Tiro no pé da Apple

[Mooch]

Esta é um notícia que mostra como uma empresa inovadora e interessante como a Apple pode dar um valente tiro no pé.

É a história de uma miúda que no terceiro ano aprende a escrever cartas e como gosta muito do seu ipod decide enviar uma carta ao Steve Jobs com algumas ideias para o Ipod. Passdos 3 meses recebe uma carta do ...

departamento jurídico da Apple [:0]

O link tem o video com a reportagem.

http://cbs5.com/investigates/local_story_103023852.html

[neoxic]

Qual tiro no pé...

Eles devem receber centenas de cartas assim.A resposta até deve ser automática...

[hpventura]

Pois... nem parece uma resposta de uma empresa como a Apple. Mesmo sendo uma resposta automatica, q obviamente deve ser, deveria ter outro tom... mesmo q fosse a dizer exactamente a mesma coisa.

De certeza q nao passou pelo dpto de marketing.

[neoxic]

Eles têm q responder assim. Imaginem que depois aparece uma função no Ipod q foi sugeriada por alguém e esse alguém pesna que foi o -único- a ter a ideia?
É logo uma carga de trabalhos...

Isto só é notícia pq foi uma miuda...

[TDIsport]

O drama o horror[}][}][}][}]


bahhhhhhhh

A mesmo gente que nao tem mais que fazer[}][}]

[SilverArrow]

Tb acho que deve ser uma resposta automática...

[xalecas]

Ó cristo vem cá abaixo ver isto![}]

Mais um trauma para a rapariga.

[Bolide]

Relações públicas, já ouviram falar? A Apple tb não :D

[hpventura]

QQ empresa minimamente bem gerida sabe que tem nos seus clientes "consultores" de borla !! Quer atraves das sugestoes, quer atraves de reclamações....

As q sao parvas ou q têm pessoas parvas à frente de dado dpto agem assim...

[0003]

A Apple está mais que vacinada contra situações deste tipo, daí que não é por acaso que a Apple tem um site na internet que só por acaso esclarece muito bem a posição deles face a isto:
http://www.apple.com/legal/policies/ideas.html

Cumprimentos

[imported_eL niNo]

citação:Originalmente colocada por hpventura

QQ empresa minimamente bem gerida sabe que tem nos seus clientes "consultores" de borla !! Quer atraves das sugestoes, quer atraves de reclamações....

As q sao parvas ou q têm pessoas parvas à frente de dado dpto agem assim...

sim, mas para isso faz-se estudos de mercado e procuram-se opinioes dos consumidores por iniciativa propria! imagina o que é eles adoptarem a ideia da miuda e lançarem essas inovaçoes no ipod e depois os pais da miuda levarem a empresa a tribunal a exigir uma quota ou qq coisa do genero!

se a apple quer evitar estas situaçoes tá no seu direito...

[Bolide]

Atirar a matar antes de ver o alvo nunca foi boa politica.

Isto obviamente vai ter consequências negativas para a imagem.

[Bolide]

citação:Originalmente colocada por eL niNo
sim, mas para isso faz-se estudos de mercado e procuram-se opinioes dos consumidores por iniciativa propria! imagina o que é eles adoptarem a ideia da miuda e lançarem essas inovaçoes no ipod e depois os pais da miuda levarem a empresa a tribunal a exigir uma quota ou qq coisa do genero!

se a apple quer evitar estas situaçoes tá no seu direito...

TERMS OF IDEA SUBMISSION

You agree that: (1) your ideas will automatically become the property of Apple, without compensation to you, and (2) Apple can use the ideas for any purpose and in any way, even give them to others.

[Bolide]

Se me dissessem que este era o modo de tratar os clientes de uma empresa clandestina com sede na Nigéria até percebia, da Apple nunca esperaria isto.

onde eu trabalho cada cliente recebe um questionario para dar a opinião

A partir desses questionarios (opiniões de Clientes) a empressa melhora os seus serviços.

Eu já estagiei numa empressa que dava 5% de desconto se o cliente entrega-se o questionario.

[hpventura]

citação:Originalmente colocada por eL niNo

citação:Originalmente colocada por hpventura

QQ empresa minimamente bem gerida sabe que tem nos seus clientes "consultores" de borla !! Quer atraves das sugestoes, quer atraves de reclamações....

As q sao parvas ou q têm pessoas parvas à frente de dado dpto agem assim...

sim, mas para isso faz-se estudos de mercado e procuram-se opinioes dos consumidores por iniciativa propria! imagina o que é eles adoptarem a ideia da miuda e lançarem essas inovaçoes no ipod e depois os pais da miuda levarem a empresa a tribunal a exigir uma quota ou qq coisa do genero!

se a apple quer evitar estas situaçoes tá no seu direito...

As sugestões/ reclamações são um dos melhores metodos de estudos de mercado ! São gratuitos !;)

A questão não está na adopção da ideia, esta no modo de resposta ! As boas ideias, depois de seleccionadas têm q ser testadas !