Saúde Nas farmácias pode-se recusar a venda de medicamentos não sujeitos a receita médica?

[Juventino]

Boa noite a toda a comunidade FAHO.

Desejaria saber, para quem sabe mesmo ou que esteja relacionado com o assunto, se quando vamos a uma farmácia comprar um medicamento não sujeito à prescrição médica, o estabelecimento pode à mesma negar a venda do mesmo..

Pergunto isto porque há dias comprei o Griponal (que não está sujeito a receita) e pela primeira vez fui alvo de uma série de perguntas durante uns bons 5 minutos: se era para mim, para que é que o queria, e não sei que mais.. tornou-se incomodativo. Há anos que tenho esses efervescentes em casa, e naquele dia, com o interrogatório que estava a levar, parecia estar numa situação em que parecia que eu estava a querer comprar "coca da boa" lol

Mas, por curiosidade, se acaso o medicamento não fosse para mim, estaria sujeito a que não mo vendessem? Foi a primeira vez que isto me aconteceu pois sempre que comprava algo na farmácia que não era receitado pelo médico, a compra era imediata: pedir, pagar e ir embora. Só.


Obrigado desde já.

[oversaturn]

Parece-me apenas um caso de excesso de zelo... não estarás a exagerar?

Quanto à tua pergunta, parece-me que não. Dificilmente te recusariam a venda do medicamento.

[Siracusa]

Penso que têm de vender o medicamento.

Uma coisa é aconselhar este ou aquele, outra é restringir a venda de algo que não carece de receita médica.

[Mig29]

Apenas pediste Griponal?

Digo isto porque já me aconteceu algo semelhante, mas porque comprei no mesmo dia griponal, ben-u-ron, brufen e mais umas cenas e ela queria saber se eu ia tomar tudo ao mesmo tempo.

[Juventino]

Apenas pediste Griponal?

Digo isto porque já me aconteceu algo semelhante, mas porque comprei no mesmo dia griponal, ben-u-ron, brufen e mais umas cenas e ela queria saber se eu ia tomar tudo ao mesmo tempo.

Apenas pedi Griponal.

Pois no teu caso, a pergunta do farmacêutico foi pertinente por razões óbvias

No entanto só um doido ou um inconsciente é que faria isso.. mas convém não facilitar daí a pergunta do farmacêutico a perguntar se não ias fazer nenhum cocktail

[DoubleM101]

Não seria para efeitos estatísticos?

[RicardoDTI]

Ele fez-te perguntas para te fazer o melhor aconselhamento possível. Que eu saiba o griponal é uma droga e como tal têm efeitos secundários ou podem interagir com outros medicamentos e poder-te fazer mal.

vou fazer aqui um cenário, a malta que toma Varfin só pode tomar ben-u-ron, se tomar outro remédio pode morrer. Uma pessoa a tomar esse medicamento se chegasse à farmácia e pedisse uma brufen por exemplo e o farmacêutico não fizesse nenhuma pergunta, se fosse "pedir, pagar e já está" poderia estar a matar uma pessoa e depois ia a ver-se e tinha sido o farmaceutico x que tinha vendido sem perguntar se o morto estava a tomar outros medicamentos.

Eu volto a dizer, os medicamentos são droga e em excesso ou mal tomados matam.

Acho muito bem que quem te atendeu te tenha feito perguntas.

Se querem que seja "pedir, pagar e irem embora" então metam maquinas de vending de medicamentos na rua e assim já se evita o incomodo de tantas perguntas.

[Obtuso]

Tendo em conta que são medicamentos também apanho esse tipo de atendimento em algumas farmácias. Perfeitamente natural no sentido de melhor aconselhar a pessoa.

Aliás até me mete espécie ver licenciados em ciências farmacêuticas a aviar receitas como de um supermercado se tratasse.

[Pastis]

Acho correcto e louvável e demonstra profissionalismo de quem vende.

[eblase]

Ele fez-te perguntas para te fazer o melhor aconselhamento possível. Que eu saiba o griponal é uma droga e como tal têm efeitos secundários ou podem interagir com outros medicamentos e poder-te fazer mal.

vou fazer aqui um cenário, a malta que toma Varfin só pode tomar ben-u-ron, se tomar outro remédio pode morrer. Uma pessoa a tomar esse medicamento se chegasse à farmácia e pedisse uma brufen por exemplo e o farmacêutico não fizesse nenhuma pergunta, se fosse "pedir, pagar e já está" poderia estar a matar uma pessoa e depois ia a ver-se e tinha sido o farmaceutico x que tinha vendido sem perguntar se o morto estava a tomar outros medicamentos.

Eu volto a dizer, os medicamentos são droga e em excesso ou mal tomados matam.

Acho muito bem que quem te atendeu te tenha feito perguntas.

Se querem que seja "pedir, pagar e irem embora" então metam maquinas de vending de medicamentos na rua e assim já se evita o incomodo de tantas perguntas.

Acho correcto e louvável e demonstra profissionalismo de quem vende.

É isto [emoji108]

[ZylmhuinVII]

Ele fez-te perguntas para te fazer o melhor aconselhamento possível. Que eu saiba o griponal é uma droga e como tal têm efeitos secundários ou podem interagir com outros medicamentos e poder-te fazer mal.

vou fazer aqui um cenário, a malta que toma Varfin só pode tomar ben-u-ron, se tomar outro remédio pode morrer. Uma pessoa a tomar esse medicamento se chegasse à farmácia e pedisse uma brufen por exemplo e o farmacêutico não fizesse nenhuma pergunta, se fosse "pedir, pagar e já está" poderia estar a matar uma pessoa e depois ia a ver-se e tinha sido o farmaceutico x que tinha vendido sem perguntar se o morto estava a tomar outros medicamentos.

Eu volto a dizer, os medicamentos são droga e em excesso ou mal tomados matam.

Acho muito bem que quem te atendeu te tenha feito perguntas.

Se querem que seja "pedir, pagar e irem embora" então metam maquinas de vending de medicamentos na rua e assim já se evita o incomodo de tantas perguntas.

Concordo que sejam feitos esse tipo de "rastreios", mas no meu caso, não me recordo de alguma vez ter sido questionado por outros medicamentos quando comprei Ibuprofeno... normalmente vem é o conselho de "não tome com o estômago vazio".

[MrsX]

Concordo com o que foi dito sobre o profissionalismo. Há muita tendência para a auto-medicação com base no "funcionou para o outro, também funcionará para mim" e parece-me muito bem que o profissional tente perceber o objectivo da compra para um melhor aconselhamento.

A mim apenas me fizeram uma vez um questionário desses, e foi para um medicamento sujeito a receita médica e com receita!!

[eblase]

Concordo com o que foi dito sobre o profissionalismo. Há muita tendência para a auto-medicação com base no "funcionou para o outro, também funcionará para mim" e parece-me muito bem que o profissional tente perceber o objectivo da compra para um melhor aconselhamento.

A mim apenas me fizeram uma vez um questionário desses, e foi para um medicamento sujeito a receita médica e com receita!!

Nem que seja para confirmar se a dosagem é adequada para adulto/criança. Ainda há gente que pensa que é tudo igual e depois há azares.

[Spinnaker]

Já agora aproveito para dizer que um farmacêutico se pode recusar a vender um medicamento, seja sujeito ou não sujeito a receita médica desde que tenha uma razão válida para o fazer.

Tal como, se tiver uma razão válida, pode vender um medicamento sujeito a receita médica sem existir uma prescrição.

Tem de haver bom senso da parte de todos para o sistema funcionar adequadamente. Não esquecer que o farmacêutico é um profissional de saúde qualificado e não um simples aviador de medicamentos.

Infelizmente a grande maioria dos meus colegas está transformado, por variados motivos, em simples aviadores de medicamentos e a profissão tem vindo a ser destruída, tanto ás custas de colegas pouco profissionais, como de entidades patronais que dependem das vendas, ajudados por inoperância da Ordem dos Farmacêuticos, falta de expressão do Sindicato, vontade política em destruir a profissão fomentando, em determinada altura, a abertura de vários cursos privados que deram em excesso de profissionais e todas as implicações derivadas daí.

O culpado não é só um, mas, o que é um facto é que a profissão é vista, hoje, com um certo desdém pelo público em geral.

Só assim se explica que o profissional de saúde competente, que faz as perguntas e que perde o seu tempo, ganhando o mesmo, para melhor servir a saúde da pessoa à sua frente (não esquecer que o farmacêutico não serve o utente, serve a saúde do utente), seja criticado por efectuar o seu trabalho.

[acca]

Já me recusaram vender um anti-inflamatório. Eu no verão costumava ter otites e tomava sempre um anti-inflamatório, até o otorrinolaringologista disse que era o melhor a fazer, já que não é antibiótico e não causa habituação. Então cheguei à farmácia, disse que tinha uma otite, o farmacêutico começou logo a perguntar como é que sabia se era uma otite, disse-lhe que já tinha tido e sabia o que era. Se ele tinha receio de vender dizia que não vendia e eu ia a outro lado, o problema foi ter vendido uma spray qualquer para meter nos ouvidos, que andei a colocar mas sempre que colocava doí-me muito o ouvido. Fui ler o panfleto e dizia para não aplicar em caso de otite ... Quer dizer, o homem além de não acreditar que tinha uma otite, vendeu um produto qualquer que não se devia colocar em caso de otites e que me causava dores ao colocar. Tive que comprar o anti-inflamatório em outro sitio e assim resolver o problema. Felizmente a colocação desse spray não teve outros efeitos ou consequências. Mas também agora leio sempre os panfletos todos antes de começar a tomar o que quer que seja.

[KeyserSoze]

Preso por ter cão e por não ter. É assim o ditado, não é?

[sleepl]

Atenção, quando se dirigem a uma farmácia não estão num supermercado. Os farmacêuticos são profissionais com responsabilidade sobre a utilização correta do medicamento. Cada vez que vendemos uma "caixinha" temos de nos certificar que o utente vai utilizar corretamente e não coloca em risco a sua saúde ou a saúde dos outros. Por isso, é normal que coloquemos algumas questões antes de dispensar o medicamento, mesmo que se trate de um simples paracetamol. Tentamos sempre que este processo seja pacífico, transformando o interrogatório numa conversa. No entanto, temos sempre aqueles utentes que têm a mania que sabem tudo e não gostam que lhes façam perguntas, apesar de ser o nosso dever, o que se torna desmotivador. Por vezes os meus colegas, cansados do mau feitio destes clientes sabichões (desculpem mas às vezes é irritante ) acabam por, ao fim de uns anos, atender sem fazer perguntas nenhumas, o que é mau, péssimo... mas pelos visto há quem goste. Não está na deontologia e ética do farmacêutico "vender caixinhas". Não é fácil "chatear" a pessoa que está à nossa frente com perguntas, arriscando-nos a levar uma má resposta e a não vender coisa nenhuma.

Em resposta à pergunta que se colocou se somos obrigados a vender um MNSRM.. Não somos obrigados a vender, como é óbvio. Somos profissionais liberais e temos uma elevada responsabilidade no ato farmacêutico. Atenção que se o utente tiver algum problema com a toma do MNSRM podemos ser responsabilizados...

Excesso de zelo? Não concordo. Quantas e quantas pessoas me pedem um antigripal (cegripe, griponal, ilvico...) para as dores de cabeça ou para a garganta... Andam a tomar um anti histamínico à toa quando só precisam de paracetamol ou de um anti inflamatório. E agora o Griponal deixou de ter pseudoefedrina porque era mais um fator a ter em conta devido aos efeitos cardiovasculares.

Quando virem um farmacêutico desses que faz perguntas não troquem porque estão bem servidos...

[sleepl]

Acrescento aqui as normas das Boas Práticas de Farmácia, da Ordem


4.8. Cedência de medicamentos em Automedicação


A automedicação é a instauração de um tratamento medicamentoso por iniciativa própriado doente. Nesta situação o farmacêutico deve orientar a utilização ou não domedicamento solicitado pelo doente, contribuindo para que a automedicação se realizesob uma indicação adequada e segundo o uso racional do medicamento.

4.8.1. Avaliação das necessidades do utente

O farmacêutico deve assegurar-se de que possui suficiente informação para avaliarcorrectamente o problema de saúde específico de cada utente. Isto deve incluirinformação sobre qual é o problema, quais os sintomas, há quanto tempo persistem ese já foram tomados medicamentos.

O farmacêutico terá de avaliar se os sintomas podem ou não ser associados a umapatologia grave; em caso afirmativo, o utente deverá ser aconselhado a recorrer a umaconsulta médica.

No caso de patologias menores, deverá ser dada informação adequada ao utente, só devendo ser-lhe dispensados medicamentos em caso de manifesta necessidade.

[DoubleM101]

Tal como, se tiver uma razão válida, pode vender um medicamento sujeito a receita médica sem existir uma prescrição.

Isto depois não vai dar discrepância algures?

Por acaso conheço um caso em que foi receitado um medicamento para se tomar esporadicamente. Na altura foi aviado na farmácia mas disseram que para a próxima vez bastava apenas levar a "guia" e assim foi feito. Sinceramente acho que até faz sentido em alguns casos mas não pode vir a dar problemas à farmácia?

[ABS]

Boa noite a toda a comunidade FAHO.

Desejaria saber, para quem sabe mesmo ou que esteja relacionado com o assunto, se quando vamos a uma farmácia comprar um medicamento não sujeito à prescrição médica, o estabelecimento pode à mesma negar a venda do mesmo..

Pergunto isto porque há dias comprei o Griponal (que não está sujeito a receita) e pela primeira vez fui alvo de uma série de perguntas durante uns bons 5 minutos: se era para mim, para que é que o queria, e não sei que mais.. tornou-se incomodativo. Há anos que tenho esses efervescentes em casa, e naquele dia, com o interrogatório que estava a levar, parecia estar numa situação em que parecia que eu estava a querer comprar "coca da boa" lol

Mas, por curiosidade, se acaso o medicamento não fosse para mim, estaria sujeito a que não mo vendessem? Foi a primeira vez que isto me aconteceu pois sempre que comprava algo na farmácia que não era receitado pelo médico, a compra era imediata: pedir, pagar e ir embora. Só.


Obrigado desde já.

As coisas não são assim tão lineares. O titulo do tópico leva ao engano pois ninguém recusou a venda da referida medicação, ou seja, não percebi onde está a recusa.

Se fores por ex. às 3h da manhã podem recusar, porque só estão obrigados a vender com receita médica do dia, dia anterior ou casos de urgência (o Griponal não o é de certeza). Estou a falar de farmácias de serviço e não daquelas que estão abertas 24h.

Já agora e não me querendo alongar no assunto, se fores hipertenso não deves tomar esse medicamento.

[ion]

Olha se fosse para ires buscar uns preservativos xD O gajo perguntava te se era para ti ou para outra pessoa dizias que estava umas gajas á tua espera e o gajo ah e tal não dá para passar sem avaliação previa E pronto está escrito um guião para um filme porno pela perspectiva do Futre

Oh borrachinho é o motor de arranque . . .

[Sansoni7]

Acho correcto e louvável e demonstra profissionalismo de quem vende.

Um like.

[Juventino]

As coisas não são assim tão lineares. O titulo do tópico leva ao engano pois ninguém recusou a venda da referida medicação, ou seja, não percebi onde está a recusa.

Se fores por ex. às 3h da manhã podem recusar, porque só estão obrigados a vender com receita médica do dia, dia anterior ou casos de urgência (o Griponal não o é de certeza). Estou a falar de farmácias de serviço e não daquelas que estão abertas 24h.

Já agora e não me querendo alongar no assunto, se fores hipertenso não deves tomar esse medicamento.

Penso que não leva a engano nenhum. Julgo que é claro a pergunta do tópico, eu perguntei se era possível (se se podia) nas farmácias recusarem a venda de um MNSRM. É tudo uma questão de interpretação. E não, não sou hipertenso


Aproveito para a agradecer o vosso feedback, que na sua grande maioria, foram pertinentes. Quero só realçar que eu não crítico a actuação dos farmacêuticos, acho muito bem que ajudem e tentei aconselhar o cliente/paciente da melhor maneira. No entanto, neste caso em particular, apenas me quis informar, uma vez que também as regras de venda em farmácias podem ter sido mais apertados legalmente (daí fazerem mais perguntas), sobre a possibilidade de uma eventual recusa de medicamentos sem receita médica pois não conheço a quem isso tenha ocorrido daí a dúvida sobre se se pode ou não.