Situação Lamentável no Leilões.Net

[josel]

Venho aqui relatar algo que se passou comigo no leilões e que me esta a deixar ficar mal visto.


A poucos dias vendi um artigo que tinha colocado a venda no respectivo site leilões.net

A pessoa efectuou a compra e ja me pagou por transfêrencia bancaria mas eu não pode enviar porque fiquei sem acesso a respectiva conta.

Entrei em contacto com os responsaveis do site Leilões.net e limitam-se a ignorar, ao fim de varios emails dizem ter sido barrado por usar varias contas.
Não acreditam no que estou a dizer porque a pessoa que me pagou só se registou a pouco tempo e apenas para efecuar esta compra mas eles pensam que fosse eu a "brincar" as "contas."
Desde a dois dias a relatar o sucedido e ainda não obtive resposta.
A pessoa acabou por ser burlada em 19€ por causa deste engano e eu é que fiquei mal visto como "burlão".

Lamentavel este caso, ve-se mesmo que estamos em Portugal.

[Dukco]

Cria uma nova conta e fala com a pessoa "burlada".

[Psittacus]

Se tu não ficaste sem os 19 euros que recebeste e ainda não enviaste o produto, parece-me simples - é só devolver o dinheiro.

[tonyV]

Já devolveste o dinheiro ao comprador?

[josel]

Já devolveste o dinheiro ao comprador?

Vou tentar enviar o produto mas caso não seja possivel irei devolver mas para isso preciso saber os dados do comprador.

[Rasec]

Não percebo o que é que estar em Portugal tem alguma coisa a ver com o caso, se fosse o ebay seria a mesma coisa... até tenho a empresa que gere os Leiloes em muito boa conta e como exemplos de empreendedorismo em Portugal!

[MrsX]

A gestão desse site é comédia pegada. Há tempos eu e o meu marido criámos contas na mesma noite. Users diferentes, emails diferentes, mesma morada. Que é que "a gerência" fez antes de mais? Bloquear ambas as contas sem explicar a razão. Quando questionados sobre tal justificaram-se com "clones" sem sequer colocar a possibilidade de mais que uma pessoa, na mesma casa, ter conta no site.

Tá bem... ficaram sem dois possíveis clientes.

[dysplay21]

Não percebo o que é que estar em Portugal tem alguma coisa a ver com o caso, se fosse o ebay seria a mesma coisa... até tenho a empresa que gere os Leiloes em muito boa conta e como exemplos de empreendedorismo em Portugal!

A frase "só em Portugal" já era muito usada, agora então é quase cumprimento.

[manucas]

Eu já uso esse site há anos e nunca tive qualquer problema. O que acontece (nao digo que seja o teu caso) é malta "espertinha" que cria várias contas quer para dar feedback positivo de negocios fantasma e aí ficar mais cotada ou então, tb mto comum, licitar os proprios artigos que colocou á venda para assim inflacionar a venda ou entao, caso nao gostem do valor final do produto que têm á venda, conseguirem licitar o proprio produto de forma a nao terem que o vender. Em suma, estratagemas que desvirtuam o interesse do site.

No teu caso é fácil: transferes o valor para o NIB de origem e depois, quando criares nova conta ou te desbloquearem a tua, envias mensagem a explicar o sucedido.

Só não percebo em que é que esse exemplo é sinónimo do "ve-se mesmo que estamos em Portugal"

[Fadista]

A frase "só em Portugal" já era muito usada, agora então é quase cumprimento.

Eu agora sempre que passo a fronteira em Vilar Formoso beijo o chão e agradeço ao Deus Nosso Senhor ter me mostrado o caminho da salvação.

[Pazu]

A gestão desse site é comédia pegada. Há tempos eu e o meu marido criámos contas na mesma noite. Users diferentes, emails diferentes, mesma morada. Que é que "a gerência" fez antes de mais? Bloquear ambas as contas sem explicar a razão. Quando questionados sobre tal justificaram-se com "clones" sem sequer colocar a possibilidade de mais que uma pessoa, na mesma casa, ter conta no site.

Tá bem... ficaram sem dois possíveis clientes.

Isso não se passa apenas com o Leilões.net.

A clonagem é algo que muitos sites tentam evitar, incluindo o fórum onde estás a teclar

[pateta]

josel, um conselho pede a alguém que tenha conta lá para falar com a pessoa "burlada" a explicar tudo..

Caso resolvido

[tonyV]

Pessoalmente, com essa embrulhada, já tinha pedido ao banco para reverterem a transferência bancária...depois resolvia o problema com o site e efectuava a venda caso o indivíduo ainda estivesse para aí virado.

[MerryBerry]

Pois é, Portugal é mesmo um antro. Se eu fosse a ti já estava num avião a caminho de qualquer outro País.

[josel]

josel, um conselho pede a alguém que tenha conta lá para falar com a pessoa "burlada" a explicar tudo..

Caso resolvido

Sim, mas ja não tenho acesso aos dados e nem mesmo ao nickname da pessoa, apenas tenho o ID: 173890990

Cria uma nova conta e fala com a pessoa "burlada".

Ja fiz isso mas não me foi possivel pois é preciso aprovação.

[JBPinto]

boas,eu tenho conta la,diz o username no comprador que eu dou-lhe os teus dados, manda por pm.abc

[MrsX]

Isso não se passa apenas com o Leilões.net.

A clonagem é algo que muitos sites tentam evitar, incluindo o fórum onde estás a teclar

Eu sei que é, mas há muita forma de o fazer. Não me parece que partir do princípio que tudo o que parece clone é seja o mais correcto.

Além de que, já depois da situação esclarecida, apenas desbloquearam uma das contas.

[Pazu]

Eu sei que é, mas há muita forma de o fazer. Não me parece que partir do princípio que tudo o que parece clone é seja o mais correcto.

Além de que, já depois da situação esclarecida, apenas desbloquearam uma das contas.

Normal. Não podias esperar que desbloqueassem as duas. Não é permitido mais que uma conta por IP, e isso provavelmente está nas normas de utilização (não me apetece ir lá procurar). É uma questão de raciocinar

[AndreEmidio]

Eu também não tenho em bons olhos o Leiloes.net., de ontem para hoje.

Por ter alterado a minha morada 3 vezes, suspenderam-me a conta. Inadmissível.

Enviei um e-mail a perguntar o que leva os administradores do site a suspenderem uma conta por ter alterado a morada e perguntei que tipo gestão é que fazem ao site.

Ainda não obtive resposta.

[Ilyushin]

Achas mesmo que isto só acontece em Portugal?
Uma vez criei uma conta numa famosa e reputada casa de apostas inglesa que agora não vou dizer aqui o nome, e o que aconteceu? Na altura de fazer o primeiro levantamento, eles pediram prova de identidade para comprovar que era mesmo eu. Só que eu andei DUAS semanas a mandar prints e provas de identidade, que eles confirmavam ter recebido, mas ao fim de uns dias como não via o meu dinheiro chegar, mandava um email e eles diziam que afinal não receberam nada! Isto aconteceu umas 6 ou 7 vezes seguidas. Só ao fim desse tempo e de ter que ligar para Inglaterra duas vezes é que consegui provar que EU era mesmo EU.
Conclusão: chateei-me e mandei um email a insultar todos os familiares deles. Eles pagaram-me e fecharam-me a conta.
Só para dizer que desorganização não é só em Portugal..

[MrsX]

Normal. Não podias esperar que desbloqueassem as duas. Não é permitido mais que uma conta por IP, e isso provavelmente está nas normas de utilização (não me apetece ir lá procurar). É uma questão de raciocinar

?? Não é permitida mais que uma conta por IP porque razão?? Além de ser desculpa estapafúrdia não consta das condições. Se raciocinarmos é fácil perceber que há n casos em que é perfeitamente possível haver mais que uma conta por IP. O que não é racional é optar pelo bloqueio cego.

Já trabalhei num outro site de leilões e em caso de suspeita, antes do bloqueio da conta, era dado o benefício da dúvida e controlado o comportamento do user.

[Ilyushin]

?? Não é permitida mais que uma conta por IP porque razão?? Além de ser desculpa estapafúrdia não consta das condições. Se raciocinarmos é fácil perceber que há n casos em que é perfeitamente possível haver mais que uma conta por IP. O que não é racional é optar pelo bloqueio cego.

Já trabalhei num outro site de leilões e em caso de suspeita, antes do bloqueio da conta, era dado o benefício da dúvida e controlado o comportamento do user.

É verdade. Baseado nesta regra, ninguém poderia ter lá uma conta se não tivesse internet em casa e usasse por exemplo um local público de acesso.
O certo seria eles receberem o alerta para duas contas com o mesmo IP e pedirem para confirmar de alguma forma as identidades.

[Drifter]

Eu também não tenho em bons olhos o Leiloes.net., de ontem para hoje.

Por ter alterado a minha morada 3 vezes, suspenderam-me a conta. Inadmissível.

Enviei um e-mail a perguntar o que leva os administradores do site a suspenderem uma conta por ter alterado a morada e perguntei que tipo gestão é que fazem ao site.

Ainda não obtive resposta.

A mim aconteceu-me algo engraçado, constato que a minha conta tinha morada, nome e codigo postal incorrectos. Ora achei estranho e enviei um email para o leiloes a questao a situaçao e logo a seguir actualizei a conta com os meus dados correctos que tinha colocado quando me inscrevi no site.

Bloquearam-me a conta a dizer que os dados foram forjados, enviei email com o outro anexado a explicar a situaçao e disseram que a conta tinha dados incorrectos e que tinha de disponibilizar copia do BI e o numero de contribuinte. Ora a empresa incentiva a nao disponibilizar tais dados e por muita confiança que tenha nela nao vejo onde copia do BI tenha algum relevo para comprovarem que eu sou eu, mas enviei na mesma a copia do BI com a foto tapada ja que nao interessa para nada verem a minha cara e so enviei a parte da frente assim como so enviei o numero de contribuinte como me tinha pedido.

Resposta: nao podem aceitar documentos legais so com o frontal, com foto tapada e que nao apresente a minha morada (como raio querem que um BI, nao cartao unico, tenha morada?) e tinha de enviar copia do cartao de contribuinte.

Fiz um manguito e borrifei-me naquilo, perderam um user com 40 de feedback e todos positivos e que ja tinha dado algum para o site. Enfim...

[Banusinho]

por uns pagam outros, agradecam aos burloes da net

[Drifter]

É verdade. Baseado nesta regra, ninguém poderia ter lá uma conta se não tivesse internet em casa e usasse por exemplo um local público de acesso.
O certo seria eles receberem o alerta para duas contas com o mesmo IP e pedirem para confirmar de alguma forma as identidades.

Nao, quando tens 1 PC em casa ou uma rede wireless ou wharever onde so tens 1 IP mesmo em diferentes PC, bloqueiam-te a conta. Cada IP so tem direito uma conta. Isto para nao acontecer como ja disseram aqui, de teres um leilao e com outra conta aumentares a licitaçao para atingires o valor que queres entre outras coisas.

Ja me aconteceu frequentar o mesmo forum que o meu irmao, cada um com a sua conta e PC mas o IP era o mesmo, bloquearam a minha conta.

[MrsX]

Nao, quando tens 1 PC em casa ou uma rede wireless ou wharever onde so tens 1 IP mesmo em diferentes PC, bloqueiam-te a conta. Cada IP so tem direito uma conta. Isto para nao acontecer como ja disseram aqui, de teres um leilao e com outra conta aumentares a licitaçao para atingires o valor que queres entre outras coisas.

Ja me aconteceu frequentar o mesmo forum que o meu irmao, cada um com a sua conta e PC mas o IP era o mesmo, bloquearam a minha conta.

Isso é parvoíce.

Cá em casa somos os dois users do fórum e não foi por isso que as contas foram bloqueadas. Com dois dedos de testa se vê que são users diferentes.

Onde trabalho há uma série de users que por aqui andam... se fossem a bloquear essas contas se calhar bloqueavam mais de 10 pessoas (e estou a ser optimista).

Há que dar o benefício da dúvida e, nestes casos, estar atento ao comportamento desses users. Em caso de dúvida esta deve ser esclarecida e caso não o seja de forma satisfatória, aí sim, corta-se o pio.

[Vanquish]

Pois é, Portugal é mesmo um antro. Se eu fosse a ti já estava num avião a caminho de qualquer outro País.

Olha, a Grécia por exemplo...

[Pazu]

?? Não é permitida mais que uma conta por IP porque razão?? Além de ser desculpa estapafúrdia não consta das condições. Se raciocinarmos é fácil perceber que há n casos em que é perfeitamente possível haver mais que uma conta por IP. O que não é racional é optar pelo bloqueio cego.

Já trabalhei num outro site de leilões e em caso de suspeita, antes do bloqueio da conta, era dado o benefício da dúvida e controlado o comportamento do user.

Pelos vistos eles preferem "controlar" logo pela raíz, assim não há margem para dúvidas

[TommyPT]

Se eles começam a usar as mesmas maneiras que o paypal e o ebay usam para estudar o comportamento dos users e fazer o rastreio (penso que o leilões está a caminhar para se misturar dentro da Ebay pois caminha a passos largos nas ideologias deles) então está tudo perdido. Não me vou adiantar no que eles fazem mas tenho a certeza que é ilegal.
Eu tive conta no ebay com mais de 200 feedback's e tive de deixar de a usar porque a dada altura a paypal começou-me a bloquear as contas. Ora como o único meio de pagamento que eles aceitam é o paypal então fiquei impossibilitado de fazer compras nesse site. É bom que eles não adoptem a mesma solução no leiloes.net senão os leiloes online vão-se transformar num mundo pior.

Quanto ao leiloes.net, uma vez actualizei o numero de telemovel e bloquearam-me a conta por 2 dias LOL Só depois de lhes mandar um e-mail a explicar que a população de vez em quando muda de número (e de rede) é que eles lá se deram ao trabalho de desbloquear. De resto nada a apontar a não ser umas contas roubadas com ofertas dúbias.

[Drifter]

Isso é parvoíce.

Cá em casa somos os dois users do fórum e não foi por isso que as contas foram bloqueadas. Com dois dedos de testa se vê que são users diferentes.

Onde trabalho há uma série de users que por aqui andam... se fossem a bloquear essas contas se calhar bloqueavam mais de 10 pessoas (e estou a ser optimista).

Há que dar o benefício da dúvida e, nestes casos, estar atento ao comportamento desses users. Em caso de dúvida esta deve ser esclarecida e caso não o seja de forma satisfatória, aí sim, corta-se o pio.

Depende da politica do site, ha sites que um IP uma conta, e quando ha mais que uma conta por IP so deixam uma activa.

O Leiloes entao é quase uma ditadura, altera-se uma morada ou um numero de telefone ou algo do genero nem perguntam nada, bloqueiam logo a conta.