Saldo Contabilístico / Disponível / Autorizado

[Basch]

Ora boas noites. Estou com uma dúvida e preciso de a resolver, não sei se isto será um erro, mas é o seguinte.

Primeiro que mais estes números são fictícios (exceto o valor do telemóvel), é o seguinte:

Tinha 200€ disponíveis e autorizados na minha conta do MillenniumBCP, recebi dia 28 um vencimento de mais 500€, ficando assim com 700€ disponíveis, anteontem comprei um telemóvel (Lumia 920) que eu já tinha falado no tópico dos telemóveis, e sairam-me 320€ da conta, fiquei então com 380€, acontece que hoje fui levantar dinheiro e consultar o saldo e o resultado é o seguinte: 50€ disponíveis e autorizados mas 380€ em Contabilístico. A minha dúvida é a seguinte: Ao comprar o telemóvel, foram-me retirados 320€ para a transação da compra, e outros 320€ movimentaram-se do saldo autorizado e disponível para o saldo contabilístico? Porque é que isto acontece? Será um erro? Quando é que o saldo volta a estar disponível? Poderei realizar compras mesmo excedendo o saldo autorizado/disponível?

Se alguém me souber explicar o porquê de isto acontecer...

[Basch]

Pelos vistos isto ás vezes acontece, tirarem 2x o valor, pelo que aqui estou a ler poderei ficar até 1 semana e meia com este problema, caso não resolva tenho de ligar para o banco...

[bruncamps]

Isso acontece-me na CGD com os movimentos dos cartões MBnet.

Basicamente ao fazeres a compra o montante é logo colocado como cativo. Acontece que passado uns dias ao passar a débito, o cativo devia desaparecer. Mas não, por isso ficas temporariamente sem o dobro do valor, cativo + débito.

Se fôr como no meu caso, mais uns 2/3 dias e o valor cativo passa a valor disponível.

[Basch]

Fartei-me de perguntar a pessoas e ninguém me soube responder... Obrigado Vou esperar para ver.

[Axxantis]

Se isso é mesmo assim é uma intrujice do Banco!

[Bimmer]

Isso por vezes acontece e em principio no próximo dia útil (segunda feira) estará regularizado.

Se tiveres urgência em ter o dinheiro disponível liga para lá, já me aconteceu uma vez isso quando precisava do dinheiro urgentemente e eles resolveram-me isso na hora. (foi no Millennium também)

[Obtuso]

O problema é que enquanto estiver apenas em contabilistico e nao a ordem, nao o poderás usar...

[Basch]

Isso por vezes acontece e em principio no próximo dia útil (segunda feira) estará regularizado.

Se tiveres urgência em ter o dinheiro disponível liga para lá, já me aconteceu uma vez isso quando precisava do dinheiro urgentemente e eles resolveram-me isso na hora. (foi no Millennium também)

Okey obrigado. Não, não há urgência de momento, eu aguardo até 2ª ou 3ª e depois logo vejo, se não ficar regularizado contacto o MillenniumBCP

[felyzardo]

Eu considero isso ridículo e na minha opinião perturbador.
Quem conta todo o tostão e não conta com isso, até porque ao fim de semana fazem-se compras, é constrangedor.
Espero que te resolvam logo na segunda às 00h.

[NMiguel]

Isso acontece-me na CGD com os movimentos dos cartões MBnet.

Basicamente ao fazeres a compra o montante é logo colocado como cativo. Acontece que passado uns dias ao passar a débito, o cativo devia desaparecer. Mas não, por isso ficas temporariamente sem o dobro do valor, cativo + débito.

Se fôr como no meu caso, mais uns 2/3 dias e o valor cativo passa a valor disponível.

Acontece-me exactamente o mesmo.

[Ilyushin]

Foi como já explicaram.
Segundo as desculpas esfarrapadas de alguns bancos (em particular CGD e BES), isto tem a ver com a rede VISA. O curioso é que em alguns bancos isto nunca acontece, portanto eles devem ter uma rede visa diferente das outras.

Uma vez cheguei a ficar com o valor cativo 6 dias depois do movimento ter dado saída da conta, isto no BES...

[dysplay21]

Aconteceu me semelhante com dinheiro que levantei em espanha. Retiraram me o valor e meteram cativo o mesmo montante. Foi a primeira vez que me fizeram isso na CGD e ainda demorou um bocado de tempo, uns 5 dias.
Mas tenho a certeza que o banco fez isso foi para proteger os meus melhores interesses...

[Ilyushin]

Mas tenho a certeza que o banco fez isso foi para proteger os meus melhores interesses...

disso não tenhas a menor dúvidas. Os bancos são instituições sérias e credíveis cujo único objectivo é o bem-estar do cliente, nem que para isso tenham de abdicar do seu lucro

[andrepinto]

boas.Nao sei se percebi a tua questao.Mas eu ja fui millenium(desisti por elevadas comissoes de gestao de conta a 0)

o saldo contabelistico/disponivel é os 500e e o que tenhas a mais por exempolo 50e

O autorizado-è do genero um plafond somado aos 500e que te caiem lá(200e de plafond + 500e do ordenado) que o banco te dá,se tiveres sempre alguma coisa a cair lá,ordenado,reforma.Mas se usares esse plafond ja pagas juros.Util se chegares um dia a estourares os 500e a meio do mês,e precisares de algo para orientares

[Vegas]

Já me aconteceu N vezes no meu banco, quando utilizava o MBNet. Deixei de utilizar esse serviço da SIBS, e deixei de ter problemas.

[citrex]

A CGD tem muita esta mania com o MBNet.

Como uma vez tinha 200€ na conta e fiz uma compra de 150€ colocaram-me a conta -100€ e cobraram-me COMISSÕES por descoberto desautorizado.

A nota de 20 que os pariu!!!! Fechei imediatamente a conta nessa espécie de banco.

[Vegas]

A CGD tem muita esta mania com o MBNet.

Como uma vez tinha 200€ na conta e fiz uma compra de 150€ colocaram-me a conta -100€ e cobraram-me COMISSÕES por descoberto desautorizado.

A nota de 20 que os pariu!!!! Fechei imediatamente a conta nessa espécie de banco.

Essa história está mal contada... Ou foi um pouco burrice da tua parte, porque eles só cobram essas comissões só 2 dias após o descoberto ter ocorrido. E além disso, se a conta foi a negativo por causa da compras, tinhas legitimidade para pedires para retirarem o cativo na agência. E eles fazem-no de imediato, tanto na CGD como no BES, onde tenho contas atualmente.

Estou batidíssimo nas compras na internet e suas repercussões quando utilizamos cartões, e já aprendi as manhas todas. Aliás, basta ter vontade: consultar as condições de utilização dos serviços, ver os preçários, e na dúvida contactar o banco. Como as chamadas são gravadas, alguma informação incorrecta que te seja dada, reclamas e devolvem-te o valor, caso fiques prejudicado financeiramente.