Duvida - Métodos de pagamento de vendas online p/negócio

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Título: Duvida - Métodos de pagamento de vendas online p/negócio

  1. #1
    Piloto de Testes BoraLaMarina's Avatar
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    Por Defeito Duvida - Métodos de pagamento de vendas online p/negócio

    Boas a todos,

    Venho pedir o vosso conselho numa questão:
    Alguém me sabe informar se existe algum método / plataforma de pagamento para vendas online que seja grátis ou pelo menos de baixo valor ?

    - o método em questão destina-se a uma pequena empresa (sociedade por quotas), devidamente registada e com espaço físico;

    - planeando fazer vendas pela internet, já existem diversas despesas associadas ao efeito: conta bancária, domínio web, motor de vendas (dos artigos);

    Pelo que o banco informou, oferece gratuitamente o 1º ano da plataforma de pagamentos, mas depois haverá uma despesa de 75 € mês + eventuais comissões.

    ( Bem sei que há sempre a típica Transferência Bancária, mas muita gente elogia as plataformas de pagamento pois segundo percebi, é o que faz a comunicação do Motor de vendas com a conta bancária e aceita N formas de pagamento, Paypal, MBWay, referencia bancária, cartões de crédito e débito, etc. )

    Alguém sabe se há alternativas menos dispendiosas ?
    Obrigado.


  2. #2
    Piloto Lendário ZylmhuinVII's Avatar
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    Vê a ifthenpay.

    Edit: não tem Paypal
    Última edição por ZylmhuinVII : 07-04-21 às 14:55:35

  3. #3
    Piloto Lendário Rasec's Avatar
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    Grátis não há porque ninguém trabalha de graça, desenvolver e manter esses sistemas a funcionar custa dinheiro!

    O teu business model é que já tem de integrar esse custo no preço do produto/serviço. Quanto mais pobres forem as formas de pagamento, menos vendas terás.

  4. #4
    Piloto de Testes Charger144's Avatar
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    Citação Originalmente Colocado por Rasec Ver Post
    Grátis não há porque ninguém trabalha de graça, desenvolver e manter esses sistemas a funcionar custa dinheiro!

    O teu business model é que já tem de integrar esse custo no preço do produto/serviço. Quanto mais pobres forem as formas de pagamento, menos vendas terás.

    Basicamente é isto.

    Tens de arranjar forma de integrar o custo do pagamento no preço do produto. Se não fazes publicidade, considera isso como "custo de marketing"



    E acredita que a variedade de métodos de pagamento faz toda a diferença, e muitas vezes é fator decisivo entre um cliente escolher a loja X ou Y que vendem exatamente a mesma coisa, ao mesmo preço.

    Hoje em dia, lojas sem Paypal e MB WAY estão a perder uma excelente oportunidade de vendas. Já nem falo no MB ou transferência, porque isso é básico.

  5. #5
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    Penso que a ideia seria ideal seria tipo:

    - MBway
    - Multibanco ( um qualquer sistema de TPA virtual )
    - transferência

    Pelo menos estes 3.

    Mas, plataforma do banco a € 75 / mês.....dass


  6. #6
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    Citação Originalmente Colocado por Charger144 Ver Post
    Basicamente é isto.

    Tens de arranjar forma de integrar o custo do pagamento no preço do produto. Se não fazes publicidade, considera isso como "custo de marketing"



    E acredita que a variedade de métodos de pagamento faz toda a diferença, e muitas vezes é fator decisivo entre um cliente escolher a loja X ou Y que vendem exatamente a mesma coisa, ao mesmo preço.

    Hoje em dia, lojas sem Paypal e MB WAY estão a perder uma excelente oportunidade de vendas. Já nem falo no MB ou transferência, porque isso é básico.
    Já considero que lojas com MB ou transferência estão presas no passado...

  7. #7
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    Citação Originalmente Colocado por ZylmhuinVII Ver Post
    Já considero que lojas com MB ou transferência estão presas no passado...


    Completamente, a quantidade de atrito que gera, e as perdas associadas a esses processo... só mesmo em PT e no Brasil (boleto) é que isso faz sentido. O processo tem de ter o menor número de cliques possível, optimizado para 1 click buy. Paypal ou MbWay são mt bons, CC é essential.
    SilverArrow gosta disto.

  8. #8
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    Citação Originalmente Colocado por ZylmhuinVII Ver Post
    Já considero que lojas com MB ou transferência estão presas no passado...

    Daí eu ter dito que é básico. Mas também não podes ter uma loja virtual sem isso, porque ainda há muita gente que utiliza
    EscapeLivre gosta disto.

  9. #9
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    Citação Originalmente Colocado por Rasec Ver Post
    Completamente, a quantidade de atrito que gera, e as perdas associadas a esses processo... só mesmo em PT e no Brasil (boleto) é que isso faz sentido. O processo tem de ter o menor número de cliques possível, optimizado para 1 click buy. Paypal ou MbWay são mt bons, CC é essential.

    Sim, mas em PT , uma loja sem Multibanco é um tiro no pé. Apesar do MB WAY estar gradualmente a substituir o Multibanco, ainda há uma quantidade enorme de gente que nem sabe o que é MB WAY, e mais uma quantidade enorme de desconfiados que não querem usá-lo por ouvirem falar em burlas.

  10. #10
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    Aliás, já que falamos em desconfiança, os portugueses devem ser das pessoas mais desconfiadas do mundo quando o assunto são compras online.

    Há gente que, por exemplo, faz compras no Continente, que é uma empresa gigante, e mesmo assim não quer pagar por Paypal ou MB WAY com medo de ficar sem o dinheiro!

    E então o OLX? Tentem vender algo no OLX sem ser entregue em mãos, e vejam a dificuldade que é. Pago adiantado, só se for muita sorte. O que as pessoas gostam mesmo é de entrega à cobrança, e se possível, querem abrir a encomenda antes de pagar.

    Vender online em Portugal (ainda) é uma tarefa complicada (digo por experiência própria).

  11. #11
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    Citação Originalmente Colocado por Rasec Ver Post
    Completamente, a quantidade de atrito que gera, e as perdas associadas a esses processo... só mesmo em PT e no Brasil (boleto) é que isso faz sentido. O processo tem de ter o menor número de cliques possível, optimizado para 1 click buy. Paypal ou MbWay são mt bons, CC é essential.

    Esse é que é o problema...

    O CC continua a ser um objecto que gera alguns anticorpos em Portugal... Ainda se ouve muito o "porque tenho dinheiro e não preciso de cartões créditos" ou o "não uso CC pq tenho medo de perder o meu dinheiro todo e ficar na miséria a viver debaixo da ponte"

  12. #12
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    Eu uso muito CC's mas são todos virtuais/temporários.

    É arcaico quando comparado com MBway ou paypal mas pronto, tambem so demoro 30 seg a colocar os dados do cartão gerado naquele momento

    Alem de ser extremamente seguro.

    É um pagamento que é feito e logo de seguida o cartão morre.

  13. #13
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    Citação Originalmente Colocado por ZylmhuinVII Ver Post
    Vê a ifthenpay.

    Edit: não tem Paypal
    Assim farei, obrigado.

    Citação Originalmente Colocado por EscapeLivre Ver Post
    Penso que a ideia seria ideal seria tipo:

    - MBway
    - Multibanco ( um qualquer sistema de TPA virtual )
    - transferência

    Pelo menos estes 3.

    Mas, plataforma do banco a € 75 / mês.....dass
    Transferência bancária e TPA multibanco já existem desde início.

    Grato a todos pelas dicas.
    As vendas pela net são mesmo para avançar por motivos óbvios, se bem que tratar de escolher / registar / configurar estas ferramentas leva o seu tempo a quem nunca as tinha utilizado, e é importante encontrar uma eficaz mas que não leve "couro e cabelo"...

  14. #14
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    Citação Originalmente Colocado por EscapeLivre Ver Post
    Eu uso muito CC's mas são todos virtuais/temporários.

    É arcaico quando comparado com MBway ou paypal mas pronto, tambem so demoro 30 seg a colocar os dados do cartão gerado naquele momento

    Alem de ser extremamente seguro.

    É um pagamento que é feito e logo de seguida o cartão morre.
    O maior problema disso, nas compras online, são as devoluções. É que, com pagamento com cartão de débito ou crédito, a devolução é bastante linear e rápida. Com os outros métodos, torna-se uma dor de cabeça. Tem que se enviar para lá uma declaração com o IBAN, fazer um pedido...
    EscapeLivre gosta disto.

  15. #15
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    Citação Originalmente Colocado por LuisMiguel Ver Post
    O maior problema disso, nas compras online, são as devoluções. É que, com pagamento com cartão de débito ou crédito, a devolução é bastante linear e rápida. Com os outros métodos, torna-se uma dor de cabeça. Tem que se enviar para lá uma declaração com o IBAN, fazer um pedido...
    Pois, nem tinha pensado nisso, é que na verdade nunca precisei de fazer devoluções, por sorte.
    Se calhar quando precisar, passo a usar só MBway.

    E agora que penso, o Paypal pode ser também tão seguro como os CC temporários, isto é, eu sei que paypal é seguro mas quem quiser pode lá ter apenas o saldo que desejar....e no limite aquilo não passa dali.

  16. #16
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    @BoraLaMarina, diz-me 1 coisa, se quiseres pode ser por PM :
    A loja virtual é site de raíz, ou é Shopify , Prestashop, Woocommerce ( wordpress ) , Magento, Opencart, etc ?

  17. #17
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    Para se um site só tiver opção por transferência bancária, já não compro.

    Hoje em dia, ou Paypal, ou Referencia Multibanco no momento, ou agora MBWay que tem funcionado muito bem.

  18. #18
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    Citação Originalmente Colocado por LuisMiguel Ver Post
    O maior problema disso, nas compras online, são as devoluções. É que, com pagamento com cartão de débito ou crédito, a devolução é bastante linear e rápida. Com os outros métodos, torna-se uma dor de cabeça. Tem que se enviar para lá uma declaração com o IBAN, fazer um pedido...


    Não é o contrário? Cartões virtuais permitem reembolso, mesmo os que só dão para usar uma única vez.

    Já o MB WAY não sei se permite. Por acaso nunca me aconteceu, mas pela lógica, deve ser igual ao MB, não? Se for, só por transferência bancária.

    Já agora, faço como o EscapeLivre, uso o plano Metal do Revolut, que tem um cartão descartável que gera um novo de cada vez que é utilizado. Mais seguro não há.


    "Yes, you can receive refunds into your Revolut account, as long as your original payment was made with a Revolut physical, virtual or disposable virtual card – even if the card has been deleted or cancelled."

  19. #19
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    Opções de pagamento e portes de envio, são coisas que me chateiam imenso e que sou particularmente sensível. Hoje estava a comprar tênis para os putos, escolhi, adicionei ao carrinho, 70€, vou a finalizar a compra, dá 7€ de portes.... Fechei o site e abri outro, escolhi outros tenis, 70€ abri conta, subscrevi a newsletter para ter 10% de desconto, mandei vir o que precisava e se calhar fiquei cliente para sempre...


    Fonix, é só ler as tendências, ninguém quer pagar portes! Ninguém! E entendam customer LTV de uma vez por todas!
    SilverArrow e ambmorais gostam disto.

  20. #20
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    Ninguém quer pagar portes, ninguém quer pagar taxas da uber eats, o que é certo é que tudo isso por vezes é caro e mesmo assim tem saída.

    Mas notei que no pós inicio de pandemia, muitas lojas subiram os portes....parece que quase para o dobro

  21. #21
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    Citação Originalmente Colocado por EscapeLivre Ver Post
    Ninguém quer pagar portes, ninguém quer pagar taxas da uber eats, o que é certo é que tudo isso por vezes é caro e mesmo assim tem saída.

    Mas notei que no pós inicio de pandemia, muitas lojas subiram os portes....parece que quase para o dobro


    Pagar portes ou não acaba por ser indiferente, é apenas psicológico. O que conta mesmo é o valor final que o cliente paga. Porque as lojas que têm envio grátis acabam por diluir o valor dos portes nos produtos.

    Eu pessoalmente, se estiver na dúvida entre comprar em duas lojas, faço as contas ao valor com portes incluídos e vejo o que compensa. Muitas vezes os portes "grátis" estão longe de o ser.
    EscapeLivre e Montecristo81 gostam disto.

  22. #22
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    Para mim uma loja sem Paypal deixa-me de pé atras.. O Paypal dá-me confiança na compra e na loja...
    A4B5 e Charger144 gostam disto.

  23. #23
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    @BoraLaMarina, diz-me 1 coisa, se quiseres pode ser por PM :
    A loja virtual é site de raíz, ou é Shopify , Prestashop, Woocommerce ( wordpress ) , Magento, Opencart, etc ?
    Tens PM.

    Citação Originalmente Colocado por SilverArrow Ver Post
    Para se um site só tiver opção por transferência bancária, já não compro.

    Hoje em dia, ou Paypal, ou Referencia Multibanco no momento, ou agora MBWay que tem funcionado muito bem.
    Pergunta de quem não anda sempre actualizado nestas coisas (embora tenha conta paypal e use cartões MBNet quando compro no Ebay):

    Evitas transferência bancária, por motivos de segurança por ex. para não dar o NIB ?

  24. #24
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    Citação Originalmente Colocado por EscapeLivre Ver Post
    Ninguém quer pagar portes, ninguém quer pagar taxas da uber eats, o que é certo é que tudo isso por vezes é caro e mesmo assim tem saída.

    Mas notei que no pós inicio de pandemia, muitas lojas subiram os portes....parece que quase para o dobro
    Agora uso sempre a Bolt além de não pagar a entrega ainda fazem descontos nos menus dos restaurantes em certos casos fica quase a metade do preço da Uber
    EscapeLivre gosta disto.

  25. #25
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    Citação Originalmente Colocado por Charger144 Ver Post
    Pagar portes ou não acaba por ser indiferente, é apenas psicológico. O que conta mesmo é o valor final que o cliente paga. Porque as lojas que têm envio grátis acabam por diluir o valor dos portes nos produtos.

    Eu pessoalmente, se estiver na dúvida entre comprar em duas lojas, faço as contas ao valor com portes incluídos e vejo o que compensa. Muitas vezes os portes "grátis" estão longe de o ser.
    Data driven decisions....

    Encontrei isto agora rapidamente no telemóvel, mas há imensos estudos a provar que free shipping aumenta vendas, tudo que remova fricção do processo aumenta vendas. Tu fazes as contas, óptimo, bom para ti, a grande maioria não faz, quer é conveniência. Há também o factor transparência, se o produto está anunciado a X, eu conto pagar X, não X + y + x...

    https://medium.com/swlh/the-psycholo...g-9746819b0e22
    Montecristo81 gosta disto.

  26. #26
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    Citação Originalmente Colocado por BoraLaMarina Ver Post
    Boas a todos,

    Venho pedir o vosso conselho numa questão:
    Alguém me sabe informar se existe algum método / plataforma de pagamento para vendas online que seja grátis ou pelo menos de baixo valor ?

    - o método em questão destina-se a uma pequena empresa (sociedade por quotas), devidamente registada e com espaço físico;

    - planeando fazer vendas pela internet, já existem diversas despesas associadas ao efeito: conta bancária, domínio web, motor de vendas (dos artigos);

    Pelo que o banco informou, oferece gratuitamente o 1º ano da plataforma de pagamentos, mas depois haverá uma despesa de 75 € mês + eventuais comissões.

    ( Bem sei que há sempre a típica Transferência Bancária, mas muita gente elogia as plataformas de pagamento pois segundo percebi, é o que faz a comunicação do Motor de vendas com a conta bancária e aceita N formas de pagamento, Paypal, MBWay, referencia bancária, cartões de crédito e débito, etc. )

    Alguém sabe se há alternativas menos dispendiosas ?
    Obrigado.

    Que roubalheira!

    Podes criar uma conta business no Paypal e integrar no teu website a custo zero, apenas pagas uma comissão de 2.9% pelos pagamentos que receberes.
    A plataforma deles tem a vantagem de aceitar pagamentos não só para quem tenha conta paypal, como também aceita pagamentos através de cartão débito/crédito para clientes que não tenham conta Paypal.

    Tens ainda a vantagem de poder implementar o "Paypal Express Checkout", que agiliza o processo de pagamento ao permitir efetuar a compra sem o cliente ter que se registar no site e fazer Login (só para quem tenha conta paypal).
    Última edição por MDMA : 07-04-21 às 22:42:57
    A4B5 gosta disto.

  27. #27
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    Citação Originalmente Colocado por MDMA Ver Post
    Que roubalheira!

    Podes criar uma conta business no Paypal e integrar no teu website a custo zero, apenas pagas uma comissão de 2.9% pelos pagamentos que receberes.
    A plataforma deles tem a vantagem de aceitar pagamentos não só para quem tenha conta paypal, como também aceita pagamentos através de cartão débito/crédito para clientes que não tenham conta Paypal.

    Tens ainda a vantagem de implementar a ferramenta "Paynow" do paypal, que agiliza o processo de pagamento ao permitir efetuar a compra sem o cliente ter que se registar no site e fazer Login (só para quem tenha conta paypal).
    Está bem mas 2.9% é um abuso ainda assim.

    Mas para quem tenha lojas online com maior mensalidade, em alguns casos a comissão desce consideravelmente.

  28. #28
    Piloto de Provas de Perícia
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    Citação Originalmente Colocado por EscapeLivre Ver Post
    Está bem mas 2.9% é um abuso ainda assim.

    Mas para quem tenha lojas online com maior mensalidade, em alguns casos a comissão desce consideravelmente.
    Mas não tens um custo fixo, só pagas se receberes, além de que o Paypal dá mais confiança ao consumidor na resolução de problemas do que qualquer outro banco ou forma de pagamento.

    A comissão acho que é fixa, independentemente do volume de negócios. Onde o Paypal se aproveita à séria é nas taxas de câmbio, muito inferiores à taxa real do dia.

    A plataforma mais barata que conheço é a do shopify payments (para websites shopify), aceitam todo o tipo de cartão com a comissão minima de 2.2%
    Última edição por MDMA : 07-04-21 às 23:00:14

  29. #29
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    Tenho site através dos ctt e uso o stripe e easypay

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  30. #30
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    O PayPal é o que tem comissões mais altas para os comerciantes. Recomendo verem plataformas tipo Eupago ou easypay.
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