Carregamento - Vodafone

[whyalwaysme]

Boa noite a todos .
Eu fiz anos a semana passada dia 16 e no dia 17 recebi um carregamento de 10 € , ponderei que fosse algum familiar meu a fazer-me o carregamento , visto que é normal fazerem quando eu faço anos .
Na minha boa fé , mudei o tarifário que já iria meter , e no dia seguinte recebi uma mensagem a dizer que o dinheiro tinha-me sido retirado por ter sido carregamento enganado .
Agora fui à cerca de 25min carregar o meu telemóvel com 5€ e para o meu espanto fiquei com 0 € e as minhas comunicações acabam amanhã .
Fiz o carregamento para não perder as comunicações e agora perdi 5€ e fiquei na mesma .

Não tenho culpa que tenha recebido um carregamento enganado , como disse antes , pensei que tinha sido algum familiar meu e agora fico nesta situação .
Sinceramente acho uma injustiça , porque teria sido preferível remover-me o tarifário do que agora carregar e ficar sem dinheiro nenhum e ainda para mais se quiser continuar a ter as comunicações grátis , terei de voltar a carregar .

Já alguém passou por algo assim ?

[3pelos]

A Vodafone cobram 5eur por mudança de tarifario, portanto se com os 10eur enganados que recebeu mudou o tarifário, ao terem feito a atualização do saldo ficou com 5eur negativos, ao ter carregado é normal que os tenham tirado.

Injusto seria a pessoa que fez o carregamento por engano ficar sem o dinheiro, já me aconteceu isso.

[Omega]

Ligas para lá, explicas a situação e dizes que pretendes regressar ao tarifário anterior.
Faz isso o mais rápido possível que eles repõem-te a situação anterior.

[tassilgo]

Agora fizeste-me lembrar que ainda sou do tempo em que mudar de tarifário era de borla, então quando faltava uma semana para acabar o prazo do tarifário das 1500sms da yorn, mudava para o da Vodafone e ficava mais 1 ou 2 meses sem carregar. Era aleatório, nunca percebi porque, mas as vezes prolongava 1 mês outras vezes 2, etc! Cheguei a estar 6 meses sem la por 1 cêntimo e sempre com mensagens de borla!

[point]

Agora fizeste-me lembrar que ainda sou do tempo em que mudar de tarifário era de borla, então quando faltava uma semana para acabar o prazo do tarifário das 1500sms da yorn, mudava para o da Vodafone e ficava mais 1 ou 2 meses sem carregar. Era aleatório, nunca percebi porque, mas as vezes prolongava 1 mês outras vezes 2, etc! Cheguei a estar 6 meses sem la por 1 cêntimo e sempre com mensagens de borla!

Por causa dessas chico-espertiçes, é que agora se paga..

[Romao]

Olha, nem sabia que se pagava para mudar de tarifário

Liga para a Vodafone e explica o sucedido.

[tassilgo]

Por causa dessas chico-espertiçes, é que agora se paga..

Diz antes assim, tens pena de não ter feito também!!

[Braz]

Olha, nem sabia que se pagava para mudar de tarifário

Nem eu!

[fabiodobill20]

injusto ? então recebes-te de engano e foi transferido para a pessoa que realmente fez o carregamento...
a vodafone não tem culpa de teres mudado o tarifário, isso é opção tua. Mudas pagas 5€, recebeste 10€ de engano foi tirado e agora ficas a 0.