma coisa parecida há uns dois anos.
          a minha carrinha era nova (menos de um mês) e, numa tentativa de furto, partiram o pequeno vidro triangular da porta da frente.
          uma vez que o carro era novo e o vidro era muito específico pensei que o melhor era levá-lo à marca e como também não conhecia o método de trabalho das seguradoras, acabei por levar o carro de imediato à Peugeot e deixei-o lá ainda antes de participar à companhia.
          quando liguei para a linha de apoio para pedir informações de como devia fazer, a primeira coisa que me perguntaram foi por que razão não levei o carro a uma carglass ou equivalente.

          coincidência ou não, o processo demorou imensos dias, o perito teve de ir avaliar a reparação e só um ou dois dias depois deram ordem para montar o vidro.

          o resultado de tudo isto foi que só tive o carro pronto para levantar mais de uma semana depois, até porque mesmo depois de terem montado o vidro, o stand só me entregou o carro depois de receber o pagamento/autorização da seguradora.

          isto tudo serviu-me de lição e já depois disso, troquei outros vidros em carros diferentes e levei sempre directamente à empresa de substituição que tratou do processo de participação e foi sempre tudo mais rápido e simples.

          Comentário


            #6
            Basicamente, se levares à marca, o mais provável é que seja preciso peritagem. Se fores à carglass, não.

            Pirucas, no teu caso, sendo um vidro partido em consequência de um furto, regra geral tem sempre de haver peritagem 1º.

            Comentário


              #7
              Obrigado.


              Pensei que nas marcas eram os mecânicos residentes que faziam os serviços...


              Bem, sendo assim acho que nem me vou chatear muito, só espero que o serviço seja bem feito, não quero entradas de agua pelo vidro da frente...

              Comentário


                #8
                boas
                a mim já me aconteceu um caso caricato.
                ou seja, tinha uma clio com seguro que incluía a quebra de vidros.
                um dia chego e tenho o vidro da frente partido, ligo para o seguro e marco na carglass.
                passado meia hora volto a ligar para a seguradora e digo que ja nao quero na carglass ou semelhantes e quero na renault.
                carro para a renault, perito foi la passa um dia ou coisa assim e autoriza a substituição por um vidro de concorrência... isto dentro da renault ( deve ser o caso de ir la a carglass)
                ora volta a ligar para o seguro, conversa mais "quente" e no final meteram um vidro da renault, anti reflexo e tudo....
                resumindo, a minha quebra isolada de vidros cobria ate 1000 euros se não estou em erro, por alma de quem iria meter um vidro de concorrência?
                desculpa o testamento e fiquem bem...

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por kaprikorn Ver Post
                  Basicamente, se levares à marca, o mais provável é que seja preciso peritagem. Se fores à carglass, não.
                  Exacto é isso mesmo.

                  Já me aconteceu uma vez e preferi levar à marca porque ouvi ou li aqui pela web casos de carros iguais que tinham levado à carglass e depois os sensores de luz e chuva nunca mais ficaram a funcionar bem e recomendavam ir à marca por causa disso mesmo.

                  Comentário


                    #10
                    Eu tenho de mudar o meu e vou à marca, tenho é de arranjar tempo (já ando à meses a dizer isto ).

                    O que acontece é que se fores à Carglass ou outra poem-te um vidro da concorrência sem o selo da marca e em alguns casos montam mal as borrachas.

                    O que se passa é que se fores a estes, não há peritagem nem controlo...

                    Eu vou à marca porque quero um vidro original e que mantenha o selo da vw e vou recomendar que tenham cuidado com as borrachas e que quero bem feito, mas claro, antes tenho de marcar a peritagem.

                    Também há casos, de carros mais antigos ou com pouco valor comercial de mesmo na marca, não colocaram vidro original a mando da seguradora, como já aqui retrataram.

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por topspeed Ver Post
                      Eu tenho de mudar o meu e vou à marca, tenho é de arranjar tempo (já ando à meses a dizer isto ).

                      O que acontece é que se fores à Carglass ou outra poem-te um vidro da concorrência sem o selo da marca e em alguns casos montam mal as borrachas.

                      O que se passa é que se fores a estes, não há peritagem nem controlo...

                      Eu vou à marca porque quero um vidro original e que mantenha o selo da vw e vou recomendar que tenham cuidado com as borrachas e que quero bem feito, mas claro, antes tenho de marcar a peritagem.

                      Também há casos, de carros mais antigos ou com pouco valor comercial de mesmo na marca, não colocaram vidro original a mando da seguradora, como já aqui retrataram.
                      Assim como se colocam vidros originais na Carglass e outros e assim como são normalmente estes que vão montar os vidros á marca.

                      Mas recomenda que tenham cuidado que só por causa disso vão mandar vir um técnico da Alemanha para o teu carro.

                      Mais, quem disse que na Carglass e outros, não há controlo?

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por Vanquish Ver Post
                        Assim como se colocam vidros originais na Carglass e outros e assim como são normalmente estes que vão montar os vidros á marca.

                        Mas recomenda que tenham cuidado que só por causa disso vão mandar vir um técnico da Alemanha para o teu carro.

                        Mais, quem disse que na Carglass e outros, não há controlo?
                        Não, mas já me conhecem na oficina por ser lá cliente e já aprenderam quando "brincaram", portanto sabem que têm de ter cuidado ou podem voltar a ter problemas

                        Tenho de ver a apólice e quais as "casas" nas quais posso fazer este serviço. Vou lá perguntar se colocam vidros originais e assim porque pensava que só trabalhavam com as marcas brancas nestes casos, mas como não fiquei agradado com um serviço que foi lá feito não vou eu arriscar

                        Digo-te eu que não há controlo...

                        A partir do momento em que um amigo meu partiu o vidro sem querer, colocou essa cobertura e quando estávamos a ser atendidos, a recepcionista a abrir a ficha perguntou quando aconteceu e como e o homem que estava lá ao lado disse hoje às 14:55 na A3 (mero exemplo, já não me lembro da hora nem do local obviamente).

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por topspeed Ver Post
                          Eu tenho de mudar o meu e vou à marca, tenho é de arranjar tempo (já ando à meses a dizer isto ).

                          O que acontece é que se fores à Carglass ou outra poem-te um vidro da concorrência sem o selo da marca e em alguns casos montam mal as borrachas.

                          O que se passa é que se fores a estes, não há peritagem nem controlo...

                          Eu vou à marca porque quero um vidro original e que mantenha o selo da vw e vou recomendar que tenham cuidado com as borrachas e que quero bem feito, mas claro, antes tenho de marcar a peritagem.

                          Também há casos, de carros mais antigos ou com pouco valor comercial de mesmo na marca, não colocaram vidro original a mando da seguradora, como já aqui retrataram.

                          isso é falso, a carglass mete da marca e tem controlo.

                          falar de cor, dá nisto.

                          Comentário


                            #14
                            Se for um vidro "complicado" como por exemplo os laterais sem molduras recomendo de longe ir à marca.
                            Num forum que frequento, um user teve bastantes problemas com a carglass num vidro lateral. O carro é um Scirocco que não tem molduras, para além de ter estado bastante tempo com um vidro de plástico à espera do vidro, este quando chega não tem o simbolo VW, ou seja não é original. Ate aqui tudo bem... o problema foi mesmo o que aconteceu depois da montagem do vidro, o sistema nunca mais funcionou bem, mexeram-lhe em cabos que avariaram o sistema de air bag... Resumindo teve de ir à VW com o carro, pagou (não foi pouco) e ninguém que deu dinheiro...

                            Também já ouvi falar em problemas com sensores de luz/chuva... por isso quando fiz o seguro do carro nem hesitei... Troco o vidro onde eu quero e não onde o seguro quer...

                            Quanto aos concessionários trocarem os vidros em casas tipo "carglass" para ser sincero custa-me a acreditar... além do mais porque já troquei vidros na marca e o vidro montado é o original, enquanto que casas tipo car glass montam não original.

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por DarthVader1933 Ver Post
                              isso é falso, a carglass mete da marca e tem controlo.

                              falar de cor, dá nisto.
                              Quando é que eu disse que foi na Carglass? O caso que referi foi numa outra.

                              Apenas como se fala praticamente em Carglass generaliza-se sem querer...
                              Editado pela última vez por topspeed; 23 January 2011, 14:00.

                              Comentário


                                #16
                                ...........................
                                Editado pela última vez por JPVNG; 30 August 2012, 16:58.

                                Comentário


                                  #17
                                  Só deixo uma frase.

                                  Vai à marca!

                                  Comentário


                                    #18
                                    Com as companhias especializadas de vidros, o processo é muito mais rápido porque existem acordos.


                                    Com as marcas, não.

                                    E o que acontece?
                                    Ligas para a empresa de vidros e colocam-te o mais rapidamente possível. Os vidros são originais (pelo menos colocados na Express Glass)

                                    Em princípio ainda há a vantagem de estarem muito mais habituados que na oficina da marca a fazerem este tipo de serviço.

                                    Da minha experiência, aconselho a Express Glass.... não gostei da atitude da Carglass e como tal não recomendo e não espero lá voltar.

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por VTEC Ver Post
                                      Com as companhias especializadas de vidros, o processo é muito mais rápido porque existem acordos.


                                      Com as marcas, não.

                                      E o que acontece?
                                      Ligas para a empresa de vidros e colocam-te o mais rapidamente possível. Os vidros são originais (pelo menos colocados na Express Glass)

                                      Em princípio ainda há a vantagem de estarem muito mais habituados que na oficina da marca a fazerem este tipo de serviço.

                                      Da minha experiência, aconselho a Express Glass.... não gostei da atitude da Carglass e como tal não recomendo e não espero lá voltar.
                                      Ja agora, a qual Express Glass foste fazer o serviço?

                                      Comentário


                                        #20
                                        Ja agora gostava de saber qual a certeza das pessoas que aqui afirmam que nas marcas eles mandam fazer o serviço ás "carglass e semelhantes", e não o fazem mesmo internamente.


                                        O meu medo é ficar com um serviço mal feito, com possivel mau isolamento, ou com meterem um vidro "de má qualidade" ou pelo menos de qualidade inferior ao de origem...
                                        Editado pela última vez por Baiones; 23 January 2011, 14:32.

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por JoTaPe Ver Post
                                          Se for um vidro "complicado" como por exemplo os laterais sem molduras recomendo de longe ir à marca.
                                          Num forum que frequento, um user teve bastantes problemas com a carglass num vidro lateral. O carro é um Scirocco que não tem molduras, para além de ter estado bastante tempo com um vidro de plástico à espera do vidro, este quando chega não tem o simbolo VW, ou seja não é original. Ate aqui tudo bem... o problema foi mesmo o que aconteceu depois da montagem do vidro, o sistema nunca mais funcionou bem, mexeram-lhe em cabos que avariaram o sistema de air bag... Resumindo teve de ir à VW com o carro, pagou (não foi pouco) e ninguém que deu dinheiro...

                                          Também já ouvi falar em problemas com sensores de luz/chuva... por isso quando fiz o seguro do carro nem hesitei... Troco o vidro onde eu quero e não onde o seguro quer...

                                          Quanto aos concessionários trocarem os vidros em casas tipo "carglass" para ser sincero custa-me a acreditar... além do mais porque já troquei vidros na marca e o vidro montado é o original, enquanto que casas tipo car glass montam não original.
                                          Pensas que a esmagadora maioria dos concessionários tem lá um tipo em permanência para trocar vidros?

                                          Ninguem disse que eram colocados vidros sem ser da marca, disse sim que eram os técnicos dessas empresa que normalmente o faziam!

                                          Comentário


                                            #22
                                            Normalmente, podes optar por ir a marca, mas tens de pagar tu e posteriormente serás reembolsado.

                                            Se optares pela carglass, a maior parte das seguradoras tem acordo com estas casas pelo que não te tens de preocupar em pagar nada!

                                            Os vidros da carglass normalmente vem do mesmo fabricante da marca, mas são "marca branca"!

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por topspeed Ver Post
                                              Eu tenho de mudar o meu e vou à marca, tenho é de arranjar tempo (já ando à meses a dizer isto ).

                                              O que acontece é que se fores à Carglass ou outra poem-te um vidro da concorrência sem o selo da marca e em alguns casos montam mal as borrachas.

                                              O que se passa é que se fores a estes, não há peritagem nem controlo...

                                              Eu vou à marca porque quero um vidro original e que mantenha o selo da vw e vou recomendar que tenham cuidado com as borrachas e que quero bem feito, mas claro, antes tenho de marcar a peritagem.

                                              Também há casos, de carros mais antigos ou com pouco valor comercial de mesmo na marca, não colocaram vidro original a mando da seguradora, como já aqui retrataram.
                                              Há uns anos (2002), quando cheguei ao carro de manhã tinha uma pedrada no pára-brisas. Por coincidência, tinha marcado a revisão periódica na marca para esse dia.

                                              As borrachas foram tão bem montadas que nas primeiras chuvas entrou água no habitáculo, voltei ao representante da marca, nas chuvas seguintes repetiu-se o cenário, e só à terceira vez que se debruçaram sobre o assunto é que o serviço ficou bem feito.

                                              Nota: não foi a marca do meu avatar.

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por Baiones Ver Post
                                                Ja agora gostava de saber qual a certeza das pessoas que aqui afirmam que nas marcas eles mandam fazer o serviço ás "carglass e semelhantes", e não o fazem mesmo internamente.


                                                O meu medo é ficar com um serviço mal feito, com possivel mau isolamento, ou com meterem um vidro "de má qualidade" ou pelo menos de qualidade inferior ao de origem...
                                                Baiones, na oficina da marca disseram-me na cara q o carro era levado à empresa de montagem de vidros q existe ao lado (neste caso, a GlassDrive).
                                                Já lá montaram o vidro do 206 e do 407 cá de casa, o do 407 foi um caso complicado por causa das laterais em metal do vidro, e o serviço foi feito de forma impecável em ambos os casos. Nenhum deles mete água, não ficaram com borrachas mal encaixadas nem colas escorridas, e os sensores do 407 funcionam perfeitamente. O vidro é igual ao de origem, ainda q não tenha o selo da marca do carro (é Saint-Gobain Securit, como os restantes do carro, e é reflector de calor, ainda q não seja arroxeado como os de outras marcas).

                                                Agora, só uma pergunta, pq acham q os vidros sem o selo da marca são de qualidade inferior? Acham q são as próprias marcas q os fabricam?

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Originalmente Colocado por Edge Ver Post
                                                  (...)

                                                  Agora, só uma pergunta, pq acham q os vidros sem o selo da marca são de qualidade inferior? Acham q são as próprias marcas q os fabricam?
                                                  Quanto aos vidros não posso dizer nada con alguma certeza, as minhas duvidas baseam-se no facto de alguns fabricantes de peças auto terem duas referências semelhantes para peças que saiem para as marcas, e peças que saiem para normalmente vender em lojas de peças...

                                                  Já não me lembro exactamente das referências certas, mas no caso da Bendix (ou seria Ferodo?!? ), falando em pastilhas de travão, o meu mecânico disse-me para pedir a mesma referência, mas com uma das letras finais trocada por outra, não me lembro ao certo agora qual concretamente, mas o certo é que na lojas de peças auto queriam-me dar a "normal", e eu pedi a outra, com a tal letra trocada, e realmente existia...


                                                  Se existem duas peças "iguais", mas umas vão para as marcas, e outras para as lojas, porque raio não pode também acontecer com os fabricantes de vidros auto ?

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    ...................................
                                                    Editado pela última vez por JPVNG; 30 August 2012, 16:56.

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Podes ir á marca ou á carglass e afins.



                                                      Tem em atenção que os vidros NÃO são iguais aos da marca ( a não ser as dimensões ) são de pior qualidade, e não tem a marca gravada pelo que te pode desvalorizar o carro numa possível venda...

                                                      O que recomendo é que recorras á marca para comprar o vidro de origem e depois o coloquem na carglass ou afins pois sempre tem mais experiência na montagem.

                                                      Para fazeres isto basta ires directo à marca e exigires perante a oficina e o seguro que coloquem um vidro de origem, mesmo que para tal o tenham que ir montar á carglass.

                                                      Um inconveniente deste processo é que indo directo á carglass por um vidro da concorrência o problema fica resolvido no dia, seguindo a via da marca tens que esperar pela peritagem o que pode demorar até 3 dias mais o tempo de vir o vidro pois muitas oficinas de marca não guardam stock de vidros.

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        No primeiro dia do ano uma pedra partiu-me o pára-brisas na A1 ; dia 3 mandei mail para a carglass para saber os procedimentos afim de substituir o vidro;
                                                        tenho na apólice cláusula QIV que engloba substituição por vidros de marca;
                                                        Dia 5 pela manhã uma equipa móvel da Carglass apareceu no estacionamento onde o carro estava, procederam à mudança em cerca de 35 minutos. O sensor de chuva ficou a trabalhar bem e só dei fotocópia da carta verde e do documento único... o resto tratam eles com a seguradora ZURICH.

                                                        Se fosse pelas vias tradicionais... teria eventualmente de pedir à brisa não sei o quê, peritagem por causa disso e aquilo, enfim, perderia mais tempo.

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          Substituir para brisas

                                                          Boas pessoal!

                                                          Antes demais fiz pesquisa e não encontrei nenhum topico referente a vidros, apenas peliculas, o que acho estranho!

                                                          Ontem tive um azar, na A17 levei com um calhau no Para-brisa, resultado partiu!

                                                          O carro tem 4 meses, por isso quero colocar vidro original. Já me tinha acontecido anteriormente. Da outra vez resolvi a questão na caetano colisão de gaia, mas demorou 2 meses. Tenho seguro, portanto não tenho esta despesa.

                                                          Queria saber a vossa opinião sobre as empresas Glassdrive e carglass (que devem ser franchisings), estava tentado a colocar lá o vidro, mas quero ter a certeza que é original.

                                                          Estou a pensar nestas empresas apenas pela rapidez. O carro é um scirocco.

                                                          Já agora de ontem para hoje a rachadela tem aumentado, existe algum perigo em andar assim com o carro?

                                                          Comentário


                                                            #30
                                                            na minha opinião é perigoso andares com uma rachadela no vidro que como te aconteceu a rachadela aumenta e não tarda nada tens o vidro todo partido, quanto á carglass e glassdrive não sei muito sobre as mesma, mas liga a perguntar se é original ou não, se os para-brisas que eles têm não forem originais porque não contactas a marca?

                                                            Comentário

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