Consumidores europeus escolhem Apple e Sony como melhores marcas de PCs

[Bolide]

A Organização dos Consumidores e Utilizadores (OCU), elaborou uma análise em conjunto com entidades do Grupo Euroconsumers, de Itália, Portugal e Bélgica junto de mais de quatro mil utilizadores de computadores portáteis e desktops com o objectivo de averiguar quais as marcas que mais agradam os utilizadores.

A líder nas preferências dos consumidores inquiridos, tanto em laptops (7,8) e a como em computadores de secretária, foi a Apple. No que diz respeito a portáteis, a marca norte-americana obteve, numa escala de zero a dez, a pontuação de 9,4. O segundo posto foi ocupado pela Sony (8,7), seguido da Asus (8,2), Toshiba (8,1), Packard Bell, ADL, Dell e Acer, todas com 8 pontos. Entre as marcas menos populares ficaram a HP e Fujitsu SiemensIBM (7,6).

Quanto à avaliação de marcas nos desktops, a Apple obteve 8,7 pontos. A Fujitsu Siemens fixou-se na segunda posição juntamente com a PCBox e Medion, todas com 8,3 pontos. A Dell obteve 8,1 pontos, o que lhe valeu o quinto posto.

Nos últimos lugares da tabela ficaram as marcas HP (7,6), Jump (7,5), Samsung (7,3), ADL (6,9) e IBM (6,8).

Os resultados referem que as marcas com menor número de avarias nos últimos doze meses foram a Sony, Apple, no caso dos portáteis, e Jump e Apple entre os desktops. Por sua vez, a Asus foi a marca de portáteis que apresentou mais problemas.

http://tek.sapo.pt/4I0/774207.html

E assim caem os mitos...

[michaelvasconcelos]

Curioso essa classificação, nem conheço quem tenha a packard-bell embora já se vê vários modelos á venda ...

[ptsyndicate]

E a sony em 2ºlugar enfim... pessoalmente tenho muito melhor em conta a Toshiba e a Asus.

[Bolide]

E a sony em 2ºlugar enfim... pessoalmente tenho muito melhor em conta a Toshiba e a Asus.

Tendo por base o quê?

[LuisCapelo]

curioso que raros são os macbook novos que conheço que ainda não foram uma ou duas vezes para arranjar.
dão inúmeros problemas! mas como os mac users são algo fanáticos, para eles não há problemas, e por isso não aparecem nas sondagens lol

[ZylmhuinVII]

Por sua vez, a Asus foi a marca de portáteis que apresentou mais problemas.

Pensava que a ACER era Nº1 neste capítulo...

[panpipe]

curioso que raros são os macbook novos que conheço que ainda não foram uma ou duas vezes para arranjar.
dão inúmeros problemas! mas como os mac users são algo fanáticos, para eles não há problemas, e por isso não aparecem nas sondagens lol

é como os toyotas, nunca avariam


PS.: adeus e até amanhã

[VTEC]

Apple é do melhor.

Aquilo é portátil e torradeira tudo num instrumento.
Obviamente que 2 em 1 é uns euros valentes mais caro... mas o pessoal acredita que realmente aquilo vale o que pedem...


O que o aspecto faz...

[ClioII]

Fico muito céptico com esse estudo.

Fico com a impressão que, mais que tudo, o design exterior é que vende.

[hpventura]

Fico muito céptico com esse estudo.

Fico com a impressão que, mais que tudo, o design exterior é que vende.

O que vende é a qualidade percebida e nao a qualidade intrinseca ! E sim, o design também vende bastante !

[Tomahawk]

Curioso, o lugar da Acer (Eu tenho um, e nunca deu problemas), e o da Asus, pela razão inversa

[DarkSorcerer]

curioso que raros são os macbook novos que conheço que ainda não foram uma ou duas vezes para arranjar.
dão inúmeros problemas! mas como os mac users são algo fanáticos, para eles não há problemas, e por isso não aparecem nas sondagens lol

Eu tenho um Macbook dos novos e não foi para arranjar...Serei o dono de algo raro?!

Quem critica macs é, maioritariamente, porque nunca mexeu neles. Mas os mac users é que são os fanáticos...

[LuisCapelo]

lol sim, és dono de algo raro.
e essa do "quem critica macs é quem nunca mexeu neles" não cola. vejo e mexo em macs quase todos os dias. e vejo muitos (MUITOS) a ir para arranjar.
são manchas no chassis, são ventoinhas que avariam, são rachas a aparecer no chassis, são portateis a sobreaquecer, são portateis a desligar-se do nada, isto para falar de problemas mais comuns. há mais.
se o teu nunca teve de ir para arranjar, fixe, isso é que é porreiro. mas conheço demasiados que já foram uma duas três vezes para arranjar. e alguns ainda não ficaram arranjados. vão com um problema e vêm com outro.

mas pronto, deve ser só inveja ou desconhecimento de quem "nunca mexeu neles".

lol

[ClioII]

O que vende é a qualidade percebida e nao a qualidade intrinseca ! E sim, o design também vende bastante !

OK, por "design exterior" eu queria dizer aquilo que normalmente as pessoas designam por "bom aspecto" (não só à vista, como ao tacto ou outros sentidos), que é a "qualidade percebida".

[DanielTeixeira]

Já é o segundo mac e sem duvida que não podia estar mais contente....foi caro, cerca de 1900€, mas valeu bem a pena.

Gosto também bastante dos sony, e o dell que tenho no trabalho é maltratado que se farta e dá 0 problemas.

Acer, nunca mais.....

[CarlosL]

O Macbook falhar?

Não me parece. O meu irmão tem um e aquilo anda sempre de um lado para o outro, só não vai para a água e resiste como o caramba.

Só no princípio, alternar no boot entre o MacOS e o Windows é que dava umas broncas. Mas segundo ele a culpa era, é e há-de ser sempre da MS:

As pessoas têm que conhecer que nestas coisas não há segredos. O custo do material é directamente proporcional à sua qualidade.

Eu tenho Acer na minha empresa e tá sempre tudo a bombar. Claro que preferia um Vaio da Sony, mas custa mais 30 a 40% e a qualidade vinda de um Acer já me é suficiente.

Mas que um Vaio da Sony tem uma pinta do caraças, lá isso tem. Em especial aqueles mais pequenos. Ficam bem às miúdas.

[ClioII]

O Macbook falhar?

Não me parece. O meu irmão tem um e aquilo anda sempre de um lado para o outro, só não vai para a água e resiste como o caramba.

Só no princípio, alternar no boot entre o MacOS e o Windows é que dava umas broncas. Mas segundo ele a culpa era, é e há-de ser sempre da MS:

As pessoas têm que conhecer que nestas coisas não há segredos. O custo do material é directamente proporcional à sua qualidade.

Eu tenho Acer na minha empresa e tá sempre tudo a bombar. Claro que preferia um Vaio da Sony, mas custa mais 30 a 40% e a qualidade vinda de um Acer já me é suficiente.

Mas que um Vaio da Sony tem uma pinta do caraças, lá isso tem. Em especial aqueles mais pequenos. Ficam bem às miúdas.

Ehr... pelos vistos há muitos segredos!

[CarlosL]

Ehr... pelos vistos há muitos segredos!

Olha que não.

Os processos industriais são muito simples de entender e servem para qualquer tipo de indústria.

[ClioII]

Olha que não.

Os processos industriais são muito simples de entender e servem para qualquer tipo de indústria.

Certo. Mas...

... o hpventura mencionou acima, e muito bem, os conceitos de qualidade percebida e qualidade intrínseca. Isto tb se aplica a qq tipo de indústria.

O que importa, muitas vezes, é levar o cliente a comprar, até porque o cliente (nem ninguém) adivinha o futuro.

O que não faltam neste fórum são exemplos de produtos industriais (carros) muito apelativos no acto da compra e fracos em durabilidade e o inverso.

[ClioII]

Olha que não.

Os processos industriais são muito simples de entender e servem para qualquer tipo de indústria.

Já agora, permite-me acrescentar um exemplo:

Como factor estatístico, muitas empresas fornecem aos seus clientes (e aquilo falo no âmbito longe do grande público) um dado importantíssimo do produto: o MTBF (mean time between faillures), bem como o seu desvio padrão, ou outro dado equivalente relativo à longevidade do produto.

Obviamente que os fabricantes têm uma estimativa do MTBF dos seus produtos, mas vês alguém divulgá-los? Não, divulgam e propagandeiam o aspecto, os guizos e os apitos do zingarelho.

Ou seja, apregoam a qualidade percebida e não a intrínseca!

[PedroROF]

O Macbook falhar?

Não me parece. O meu irmão tem um e aquilo anda sempre de um lado para o outro, só não vai para a água e resiste como o caramba.

Só no princípio, alternar no boot entre o MacOS e o Windows é que dava umas broncas. Mas segundo ele a culpa era, é e há-de ser sempre da MS:

As pessoas têm que conhecer que nestas coisas não há segredos. O custo do material é directamente proporcional à sua qualidade.

Eu tenho Acer na minha empresa e tá sempre tudo a bombar. Claro que preferia um Vaio da Sony, mas custa mais 30 a 40% e a qualidade vinda de um Acer já me é suficiente.

Mas que um Vaio da Sony tem uma pinta do caraças, lá isso tem. Em especial aqueles mais pequenos. Ficam bem às miúdas.

Nem sempre Carlos.L, a percepção que o cliente tem da marca é que conta, e ainda a politica de preços das organizações...
Embora reconheça que nos Pc's poderá ser como dizes, tal não será um pressuposto válido para todos os produtos deste mercado...

Os Vaios já não são tão caros como eram, (tenho um Fz), o que denota claramente uma mudança súbita das politicas de preço da Sony...

[PedroROF]

Já agora, permite-me acrescentar um exemplo:

Como factor estatístico, muitas empresas fornecem aos seus clientes (e aquilo falo no âmbito longe do grande público) um dado importantíssimo do produto: o MTBF (mean time between faillures), bem como o seu desvio padrão, ou outro dado equivalente relativo à longevidade do produto.

Obviamente que os fabricantes têm uma estimativa do MTBF dos seus produtos, mas vês alguém divulgá-los? Não, divulgam e propagandeiam o aspecto, os guizos e os apitos do zingarelho.

Ou seja, apregoam a qualidade percebida e não a intrínseca!

E surge outra pergunta, até que ponto é que um Notebook é aparentemente qualitativamente melhor?

Ou seja, imaginemos os Vaios:
Claramente que a sony aposta na qualidade percebida, mas lendo as descrições do produto ou os testes das revistas especializadas, posso dizer que apresenta pontos em que a qualidade intrínseca se sobrepõe a qualidade percebida...

Até que ponto um Pc construido em fibra de carbono, o atributo fibra de carbono é "qualidade percebida" ou "intrínseca"?

Ou seja, num notebook, que ainda é uma compra avultada, onde não procuras apenas bom aspecto, encontras um conjunto de atributos que te fazem optar por determinado produto...

A pergunta deverá ser, até que ponto o aspecto conta mais que tudo o resto?

Ora, imagino que o pessoal minimamente informado, (independentemente das escolhas que fazem) olham não só para a qualidade percebida como para a qualidade intrínseca... Nunca desprezando qualquer atributo de uma delas!

Por isso, será um Vaio apenas bonito, sera um Apple apenas cheio de estilo? Obviamente que não, terá um conjunto de caracteristicas que agradam a uns, mas que passam indiferentes a outros...

[0003]

Este deve ser o mês dos estudos de fiabilidade e satisfação com computadores:

Recentemente colocaram noutro forum (techzonept) um estudo da proteste:

A verde mais escuro está a resposta "Sim, claro", a verde mais claro a resposta "Sim, é provável", os restantes responderam não...

Oops, lá ganhou a Apple outra vez e nos portáteis lá vem a Sony outra vez atrás...

Mas a PCMagazine apresentou este mês como tema de capa o estudo que fizeram sobre o assunto nos EUA...
http://www.pcmag.com/article2/0,1895,2184103,00.asp
Se fizerem next tem mais uma vez o estudo dividido entre desktops e portáteis... eu poupo-vos a leitura... a Apple ganhou outra vez em ambas as categorias...
Retiro apenas um parágrafo do artigo:

What's left to say? If you buy a Mac, not only will you in all likelihood love it, but you're also going to recommend it to your friends while enjoying all the time you can spend not fixing it.

Portanto a Apple aparece em primeiro no estudo da PC Magazine, nesse estudo europeu e no teste da Proteste em Portugal.
Foram estes estudos todos eles pagos?
A avaliar pelos Macs que tenho em casa e pelo dos meus amigos mais próximos o estudo tem o seu fundo de verdade...

Cumprimentos

[ClioII]

Foram estes estudos todos eles pagos?
A avaliar pelos Macs que tenho em casa e pelo dos meus amigos mais próximos o estudo tem o seu fundo de verdade...

Obviamente que não!

Eu, pela minha parte, falo dos dois Sony que há lá em casa com menos de um ano: ambos sofreram problemas graves durante a garantia (felizmente!) tendo sido feita a substituição da board completa.

Obviamente que 2 não é uma amostra significativa, mas tb é preciso ter azar.

Coincidência ou não, Sony e Apple são as marcas que investem no aspecto mais apelativo (imho).

[CarlosL]

Já agora, permite-me acrescentar um exemplo:

Como factor estatístico, muitas empresas fornecem aos seus clientes (e aquilo falo no âmbito longe do grande público) um dado importantíssimo do produto: o MTBF (mean time between faillures), bem como o seu desvio padrão, ou outro dado equivalente relativo à longevidade do produto.

Obviamente que os fabricantes têm uma estimativa do MTBF dos seus produtos, mas vês alguém divulgá-los? Não, divulgam e propagandeiam o aspecto, os guizos e os apitos do zingarelho.

Ou seja, apregoam a qualidade percebida e não a intrínseca!

Ok, eu estava a ignorar a qualidade percebida no meu comentário.

Mas é nas escolhas de componentes similares que se nota a qualidade intrínsica.

Eu se for a encomendar uma catrefada de discos, tenho obrigação de ter em linha de conta uma série de factores. O MTBF é válido para produtos equivalentes, mas quando entras em conta com outros factores, como velocidade, ruído, capacidade transferência, capacidade, peso, consumo, dissipação.

E vê-se alguém a hesitar entre ter um disco de 150Giga ou um de 80?

Estas coisas são complicadas e por isso que os simples assembladores de vão de escada têm uma vida curta.

E por vezes, os construtores de 'mais confiança' não estão sempre no topo dos benchmarks.

Mas isto é conversa de fim de tarde. Para descontrair.

[ClioII]

Eu se for a encomendar uma catrefada de discos, tenho obrigação de ter em linha de conta uma série de factores. O MTBF é válido para produtos equivalentes, mas quando entras em conta com outros factores, como velocidade, ruído, capacidade transferência, capacidade, peso, consumo, dissipação.

E vê-se alguém a hesitar entre ter um disco de 150Giga ou um de 80?

Correcto, é óbvio que há muitos factores a ter em conta, por isso o MTBF não é critério único.

Quanto a hesitar no disco de 150Giga para o de 80, depende... O disco é para ter dados importantes de empresas ou jogos e MP3? Posto assim o MTBF já pesa e muito, não é?

Claro que há sistemas com redundância (RAID 0,1,5,10,15, etc...), mas isso são outras guerras. A analogia dos discos é só uma dentro das muitas que me lembro de repente.

[CarlosL]

Nem sempre Carlos.L, a percepção que o cliente tem da marca é que conta, e ainda a politica de preços das organizações...
Embora reconheça que nos Pc's poderá ser como dizes, tal não será um pressuposto válido para todos os produtos deste mercado...

Os Vaios já não são tão caros como eram, (tenho um Fz), o que denota claramente uma mudança súbita das politicas de preço da Sony...

Aqui não há verdades absolutas.

Por exemplo, o facto do Vaio ser compacto, merece a minha atenção. Isto se vivessemos num mundo perfeito. Mas um gajo chega a casa de um cliente e se ele não tiver dispositivos multimedia, estou tramado. Tenho de colocar o meu 15" no meio da mesa de reuniões....

Há uma marca que me merece muita confiança, que é a Apple. Mas isto porque cresci com um Mac em casa e com 3 anos já fazia desenhos. Pelo menos é o que demonstra as fotografias da maezinha...

A Dell também me inspira confiança. Por aquilo que se tem lido um pouco por toda a parte.

Quanto aos Acer, como tenho a possibilidade de os comprar mesmo muito baratos, sei que não estou a comprar o melhor, mas algo que é barato substutuir a curto prazo.

[DarkSorcerer]

lol sim, és dono de algo raro.
e essa do "quem critica macs é quem nunca mexeu neles" não cola. vejo e mexo em macs quase todos os dias. e vejo muitos (MUITOS) a ir para arranjar.
são manchas no chassis, são ventoinhas que avariam, são rachas a aparecer no chassis, são portateis a sobreaquecer, são portateis a desligar-se do nada, isto para falar de problemas mais comuns. há mais.
se o teu nunca teve de ir para arranjar, fixe, isso é que é porreiro. mas conheço demasiados que já foram uma duas três vezes para arranjar. e alguns ainda não ficaram arranjados. vão com um problema e vêm com outro.

mas pronto, deve ser só inveja ou desconhecimento de quem "nunca mexeu neles".

lol

Todos os produtos têm problemas. Naturalmente.

E aposto que todos os pc's que conheces já tiveram diversos problemas também.

Eu, que conheço alguns Apple também, não tenho visto grandes razões de queixa (a não ser um recall relativo a baterias que a Apple fez e que afectou alguns milhares de unidades). E acredito piamente que as haja.

Como deves ter percebido, eu não falo de cor. Conheço muita gente que fala da Apple e não faz ideia do que se passa num portátil ou desktop da Apple. Se sabes, ainda bem, fico contente, é bom sinal.

E eu não falei de inveja, deves estar a confundir-me.