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    Serviço EDP Funciona

    Gostava de saber vossa opinião sobre o serviço Funciona da EDP

    Revisão da rede eléctrica

    1. Da localização dos quadros elétricos;
    2. Da eletrificação dos quadros elétricos;
    3. Dos volumes de interdição/proteção das casas de banho;
    4. Da continuidade do circuito de proteção;
    5. Da proteção contra sobreintensidades das canalizações;
    6. Do valor da resistência de terra de proteção;
    7. Do disparo dos interruptores diferenciais principais;
    8. Dos apertos dos equipamentos existentes no quadro
    elétrico principal;
    9. Da adequação das proteções à secção dos condutores
    elétricos;
    10. No quadro elétrico principal, da identificação dos circuitos
    elétricos.

    Revisão da rede de Gás

    1. Das partes visíveis da instalação;
    2. Do local de instalação dos equipamentos;
    3. Dos dispositivos de corte dos equipamentos;
    4. Da válvula de corte da instalação;
    5. Da estanquidade da instalação;
    6. Das condições de ventilação;
    7. Da exaustão dos equipamentos de combustão;
    8. Do estado das ligações do contador;
    9. Do estado das ligações do redutor;
    10. Das condições de funcionamento dos aparelhos;
    11. Do estado das ligações;
    12. Da qualidade da queima dos aparelhos;
    13. Da ligação dos aparelhos;
    14. Da concentração de monóxido de carbono;
    15. Da data de validade das ligações dos aparelhos;



    O que inclui o Funciona:

    600€/ano reparações (deslocação, mão de obra e 25% valor peças)

    • Avarias de instalações – para as instalações de fornecimento de gás e eletricidade.
    • Avarias de equipamentos – esquentador, fogão, forno, frigorífico, arca congeladora, máquina de lavar loiça, máquina de lavar roupa e máquina de secar, placas de cozinha, termoacumulador e exaustor.
    • Peças (exceto em Serviços Urgentes): 25% copagamento, em plafond, do valor das peças; possibilidade de pagamento na fatura EDP e garantia de preço. Veja aqui as condições.
    • Serviços urgentes 24h por dia, 365 dias por ano para urgências que exigem intervenção imediata: canalizações, vidros partidos, fechaduras e instalações de gás e eletricidade.

    #2
    Foge disso. Tenho e neste momento estou em litigio com eles para rescindir por justa causa.

    Dá uma olhadela no portal da queixa.

    Comentário


      #3
      é pá eu tenho EDP há anos, e até ver não tenho tido razão de queixa, tanto nas prestação de serviços como no atendimento, mas nem tudo é um mar de rosas, naturalmente há sempre casos e casos que não correm muito bem...

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por allskin Ver Post
        Foge disso. Tenho e neste momento estou em litigio com eles para rescindir por justa causa.

        Dá uma olhadela no portal da queixa.

        mas conta como é a revisão tanto ao gás como à instalação da luz, a minha ideia é renovar o quadro eléctrico e disjuntares com o tal plafond de 600€ , comprei um apartamento e agora foram lá ligar a luz e o gajo disse que devia mudar o disjuntor por um desses que dispara em caso de curto circuito

        Comentário


          #5
          quantos anos tem o apartamento??? , pois tens de ter um disjuntor dimensionado para cada circuito de tomadas e iluminação, e um diferencial em caso de passagens á terra e claro o contador...

          por norma quanto á vistoria são efectuadas por dois técnicos distintos, um de gás e outro de electricidade...

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por carbookk Ver Post
            quantos anos tem o apartamento??? , pois tens de ter um disjuntor dimensionado para cada circuito de tomadas e iluminação, e um diferencial em caso de passagens á terra e claro o contador...

            por norma quanto á vistoria são efectuadas por dois técnicos distintos, um de gás e outro de electricidade...
            a

            28 anos a minha ideia é ter isso do funciona 1 ano para ver se á algum problema na rede gás e eléctrica e ficar mais descansado e usar esse plafond se for possível para melhorar o quadro eléctrico e disjuntores e diferencial
            Editado pela última vez por manganao; 18 April 2017, 18:41.

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por carbookk Ver Post
              quantos anos tem o apartamento??? , pois tens de ter um disjuntor dimensionado para cada circuito de tomadas e iluminação, e um diferencial em caso de passagens á terra e claro o contador...

              por norma quanto á vistoria são efectuadas por dois técnicos distintos, um de gás e outro de electricidade...
              uma foto do quadro


              2rc49qv.jpg

              Comentário


                #8
                bem pelo aspecto do quadro dá para perceber que compraste um apartamento já com uns bons anos, os dijuntores da caixa branca são recentes de certo modo, devem ter sido mudados provavelmente há cerca de 2 decadas, já o diferencial a caixa preta é muito mais antiga, foi esse que te falaram que devia ser mudado, pois se houver alguma passagem á terra ele não dispara e apanhas um esticão...

                portanto de certo modo é melhor fazeres uma remodelação no quadro e meter tudo novo, e tomadas e interruptores também, os fios há partida não deve ser preciso mudar nada, a não ser que penses em fazer alguma alteração...

                se levam 600€ de fazer isso dado ao preço do material que não é propriamente barato, e mão de obra, não é caro...

                Comentário


                  #9
                  Isso, nem Terra deve ter.

                  Comentário


                    #10
                    Originalmente Colocado por carbookk Ver Post
                    bem pelo aspecto do quadro dá para perceber que compraste um apartamento já com uns bons anos, os dijuntores da caixa branca são recentes de certo modo, devem ter sido mudados provavelmente há cerca de 2 decadas, já o diferencial a caixa preta é muito mais antiga, foi esse que te falaram que devia ser mudado, pois se houver alguma passagem á terra ele não dispara e apanhas um esticão...

                    portanto de certo modo é melhor fazeres uma remodelação no quadro e meter tudo novo, e tomadas e interruptores também, os fios há partida não deve ser preciso mudar nada, a não ser que penses em fazer alguma alteração...

                    se levam 600€ de fazer isso dado ao preço do material que não é propriamente barato, e mão de obra, não é caro...
                    tem 28 anos e por isso que queria aderir ao Funciona para poder actualizar isto

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por POV Ver Post
                      Isso, nem Terra deve ter.
                      tem tomadas com terra pelo menos

                      Comentário


                        #12
                        Foge do edp funciona, lê bem o pdf sobre o serviço.

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por Scutar Ver Post
                          Foge do edp funciona, lê bem o pdf sobre o serviço.
                          Sim pelo o que tenho lido existem muitas reclamações

                          Comentário


                            #14
                            Originalmente Colocado por manganao Ver Post
                            Sim pelo o que tenho lido existem muitas reclamações
                            ao invés de andares a recorrer a esse serviço, porque não recorrer a um profissional(electricista) para fazer o trabalho, fazia-te a remodelação do quadro e pagavas e não te chateavas mais, até porque esse material dura anos sem problemas, a não ser que tenhas algum azar, mas é algo raro...

                            se já tens a luz ligada, agora é contratares alguém para te fazer as alterações é ires pedir orçamentos...

                            isso da EDP factura de facto tem muitas queixas, e é um seguro muito duvidoso e não é muito explicito, dai depois o pessoal queixar-se que foi enganado, é mais vantajoso o seguro de cobertura da casa...

                            Comentário


                              #15
                              eles fazem-te a inspeção ao quadro, dizem que está não conforme por isto isto e aquilo e dão-te orçamento para reparares, duvido muito que to reparem

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por carbookk Ver Post
                                bem pelo aspecto do quadro dá para perceber que compraste um apartamento já com uns bons anos, os dijuntores da caixa branca são recentes de certo modo, devem ter sido mudados provavelmente há cerca de 2 decadas, já o diferencial a caixa preta é muito mais antiga, foi esse que te falaram que devia ser mudado, pois se houver alguma passagem á terra ele não dispara e apanhas um esticão...

                                portanto de certo modo é melhor fazeres uma remodelação no quadro e meter tudo novo, e tomadas e interruptores também, os fios há partida não deve ser preciso mudar nada, a não ser que penses em fazer alguma alteração...

                                se levam 600€ de fazer isso dado ao preço do material que não é propriamente barato, e mão de obra, não é caro...
                                O disjuntor preto é o limitador de potência da EDP, tipo Gardy, está selado e tudo, nesse não vai mexer certamente. Apesar do aspecto arcaico funcionam bem, são fiáveis e de grande longevidade. A EDP continua a usar deste material mesmo em obras novas.

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por ClioII Ver Post
                                  O disjuntor preto é o limitador de potência da EDP, tipo Gardy, está selado e tudo, nesse não vai mexer certamente. Apesar do aspecto arcaico funcionam bem, são fiáveis e de grande longevidade. A EDP continua a usar deste material mesmo em obras novas.
                                  sim é limitador, mas existe modelos mais recentes que aquele, e o usarem ai pelas obras novas não quer dizer nada, pode ser substituído, e selado pela EDP, no caso de ele remodelar o quadro...

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por carbookk Ver Post
                                    sim é limitador, mas existe modelos mais recentes que aquele, e o usarem ai pelas obras novas não quer dizer nada, pode ser substituído, e selado pela EDP, no caso de ele remodelar o quadro...
                                    Existem modelos mais recentes, mas olha que aquele está provavelmente a funcionar na perfeição (os olhos tb comem, mas olha que enganam). Em todo o caso o user pode adicionar um diferencial dele, mas quem mexe no preto é a "EDP Distribuição" e só substitui se achar que deve, não é à vontade do freguês. O quadro pode muito bem ser remodelado e no fim voltarem a meter exactamente o mesmo limitador de potência.

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por ClioII Ver Post
                                      Existem modelos mais recentes, mas olha que aquele está provavelmente a funcionar na perfeição (os olhos tb comem, mas olha que enganam). Em todo o caso o user pode adicionar um diferencial dele, mas quem mexe no preto é a "EDP Distribuição" e só substitui se achar que deve, não é à vontade do freguês. O quadro pode muito bem ser remodelado e no fim voltarem a meter exactamente o mesmo limitador de potência.
                                      sim há vários modelos , quanto ao dito estar a funcionar ou não na perfeição só testando para ver se ele actua mesmo, quanto a substituição e selagem, é como eu disse, pois já remodelei o quadro aqui de casa e só tive de chamar cá o piquete para verificarem e selarem, e recentemente mudaram-me o contador para aqueles modernos que já se interliga á rede e já não preciso de dar leituras...

                                      só o contador é que não se pode mexer só mesmo a edp é que pode mexer em caso de problemas, tudo o resto posso mudar se necessário...

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por manganao Ver Post
                                        mas conta como é a revisão tanto ao gás como à instalação da luz, a minha ideia é renovar o quadro eléctrico e disjuntares com o tal plafond de 600€ , comprei um apartamento e agora foram lá ligar a luz e o gajo disse que devia mudar o disjuntor por um desses que dispara em caso de curto circuito
                                        A revisão tenho a ideia que é bem feita, mas acabam no final por te querer vender lâmpadas deles (inflacionadas) de Led, por exemplo.

                                        Em relação às urgências, para teres uma ideia, no caso de teres uma caldeira avariada ou com fuga de água (valvula que tenha ido à vida, etc), não consideram como urgente e portanto ao fim de semana ou pagas a alguém de fora ou capute.

                                        Conto a minha história rapidamente:

                                        Caldeira funcionava durante uns segundos e apagava a chama. Técnico da EDP foi ver a caldeira (passado 2 dias porque era fim de semana), chegou e depois de ver disse que era uma sonda de temperatura e que o problema ficava resolvido. Assim foi, quase 50€.

                                        No dia seguinte exactamente o mesmo problema. Como mais uma vez a EDP funciona agenda para X dias depois, tive que recorrer a um técnico externo. Mostrou-me que nada tinha sido substituído (notava-se bem que era material já desgastado dado a caldeira já ter 14 anos) e inclusive uma válvula em cobre tinha sido substituído por uma em plástico (espertos hein?).

                                        Estou portanto em litigio com os mesmos para rescindir por justa causa. De lei tinham que dar uma resposta à queixa em 15 dias, prazo que nem esse foram capaz de cumprir.

                                        Comentário


                                          #21
                                          Eu tenho tido bom feedback ao ponto de estar em vias de subscrever...

                                          Comentário


                                            #22
                                            O serviço em si parece-me ter uma boa premissa, o problema é que é tudo a mamar e o cliente a pagar.

                                            No meu caso a EDP contratou uma empresa para vir cá a casa que por sua vez contratou outra empresa para estes sim virem cá.

                                            Ora, se o cliente não paga a deslocação, claro que vai ter que pagar e bem nas peças...

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por Trek8500 Ver Post
                                              eles fazem-te a inspeção ao quadro, dizem que está não conforme por isto isto e aquilo e dão-te orçamento para reparares, duvido muito que to reparem
                                              mas a mão de obra e a deslocação não pagava devido ao tal plafond de 600€ só ia pagar nas peças correcto?

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por Trek8500 Ver Post
                                                eles fazem-te a inspeção ao quadro, dizem que está não conforme por isto isto e aquilo e dão-te orçamento para reparares, duvido muito que to reparem
                                                mas a mão de obra e a deslocação não pagava devido ao tal plafond de 600€ só ia pagar nas peças correcto?

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  IMG_0503.jpg

                                                  IMG_0504.jpg

                                                  Na casa onde vivo neste momento o quadro é assim não tem aquele preto limitador

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Originalmente Colocado por manganao Ver Post
                                                    [ATTACH=CONFIG]140821[/ATTACH]

                                                    [ATTACH=CONFIG]140822[/ATTACH]

                                                    Na casa onde vivo neste momento o quadro é assim não tem aquele preto limitador
                                                    na tua casa actual tens um quadro recente, e a peça equivalente á preta da outra casa é a que está sozinha no canto que tens na 2ª imagem...

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Originalmente Colocado por manganao Ver Post
                                                      [ATTACH=CONFIG]140821[/ATTACH]

                                                      [ATTACH=CONFIG]140822[/ATTACH]

                                                      Na casa onde vivo neste momento o quadro é assim não tem aquele preto limitador

                                                      a esse quadro falta, por segurança , um disjuntor diferencial

                                                      na minha opinião de leigo é importante porque é ele que te poupa em caso de choque electrico

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        ...........................

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          Houve um artigo sobre isso recentemente.

                                                          Tem demasiadas exclusões por isso não interessa.

                                                          Comentário


                                                            #30
                                                            Originalmente Colocado por Celsius Ver Post
                                                            Houve um artigo sobre isso recentemente.

                                                            Tem demasiadas exclusões por isso não interessa.
                                                            Pois eu vi esse artigo mas isso é mais relacionado com a assistência aos electrodomésticos, aqui o caso é outro tem mais a ver com modernizar e tornar mais seguro o quadro eléctrico usando o plafond de deslocação e mão de obra, pagando só as peças

                                                            Comentário

                                                            AD fim dos posts Desktop

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