Sociedade Por que razão se perpetua a DECO em vez da Direção Geral do Consumidor (DGC)?

[afc]

Na comunicação social, qualquer notícia sobre/relacionado com defesa do consumidor, aparece lá a DECO em vez da Direção Geral do Consumidor (DGC).

A DECO não é uma autoridade, é uma empresa, mas continuam a referi-la como "a entidade" a recorrer.

A CS recebe assim tanto dinheiro da DECO?

[Helinhu]

Na comunicação social, qualquer notícia sobre/relacionado com defesa do consumidor, aparece lá a DECO em vez da Direção Geral do Consumidor (DGC).

A DECO não é uma autoridade, é uma empresa, mas continuam a referi-la como "a entidade" a recorrer.

A CS recebe assim tanto dinheiro da DECO?

Há que dar uso ao money de estudos encomendados e das "cotas de defesa do consumidor"

[InspetorMax]

A Direção Geral do Consumidor e o Instituto Nacional de Defesa do Consumidor são entidades públicas com a utilidade que lhes é reconhecida "0".

O povinho que pague estes inúteis.

[XlPower]

O que é que fazem na prática esses organismos do estado? Se eu fizer uma reclamação para lá, eles vão falar com a entidade reclamada? Fazem testes aos produtos?
Sinceramente acho que nem nunca tinha ouvido falar desses organismos, devem ter lá uns boys que passam a vida a lamber botas...

Ao menos a DECO faz testes, pressiona, publica os testes, defende os seus associados, etc.

[Jbranco]

Na comunicação social, qualquer notícia sobre/relacionado com defesa do consumidor, aparece lá a DECO em vez da Direção Geral do Consumidor (DGC).

A DECO não é uma autoridade, é uma empresa, mas continuam a referi-la como "a entidade" a recorrer.

A CS recebe assim tanto dinheiro da DECO?

A DECO é uma associação de consumidores, a DGC é um organismo do estado.

edit: Fui ver e a DECO, segundo a Wikipédia, terá cerca de 380 mil associados.

[Bolide]

Instituto Nacional de Defesa do Consumidor

Fica em Angola, queres citar mais algum? Há em todos os países...

[Bolide]

O que é que fazem na prática esses organismos do estado? Se eu fizer uma reclamação para lá, eles vão falar com a entidade reclamada? Fazem testes aos produtos?
Sinceramente acho que nem nunca tinha ouvido falar desses organismos, devem ter lá uns boys que passam a vida a lamber botas...

Ao menos a DECO faz testes, pressiona, publica os testes, defende os seus associados, etc.

Deves achar que a legislação de defesa do consumidor aparece do nada...

É fácil saber o que fazem: https://www.consumidor.gov.pt/

[InspetorMax]

Fica em Angola, queres citar mais algum? Há em todos os países...

Se não existe é criar um, e já agora um Observatório para dar emprego aos primos

[InspetorMax]

Existe também um Centro Europeu do Consumidor (CEC) tutelado pela Direção-Geral do Consumidor

Só falta mesmo o Observatório.

[jimbo]

é óbvio que tem de haver uma entidade privada a fazer o trabalho que as entidades públicas inúteis não fazem.

mas lá levaram 4 aumentos no bucho e só "trabalham" 35 horas.

[Z00L]

Alguém tem de vender tablets inúteis...

E Spam...e não removerem o e-mail das BDs após queixa (bem, isto antes do RGPD pelo menos).

Edit: Esquecia-me dos testes aos combustíveis, todos iguais.

[Bolide]

é óbvio que tem de haver uma entidade privada a fazer o trabalho que as entidades públicas inúteis não fazem.

mas lá levaram 4 aumentos no bucho e só "trabalham" 35 horas.

Muitas vezes as respostas da DECO são... diriga-se à DGC ou ao CNIACC – CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO.

https://www.cniacc.pt/pt/

Os centros de arbitragem funcionam rápido e resolvem sem custos os conflitos dos consumidores com as empresas.

[InspetorMax]

Muitas vezes as respostas da DECO são... diriga-se à DGC ou ao CNIACC – CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO.

https://www.cniacc.pt/pt/

Os centros de arbitragem funcionam rápido e resolvem sem custos os conflitos dos consumidores com as empresas.

Já teve oportunidade de folhear uma revista da Deco? No final tem sempre uma página com resoluções de conflitos.

Estou em crer que a Deco resolve mais conflitos por edição da revista, que as entidade que menciona num ano inteiro

[Bolide]

é óbvio que tem de haver uma entidade privada a fazer o trabalho que as entidades públicas inúteis não fazem.

mas lá levaram 4 aumentos no bucho e só "trabalham" 35 horas.

o que vale é que passas o dia no fórum a denunciar quem não trabalha

[TURBO]

Alguém tem de vender tablets inúteis...

E Spam...e não removerem o e-mail das BDs após queixa (bem, isto antes do RGPD pelo menos).

Edit: Esquecia-me dos testes aos combustíveis, todos iguais.

Segundo o FMG, são o de facto, e com uma qualidade de fazer corar, qualquer mercado da Europa. E com óbvia concorrência, e é dado como exemplo preço de referência em bomba de combustível de AE (é para rir aqui ), a par de uma panóplia de opção de combustível dada ao mercado, bem há o GPL,

[TURBO]

O que é que fazem na prática esses organismos do estado? Se eu fizer uma reclamação para lá, eles vão falar com a entidade reclamada? Fazem testes aos produtos?
Sinceramente acho que nem nunca tinha ouvido falar desses organismos, devem ter lá uns boys que passam a vida a lamber botas...

Ao menos a DECO faz testes, pressiona, publica os testes, defende os seus associados, etc.

Lobby.

[TURBO]

A DECO é uma associação de consumidores, a DGC é um organismo do estado.

edit: Fui ver e a DECO, segundo a Wikipédia, terá cerca de 380 mil associados.

Associações de Consumidores - Direção-Geral Consumidor

[TURBO]

Na comunicação social, qualquer notícia sobre/relacionado com defesa do consumidor, aparece lá a DECO em vez da Direção Geral do Consumidor (DGC).

A DECO não é uma autoridade, é uma empresa, mas continuam a referi-la como "a entidade" a recorrer.

A CS recebe assim tanto dinheiro da DECO?

Cartão DECO+ (negociação coletiva do preço dos combustíveis)

[AdolfoSDias]

Desde que em 2002 o aconselhamento jurídico da DECO me prestou uma informação FALSA e me fez passar uma vergonha (felizmente a única consequência foi mesmo "só" isso), que topei a credibilidade e qualidade desses senhores.

E quando vi um antigo conhecido na TV a falar de uns testes a equipamentos elétricos há 1 ou 2 anos, pude confirmar que a qualidade deles (DECO e antigo conhecido) continua em altas.

[XlPower]

Deves achar que a legislação de defesa do consumidor aparece do nada...

É fácil saber o que fazem: https://www.consumidor.gov.pt/

Mas é preciso haver um organismo especifico de cada área da sociedade para fazer legislação? Não é para isso que servem os deputados? E são precisos 2 organismos do estado?
Mas pronto se fizerem legislação já não é mau. Também não acho que fizesse sentido se andassem a fazer o papel da DECO em certos aspectos.
Mas se fizessem testes a produtos de forma aleatória já não seria mau. Só para verificar se cumprem as regras e normas. Mas para isso acho que também existem outros organismos do estado. É toda uma miriade de organismos, institutos, direcções-gerais, comissões, observatórios, e tretas afins, nós pagamos todos os boys que se movem nesses organismos e no final obtemos uma legislação ranhosa e mal feita na maior parte dos casos. E muitas vezes ainda pagam a consultores externos e consultórios de advogados para fazer as leis.
E tu ainda defendes isto? Por acaso trabalharás nalguma direcção-geral?

[hermanblue]

Existem porque apesar de tudo ainda vão conseguindo obter resultados que de outra forma seriam impossíveis alcançar.

[XlPower]

Desde que em 2002 o aconselhamento jurídico da DECO me prestou uma informação FALSA e me fez passar uma vergonha (felizmente a única consequência foi mesmo "só" isso), que topei a credibilidade e qualidade desses senhores.

E quando vi um antigo conhecido na TV a falar de uns testes a equipamentos elétricos há 1 ou 2 anos, pude confirmar que a qualidade deles (DECO e antigo conhecido) continua em altas.

Nada é perfeito. Só o facto de ameaçares com uma queixo na DECO muitas vezes é suficiente para fazer valer os teus direitos. Ao menos têm esse peso e presença, que o estado não consegue ter.
Informações falsas também já me deram nas finanças, por exemplo.

[AdolfoSDias]

Nada é perfeito. Só o facto de ameaçares com uma queixo na DECO muitas vezes é suficiente para fazer valer os teus direitos. Ao menos têm esse peso e presença, que o estado não consegue ter.
Informações falsas também já me deram nas finanças, por exemplo.

É efetivamente disso que ainda se vão valendo alguma coisa. Mas também ha outros casos de peso e presença, como é o caso da Fenprof (entre outros). Têm presença na TV e peso mediático dada essencialmente pelo elevado número de associados, mas a qualidade técnica é à volta de zero.

[midnightblack]

Na comunicação social, qualquer notícia sobre/relacionado com defesa do consumidor, aparece lá a DECO em vez da Direção Geral do Consumidor (DGC).

A DECO não é uma autoridade, é uma empresa, mas continuam a referi-la como "a entidade" a recorrer.

A CS recebe assim tanto dinheiro da DECO?

Já alguma vez recorreste à DECO para algum problema ao qual através de outras entidades não tenhas obtido solução???

Mais que pormenores de usar o organismo estatal ou este com associados...será a efetiva taxa de sucesso no apoio à resolução de problemas.

Podias também ter perguntado porque carga de água o Presidente da República tem uma Unidade da GNR carregadinha de militares para as chamadas Honras de Estado...realmente não vejo o proposito...mas se os outros têm também fica bem termos...

[midnightblack]

É efetivamente disso que ainda se vão valendo alguma coisa. Mas também ha outros casos de peso e presença, como é o caso da Fenprof (entre outros). Têm presença na TV e peso mediático dada essencialmente pelo elevado número de associados, mas a qualidade técnica é à volta de zero.

Vamos ver o zero quando voltarem à carga com os 9 anos de aumento que exigem...nas regiões autónomas (ilhas) já está resolvido....

[laglemos]

Não sei como funciona nos outros locais, mas aqui em Guimarães, o Centro de Informação Autárquica ao Consumidor em conjunto com o TRIAVE (Centro de Arbitragem) funciona muito bem! Já por 3 vezes tive problemas relacionados quer com telecomunicações, quer com energia resolvidos sem grandes chatices!