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Oni "estarei a ser burlado"

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    Oni "estarei a ser burlado"

    o que se passa é o seguinte,

    para quem tem net da oni quando se vai controlar o tráfeno utilizado na página na net eles mostram o tráfego utilizado apartir do dia 1 até ao fim desse mes.
    e agora recebi a factura e o meu estanto queando vi a data de facturação que é do dia 16 do mes anterior ao dia 15 do mes 6
    agora isto tinha que dar raia ou seja 709mb acima do limite de tráfego. [8]
    terei razão ao dizer que estou a ser burlado.

    opiniões agradecia.

    #2
    no dia 30 ou 31 vais a pagina do trafego e imprimes depois fazes o mesmo ao dia 15 do mes seguinte assim há um maior controle

    Comentário


      #3
      Já me aconteceu isso. E estive quase a rescindir contrato com eles, porque vi que não havia hipótese de ganhar a guerra.

      Comentário


        #4
        é o que vou começar a fazer.
        e o mais engraçado é que a primeira factura deles veio ao final do mes para fazer acertos na data de facturação, nota-se que foi acertada.[img] uploaded/terminator/2006714134945_violent-smiley-017.gif [/img]cabões
        e já agora o que é valores de serviço,
        peço desculpa por perguntar isto mas o apoio ao cliente deve estar fechado para férias como é norma neste pais.[8]

        Comentário


          #5
          citação:Originalmente colocada por JGTB

          Já me aconteceu isso. E estive quase a rescindir contrato com eles, porque vi que não havia hipótese de ganhar a guerra.
          E que fizes-te para resolver o problema?

          Comentário


            #6
            Tb ja me aconteceu isso no mes passado.

            Comentário


              #7
              A ONI como a CLIX e como o SAPO, a menos que haja uma coincidência da utilização calhar ao dia 1 de um mês. Ou de mais tarde haver um acerto de contas, a facturação nunca calha de 1 a 31...

              Sempre assim foi.

              Eu na Oni tinha facturação de 21 a 20 do mês seguinte. Depois recebi uma carta e mudaram para de 15 a 14!

              Na página de controlo, tem lá de 1 ao fim do mês, mas tens a opção de escolheres tu os dias.

              Metes de 16 até ao dia antes do dia em que estás, e tens lá os valores todos...

              Não estás a ser enganado.

              Comentário


                #8
                espero bem que não.

                Comentário


                  #9
                  citação:Originalmente colocada por terminator

                  espero bem que não.
                  Tens é que sacar apenas nas happy hours... [8D]

                  Comentário


                    #10
                    Vocês ainda se queixam. Na cabovisão até os uploads são pagos. Cambada de chulos.

                    Comentário


                      #11
                      citação:Originalmente colocada por Carlos.L

                      citação:Originalmente colocada por terminator

                      espero bem que não.
                      Tens é que sacar apenas nas happy hours... [8D]
                      eu tenho 9gb de download em regime deHappyHour,
                      e só saco fora da HH exepto em caso de emergencia.;)

                      Comentário


                        #12
                        A clix também funciona assim, ou seja, nunca é do dia 1 ao dia 31 de cada mês. No meu caso é do dia 10 ao dia 9 do mês seguinte.

                        Por issom, é só ir controlando para não se ultrapassarem os limites, embora todos os meses tenho ultrapassado os 10 gigas...

                        Nunca atingi o 11º giga, deve ser por isso ;)

                        Um abraço, by Filas

                        Comentário


                          #13
                          Mudei há cerca de um mês e meio da Sapo para a Oni e digo-vos uma coisa... Até agora só problemas. Minha rica internet da Sapo que durante dois anos nunca me deu qualquer problema.

                          Comentário


                            #14
                            Eu também tenho Oni Duo e a minha facturação também é de 16 a 15 e consigo ver sempre o meu trafego. O que acontece é que o de 16 até ao fim desse mês aparece num gráfico e o de 1 a 15 noutro. É só somar e ver no que dá. Nunca tive problemas com isso mas sim com outros assuntos.

                            Comentário


                              #15
                              Eu fui burlado pela ONI logo no momento em que comprei o kit ... supostamente a minha zona era zona oniduo ... passados 2 meses de papelada chegaram à brilhante conclusão que afinal n era uma zona oniduo ... fiquei a arder com um kit.

                              Comentário


                                #16
                                Nunca tinha ouvido nada parecido!

                                Se o período de facturação é diferente do que se consegue consultar, se isso não é burla anda lá perto!! Parece-me fácil demonstrar que estão a agir de má-fé. Ao disponibilizarem uma ferramenta para um cliente consultar o seu saldo estão a induzí-lo em erro. Deveria haver pelo menos um aviso explicito sobre o pormenor da discrepância de prazos.

                                Eu tenho Sapo Adsl e em todas as facturas que recebi o período de contagem é de 1 até ao último dia do mês.

                                Comentário


                                  #17
                                  citação:Originalmente colocada por terminator

                                  o que se passa é o seguinte,

                                  para quem tem net da oni quando se vai controlar o tráfeno utilizado na página na net eles mostram o tráfego utilizado apartir do dia 1 até ao fim desse mes.
                                  e agora recebi a factura e o meu estanto queando vi a data de facturação que é do dia 16 do mes anterior ao dia 15 do mes 6
                                  agora isto tinha que dar raia ou seja 709mb acima do limite de tráfego. [8]
                                  terei razão ao dizer que estou a ser burlado.

                                  opiniões agradecia.
                                  Tive um problema semelhante. O "mês" deles, não é de dia 1 ao 31, é variavel. No meu caso, é do dia 22 de uma mês até ao 22 do mês seguinte. O que é uma treta para controlar... Para além de eles demorarem muito a actualizarem a informação... Enfim...

                                  Comentário


                                    #18
                                    citação:Originalmente colocada por fililipe

                                    citação:Originalmente colocada por terminator

                                    o que se passa é o seguinte,

                                    para quem tem net da oni quando se vai controlar o tráfeno utilizado na página na net eles mostram o tráfego utilizado apartir do dia 1 até ao fim desse mes.
                                    e agora recebi a factura e o meu estanto queando vi a data de facturação que é do dia 16 do mes anterior ao dia 15 do mes 6
                                    agora isto tinha que dar raia ou seja 709mb acima do limite de tráfego. [8]
                                    terei razão ao dizer que estou a ser burlado.

                                    opiniões agradecia.
                                    Tive um problema semelhante. O "mês" deles, não é de dia 1 ao 31, é variavel. No meu caso, é do dia 22 de uma mês até ao 22 do mês seguinte. O que é uma treta para controlar... Para além de eles demorarem muito a actualizarem a informação... Enfim...
                                    eles apartir do dia quinze acualizações de tráfigo tá quieto.

                                    Comentário


                                      #19
                                      Nesse aspecto têm sido sempre correctos. Inicialmente o periodo de facturação era de 22 a 21, dois meses antes de alterarem de 16 a 15 enviaram-me uma carta a informar.

                                      No site desponibilizam a informação, realmente a actualização deveria ser mais amiúde.

                                      Comentário


                                        #20
                                        mudem pa clix!

                                        Comentário

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