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Roubo de identidade

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    Roubo de identidade

    À uns tempos atrás fui vitima de roubo de identidade. Umas pessoas arranjaram o meu NIF, ligaram para a MEO e fizeram um contrato em meu nome. Só descobri quando a MEO me ligou a avisar que tinha três faturas em atraso. Fiquei espantado, pois nunca tive serviços deles (tirando o telemóvel).

    Facilmente descobri quem foi, pois bastou ir a uma loja MEO e pedir detalhes do serviço em questão. Tinha a factura por débito directo para um mail "nome_apelido@xxxx.com". Também me disseram a morada. Com estes dados fui à PSP, descobri quem fez isto e apresentei queixa. O caso está em tribunal agora.

    Liguei para a ANACOM na altura que me confirmou que nos contratos de telecomunicações realizados por via telefónica, basta dar o número de contribuinte. Não é necessário fotocópias de documentos nem assinaturas, nada. Basta termos um NIF (surreal não é?).

    A um amigo meu também lhe aconteceu uma parecida à uns tempos: apesar de ele ser cliente GALP (eletricidade & gás), a EDP debitou-lhe da conta uns 80 euros uma vez. Pelos vistos alguém arranjou o NIB dele, telefonou para a EDP a solicitar alteração de NIB do débito directo para aquele NIB. Assim tão simples. Esse meu colega foi ao banco, explicou a situação e a gestora de conta dele anulou o débito para a EDP, mas ainda assim ele teve de perder uma manhã de trabalho para resolver a situação. Desde essa altura que eu não deito os talões do NIB do multibanco para os caixotes de papeis junto aos terminais MB. Guardo-os e rasgo-os em casa e lixo doméstico com eles.

    Bem, o que eu queria saber é o seguinte: eu não tenho um único crédito, nem habitação, nem pessoal, nem automóvel. Tudo o que tenho são dois cartões de crédito que raramente uso. Queria saber se é possível solicitar a proibição de concessão de créditos em toda e qualquer instituição bancária (desde os bancos tradicionais como o BCP, BPI, CGD, etc. até aos especialistas em crédito como a Cofidis, Cetelem, Oney, Barclaycard, etc.). Talvez através do Banco de Portugal. Dá para fazer isto? Sei que é possivel fazer-se créditos em nome de outra pessoa, bastando para isso acesso aos dados do mesmo (especialmente microcréditos). Quero precaver-me contra isto.

    Outra coisa que queria saber é se é possível solicitar a proibição de novos contratos de serviços (água, luz, gás, telecomunicações, seguros, etc.) em meu nome, para além daqueles que já tenho actualmente (apenas tenho um contrato com a EDP e outro com a NOS).

    Obrigado.

    #2
    Isso é estranho, porque por norma o banco envia um comprovativo ao dono da conta a avisar que foi criado um debito directo.

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      #3
      Esses "artistas" da MEO, qualquer dia basta um sorriso para ser validado um contrato...

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        #4
        Originalmente Colocado por Tux Ver Post
        Isso é estranho, porque por norma o banco envia um comprovativo ao dono da conta a avisar que foi criado um debito directo.
        Sei que os meus bancos (tenho conta no BCP, ActivoBank e CGD), nenhum me envia comprovativo. Só descubro quando foi debitado o dinheiro.
        Ninguém sabe se posso requerer proibição de concessão de créditos em meu nome? E de novos contratos de serviços?

        Comentário


          #5
          Originalmente Colocado por Automovel Ver Post
          Esses "artistas" da MEO, qualquer dia basta um sorriso para ser validado um contrato...
          E uma cabeçada para dar o carimbo.

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por MVA Ver Post
            Sei que os meus bancos (tenho conta no BCP, ActivoBank e CGD), nenhum me envia comprovativo. Só descubro quando foi debitado o dinheiro.
            Ninguém sabe se posso requerer proibição de concessão de créditos em meu nome? E de novos contratos de serviços?
            No BCP, via net, podes consultar/alterar e até anular débitos directos.

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              #7
              Originalmente Colocado por MVA Ver Post
              Sei que os meus bancos (tenho conta no BCP, ActivoBank e CGD), nenhum me envia comprovativo. Só descubro quando foi debitado o dinheiro.
              Ninguém sabe se posso requerer proibição de concessão de créditos em meu nome? E de novos contratos de serviços?
              Envia sim senhor.

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por Motora Ver Post
                No BCP, via net, podes consultar/alterar e até anular débitos directos.
                Não há nenhum banco que não possas fazer isso via NET. O que eu quero é simplesmente proibir que isso chegue a acontecer (quero que sempre que alguém tente colocar o meu NIB como débito directo de algo, seja recusado). De qualquer forma, pretendo que se alguém quiser fazer um contrato de Telecomunicações/Agua/Luz/Gás/Seguros por telefone (em que supostamente basta o NIF da pessoa) aconteça algo do género:

                CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria aderir ao serviço X na morada Y. O meu NIF é o 1234567."
                MEO/NOS/VDF/EDP/SMAS/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos contratos"

                E igual para os créditos bancários:

                CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria um crédito bancário de 500€. O meu NIF é o 1234567."
                COFIDIS/CETELEM/ONEY/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos créditos"

                É isto que eu quero. É possivel ou não?

                De igual forma, quero que se alguém pegar no meu NIB (independentemente de o banco me avisar da criação do novo débito directo ou não) e tentar usar o meu NIB para um débito directo qualquer, este seja automáticamente recusado.

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por Motora Ver Post
                  No BCP, via net, podes consultar/alterar e até anular débitos directos.

                  E na CGD tb. Já cancelei diversos débitos directos quando os mesmos já não estão a uso.

                  Comentário


                    #10
                    Se não me engano uma pessoa tem 8 semanas para mandar o seu devolver um débito directo "no questions asked" e pode mandar cancelar essas autorizações a qualquer altura.

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por aquicas Ver Post
                      Envia sim senhor.
                      Tenho conta nesses 3 bancos e nenhum deles me envia. Pelo menos a mim não enviam. Mas isso não é relevante. Eu não quero que eles me enviem informação nenhuma. Quero simplesmente que proibam a criação de todos e quaisquer débitos directos (com ou sem a minha autorização - não quero débitos directos, pronto). Mais importante ainda é a proibição de novos contratos e/ou créditos como referi no post acima.

                      Comentário


                        #12
                        Já agora, já fizeste a pergunta ao teu banco?

                        Comentário


                          #13
                          Meu caro o teu caso é muito pertinente. Infelizmente não te posso ajudar.

                          Posso relatar-te o que se passou comigo no caso do MEO. Fiz contrato via telefone com um vendedor, na altura de dar o NIB para débito directo dei o da minha mulher de uma conta que ela tem num banco. Não me pediram nada.... apenas o nome do titular. Podia ter dado o NIB de um vizinho...

                          Mais ridículo: decidimos que seria melhor trocar o débito directo para outra conta de outro banco: impossível por telefone ou por net: só mesmo na loja.

                          Outra particularidade: no espaço de cliente da MEO consegue-se colocar uma factura por débito directo só com o NIB e Nome. Alterar, não.

                          Estamos muito desprotegidos neste capitulo. Quando fui cliente da Endesa (uns aldrabões do pior, verdadeiros burlões) passavam a vida a tirar dinheiro da minha conta, debitavam varias vezes a mesma factura e depois devolviam. Era um regabofe! Nem conto nada.

                          Comentário


                            #14
                            Originalmente Colocado por Tux Ver Post
                            Já agora, já fizeste a pergunta ao teu banco?
                            Ainda não. Pretendo faze-lo quando tiver férias (visto que o horário dos bancos é incompatível com o meu).
                            Mas MUITO mais importante que os débitos directos, que são facilmente anulados, mesmo que o dinheiro já tenha sido retirado da conta, é, quero que quando alguém quiser fazer um contrato de Telecomunicações/Agua/Luz/Gás/Seguros por telefone (em que supostamente basta o NIF da pessoa) aconteça algo do género:

                            CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria aderir ao serviço X na morada Y. O meu NIF é o 1234567."
                            MEO/NOS/VDF/EDP/SMAS/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos contratos"

                            E igual para os créditos bancários:

                            CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria um crédito bancário de 500€. O meu NIF é o 1234567."
                            COFIDIS/CETELEM/ONEY/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos créditos"

                            É isto que eu quero. Isto é possivel ou não?

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por MVA Ver Post
                              Não há nenhum banco que não possas fazer isso via NET. O que eu quero é simplesmente proibir que isso chegue a acontecer (quero que sempre que alguém tente colocar o meu NIB como débito directo de algo, seja recusado). De qualquer forma, pretendo que se alguém quiser fazer um contrato de Telecomunicações/Agua/Luz/Gás/Seguros por telefone (em que supostamente basta o NIF da pessoa) aconteça algo do género:
                              ....O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos créditos"

                              É isto que eu quero. É possivel ou não?
                              Sim, podes. Tens que te dirigir a cada um dos bancos com que trabalhas e solicitar isso mesmo. Tanto podes solicitar o impedimento total de débitos directos SEPA, como podes simplesmente definir que das entidades X, Y e Z não queres débitos directos.

                              Nota contudo que estas medidas apenas impedem que a cobrança seja efectuada, mas não te livram de problemas com a entidade cobradora. No caso que reportas o problema está em comprovar que não eras tu quem fez um contrato com eles.

                              Comentário


                                #16
                                E não dará para bloquear o NIF via Banco de Portugal?

                                Isto para créditos

                                Suponho que eles tenham uma "lista negra" por outros motivos.

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por Vocsa Ver Post
                                  E não dará para bloquear o NIF via Banco de Portugal?

                                  Isto para créditos

                                  Suponho que eles tenham uma "lista negra" por outros motivos.
                                  Para isso penso que a pessoa teria que ser declarada interdita, ou seja, teria que ser-lhe negada personalidade jurídica para se representar a si própria em contratos de crédito. Não me parece que isso seja possível para pessoas mentalmente sãs e por sua própria vontade. Nem desejável. Imagina que optas por isto e um dia mais tarde querias comprar uma casa a crédito. Levantantas a interdição mas depois os bancos, percebendo que já tinhas estado interdito, ficariam todos de pé atrás e ninguém te emprestava dinheiro.

                                  Comentário


                                    #18
                                    Sim eu percebo isso. Faz todo o sentido.

                                    Mas não existe uma lista "intermédia" que impeça um aprovação imediata? Estou a lembrar-me de pessoas com cheques carecas, dividas à banca, sem rendimentos, etc.

                                    É óbvio que não é disso que se trata nem deseja... mas não há mais nada? Só os inimputáveis?

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por Vocsa Ver Post
                                      Sim eu percebo isso. Faz todo o sentido.

                                      Mas não existe uma lista "intermédia" que impeça um aprovação imediata? Estou a lembrar-me de pessoas com cheques carecas, dividas à banca, sem rendimentos, etc.

                                      É óbvio que não é disso que se trata nem deseja... mas não há mais nada? Só os inimputáveis?
                                      Bem, se a pessoa em causa se atrasar em mais de 30 dias com algum pagamento de crédito entra logo na lista negra do BdP. Quando isso acontece e enquanto o nome não sai de lá é mais que certo que ninguém lhe volta a emprestar dinheiro.

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por Vocsa Ver Post
                                        Meu caro o teu caso é muito pertinente. Infelizmente não te posso ajudar.

                                        Posso relatar-te o que se passou comigo no caso do MEO. Fiz contrato via telefone com um vendedor, na altura de dar o NIB para débito directo dei o da minha mulher de uma conta que ela tem num banco. Não me pediram nada.... apenas o nome do titular. Podia ter dado o NIB de um vizinho...

                                        Mais ridículo: decidimos que seria melhor trocar o débito directo para outra conta de outro banco: impossível por telefone ou por net: só mesmo na loja.

                                        Outra particularidade: no espaço de cliente da MEO consegue-se colocar uma factura por débito directo só com o NIB e Nome. Alterar, não.

                                        Estamos muito desprotegidos neste capitulo. Quando fui cliente da Endesa (uns aldrabões do pior, verdadeiros burlões) passavam a vida a tirar dinheiro da minha conta, debitavam varias vezes a mesma factura e depois devolviam. Era um regabofe! Nem conto nada.
                                        Uuiii... como isso é...
                                        Comigo nem as "estimativas" feitas pela EDP à revelia surtem efeito...
                                        Não arredamos pé até lhe devolverem o dinheiro na hora...

                                        Depois de os balcões da EDP insistirem que não sería possivel sem um pedido formal a expôr o caso e se fosse aprovado, ficaria em débito para a factura seguinte, pedimos o Livro de Reclamações. A EDP ficou incrédula e quis confirmar se queriamos mesmo o Livro!
                                        Respondemos - "Claro que queremos o Livro, estamos a reclamar!"

                                        Disseram para aguardar 1min. e a situação resolveu-se... Devolveram o dinheiro a mais... - Deu para o mês seguinte e ainda sobrou 30€ adicionais...
                                        A partir daí, acabou o débito directo da EDP... Somos clientes, não somo finaciadores da empresa...
                                        Editado pela última vez por jnsoliver; 18 November 2014, 13:50.

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por Automovel Ver Post
                                          Esses "artistas" da MEO, qualquer dia basta um sorriso para ser validado um contrato...
                                          E um requerimento assinado e carimbado pelo Papa para rescindirem um contrato.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por Axxantis Ver Post
                                            Nota contudo que estas medidas apenas impedem que a cobrança seja efectuada, mas não te livram de problemas com a entidade cobradora. No caso que reportas o problema está em comprovar que não eras tu quem fez um contrato com eles.
                                            Então mas nesta situação não são (ou pelo menos deveriam ser) eles que têm que comprovar que têm um contrato comigo?

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por MVA Ver Post
                                              Não há nenhum banco que não possas fazer isso via NET. O que eu quero é simplesmente proibir que isso chegue a acontecer (quero que sempre que alguém tente colocar o meu NIB como débito directo de algo, seja recusado). De qualquer forma, pretendo que se alguém quiser fazer um contrato de Telecomunicações/Agua/Luz/Gás/Seguros por telefone (em que supostamente basta o NIF da pessoa) aconteça algo do género:

                                              CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria aderir ao serviço X na morada Y. O meu NIF é o 1234567."
                                              MEO/NOS/VDF/EDP/SMAS/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos contratos"

                                              E igual para os créditos bancários:

                                              CRIMINOSO: "Bom dia. Chamo-me xpto da Silva e queria um crédito bancário de 500€. O meu NIF é o 1234567."
                                              COFIDIS/CETELEM/ONEY/etc.: "Bom dia sr. Silva. O sistema está-me a dizer que este NIF não autoriza a criação de novos créditos"

                                              É isto que eu quero. É possivel ou não?

                                              De igual forma, quero que se alguém pegar no meu NIB (independentemente de o banco me avisar da criação do novo débito directo ou não) e tentar usar o meu NIB para um débito directo qualquer, este seja automáticamente recusado.
                                              Pelo que sei em qualquer MB podes verificar quais os débitos directo activos e cancelar os mesmos. Quanto a proibição só mesmo no balcão.

                                              Comentário


                                                #24
                                                Aproveitando este tópico... Actualmente é proibido celebrarem-se contratos por telefone, certo?

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                                                AD fim dos posts Desktop

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