Boas,
vou relatar a minha recente aventura, e q me está a dar muitas dores de cabeça. No dia 23 de dezembro fui abordado em casa por um vendedor de Zon, ao qual me oferecia net wireless, não sei quantos canais, etc, por um preço apelativo, e tendo em conta q já tinha acabado o meu período contratual com a Cabovisão aceitei.
Entretanto, e porque antes da Cabovisão tinha tido a mesma Zon, e nunca ninguém veio cá recolher as 2 boxes e modem antigos, e os tinhamos guardados nas caixas, comentámos a situação com o vendedor, ao qual ele apontou na ficha de cliente.
Passados uns dias a minha mulher recebeu um telefonema da Zon (é ela q está como cliente) a perguntar um dia e hora q estivessemos em casa para fazer a recolha do equipamento.
Como de dia não estamos em casa e estava difícil de conciliar horários o senhor perguntou-nos se poderíamos deixar o equipamento noutro sítio. Neste caso, e para facilitar a vida de toda a gente a minha mulher deu a morada do meu sogro, onde a sua avó está sempre em casa. Combinámos um dia e hora (a 4ª feira da semana passada das 9h às 12h) e no dia prometido lá foram recolher as coisas.
Entretanto hoje veio cá o técnico fazer a instalação do novo equipamento e perguntou-nos como estava a questão do equipamento antigo q tinhamos cá, ao q dissemos q já tinha sido recolhido.
Ele então pergunta-nos se eles deixaram lá algum comprovativo de como o foram recolher. A minha mulher telefona para a avó e não, não deixaram lá nada.
O tipo torce o nariz e diz q nos preparemos para pagar 600€, q era o valor de 2 boxes e 1 modem.
Eu percebo q a empresa tem de se precaver contra pessoas irresponsáveis e burlões particulares (os chico-espertos), mas há aqui uma questão de fundo impossível de contornar: só existia uma "pessoa" (neste caso uma entidade) neste mundo q sabia q as boxes estavam cá em casa, e essa entidade era a Zon. Ou seja, dê por onde dê, a informação teve OBRIGATORIAMENTE q ter saído de lá. Mesmo q o burlão não seja ninguém q esteja a trabalhar na Zon, teve de haver algum bufo lá dentro para dar essas informações ao burlão.
Amanhã de manhã vou fazer queixa à polícia e tendo um advogado muito próximo, vou ver quais os passos legais que posso tomar para provar a minha inocência.
Eu compreendo q a Zon não tenha nada a ver com roubos particulares e q se descarte nessas situações, mas neste caso o roubo partiu da sua propria casa, o q não abona nada na imagem da empresa.
Alguém já passou por um caso destes ou teve conhecimento de outros casos?
Obrigado.
vou relatar a minha recente aventura, e q me está a dar muitas dores de cabeça. No dia 23 de dezembro fui abordado em casa por um vendedor de Zon, ao qual me oferecia net wireless, não sei quantos canais, etc, por um preço apelativo, e tendo em conta q já tinha acabado o meu período contratual com a Cabovisão aceitei.
Entretanto, e porque antes da Cabovisão tinha tido a mesma Zon, e nunca ninguém veio cá recolher as 2 boxes e modem antigos, e os tinhamos guardados nas caixas, comentámos a situação com o vendedor, ao qual ele apontou na ficha de cliente.
Passados uns dias a minha mulher recebeu um telefonema da Zon (é ela q está como cliente) a perguntar um dia e hora q estivessemos em casa para fazer a recolha do equipamento.
Como de dia não estamos em casa e estava difícil de conciliar horários o senhor perguntou-nos se poderíamos deixar o equipamento noutro sítio. Neste caso, e para facilitar a vida de toda a gente a minha mulher deu a morada do meu sogro, onde a sua avó está sempre em casa. Combinámos um dia e hora (a 4ª feira da semana passada das 9h às 12h) e no dia prometido lá foram recolher as coisas.
Entretanto hoje veio cá o técnico fazer a instalação do novo equipamento e perguntou-nos como estava a questão do equipamento antigo q tinhamos cá, ao q dissemos q já tinha sido recolhido.
Ele então pergunta-nos se eles deixaram lá algum comprovativo de como o foram recolher. A minha mulher telefona para a avó e não, não deixaram lá nada.
O tipo torce o nariz e diz q nos preparemos para pagar 600€, q era o valor de 2 boxes e 1 modem.
Eu percebo q a empresa tem de se precaver contra pessoas irresponsáveis e burlões particulares (os chico-espertos), mas há aqui uma questão de fundo impossível de contornar: só existia uma "pessoa" (neste caso uma entidade) neste mundo q sabia q as boxes estavam cá em casa, e essa entidade era a Zon. Ou seja, dê por onde dê, a informação teve OBRIGATORIAMENTE q ter saído de lá. Mesmo q o burlão não seja ninguém q esteja a trabalhar na Zon, teve de haver algum bufo lá dentro para dar essas informações ao burlão.
Amanhã de manhã vou fazer queixa à polícia e tendo um advogado muito próximo, vou ver quais os passos legais que posso tomar para provar a minha inocência.
Eu compreendo q a Zon não tenha nada a ver com roubos particulares e q se descarte nessas situações, mas neste caso o roubo partiu da sua propria casa, o q não abona nada na imagem da empresa.
Alguém já passou por um caso destes ou teve conhecimento de outros casos?
Obrigado.
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