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Problema com Officejet HP (não copia)

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    Problema com Officejet HP (não copia)

    Pessoal preciso da vossa ajuda. Não gosto de abrir tópicos destes, mas estou a "passar-me".
    Tenho uma HP 6210 que quando coloco um documento na bandeja e carrego em cópia, a impressora faz o ciclo completo como se estivesse a copiar, mas no fim a folha sai em branco. Ela tem tinteiro porque quando se pede para imprimir um ficheiro word ela imprime normalmente. Mesmo quando se dá ordem de cópia pelo programa da HP o resultado é o mesmo.
    Alguém me consegue ajudar a resolver este problema?
    Obrigado

    #2
    Deve ter sido a lâmpada do scanner que deu o berro.

    Tenho aqui uma 6500 com o mesmo.

    Comentário


      #3
      e se em vez de uma copia fizeres uma digitalização para o PC ?

      a imagem aparece ou não ?

      Comentário


        #4
        Dagnóstico: lixo

        provavelmente a lâmpada foi à vida

        Comentário


          #5
          Olha que coincidência. acabei de desmontar uma que tinha aqui meia avariada, para ver como era por dentro!
          No meu caso era o contrario, só funcionava a parte das fotocopias. O modulo USB queimou

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por Ilyushin Ver Post
            Dagnóstico: lixo

            provavelmente a lâmpada foi à vida
            Em principio é um Led com prima e não uma lâmpada.

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por Tux Ver Post
              Em principio é um Led com prima e não uma lâmpada.
              ou isso. Mas tendo em conta o preço das impressoras hoje em dia, é quase garantidamente um caso perdido. Até há casos em que fica mais barato comprar uma impressora nova do que um tinteiro, imagina agora susbtituir uma peça dessas

              Comentário


                #8
                Em tempos (há uns 9 anos) uma HP 750 ficou com mesmo sintoma...

                Foi para a marca e reparação ficava nuns simpáticos 150€... (certo que nova tinha custado perto de 300€)

                Ou então, deram-me a hipótese de uma "recondicionada" por uns 120€, com garantia de 1 ano...

                Solução passou por pedir a devolução da minha e a mandar para o lixo, comprando uma multifunções nova.

                O modelo era o que se segue:



                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por psantos Ver Post
                  e se em vez de uma copia fizeres uma digitalização para o PC ?

                  a imagem aparece ou não ?
                  Pois, ela está a digitalizar para o pc normalmente e consigo imprimir de seguida.
                  O que não consigo fazer é cópia directa. Ela puxa a folha, faz o ciclo de impressão, mas sai completamente em branco...

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por jomaso Ver Post
                    Pois, ela está a digitalizar para o pc normalmente e consigo imprimir de seguida.
                    O que não consigo fazer é cópia directa. Ela puxa a folha, faz o ciclo de impressão, mas sai completamente em branco...
                    Acontece sempre isso independentemente de colocares o original no vidro directamente ou através do ADF?

                    Tem que haver aí gato... talvez uma actualização de firmware...

                    Comentário


                      #11
                      A minha experiência é que depois da garantia, o melhor a fazer em caso de problema é deitar fora.

                      Comentário


                        #12
                        Ou então tentar um Reset antes de a deitar fora:
                        Unplug the power cable of the printer while the printer is on. Now press and hold the '#' and the '3' buttons and plug the cable back into the printer. Continue holding the buttons down for about 20 seconds and release them. It'll probably ask you to select the country and language. It might do a few cycles after that.

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por jomaso Ver Post
                          Pois, ela está a digitalizar para o pc normalmente e consigo imprimir de seguida.
                          O que não consigo fazer é cópia directa. Ela puxa a folha, faz o ciclo de impressão, mas sai completamente em branco...

                          nesse caso então o problema é outro. Não é da "lâmpada"

                          Comentário


                            #14
                            Originalmente Colocado por LelodasTshirts Ver Post
                            Acontece sempre isso independentemente de colocares o original no vidro directamente ou através do ADF?

                            Tem que haver aí gato... talvez uma actualização de firmware...
                            A lampada está ok porque ela digitaliza no vidro.Quando peço para copiar, quer com o original no vidro quer na bandeja superior, ela faz o processo todo mas no final a folha está em branco.
                            Esta impressora funcionou sempre pouco. Algum tempo depois de a ter comprado deixou de funcionar e eu liguei com o suporte da HP e o que eles me sugeriram foi que instalasse o driver da HP 990, pelo menos foi isso que entendi. A partir daí so consegui imprimir por esta impressora ficticia e talvez por isso é que não consiga copiar.
                            Mas o que acho estranho é ela fazer o processo todo e nao "pintar".

                            Comentário


                              #15
                              já experimentaste desligar o cabo da impressora ao PC e tentar fazer a cópia apenas com a impressora ligada à corrente e mais nada? assim tiras a dúvida se de alguma forma o software instalado no PC pode estar a ter alguma influência

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por Ilyushin Ver Post
                                já experimentaste desligar o cabo da impressora ao PC e tentar fazer a cópia apenas com a impressora ligada à corrente e mais nada? assim tiras a dúvida se de alguma forma o software instalado no PC pode estar a ter alguma influência
                                Já tentei, mas acontece o mesmo.
                                O pior que tenho agora foi descobrir que o disco externo que tenho de 1,5T da Western Digital deve ter dado o badagaio.
                                Já o liguei em 3 pc's em várias portas usb e nenhum dos computadores detecta o disco...
                                Quase nunca o utilizei, à excepção de quando o comprei para armazenar dados. E mesmo assim o cab*** deve ter dado o berro. E acho que já tá fora da garantia.
                                Deve ser a tal obsolescência programada!
                                Agora não sei bem o que fazer, mas o que me interessa é a informação que lá tenho, porque os 90€ que me custou já devem ter ido com o vento.

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por jomaso Ver Post
                                  Já tentei, mas acontece o mesmo.
                                  O pior que tenho agora foi descobrir que o disco externo que tenho de 1,5T da Western Digital deve ter dado o badagaio.
                                  Já o liguei em 3 pc's em várias portas usb e nenhum dos computadores detecta o disco...
                                  Quase nunca o utilizei, à excepção de quando o comprei para armazenar dados. E mesmo assim o cab*** deve ter dado o berro. E acho que já tá fora da garantia.
                                  Deve ser a tal obsolescência programada!
                                  Agora não sei bem o que fazer, mas o que me interessa é a informação que lá tenho, porque os 90€ que me custou já devem ter ido com o vento.
                                  Quando o ligas, ouves o disco a arrancar?
                                  Pode ser só avaria do controlador e montando o disco noutra caixa tens acesso aos dados.

                                  Experimenta com outro cabo USB.

                                  Comentário


                                    #18
                                    tens de ir a bruxa.

                                    conforme disse o lelo, provavelmente o disco está ok. Também há outra solução que é tirá-lo da caixa e ligar directamente à board do PC, partindo do pressuposto que é um disco SATA de 3.5". Já me aconteceu o mesmo com uma "caixa" externa e actualmente tenho montado no PC como disco auxiliar

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por jomaso Ver Post
                                      Já tentei, mas acontece o mesmo.
                                      O pior que tenho agora foi descobrir que o disco externo que tenho de 1,5T da Western Digital deve ter dado o badagaio.
                                      Já o liguei em 3 pc's em várias portas usb e nenhum dos computadores detecta o disco...
                                      Quase nunca o utilizei, à excepção de quando o comprei para armazenar dados. E mesmo assim o cab*** deve ter dado o berro. E acho que já tá fora da garantia.
                                      Deve ser a tal obsolescência programada!
                                      Agora não sei bem o que fazer, mas o que me interessa é a informação que lá tenho, porque os 90€ que me custou já devem ter ido com o vento.
                                      Tenta mudar o cabo ou verificar as ligações USB.

                                      O material da WD costuma ser bom...

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por LelodasTshirts Ver Post
                                        Quando o ligas, ouves o disco a arrancar?
                                        Pode ser só avaria do controlador e montando o disco noutra caixa tens acesso aos dados.

                                        Experimenta com outro cabo USB.
                                        Já tentei com outro cabo, mas penso que já sei o que é mas não sei se tem reparação.
                                        O disco arrancava normalmente (pelo barulho que ouço), e vi no youtube como abrir estes discos e fiz o mesmo.
                                        Ao abrir vejo que a peça onde liga o cabo ao pc no disco externo está quase solta:



                                        Por acaso eu ao ligar comecei a sentir aquilo um pouco solto. Mas não percebo, com tão pouco uso só pode ser defeito de fabrico...
                                        Ainda vi se teria alguma ligação como os discos normais, mas não me parece, se não tentava ligá-lo directamente no pc.
                                        Quanto à avaria, acham que tem arranjo?

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por jomaso Ver Post

                                          Ainda vi se teria alguma ligação como os discos normais, mas não me parece, se não tentava ligá-lo directamente no pc.
                                          Quanto à avaria, acham que tem arranjo?

                                          Tem sim ligação, isso é um "vulgar" disco SATA de 3.5". So precisas ver se tens cabo de alimentação e cabo de dados para ligá-lo ao PC. O cabo de alimentação vem da fonte, o cabo SATA de dados é um fininho que costuma ser vermelho ou amarelo, não sei se tens algum a mais..

                                          P.S. As ligações estão do outro lado do disco

                                          Comentário


                                            #22
                                            Da esquerda para a direita, na parte de baixo, tens a alimentação e os dados, o teu disco tem de ter igual :


                                            Comentário


                                              #23
                                              Ilyushin, consegues colocar aqui a imagem dos cabos que preciso? eu devo ter aqui esses cabos mas assim de nome não sei quais são.
                                              Em todo o caso tenho de desaparafusar a parte que fica à frente certo?

                                              Comentário


                                                #24
                                                Tentei fazer a ligação. Tenho o tal cabo vermelho para os dados.
                                                Só que no final não consegui porque não tenho cabos para a ligação da corrente...

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Originalmente Colocado por jomaso Ver Post
                                                  Tentei fazer a ligação. Tenho o tal cabo vermelho para os dados.
                                                  Só que no final não consegui porque não tenho cabos para a ligação da corrente...

                                                  provavelmente tens fichas destas livres (a sair da fonte):




                                                  E vais precisar de um adaptador destes:






                                                  Ou então, caso não tenhas nenhuma livre, vais precisar também de uma coisa destas, para transformar um em dois.





                                                  encontras este material nas lojas, de preferência uma "tradicional", que tem mais variedade e é mais barato.
                                                  Se tiveres dúvidas diz qq coisa

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Já agora, tecnicamente falando o nome do adaptador é Molex 4 pinos p/ SATA, mas basta dizeres que precisas de um adaptador para ligar um disco SATA à uma fonte de alimentação das antigas, e toda a gente percebe.

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Só mais um conselho, quando estiveres a fazer as ligações, desliga o cabo de alimentação da parte de trás da fonte e já agora toca numa superfície metálica qualquer antes de meteres a mão no PC. É algo raro, mas a electricidade estática pode danificar algum componente

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Pois, falta-me exactamente o cabo da 2ª imagem que colocaste.
                                                        Isto vende-se em lojas tipo a Worten ou assim certo?

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          Originalmente Colocado por jomaso Ver Post
                                                          Pois, falta-me exactamente o cabo da 2ª imagem que colocaste.
                                                          Isto vende-se em lojas tipo a Worten ou assim certo?

                                                          na Worten eu sinceramente não tenho a certeza. É um adaptador um bocado específico. Nas lojas de informática tradicionais é quase certo que encontras, mas podes sempre ligar primeiro e perguntar

                                                          Comentário


                                                            #30
                                                            Falemos da impressora sff

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