Engano na Via Verde...que fazer?

[AVSF]

Hoje JULGO que posso ter feito uma asneira...na Via Verde.

Tenho identificador e uso há anos sem problemas...MAS num percurso curto acendeu o amarelo...e agora estou na duvida se AO ENTRAR não terei entrado pelo portico SEM VIA VERDE por engano...não estando fila e sem tirar o ticket...passei a 60km/h normalmente...MAS não me consigo lembrar se passei no sitio certo...

Desde ai ja passou a aparecer o verde normalmente...

Alguem me sabe dizer o que devo fazer...e o que pode acontecer se não fizer nada?

[Pugas]

Todos as entradas e saídas estão equipadas com Via Verde, podes entrar e até tirar ticket e sair na VV q n há problema.

[AECM]

Hoje JULGO que posso ter feito uma asneira...na Via Verde.

Tenho identificador e uso há anos sem problemas...MAS num percurso curto acendeu o amarelo...e agora estou na duvida se AO ENTRAR não terei entrado pelo portico SEM VIA VERDE por engano...não estando fila e sem tirar o ticket...passei a 60km/h normalmente...MAS não me consigo lembrar se passei no sitio certo...

Desde ai ja passou a aparecer o verde normalmente...

Alguem me sabe dizer o que devo fazer...e o que pode acontecer se não fizer nada?

No site da via verde se fizer o registo da Via Verde Online pode aceder aos registos de utilização do identificador e assim ficar a saber onde passou e quando

[AVSF]

Todos as entradas e saídas estão equipadas com Via Verde, podes entrar e até tirar ticket e sair na VV q n há problema.

Então porquê o amarelo?

No site da via verde se fizer o registo da Via Verde Online pode aceder aos registos de utilização do identificador e assim ficar a saber onde passou e quando

Ja la fui...ainda nao tem nada...MAS tb nao tem outra viagem que fiz antes no mesmo dia...

[Pedro82]

O amarelo pode indicar que a bateria do identificador está fraca ou então o cartão multibanco já não válido, por ter sido trocado por exemplo. Mas na loja ou mesmo online consegues saber o que se passa.

[Stormskaer]

Tenho a ideia que a parte das portagens que não é via verde tem barreiras que levantam quando tiras o ticket... Logo não poderias passar por lá sem esbarrares na mesma.

E mesmo se tirares ticket, acusa na via verde na mesma.

A luz amarela deve ser apenas pilha fraca.

[caditonuno]

eu também ia dizer isso, que tinha barreiras, agora não sei se ainda existem ou não. e se calhar ao passares sem tirar o ticket a campainha soaria.

[Jordanito]

Todos as entradas e saídas estão equipadas com Via Verde, podes entrar e até tirar ticket e sair na VV q n há problema.

Nem todas.. Neste momento a rede de auto-estradas nacional conta com identificadores em todas as vias de entrada.. Já à saída só as da Brisa é que contam com estes equipamentos, e recusam-se muitas das vezes a cobrar a Via Verde.

O teu problema foi técnico com quase todas as certezas, pelo que te aconselho a nem pensares mais nisso.

[asjesus]

Pilha gasta ou alteração do cartão de multibanco.

[TommyPT]

Já agora aproveito para perguntar a seguinte situação:

Temos um carro da empresa equipado com Via Verde (ou seja ele está colado no vidro) e para não sermos "descobertos" na auto-estrada usamos o modo manual de pagamento (com portageiro/cancelas). Há maneira de isso ficar registado pelo dispositivo se o pagamento foi manual?

[AVSF]

Pilha gasta ou alteração do cartão de multibanco.

Não pode ser...no dia seguinte ja estava tudo a funcionar a "verde" e com os custos normalmente...e o identificador tem 2 meses (induzi em erro acima...sou cliente há anos MAS com outro carro...este é o 2o). E o MB não foi trocado nem acabou a validade...

E quanto a barreiras e/ou campainha...já não vejo barreiras há uns tempos largos...e a campainha até pode ter tocado...a 60km/h com o radio a tocar e sem estar à espera PROVAVELMENTE não ouvia...DE QQ FORMA...não tenho a certeza...

A entrada foi na A3 no Porto...a saída foi algures para os lados de Famalicão...onde o GPS mandou sair...

Terá algum interesse mandar email a Brisa ou ViaVerde...nem que seja só a perguntar pelo amarelo...(julgo que a A3 é toda da Brisa)?

[AVSF]

E ja agora...apareceram já nos extractos os movimentos que fiz antes e depois da dita viagem (ambos na A1)...mas nem a ida e a volta na tal viagem que apareceu a amarelo (na A3) estão lá...faz sentido???
(E na volta tenho a certeza que fiz tudo da forma correcta...será um problema numa das entradas/saídas da A3?)

[Torres]

Não pode ser...no dia seguinte ja estava tudo a funcionar a "verde" e com os custos normalmente...e o identificador tem 2 meses (induzi em erro acima...sou cliente há anos MAS com outro carro...este é o 2o). E o MB não foi trocado nem acabou a validade...

E quanto a barreiras e/ou campainha...já não vejo barreiras há uns tempos largos...e a campainha até pode ter tocado...a 60km/h com o radio a tocar e sem estar à espera PROVAVELMENTE não ouvia...DE QQ FORMA...não tenho a certeza...

A entrada foi na A3 no Porto...a saída foi algures para os lados de Famalicão...onde o GPS mandou sair...

Terá algum interesse mandar email a Brisa ou ViaVerde...nem que seja só a perguntar pelo amarelo...(julgo que a A3 é toda da Brisa)?

Eu sei que sou uma pessoa "especial", mas costumo gostar de deixar as coisas em pratos limpos. Assim, recomendo que sim, que o faças. Envia E-mail primeiro para a via verde, a explicar o sucedido. O que poderá acontecer é eles depois dizerem que tem de ser com a concessionária, mas de qualquer das maneiras ficas com um suporte escrito de que não te estás a armar em "esperto" e queres fazer as coisas como deve de ser.

[PRAP]

Já agora aproveito para perguntar a seguinte situação:

Temos um carro da empresa equipado com Via Verde (ou seja ele está colado no vidro) e para não sermos "descobertos" na auto-estrada usamos o modo manual de pagamento (com portageiro/cancelas). Há maneira de isso ficar registado pelo dispositivo se o pagamento foi manual?

Já fiz essa experiência e se pagar manualmente, nada fica registado no extracto da via verde
É como se não a tivesses...

O único sítio onde não podes "escapar" é nas SCUT's...

[TommyPT]

Já fiz essa experiência e se pagar manualmente, nada fica registado no extracto da via verde
É como se não a tivesses...

O único sítio onde não podes "escapar" é nas SCUT's...

Pois, a ver se no proximo carro de serviço que me derem a ver se não colo a via verde

[trina]

A mim da-me muitas vezes amarelo na Portagem de Guimaraes, quando faço o percurso Maia-Guimaraes, no entanto nas outras, funciona perfeitamente. Ja ando assim ha mais de 1 ano e ate agora nao recebi nada da Brisa nem estou a pagar a portagem sempre que faço essa viagem.

Ha uns tempos atras dava amarelo em muitas portagens e entao fui a loja Via Verde, e mudaram a "bateria" e ficou porreiro.

Nao sei porque nao se pode enviar por CTT o dispositvo. Obrigam a ir a uma loja, e no meu caso, ainda tenho de pagar portagens por 2x, mais a reparaçao. Se desse para enviar por CTT, ja poupava nas Portagens e no desgaste do carro.

[LiveStrong]

Boas.

Tenho uma duvida quanto à Via Verde: aderi a esta através da factura electrónica, debito directo. Ora, fui actualizar a caderneta da conta bancaria, e uma das passagens não se encontra la registada, encontrando-se já outras que foram realizadas depois. Lembro me de la passar abaixo dos 60km/h, lembro me de ver o respectivo sinal verde e a quantia a pagar e tudo.

A minha duvida prende-se com o facto de isto me vir a dar problemas ou não, visto que as outras passagens no mesmo local, realizadas em data depois dessa, encontram-se facturadas.

Cumprimentos.

[AVSF]

Liguei hoje para a ViaVerde...apesar do atendimento ter sido rapido foi extremamente evasivo...fiquei com a ideia de que o sistema tem "lapsos" e que a funcionaria do atendimento não os pode confirmar ou discutir...e portanto evita pronunciar-se (ou isso ou é nova lá...estava sempre a evitar responder claramente a perguntas).
De qq forma disseram que se houver algum problema a Viaverde avisa...e que desde que o identificador coincida com o veiculo e esteja correctamente colocado não deverá haver problemas.
A unica frase que me disse de forma clara é que as entradas e saidas são todas fotografadas...MAS levantou a hipotese do identificador estar mal colocado...portanto estou a por a hipotese de faltar uma entrada e irem ver as fotos (seja manualmente seja automaticamente) a ver se a encontram...
Pelos vistos a situação é mais complicada porque a saida é num nó da Ascendi...e a entrada num da Brisa...

Ou seja...vou esperar uns dias...se não aparecer no extracto volto a telefonar...pode aparecer quem saiba mais da coisa.

Ja agora...tb ja me aconteceu NOUTROS DIAS os movimentos não virem pela ordem cronologica...se tivesse de apostar eu diria que o sistema nem sempre funciona bem...e que em alguns casos é preciso verificar de forma mais demorada (i.e. ver a fotografia?)...e portanto atrasa o aparecimento da passagem...

[Pv123]

Espera pela carta da Via Verde, até lá não viste amarelo coisa nenhuma...

Eu sempre que passei com amarelo depois recebi uma carta para fazer qualquer coisa (as vezes era só no MB ou assim)

cumps

[Celsius]

Já estou farto de passar nas prtagens com sinal amarelo!

O problema é que mtas vezes na mesma viagem numa portagem aparece o sinal amarelho e na seguinte já aparece o verde.

[AVSF]

Espera pela carta da Via Verde, até lá não viste amarelo coisa nenhuma...

Pa...sou daqueles "cromos" que tenta fazer as coisas como devem ser...tento cumprir as regras...parvoíce, não?

De qq forma...também me preocupam algumas histórias de cartas da Via Verde com contas e/ou multas astronomicas...ATÉ HOJE não tive problemas...MAS...

Um aparte...uma vez há já uns anos passei com um carro sem Via Verde como se tivesse (estava habituado)...parei logo NA SAIDA...mas não houve nada a fazer...paguei 2x o maior percurso (na altura era "só" Porto-Lisboa).
Sinceramente, achei que podiam ter facilitado...era facil ver que era a primeira "infracção" MAS a culpa era minha e era...e não há concorrência...

[AVSF]

Espera pela carta da Via Verde, até lá não viste amarelo coisa nenhuma...

Eu sempre que passei com amarelo depois recebi uma carta para fazer qualquer coisa (as vezes era só no MB ou assim)

cumps

So para actualizar...acabou por aparecer a passagem no site da viaverde...portanto não espero ter problemas.
Fico sem saber a razão do amarelo...se calhar passei fora do portico e o sistema foi verificar tudo (eventualmente com intervenção humana)...ou então o amarelo foi "birra" da portagem.
Tb fiquei com a ideia de que entrar em portagens Brisa e sair em portagens Ascendi não ajudou...

[MonteiroRibas]

So para actualizar...acabou por aparecer a passagem no site da viaverde...portanto não espero ter problemas.
Fico sem saber a razão do amarelo...se calhar passei fora do portico e o sistema foi verificar tudo (eventualmente com intervenção humana)...ou então o amarelo foi "birra" da portagem.
Tb fiquei com a ideia de que entrar em portagens Brisa e sair em portagens Ascendi não ajudou...

Esses rapazolas, taxaram-me 4 eur numa situação dessas, em que deviam ser 80 cent.

Enviei email à via verde, disseram-me que nada podiam fazer... Vá queixar-se à Ascendi

Deixei morrer o caso assim, mas a via verde já não é o que era...

[Drifter]

Na Peugeot 307 que morou ca, a maior parte das vezes se nao todas dava amarelo, os pagamentos eram feitos numas vezes normalmente noutras ia carta para casa, nao havia falta de pilha nem estava mal colocado. A resposta que a brisa deu ao meu pai é que se o pagamento é feito atraves do debito ou de carta e o aparelho esta em bom estado é deixar andar...

Quando se mudou para o Qashqai mudou-se de aparelho e a coisa foi ao sitio, apesar de ja ter passado algumas vezes com amarelo mas os pagamentos foram feitos. É mesmo falhas que o sistema deve ter.

Ja agora que se fala de via verde, se eu tirar o ticket na entrada e passar na via verde a saida tendo o aparelho a Brisa nao conta essa passagem, é possivel? É que um colega meu estava a dias a gabar-se disso e nao vejo como tal coisa é possivel.

[AVSF]

Ja agora que se fala de via verde, se eu tirar o ticket na entrada e passar na via verde a saida tendo o aparelho a Brisa nao conta essa passagem, é possivel? É que um colega meu estava a dias a gabar-se disso e nao vejo como tal coisa é possivel.

Essa coisa é teoricamente possivel SE a viaverde assumir como SEU o erro de leitura na entrada. Ou seja...tem registo da saida do carro...MAS não consegue encontrar a entrada e portanto ignora a passagem pois não consegue provar de quem é a culpa.

NO ENTANTO...foi dito acima que TODAS as entradas têm via verde...e tirar o ticket não fará diferença nesse caso. E julgo que a viaverde não anda a "dormir"...

NO MEU caso...não tenho a certeza se passei no portico de entrada (não me lembro mesmo)...MAS se passei pelo do ticket (sem tirar) posso dizer que passado uns 7/10 dias apareceu a passagem com o preço correcto.

[Drifter]

Essa coisa é teoricamente possivel SE a viaverde assumir como SEU o erro de leitura na entrada. Ou seja...tem registo da saida do carro...MAS não consegue encontrar a entrada e portanto ignora a passagem pois não consegue provar de quem é a culpa.

NO ENTANTO...foi dito acima que TODAS as entradas têm via verde...e tirar o ticket não fará diferença nesse caso. E julgo que a viaverde não anda a "dormir"...

NO MEU caso...não tenho a certeza se passei no portico de entrada (não me lembro mesmo)...MAS se passei pelo do ticket (sem tirar) posso dizer que passado uns 7/10 dias apareceu a passagem com o preço correcto.

Eu vou continuar a fazer tudo pela legalidade, simplesmente estranhei aquilo. E como o homem se estava a gabar tanto que nao pagava portagens... mas vi logo que nao podia ser bem assim, se nao era um fartote