Problemas com HP Pavilion g6-1355EP - Mais problemas aparecem, com o 3º PC!

[zerenau5]

Boa noite. É o seguinte, no dia de Páscoa, adquiri um novo computador portátil, o HP indicado no título. Tudo muito bem, gostei do computador, sem problemas. Ontem começaram a aparecer uns riscos no ecrã, e levei-o à loja. Lá, disseram que o problema seria da placa gráfica, e para no dia seguinte (hoje) levar a caixa que eles mo trocavam.
Levei, e deram-me outro.
Trago-o para casa, e, ao abrir a caixa, reparo que o carregador e a bateria estão nas suas embalagens, mas com a fita cola rasgada, ou seja, já alguém os abriu. Além disso, abro o computador, e a zona circundante ao touch pad estava toda húmida....
Tem também uns pequenos riscos superficiais no ecrã, muito pequenos, e os autocolantes referentes à gráfica, processador, etc, todos mal colados, mas nem é por aí.
Decidi que amanhã volto lá, mas não sei se traga outro computador, ou um igual a este.

O que fariam na minha situação?

[LeonHeart]

Se gostas mesmo desse modelo vais à loja e pedes para trocar por outro NOVO. E pedes para abrir a embalagem à tua frente antes de saíres de lá para verificar se está tudo bem.

Se quiseres ir mais longe, pedes o dinheiro de volta e vais "ao vizinho" comprar outro.

Se esse está nessas condições que descreves ou já foi usado e devolvido por outro cliente, na volta até já foi à assistência "afinar" ou "fazer a revisão" ou também há a hipóteses de já ter estado em exposição.

[MGomes]

Se gostas mesmo desse modelo vais à loja e pedes para trocar por outro NOVO. E pedes para abrir a embalagem à tua frente antes de saíres de lá para verificar se está tudo bem.

Se quiseres ir mais longe, pedes o dinheiro de volta e vais "ao vizinho" comprar outro.

Se esse está nessas condições que descreves ou já foi usado e devolvido por outro cliente, na volta até já foi à assistência "afinar" ou "fazer a revisão" ou também há a hipóteses de já ter estado em exposição.

Exacto. Esse segundo computador ou é fruto de devolução de outro cliente, ou era de exposição.

[Phaster]

detesto quando esses cabroes pensam que o consumidor é estúpido, faz o que o user acima diz e escreve no livro de reclamaçoes, depois pedes para chamar o gajo que te vendeu o portátil e dás-lhe nas orelhas e fazes um alarido do catano

[zerenau5]

Se gostas mesmo desse modelo vais à loja e pedes para trocar por outro NOVO. E pedes para abrir a embalagem à tua frente antes de saíres de lá para verificar se está tudo bem.

Se quiseres ir mais longe, pedes o dinheiro de volta e vais "ao vizinho" comprar outro.

Se esse está nessas condições que descreves ou já foi usado e devolvido por outro cliente, na volta até já foi à assistência "afinar" ou "fazer a revisão" ou também há a hipóteses de já ter estado em exposição.

Sim, gosto mesmo deste. E é isso que em princípio vou fazer, aliás, farei questão de ir com eles ao armazém buscar, ou seja lá onde for que eles os têm. Como dizes, também vou pedir para o abrir lá.

Não, eu não me importo de comprar lá, eles até foram simpáticos, a questão foi mesmo esta...

Sim, é capaz de já terem feito isso... o que levei lá, devem arranjar a gráfica, e vender novamente.

Exacto. Esse segundo computador ou é fruto de devolução de outro cliente, ou era de exposição.

É também o que me parece, deve ter sido outro cliente que o devolveu.

detesto quando esses cabroes pensam que o consumidor é estúpido, faz o que o user acima diz e escreve no livro de reclamaçoes, depois pedes para chamar o gajo que te vendeu o portátil e dás-lhe nas orelhas e fazes um alarido do catano

Não, vou fazer tudo com educação e cordialmente, quando as pessoas se exaltam normalmente perdem a razão e não quero isso. Vou é pedir para o abrirem lá à minha frente, isso sim.

Obrigado a todos pela ajuda!

[Phaster]

compraste onde?

[zerenau5]

Worten.

[Phaster]

eles nao te abriram a caixa e sacaram o pc para verem o número de série? comigo fizeram isso, eu fazia barulho porque basicamente tu foste trocar o teu pc por um novo e eles deram-te um usado

[ravager]

Boa noite. É o seguinte, no dia de Páscoa, adquiri um novo computador portátil, o HP indicado no título. Tudo muito bem, gostei do computador, sem problemas. Ontem começaram a aparecer uns riscos no ecrã, e levei-o à loja. Lá, disseram que o problema seria da placa gráfica, e para no dia seguinte (hoje) levar a caixa que eles mo trocavam.
Levei, e deram-me outro.
Trago-o para casa, e, ao abrir a caixa, reparo que o carregador e a bateria estão nas suas embalagens, mas com a fita cola rasgada, ou seja, já alguém os abriu. Além disso, abro o computador, e a zona circundante ao touch pad estava toda húmida....
Tem também uns pequenos riscos superficiais no ecrã, muito pequenos, e os autocolantes referentes à gráfica, processador, etc, todos mal colados, mas nem é por aí.
Decidi que amanhã volto lá, mas não sei se traga outro computador, ou um igual a este.

O que fariam na minha situação?

Armar barulho e trocar o computador por um novo e selado na caixa.

Nesse aspecto não tive problemas quando comprei o meu (mas foi na fnac)... o empregado trouxe o computador, abriu-o á minha frente, e disse-me para lhe dar uma olhada a ver se não tinha defeitos visíveis.

[zerenau5]

eles nao te abriram a caixa e sacaram o pc para verem o número de série? comigo fizeram isso, eu fazia barulho porque basicamente tu foste trocar o teu pc por um novo e eles deram-te um usado

Não, o número de série tiraram-no da caixa.

Armar barulho e trocar o computador por um novo e selado na caixa.

Nesse aspecto não tive problemas quando comprei o meu (mas foi na fnac)... o empregado trouxe o computador, abriu-o á minha frente, e disse-me para lhe dar uma olhada a ver se não tinha defeitos visíveis.

É o que quero fazer mas quero ir com eles ao armazém ou wherever que eles guardem as coisas buscar o pc. Além disso, quero que o abram a minha frente...

[acca]

Pessoalmente depois disso, pedia o dinheiro de volta e ia a outra loja buscar um produto igual. É bem provável que alguém tenha devolvido esses PC's e eles tentaram vende-lo a alguém que não se importasse de pagar o mesmo por menos.
Digo isto porque há um ano atrás fui comprar um telemóvel à FNAC. Estava lá num expositor um telemóvel mais barato que gostava, falei com o colaborador e ele disse-me que naquele expositor estavam telemóveis mais baratos porque eram devolvidos, mas que passaram por um técnico que os arranjou e que estariam 100% funcionais. Como tinha 2 anos de garantia acabei por trazer aquele telemóvel. Quando o liguei o aparelho não se aguentava 10 min ligado, desligava-se constantemente. Fui à FNAC, exigi o dinheiro, e fui a outra loja comprar outro telemóvel. Entre devolver o telemóvel e comprar o novo foram 20 minutos, já não sei porque fui novamente à FNAC, e adivinhem o que estava outra vez no mesmo expositor? O telemóvel que eu havia acabado de devolver e que não estava em condições de venda ( Esse artigo era artigo único por isso não havia hipóteses de ser outro aparelho). Este palavreado todo para dizer que pode ter acontecido o mesmo aos PC's que trouxeste. Por isso eu ia logo a outra loja.

Cumprimentos

[zerenau5]

Pessoalmente depois disso, pedia o dinheiro de volta e ia a outra loja buscar um produto igual. É bem provável que alguém tenha devolvido esses PC's e eles tentaram vende-lo a alguém que não se importasse de pagar o mesmo por menos.
Digo isto porque há um ano atrás fui comprar um telemóvel à FNAC. Estava lá num expositor um telemóvel mais barato que gostava, falei com o colaborador e ele disse-me que naquele expositor estavam telemóveis mais baratos porque eram devolvidos, mas que passaram por um técnico que os arranjou e que estariam 100% funcionais. Como tinha 2 anos de garantia acabei por trazer aquele telemóvel. Quando o liguei o aparelho não se aguentava 10 min ligado, desligava-se constantemente. Fui à FNAC, exigi o dinheiro, e fui a outra loja comprar outro telemóvel. Entre devolver o telemóvel e comprar o novo foram 20 minutos, já não sei porque fui novamente à FNAC, e adivinhem o que estava outra vez no mesmo expositor? O telemóvel que eu havia acabado de devolver e que não estava em condições de venda ( Esse artigo era artigo único por isso não havia hipóteses de ser outro aparelho). Este palavreado todo para dizer que pode ter acontecido o mesmo aos PC's que trouxeste. Por isso eu ia logo a outra loja.

Cumprimentos

A outra loja não posso ir, mas vou lá e quero um computador NOVO!
Como já disse acima.

Essa história, enfim, nem sei como são capazes de fazer isso...

[ravager]

Pessoalmente depois disso, pedia o dinheiro de volta e ia a outra loja buscar um produto igual. É bem provável que alguém tenha devolvido esses PC's e eles tentaram vende-lo a alguém que não se importasse de pagar o mesmo por menos.
Digo isto porque há um ano atrás fui comprar um telemóvel à FNAC. Estava lá num expositor um telemóvel mais barato que gostava, falei com o colaborador e ele disse-me que naquele expositor estavam telemóveis mais baratos porque eram devolvidos, mas que passaram por um técnico que os arranjou e que estariam 100% funcionais. Como tinha 2 anos de garantia acabei por trazer aquele telemóvel. Quando o liguei o aparelho não se aguentava 10 min ligado, desligava-se constantemente. Fui à FNAC, exigi o dinheiro, e fui a outra loja comprar outro telemóvel. Entre devolver o telemóvel e comprar o novo foram 20 minutos, já não sei porque fui novamente à FNAC, e adivinhem o que estava outra vez no mesmo expositor? O telemóvel que eu havia acabado de devolver e que não estava em condições de venda ( Esse artigo era artigo único por isso não havia hipóteses de ser outro aparelho). Este palavreado todo para dizer que pode ter acontecido o mesmo aos PC's que trouxeste. Por isso eu ia logo a outra loja.

Cumprimentos

O meu telemóvel por acaso era de exposição, mas só o aceitei porque estava numa vitrine fechada com vidro. Senão não o queria. Até agora zero problemas, já lá vão quatro anos com ele.

[acca]

Ravager, o telemóvel que dei exemplo também estava fechado numa vitrine (aqueles armários pretos com um cubo de vidro em cima que há em todas as FNAC), não era daqueles em que a pessoa chegava à loja e mexia à vontade. Tinha era aqueles preços a vermelho, de ser o preço mais baixo. O que me deixou com má impressão da loja, foi o facto de que logo após o equipamento ter sido devolvido eles voltaram a pô-lo exactmanete no mesmo lugar á espera que algum parvo comprasse aquilo naquelas condições. Se eles sabiam que o equipamento tinha defeito, pois não era o primeiro a devolve-lo, não percebo o porquê não não o devolverem à marca.

[zerenau5]

E pronto, mais problemas.
Este é o 3º computador, desta marca e modelo.
Primeiro computador, começaram a aparecer uns riscos.
Depois, no segundo, foi o problema que relatei aqui.
Estou agora com o terceiro, e os tais riscos estão a aparecer novamente.

Deixo vídeo para verem:

Problemas HP Pavilion g6-1355EP - YouTube

[PauloMCM]

Boa noite. É o seguinte, no dia de Páscoa, adquiri um novo computador portátil, o HP indicado no título. Tudo muito bem, gostei do computador, sem problemas. Ontem começaram a aparecer uns riscos no ecrã, e levei-o à loja. Lá, disseram que o problema seria da placa gráfica, e para no dia seguinte (hoje) levar a caixa que eles mo trocavam.
Levei, e deram-me outro.
Trago-o para casa, e, ao abrir a caixa, reparo que o carregador e a bateria estão nas suas embalagens, mas com a fita cola rasgada, ou seja, já alguém os abriu. Além disso, abro o computador, e a zona circundante ao touch pad estava toda húmida....
Tem também uns pequenos riscos superficiais no ecrã, muito pequenos, e os autocolantes referentes à gráfica, processador, etc, todos mal colados, mas nem é por aí.
Decidi que amanhã volto lá, mas não sei se traga outro computador, ou um igual a este.

O que fariam na minha situação?

Tu quando pagaste o pc, foi por um novo ou usado? É mesmo por aí. Pagas um novo, recebes um novo e não há mas nem meio mas. Era o que mais faltava.

[zerenau5]

Foi por um novo.
Mas esse problema foi resolvido, já me deram outro, que está com o problema do post acima.

[Psittacus]

Foi por um novo.
Mas esse problema foi resolvido, já me deram outro, que está com o problema do post acima.

Às tantas deram-te o primeiro computador...

Desiste dos gajos, pede o guito e vai a outra loja (e não compres outro HP)!

[tito23]

Perde o amor a 50 euros e troca por um destes:

Worten Online » Produtos: Audiovisuais, Electrodomésticos, Informática, Fotografia, Música e Filmes, Comunicações, Jogos e Consolas

[Psittacus]

Perde o amor a 50 euros e troca por um destes:

Worten Online » Produtos: Audiovisuais, Electrodomésticos, Informática, Fotografia, Música e Filmes, Comunicações, Jogos e Consolas

E foste logo sugerir um Acer... Até tem características porreiras, mas a fiabilidade não me consegue convencer.

Mais depressa ia para um Asus ou Toshiba, que também se arranjam a esse preço.

[tito23]

E foste logo sugerir um Acer... Até tem características porreiras, mas a fiabilidade não me consegue convencer.

Mais depressa ia para um Asus ou Toshiba, que também se arranjam a esse preço.

Sugiro porque tenho um e estou contente com ele.

Claro que também fica bem servido com Asus e Toshiba mas em relação specs/preço Acer costuma bater tudo.

É o que dá a má fama do passado

[zerenau5]

Perde o amor a 50 euros e troca por um destes:

Worten Online » Produtos: Audiovisuais, Electrodomésticos, Informática, Fotografia, Música e Filmes, Comunicações, Jogos e Consolas

Fora de questão, muito dinheiro.

E foste logo sugerir um Acer... Até tem características porreiras, mas a fiabilidade não me consegue convencer.

Mais depressa ia para um Asus ou Toshiba, que também se arranjam a esse preço.

Não gosto muito de Acer... em princípio vou comprar um Asus de 500€ que lá tem.

Sugiro porque tenho um e estou contente com ele.

Claro que também fica bem servido com Asus e Toshiba mas em relação specs/preço Acer costuma bater tudo.

É o que dá a má fama do passado

Sim, é verdade, é mais a má fama.

Obrigado a todos pela ajuda!

[Homer]

Faz isso, devolves o Pc e exiges o dinheiro de volta. Depois ou compras noutro local, ou então compras outro nesse sítio

[MGomes]

E pronto, mais problemas.
Este é o 3º computador, desta marca e modelo.
Primeiro computador, começaram a aparecer uns riscos.
Depois, no segundo, foi o problema que relatei aqui.
Estou agora com o terceiro, e os tais riscos estão a aparecer novamente.

Deixo vídeo para verem:

Problemas HP Pavilion g6-1355EP - YouTube

A HP é uma marca que já risquei à muito da minha lista, no que respeita a computadores.
No passado tive dores de cabeça mais que suficientes com portáteis dessa marca.
Para mim não. Ou é Asus ou Toshiba.

[nogueiraribeiro]

Depois de ler o teu primeiro post recordo-me do meu HP 2385EA comprado novo em 2007 que pifou precisamente 2 anos e qualquer coisa depois... por causa de uma gráfica! Agora, 5 anos depois, ainda continuam a pifar por causa do mesmo? Se é o caso não recomendo de todo!!!

[Homer]

A HP é uma marca que já risquei à muito da minha lista, no que respeita a computadores.
No passado tive dores de cabeça mais que suficientes com portáteis dessa marca.
Para mim não. Ou é Asus ou Toshiba.

Vejo muita gente a dizer que a HP dá várias chatices. Por acaso tive sorte com este meu (HP Pavilion dv6000) que 4 anos depois de comprado e com uma utilização intensiva nunca teve qualquer stress

[Psittacus]

Sugiro porque tenho um e estou contente com ele.

Claro que também fica bem servido com Asus e Toshiba mas em relação specs/preço Acer costuma bater tudo.

É o que dá a má fama do passado

Dos casos que conheço também não posso falar. Até sei de um com 8 anos, que corre quase 24/7 e ainda não meteu o bedelho na assistência (mas dá para fritar uns bons ovos!).

No entanto, os estudos e relatos continuam a apontar para o mesmo - que a Acer não é, de todo, referência no que toca a fiabilidade.

[Indigo]

Depois de ler o teu primeiro post recordo-me do meu HP 2385EA comprado novo em 2007 que pifou precisamente 2 anos e qualquer coisa depois... por causa de uma gráfica! Agora, 5 anos depois, ainda continuam a pifar por causa do mesmo? Se é o caso não recomendo de todo!!!

Por menos de 100 € tinhas o problema resolvido. E não era só nos HP. Foi um problema comum a todas as 8400/8600 mobile.

[GJP]

sony

o meu já levou tanto trambulhão tanto pontapé, o ciclo de cargas nao é o melhor e em 4 ou 5 anos ainda dura 1h com wireless ligado

[SbirKhoff]

Desculpa lá, mas cais-te no mesmo erro 3 vezes?