Alguém que me faça compreender a TMN [Resolvido]

[MrGrieves]

Cada vez tenho menos rede em casa.
É incrível como há 1 ano atrás tinha rede máxima em toda a casa. A pouco e pouco fui tendo dificuldade a ligar de certas zonas, e agora, só consigo junto das janelas...

Ja fiz reclamação através do 1696, eles dizem-me sempre a fabulosa frase "a TMN só assegura rede no exterior das habitações". Ora quando lhes questiono quanto ao facto de sempre ter tido rede e agora não, ele não têm resposta. E porquê que com Optimus tenho rede em todo o lado dentro de casa??

A solução seria mudar de operador, mas a maioria dos meus contactos são 96... [8][8][8]

A nível técnico, alguém me explica por que razão isto ocorre??

[Methanex]

Deve ser mais uma estratégia de marketing...

Estão-se nas tintas para os problemas que os clientes têm.[8)]

[imported_GaLLardO]

é compreensivel, pois a "força" de rede que apanhas dentro da habitação depende da construção da mesma.
Ve o seguinte caso.
Aqui em portimão tenho uma casa normal com os seus isolamentos normais,(aquela cortiça e parede de tijolo) e apanho bem a rede tmn dentro de casa.
Na minha casa de campo no alentejo Tenho nivel maximo ou nivel 4 de rede na rua mesmo ao lado da minha casa, mas dentro de casa fico completamente sem rede, apenas apanhando rede junto ás janelas ou na cozinha de fogo.
Porquê que isto acontece? muito simples.As paredes da casa são de taipa com 60cm de largura, ou seja uns brutas dumas paredes, o telhado tem um duplo isolamento.Ou seja não ha radiações de tlm que consigam penetrar naquela casa, seja ela que rede for.A cozinha de fogo como é uma divisão mais recente e apenas com parede de tijolo ja tenho sem dificuldades rede no seu interior, quase tao bom nivel como se estivesse lá fora.
espero ter ajudado

Agora um facto que eu nao percebo é o de teres cada vez menos rede em casa.
Tu por acaso tens a rede 3G activada no teu tlm? Eu por exemplo se activar esta rede no meu tlm(nokia 6630) o nivel de recepção de rede baixa-me drasticamente[8)][8]

[panpipe]

possiveis razões:

mais TMN's na tua zona e a BTS não tem como dar vazão ou a BTS mais perto de tua casa está com problemas ou a(ou as) BTS dos outros operadores estão a criar interferência.


outra coisa: a nivel técnico quem te atende a chamada tem sempre a resposta chapa5. tudo o que fuja a isso é no comments ;)

[andmiguel]

pode ser uma nova construção que esteja a "tapar" o sinal!

[panpipe]

citação:Originalmente colocada por GaLLardO

(...)
Agora um facto que eu nao percebo é o de teres cada vez menos rede em casa.
Tu por acaso tens a rede 3G activada no teu tlm? Eu por exemplo se activar esta rede no meu tlm(nokia 6630) o nivel de recepção de rede baixa-me drasticamente[8)][8]

a atenuação é maior, lógico que a recepção seja mais fraca

[imported_GaLLardO]

citação:Originalmente colocada por panpipe

citação:Originalmente colocada por GaLLardO

(...)
Agora um facto que eu nao percebo é o de teres cada vez menos rede em casa.
Tu por acaso tens a rede 3G activada no teu tlm? Eu por exemplo se activar esta rede no meu tlm(nokia 6630) o nivel de recepção de rede baixa-me drasticamente[8)][8]

a atenuação é maior, lógico que a recepção seja mais fraca

Explica-te colega panpipe

[Nephilim]

se calhar moras numa cave e keres ter rede em casa...

[MrGrieves]

citação:Originalmente colocada por Nephilim

se calhar moras numa cave e keres ter rede em casa...

Vivo num 1º andar, apartamento com grandes janelas. Habitação recente, prédios com 3 pisos, numa zona pouco densamente habitada em Lisboa.

[Nephilim]

citação:Originalmente colocada por MrGrieves

citação:Originalmente colocada por Nephilim

se calhar moras numa cave e keres ter rede em casa...

Vivo num 1º andar, apartamento com grandes janelas. Habitação recente, prédios com 3 pisos, numa zona pouco densamente habitada em Lisboa.

Pois sabes as vezes dentro de casa a rede acaba por se for zonas baixas ou que fiquem em vale entre predios ou planaltos e com os interiores das paredes é complicado chegar rede.

é mto diferente de se estar num predio alto tipo amoreiras e aí se tem a rede toda.

tb pode ser do telm que tem dificuldade a apanhar.


De qualquer modo por exemplo qdo apanho o barco tb fico sem rede as vezes na zona do rio...zonas baixas é lixado mtas vezes

[MrGrieves]

Curiosamente estou numa zona alta. Não é por nada que onde resido se chamada Alto do...

É que é bastante aborrecido querer fazer uma chamada, sentado no sofa, e me dizerem constantemente "estou a ouvir-te aos cortes". Lá tenho de me levantar e ir para junto da janela.

Quando vim morar para aqui, há 4 anos atrás, sempre tive rede. Há 1 ano para cá, tenho gradualmente vindo a perder rede. Hoje, pessoas com 96 que venham a casa, tem de ir tudo para as janelas.

[Blue2004eyes]

e que tlm usas? pode tambem ser disso

[MrGrieves]

Não tem a ver com o telem, porque não sou o unico a ter este problema.

[Blue2004eyes]

ah ok,pensei que podia ser o equipamento um dos motivos

porque o tlm que uso agora tem mais rede que outros que ja tive

[Nephilim]

citação:Originalmente colocada por MrGrieves

Não tem a ver com o telem, porque não sou o unico a ter este problema.

pois sendo assim... é mesmo da tmn...

eu as vezes tb fico sem rede em plena lisboa...[xx(], deves tar num sitio que não deve ter nenhuma antena virada para aí...

o lado bom disso é não teres antenas pois há polemica que elas sejam prejudiciais á saúde...mas tb ficas sem rede.[:I]

Ouvi dizer mas não sei se é verdade ou mentira que a TMN retirou antenas por queixa da vizinhança com medos de prob de saude...se é verdade não sei mas era uma explicação para esse caso.

[MrGrieves]

citação:Originalmente colocada por Blue2004eyes

ah ok,pensei que podia ser o equipamento um dos motivos

porque o tlm que uso agora tem mais rede que outros que ja tive

Pois, isso acontece... no entanto não é o caso.
Vou fazer uma exposição escritao ao dep. técnico, logo vejo o resultado. Duvido que façam alguma coisa por 1 cliente se queixar.

[GTJTD]

O problema da TMN/PT é q investem demasiado em publicidade... do q no q é realmente essencial...ou seja a prestação do serviço em si...
Mas como adoptaram a politica do bombardeamento publicitario€€€€ e da publicidade enganosa do "fale gratis...(mas afinal n é gratis pq tem q se pagar na msma)...em vez de melhorarem os serviços... é isto q temos.
Muda para a vodafone ao menos dos 3 é o menos mau.

Cumps e "até ja" :D

[DoutorGigabyte]

A cobertura da rede da TMN é bastante deficitária, com um grande índice de falhas de chamadas em andamento.
Vou aqui colocar alguns pontos negros da TMN em termos de recepção ou envio de chamadas...
Ponte Vasco da Gama (em toda a sua excepção)
IC17 / CRIL ( Junto do túnel do Grilo)
Zona de Camarate (Fetais, Bairro Boavista)
EN115-1 (entre Loures e Alverca, na zona do Tojal)

São sítios onde passo todos os dias e as chamadas caiem sempre...

[Lucky Luke]

Interessante. Agora que se fartam de anunciar um serviço para casa, não aseguram rede nas mesmas... Devem ir longe assim.:D:D

[PauloFVF]

em portugal continental a tmn é uma trampa, na azelha da abelheira onde arbitro paint ball so tenho rede vodafone, na minha casa também!

na madeira é o contrário!

[Omega]

Vodafone rula .....

[PauloFVF]

citação:Originalmente colocada por Omega

Vodafone rula .....

nem mais, apesar de ja ter tmn há 8 anos e voda há apenas 3!

[baratowsky]

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

citação:Originalmente colocada por Omega

Vodafone rula .....

nem mais, apesar de ja ter tmn há 8 anos e voda há apenas 3!

tenho as três redes , em termos de cobertura ninguém é melhor que a optimus[|)]

[smi1e]

citação:Originalmente colocada por MrGrieves

Cada vez tenho menos rede em casa.
É incrível como há 1 ano atrás tinha rede máxima em toda a casa. A pouco e pouco fui tendo dificuldade a ligar de certas zonas, e agora, só consigo junto das janelas...

Ja fiz reclamação através do 1696, eles dizem-me sempre a fabulosa frase "a TMN só assegura rede no exterior das habitações". Ora quando lhes questiono quanto ao facto de sempre ter tido rede e agora não, ele não têm resposta. E porquê que com Optimus tenho rede em todo o lado dentro de casa??

A solução seria mudar de operador, mas a maioria dos meus contactos são 96... [8][8][8]

A nível técnico, alguém me explica por que razão isto ocorre??

Sempre podes usar aquelas redes "alternativas", genero rede4 (optimus) ou vodafone directo e pagas o mesmo pra qualquer rede. ;)

[samuel18]

citação:Originalmente colocada por PauloFVF

em portugal continental a tmn é uma trampa, na azelha da abelheira onde arbitro paint ball so tenho rede vodafone, na minha casa também!

na madeira é o contrário!

Não generalises... Eu moro perto de mafra e so tenho rede 96... Nem 93 nem 91... E ja estou farto de mandar carta para o departamento de apoio ao cliente da vodafone e da optimus a pedir que cubram a zona, e respodem que irão fazer os possiveis... E nada...

[mundano]

citação:Originalmente colocada por baratowsky



tenho as três redes , em termos de cobertura ninguém é melhor que a optimus[|)]

A ANACOM não diz isso..

[baratowsky]

citação:Originalmente colocada por mundano

citação:Originalmente colocada por baratowsky



tenho as três redes , em termos de cobertura ninguém é melhor que a optimus[|)]

A ANACOM não diz isso..

não é isso que a minha experiência diz lool

[JPR]

Tal como o MrGrieves também noto a rede da TMN a enfraquecer, designadamente em casa onde sinto problemas de rede há cerca de 1 ano.

[mundano]

citação:Originalmente colocada por baratowsky


não é isso que a minha experiência diz lool

Mas a tua experiência apenas depende de onde vives e por onde andas e já agora, dos telemóveis que usas em casa operadora...

O que a ANACOM diz, depende de aparelhos de medição com grande precisão, e de milhares de observações feitas ao longo do tempo e em todo o território..

[Bolide]

O que interessa, o que diz a anacom ou a tua realidade?

A não ser que andes sempre em viagem por todo o país, o mais importante é escolher a melhor rede na zona onde habitas, trabalhas, estudas... pode ser qq uma das 3.