O título explica mais ou menos o meu problema.
Tenho uma peça de roupa que se estragou com meia dúzia de utilizações.
A peça foi comprada fora de Portugal.
Quando contactei o representante da marca e expliquei o sucedido, foi-me pedido o talão de compra.
Como é normal o talão já nem sei dele, se bem que sei que na altura até o guardei porque como foi comprado fora, servia para confirmar o extracto bancário.
Comprovei à marca que o artigo é da colecção deste ano e que como tal está mais que dentro da garantia porque eu não o podia ter comprado antes...
A marca exige o comprovativo de compra por receio de contrafacção...
Eu entendo que as marcas sofram bastante com peças contrafeitas, mas não sei se me cabe a mim comprovar que a peça é original. Eles no seu representante oficial não conseguem saber se a peça foi feita por eles?
Além disso a marca aceita fazer a reparação da peça (comigo a pagar) se eu não conseguir provar que é original...
Ou seja não se importam de eventualmente reparar um peça contrafeita desde que eu pague...
Tenho uma peça de roupa que se estragou com meia dúzia de utilizações.
A peça foi comprada fora de Portugal.
Quando contactei o representante da marca e expliquei o sucedido, foi-me pedido o talão de compra.
Como é normal o talão já nem sei dele, se bem que sei que na altura até o guardei porque como foi comprado fora, servia para confirmar o extracto bancário.
Comprovei à marca que o artigo é da colecção deste ano e que como tal está mais que dentro da garantia porque eu não o podia ter comprado antes...
A marca exige o comprovativo de compra por receio de contrafacção...
Eu entendo que as marcas sofram bastante com peças contrafeitas, mas não sei se me cabe a mim comprovar que a peça é original. Eles no seu representante oficial não conseguem saber se a peça foi feita por eles?
Além disso a marca aceita fazer a reparação da peça (comigo a pagar) se eu não conseguir provar que é original...
Ou seja não se importam de eventualmente reparar um peça contrafeita desde que eu pague...
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