Multibanco Esfomeado - Resolvido

[L0stS0ul]

Ora bem, como ha uma primeira vez para tudo hj aconteceu me o que ja deve ter acontecido a mt gente ca do forum: o raio do mb engoliu o meu cartao..
A minha duvida e a seguinte:
- Para o reaver tenho de ir a agencia cuja maquina o reteve ou tenho de ir a agencia que o emitiu?
Desculpem a ignorancia, mas em tanto tempo de utilizaçao tal nunca me tinha acontecido ..
cumps,,,

[GPConguito]

no meu caso e quando me aconteceu eu nao fiz nada e cerca de duas semanas depois apareceu me o cartao em casa (um novo)

a minha namorada aconteceu lhe noutra instituição bancaria dirigiu se ao balcao onde tinha aberto conta e na hora lhe forneceram outro cartão. de qualquer forma nao perde nada em ligar para o nr de apoio que vem no cartao (um amigo com conta no mesmo banco com o mesmo cartao pode facilitar lhe o nr)

cumps

ps o meu banco é o " que sabe" e o da minha namorada o do jorge gabriel

[L0stS0ul]

Mas o que mais me espanta e que pelo que percebi a maquina engoliu o dito pq introduzi mal o codigo, mas o que e certo e que o codigo estava correcto ..
Mas qd se introduz o codigo incorrectamente a maquina avança a msm para as opçoes ou diz logo que "nao"?
cumps,,

[Indigo]

Quando o código está incorrecto avança na mesma e quando tentas levantar por exemplo é que não te permite fazê-lo!

[L0stS0ul]

Mas o que nao entendo e que o codigo estava certo
ate agr estou sem preceber nada
segunda vou ter de averiguar o que se passou..
cumps,,

[freefall2900]

Se aconteceu no MB de um banco, vais lá na hora de expediente e pedes para to devolverem. Caso contrário, esperas que to enviem para casa (e pagues as despesas de devolução...).

[kushinadaime]

A maquina ficou contente, não era indigesto como a maioria.
Bons proveitos à parte, como foi?
Situação 1 O cartão estava dentro do prazo e ficou numa maquina de outro banco. Resolução: vais lá assim que possivel, explicas e pedes o numero de fax de onde ficou o cartão aproveitas e informas-te quando passarás por lá a buscar o cartão, e vais urgentemente a um balcão teu banco e pedes que evie um fax a autorizar a entrega do cartão a ti.
Situação 2 Dentro do prazo, em maquinas fora de bancos ou dentro destes mas que não são deles, ou se chegares depois da recolha da sibs, tens de esperar que o cartão complete o circuito de volta ao balcão onde está domiciliada a conta, depois se quiseres podes requerer que seja enviado para outra agencia desse banco, mas prepara-te para esperar, tanto que talvez valha a pena anular e pedir um novo.

[LuisAstra13CDTI]

Mas o que mais me espanta e que pelo que percebi a maquina engoliu o dito pq introduzi mal o codigo, mas o que e certo e que o codigo estava correcto ..
Mas qd se introduz o codigo incorrectamente a maquina avança a msm para as opçoes ou diz logo que "nao"?
cumps,,

A maquina avança e depois diz que lamenta mas não é possivel por o codigo ser errado. Ou seja, as maquinas como os bancos são mentirosas. Claro que o multibanco nao lamenta, quer la saber disso. É so uma maquina.

Eles agora enviam o cartao para o teu balcao e o teu balcao da-te/cobra-te outro.

[GPConguito]

Mas o que mais me espanta e que pelo que percebi a maquina engoliu o dito pq introduzi mal o codigo, mas o que e certo e que o codigo estava correcto ..
Mas qd se introduz o codigo incorrectamente a maquina avança a msm para as opçoes ou diz logo que "nao"?
cumps,,

entra nas opçoes.

so nao as finaliza

e so te come o cartão a terceira tentativa errada

cumps

[L0stS0ul]

Foi no mb de um banco.. mas nao e o banco emissor do cartao..
qt a maquina espero que tenha bastante indigestao
cums,,,

[kushinadaime]

A maquina avança e depois diz que lamenta mas não é possivel por o codigo ser errado. Ou seja, as maquinas como os bancos são mentirosas. Claro que o multibanco nao lamenta, quer la saber disso. É so uma maquina.

Eles agora enviam o cartao para o teu balcao e o teu balcao da-te/cobra-te outro.

Depende do banco,, motepio não cobra nem com o reenvio postumo para um terceiro balcão, já o bes...

[becks]

Ora bem, como ha uma primeira vez para tudo hj aconteceu me o que ja deve ter acontecido a mt gente ca do forum: o raio do mb engoliu o meu cartao..
A minha duvida e a seguinte:
- Para o reaver tenho de ir a agencia cuja maquina o reteve ou tenho de ir a agencia que o emitiu?
Desculpem a ignorancia, mas em tanto tempo de utilizaçao tal nunca me tinha acontecido ..
cumps,,,

Esperas que ele te vá ter a casa. Podias tentar falar com alguém da agência onde a máquina está instalada(se for o caso) para ver se o podem tirar, mas mesmo assim duvido visto que a manutenção das ATM é feita por empresas externas (PROSSEGUR, ESEGUR, etc...)

[Zell]

Mas o que nao entendo e que o codigo estava certo
ate agr estou sem preceber nada
segunda vou ter de averiguar o que se passou..
cumps,,

Há uns tempos, fui para pagar umas compras no hipermercado e dava erro. Tentei outra vez e continuava a dar erro. Estranhei mas pensei ser um problema daquele terminal ou assim. Fui ao MB mais próximo para levantar o dinheiro para pagar as compras, erro também. Fiquei com a mesma reacção que tu. Às tantas comecei a duvidar se eu estava a digitar o código correcto. Mas estava. Tenho a certeza. Fui ao banco, expliquei a situação, não me souberam dizer porque estava aquilo a acontecer. Simplesmente, a única opção era pedir um novo cartão. Assim foi e destruiram aquele. Mas mesmo não tendo culpa nenhuma, tive que pagar tudo... porque eles também não têm culpa, não é?

[kushinadaime]

Esperas que ele te vá ter a casa. Podias tentar falar com alguém da agência onde a máquina está instalada(se for o caso) para ver se o podem tirar, mas mesmo assim duvido visto que a manutenção das ATM é feita por empresas externas (PROSSEGUR, ESEGUR, etc...)

Para casa só vai em regra geral quando é por ter passado a validade

[becks]

Para casa só vai em regra geral quando é por ter passado a validade

Pelos dois motivos... Se passar validade, enviam um novo para a morada do cliente, se ficar retido numa ATM, é enviado para casa do cliente na mesma(o mesmo cartao, não um novo)

[pensante]

ao fim de 48 horas o cartão já está desbloqueado, por isso o melhor é sacá-lo da máquina (sem ninguém ver)

[marcunha]

isso foi um laço libanês



MCunha

google it se não conheceres

[L0stS0ul]

Há uns tempos, fui para pagar umas compras no hipermercado e dava erro. Tentei outra vez e continuava a dar erro. Estranhei mas pensei ser um problema daquele terminal ou assim. Fui ao MB mais próximo para levantar o dinheiro para pagar as compras, erro também. Fiquei com a mesma reacção que tu. Às tantas comecei a duvidar se eu estava a digitar o código correcto. Mas estava. Tenho a certeza. Fui ao banco, expliquei a situação, não me souberam dizer porque estava aquilo a acontecer. Simplesmente, a única opção era pedir um novo cartão. Assim foi e destruiram aquele. Mas mesmo não tendo culpa nenhuma, tive que pagar tudo... porque eles também não têm culpa, não é?

Exactamente o que me aconteceu...
Eu tenho ca outro cartao que me foi enviado este ano mas ainda nao o fui activar..
Este pode ser activado a custo zero..
Agr com esta situaçao nao sei como vai ficar..
tenho de averiguar..
cumps,,,

[nathaniel]

Depende do banco,, motepio não cobra nem com o reenvio postumo para um terceiro balcão, já o bes...

acho que querias dizer posterior

[PeLeve]

isso foi um laço libanês



MCunha

google it se não conheceres

Se foi isso é muito perigoso e o cancelamento do cartão deve ser imediato!

[Unreal]

Por acaso tinha isto?

[kushinadaime]

acho que querias dizer posterior

Eu uso muito esta palavra para substituir posterior, embora seja um erro, eu sei, não são sinonimos,mas quando vejo já me saiu...
Mas neste caso demora tanto que talvez seja postumo...

[L0stS0ul]

Por acaso tinha isto?

Por acaso nao..
Era perfeitamente normal, uso aquela caixa a anos..
Mas ta ai um esquema mais ou menos.. fonix, ao que isto chegou
cumps,,,

[L0stS0ul]

Ora actualizando isto..
Ja resolvi a coisa..
Bastou dirigir me a uma agencia da entidade emissora e pedir uma carta em como eu era o titular daquele cartao..
Com essa carta fui ao banco cuja maquina reteve o meu cartao e este foi me devolvido..
Nao paguei nada e foi mais simples do que imaginei..
Se acontecer algo parecido a alg ja sabem o que fazer
cumps,,

[apagdo]

Ora actualizando isto..
Ja resolvi a coisa..
Bastou dirigir me a uma agencia da entidade emissora e pedir uma carta em como eu era o titular daquele cartao..
Com essa carta fui ao banco cuja maquina reteve o meu cartao e este foi me devolvido..
Nao paguei nada e foi mais simples do que imaginei..
Se acontecer algo parecido a alg ja sabem o que fazer
cumps,,

Segundo sei, o banco proprietário do cartão podia tb ter enviado um fax para a sucursal que te comeu o cartão. Fazia o mesmo e poupava-te o trabalho de andar de lado para lado...

Sei que a CGD manda um fax para qualquer outro banco quando isto acontece!

[L0stS0ul]

O meu e msm a CGD...
Mas tive de ser eu a tratar de tudo..
e quem me explicou como devia fazer foi um senhor do banco onde o cartao foi engolido...
cumps,,

[blink]

O meu e msm a CGD...
Mas tive de ser eu a tratar de tudo..
e quem me explicou como devia fazer foi um senhor do banco onde o cartao foi engolido...
cumps,,

E porque é que o cartão foi "engolido"?