Esquentador avariado

[Raistaparta]

Descobri há pouco que tenho o esquentador avariado. Não liga sequer. Como sabem é uma situação deveras agradável, banhos de água fria e tal. Agora tenho uma dúvida: o esquentador tem 4 meses, está na garantia, quem é que chateio amanhã de manhã, o Media Markt onde o comprei ou a Fagor? E alguém sabe se mandam um técnico a casa, espero que não me digam que o vêm a casa buscar para o levar para a marca reparar

[Diamondplus]

Descobri há pouco que tenho o esquentador avariado. Não liga sequer. Como sabem é uma situação deveras agradável, banhos de água fria e tal. Agora tenho uma dúvida: o esquentador tem 4 meses, está na garantia, quem é que chateio amanhã de manhã, o Media Markt onde o comprei ou a Fagor? E alguém sabe se mandam um técnico a casa, espero que não me digam que o vêm a casa buscar para o levar para a marca reparar

Onde adquiste o esquentador, além do que vais ter de pagar muito possivelmente a mão de obra e o deslocamento do técnico. Não vão levar nada é pelo arranjo do esquentador.

[Raistaparta]

Onde adquiste o esquentador, além do que vais ter de pagar muito possivelmente a mão de obra e o deslocamento do técnico. Não vão levar nada é pelo arranjo do esquentador.

Mas como assim? Se está na garantia não posso pagar mão de obra e deslocação?

[Bolide]

Calma e liga para a assistência técnica da Fagor.

Eles enviam um técnico a casa e não pagas nada.

Muito gosta o pessoal de fazer filmes...

P.S. Devias ter comprado um Vulcano, além de serem melhores são desenvolvidos e fabricados em Portugal

[mago]

bem em primeiro lugar se o esquentador for inteligente verifica as pilhas se este as levar,depois verifica a pressão da água e em ultimo se tens gaz ,acho que o tecnico irá pessoalmente aí é o mais correcto normalmente eles trazem já o material necessário ou seja as peças mas se o tiver que levar pede-lhe um emprestado sei que é muito dificil mas tambem nao podes estar uma semana ou duas sem ele,fika bem

[Raistaparta]

Calma e liga para a assistência técnica da Fagor.

Eles enviam um técnico a casa e não pagas nada.

Muito gosta o pessoal de fazer filmes...

P.S. Devias ter comprado um Vulcano, além de serem melhores são desenvolvidos e fabricados em Portugal

Obrigado, serviço 24 horas ou tenho de esperar por amanhã? É que hoje cheguei da praia e tive de encher uns garrafões de 5 litros com água aquecida no fogão, não consegui tomar com água fria e amanhã de manhã vai ser o mesmo.

[Muscle Car]

Em principio (penso q) não pagarás nada.
A partir do momento em q se verifique q o esquentador deu o berro, não tendo sido por mau uso ou uso indevido, vai p/ arranjar enviado pela loja q to vendeu, ou indicam-te um agente da marca onde te deslocares p/ deixar p/ reparar, e não te deverão cobrar um tusto.

Consulta a garantia, letras pequeninas e tal, mas não acredito q te possam cobrar nada.

PS - é bom q tenhas a garantia carimbada ou o talão de compra.

Boa sorte

[Diamondplus]

Mas como assim? Se está na garantia não posso pagar mão de obra e deslocação?

Vou dar-te um exemplo: Tenho aqui em casa um ar-condicionado, e avariou dentro da garantia, vieram cá os técnicos, e o trabalho foi testar, depois retirar a unidade exterior (ainda por cima dupla), levar para a oficina e colocar novas placas na unidade (só em placas eram cerca de 300 euros que obviamente não paguei), mas tive de pagar a deslocação e mão de obra dos técnicos. De referir que comprei os ar condi****dos numa casa da especialidade.
Agora em locais como Makro, Media Markt, etc... não sei como se processa o atendimento em caso de avaria. Possivelmente até deve sair mais caro (deslocações) para o cliente.

[Raistaparta]

bem em primeiro lugar se o esquentador for inteligente verifica as pilhas se este as levar,depois verifica a pressão da água e em ultimo se tens gaz ,acho que o tecnico irá pessoalmente aí é o mais correcto normalmente eles trazem já o material necessário ou seja as peças mas se o tiver que levar pede-lhe um emprestado sei que é muito dificil mas tambem nao podes estar uma semana ou duas sem ele,fika bem

Obrigado, a pilha já medi com o multímetro, tem 1,46 V, está portanto boa. A pressão de água é normal, tenho gás no fogão, o esquentador tem um display que nem sequer liga, aquilo deve ter sido a electrónica que foi ao ar.

[Omega]

Isso não tem nenhum botão de reset ?!?

[Bolide]

A Fagor vai a casa e repara o esquentador na hora, aos dias úteis em hora de expediente obviamente!

[Diamondplus]

Se quiseres uma solução rápida vai a um estabelecimento onde tenham técnicos de gás, resolvem isso em pouco tempo, porque se vais para a garantia ficas sem o esquentador durante uns belos dias.

[Bolide]

Mas gostas de inventar problemas porquê?

Fogões, Frigorificos e Esquentadores são reparados na hora em casa do cliente sem qualquer encargo. Só em caso de total impossibilidade de reparação são levados para a marca analisar o problema e reparar ou trocar por um novo. Nesse caso é deixado um de substituição.

[PeLeve]

Mas gostas de inventar problemas porquê?

Fogões, Frigorificos e Esquentadores são reparados na hora em casa do cliente sem qualquer encargo. Só em caso de total impossibilidade de reparação são levados para a marca analisar o problema e reparar ou trocar por um novo. Nesse caso é deixado um de substituição.

Exactamente!

[Diamondplus]

Mas gostas de inventar problemas porquê?

Fogões, Frigorificos e Esquentadores são reparados na hora em casa do cliente sem qualquer encargo. Só em caso de total impossibilidade de reparação são levados para a marca analisar o problema e reparar ou trocar por um novo. Nesse caso é deixado um de substituição.

Mas é obvio que eu estava a referir-me na impossibilidade de arranjo em casa. Além do que não estou a ver ser regra deixar um de substituição sempre que acontece um problema, mesmo na garantia!

[Raistaparta]

Vou dar-te um exemplo: Tenho aqui em casa um ar-condicionado, e avariou dentro da garantia, vieram cá os técnicos, e o trabalho foi testar, depois retirar a unidade exterior (ainda por cima dupla), levar para a oficina e colocar novas placas na unidade (só em placas eram cerca de 300 euros que obviamente não paguei), mas tive de pagar a deslocação e mão de obra dos técnicos. De referir que comprei os ar condi****dos numa casa da especialidade.
Agora em locais como Makro, Media Markt, etc... não sei como se processa o atendimento em caso de avaria. Possivelmente até deve sair mais caro (deslocações) para o cliente.

Se isos te aconteceu é vergonhoso. Até podem no fim apresentar a conta para eu pagar a mão-de-obra e a deslocação mas eu recuso-me. Depois que sigam para tribunal se tiverem vergonha para isso, era o que faltava, quando os nossos carros avariam na garantia também pagamos a mão-de-obra?

[Raistaparta]

Isso não tem nenhum botão de reset ?!?

Não, pelo menos não menciona nada no manual. É um destes, o display do lado esquerdo onde aparece as horas e a temperatura da água nem liga:

[Raistaparta]

Mas gostas de inventar problemas porquê?

Fogões, Frigorificos e Esquentadores são reparados na hora em casa do cliente sem qualquer encargo. Só em caso de total impossibilidade de reparação são levados para a marca analisar o problema e reparar ou trocar por um novo. Nesse caso é deixado um de substituição.

Bolide, vou fazer como dizes, obrigado pela ajuda (e aos outros também).

[Omega]

Por outro lado o tempo está bom ..... tomar banho de água fria refresca as ideias .....

[Diamondplus]

Se isos te aconteceu é vergonhoso. Até podem no fim apresentar a conta para eu pagar a mão-de-obra e a deslocação mas eu recuso-me. Depois que sigam para tribunal se tiverem vergonha para isso, era o que faltava, quando os nossos carros avariam na garantia também pagamos a mão-de-obra?

No caso de deixares o carro na oficina não, mas nestes casos são coisas completamente diferentes, existe montagem, desmontagem, deslocações. A garantia engloba peças defeituosas e mão de obra de montagem das peças.

[Raistaparta]

Por outro lado o tempo está bom ..... tomar banho de água fria refresca as ideias .....

Para mim é muito complicado, eu tomo banho nem é de água quente mas sim de água a ferver, mesmo no verão. Água fria só na praia ou na piscina e não pode ser muito fria.

[Gmigas]

Para mim é muito complicado, eu tomo banho nem é de água quente mas sim de água a ferver, mesmo no verão. Água fria só na praia ou na piscina e não pode ser muito fria.

Fogo nem sei como é que as pessoas conseguem tomar banho de água a ferver!

Para mim tem que estar morna...

[GansoLFM]

No caso de deixares o carro na oficina não, mas nestes casos são coisas completamente diferentes, existe montagem, desmontagem, deslocações. A garantia engloba peças defeituosas e mão de obra de montagem das peças.

Entao já te rendeste a pagar só a deslocação? uns topicos antes também pagavas a mao de obra.. Daqui nada como está na garantia não me digas que não se paga nada! que é só o mais lógico.

[Diamondplus]

Entao já te rendeste a pagar só a deslocação? uns topicos antes também pagavas a mao de obra.. Daqui nada como está na garantia não me digas que não se paga nada! que é só o mais lógico.

Lê com mais atenção antes de fazeres ataques desnecessários.
Mudar a peça (mão de obra para colocar a peça) está na garantia, ou seja, retirar a peça defeituosa e colocar lá uma nova é grátis.
Mas não é grátis a mão de obra de ter de tirar a unidade externa, levar para a oficina (deslocamento) e depois voltar para fazer novamente as ligações todas.

[Bolide]

Se o carro te avariar eles vão lá buscar-te de graça na garantia

Se gostas de pagar a dobrar bom para ti, agora não venhas dar maus conselhos

[Raistaparta]

Update: liguei para a Fagor hoje de manhã e confirmaram que se lhes mostrar a factura não pago nada, ficou marcada a visita do técnico para amanhã de manhã, hoje já não puderam. :|

[Drifter]

ja somos 2 com o esquentador avariado, o meu as vezes nao aquece a agua e ja ca veio um tecnico, limpou os bicos, mas esta na mesma

[bbaixo]

ja somos 2 com o esquentador avariado, o meu as vezes nao aquece a agua e ja ca veio um tecnico, limpou os bicos, mas esta na mesma

Viva,

Eu tive um problema semelhante com a caldeira aqui de casa, a água náo aquecia apesar de a caldeira funcionar.

O problema era excesso de pressão da água, estava perto dos 8 bar em vez dos 2 - 3 bar recomendados.

Solucão, colocar válvula reguladora de pressão depois do contador.


Cmpt

[texmex]

Não, pelo menos não menciona nada no manual. É um destes, o display do lado esquerdo onde aparece as horas e a temperatura da água nem liga:

Jà resolveste o problema?

[blink]

Obrigado, a pilha já medi com o multímetro, tem 1,46 V, está portanto boa. (...)

Não quer dizer nada. Devias ter experimentado com outra pilha.