Recentemente coloquei à venda um portátil avariado para peças marca HP intel i5 por 35€.
Na descrição referi que o mesmo se encontrava com uma dobradiça partida e que desde que aconteceu isso nunca mais ligou. Estava totalmente inoperacional pelo que estava a vender para aproveitamento de peças.
Rapidamente numa questão de minutos um senhor contactou-me e disse que queria o portátil com envio à cobrança que pagava os portes antecipadamente sem qualquer problema.
Sugeri enviar por ctt é-segue e o valor ficaria em 5,45€ o senhor fez o pagamento rapidamente por mbway no valor de 6€. Logo achei estranho a "bondade" do mesmo mas não liguei.
Fiz o embalamento apropriado e fiz o envio dando-lhe depois o número de registo.
Hoje o senhor foi buscar a encomenda aos CTT e enviou-me mensagens com tons intimidatórios que iria recorrer aos tribunais e que com isso iria receber 3 ou 4 vezes mais do que pagou por eu o ter enganado sem mais explicações.
Logo perguntei o que se tinha passado ao qual responde que não está de acordo com o descrito. Que o portátil estava partido na dobradiça, faltavam peças e o ecrã estava danificado.
Perguntei se não verificou nos CTT uma vez que o serviço e-segue serve para isso mesmo e que só poderia ter partido o ECRÃ (não a dobradiça que já estava) durante o transporte.
Responde que abriu a encomenda nos CTT que aliás a funcionária tirou fotos com o seu telemóvel pessoal e será testemunha e que vai para tribunal comigo para receber 4x mais o que pagou.
Diz que a falta de peças so viu em casa... Não faltava nada a não ser o disco rigido e estava referido no anúncio.
Tirou uma foto a um ecrã desmontado em casa com uma mancha, que pode perfeitamente nem ser o do portátil em questão.
Desculpem mas isto é uma burla descarada. Ainda tem descaradeza de dizer que já fez isto muitas vezes que recebe sempre o valor compensatório.
Agora pergunto porque ficou com a encomenda e não devolveu quando viu que se tinha danificado durante o transporte (se é que isto é verídico)?
Pode esta pessoa fazer queixa de uma encomenda que aceitou ficar com ela nas condições que estava?
Eu não tenho culpa de nada e sinto que estou a ser lesado.
Concluo que este senhor já deve fazer isto mais vezes e depois ameaça as pessoas para ver se fica com os artigos e o dinheiro.
O que posso fazer? Reclamar com o CTT expresso pelo dano mesmo ele ter aceitado ficar com a encomenda??
Fiz queixa no portal da queixa no olx...
Que fazer mais?!
Na descrição referi que o mesmo se encontrava com uma dobradiça partida e que desde que aconteceu isso nunca mais ligou. Estava totalmente inoperacional pelo que estava a vender para aproveitamento de peças.
Rapidamente numa questão de minutos um senhor contactou-me e disse que queria o portátil com envio à cobrança que pagava os portes antecipadamente sem qualquer problema.
Sugeri enviar por ctt é-segue e o valor ficaria em 5,45€ o senhor fez o pagamento rapidamente por mbway no valor de 6€. Logo achei estranho a "bondade" do mesmo mas não liguei.
Fiz o embalamento apropriado e fiz o envio dando-lhe depois o número de registo.
Hoje o senhor foi buscar a encomenda aos CTT e enviou-me mensagens com tons intimidatórios que iria recorrer aos tribunais e que com isso iria receber 3 ou 4 vezes mais do que pagou por eu o ter enganado sem mais explicações.
Logo perguntei o que se tinha passado ao qual responde que não está de acordo com o descrito. Que o portátil estava partido na dobradiça, faltavam peças e o ecrã estava danificado.
Perguntei se não verificou nos CTT uma vez que o serviço e-segue serve para isso mesmo e que só poderia ter partido o ECRÃ (não a dobradiça que já estava) durante o transporte.
Responde que abriu a encomenda nos CTT que aliás a funcionária tirou fotos com o seu telemóvel pessoal e será testemunha e que vai para tribunal comigo para receber 4x mais o que pagou.
Diz que a falta de peças so viu em casa... Não faltava nada a não ser o disco rigido e estava referido no anúncio.
Tirou uma foto a um ecrã desmontado em casa com uma mancha, que pode perfeitamente nem ser o do portátil em questão.
Desculpem mas isto é uma burla descarada. Ainda tem descaradeza de dizer que já fez isto muitas vezes que recebe sempre o valor compensatório.
Agora pergunto porque ficou com a encomenda e não devolveu quando viu que se tinha danificado durante o transporte (se é que isto é verídico)?
Pode esta pessoa fazer queixa de uma encomenda que aceitou ficar com ela nas condições que estava?
Eu não tenho culpa de nada e sinto que estou a ser lesado.
Concluo que este senhor já deve fazer isto mais vezes e depois ameaça as pessoas para ver se fica com os artigos e o dinheiro.
O que posso fazer? Reclamar com o CTT expresso pelo dano mesmo ele ter aceitado ficar com a encomenda??
Fiz queixa no portal da queixa no olx...
Que fazer mais?!
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